新文科視域下電子商務專業人才培養模式創新研究
——基于STEAM 視角

曲 霏，石超逸

（桂林理工大學，廣西 桂林 541004）

在2016 年1 月的世界經濟論壇上，論壇創始人Klaus Schwab 提出了第四次工業革命的概念。他認為這場革命特征是各項技術的融合，數字化技術和信息共享會帶來令人難以預想的創新加速和產業革新[1]。2018年4 月，由十一位專家組成的團隊對此概念進一步詳細界定：第四次工業革命從科技的角度來說是利用新涌現的不同工業要素，例如大數據，物聯網等，并且其高度連接性的特征會給眾多產業帶來顛覆式的創新。他們認為，與第三次工業革命不同，第四次工業革命是從簡單數字化轉換到基于技術組合的創新，單從機構層面而言，這次革命是基于高度知識化和專業綜合化，要求新的具有極強能力的人才[2]。為了滿足革命造成的人才缺口，更新教育方法和人才培養模式至關重要。教育方法需要被重新規劃以應對知識的快速發展，人才培養則需要從多個層面的設計來確保學生能夠適應市場項目專業綜合化和應用化的需求。

新時代的中國面臨著加快產業結構轉型升級的重大挑戰，深知唯有教育能應對挑戰抓住機遇。2018 年10 月，教育部印發《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的意見》等文件，決定實施“六卓越一拔尖”計劃2.0。該文件強調高校須主動適應國家戰略發展新需求和十四屆高等教育發展新趨勢,積極推動新工科、新醫科、新農科、新文科建設[3]。2020 年11 月，教育部高等教育司司長吳巖在全國新文科建設工作會議上作了全面推進新文科建設的主題報告，明確了新時代我國新文科建設發展的方向，彰顯了新文科建設應對時代變革的強大作用。顯然，針對新技術所帶來社會大變革的時代背景，建設具有中國特色的新文科教育是破題關鍵。電子商務專業受到智能信息技術的影響尤為深刻，知識體系的快速更新和市場對新型人才的需求時刻影響著電子商務專業的教學設計，教育改革迫在眉睫。與此同時，雖然新的信息技術對人才培養標準更高，但是也為其過程提供了新思路和新方法。本文基于STEAM教育范式，探尋現有電子商務專業人才培養模式的不足，研究如何利用新技術建立與學科的深度關聯，以期為新文科視域下的電子商務專業學生提供滿足社會需求的新型人才培養模式。

一、新時代背景下人才培養的新需求

第四次工業革命改變了社會結構和人類的生產生活方式，并通過技術之間的協同融合給電子商務專業帶來了空前的發展機遇，整體的信息化水平不斷提高。然而，電子商務學科本身在中國是新興專業，發展歷史僅有二十年，尚未形成成熟的培養體系，未能充分適應技術的進步。相應的，隨著網絡用戶和網絡商務需求的增加，電子商務市場也呈爆炸式增長，所涉及的新興技術數量極多且更新速度極快。

對于就業市場而言，相較于標準化的理論知識，人才培養的需求更強調擁有創造性思維的人。創造性思維并不局限于對已有知識的掌握，而是面對全新技術和知識時發揮主觀能動性的一種創新思考。創新型思維從三個層面闡述，首先是知識層面的需求，要求重視培養終身學習習慣，并且技術涌現的新領域具備跨學科特征，知識的綜合化運用能力至關重要；其次是技術方面的需求，在信息時代，要求學生能夠在掌握基礎信息技術的基礎上，持續更新對新技術的了解，具備將其應用于本專業實踐的熟練性；最后是能力方面的需求，工作環境中不確定性越來越強，要求對信息的高度收集能力，在大量碎片化信息中迅速抓取并加工對決策有效的信息，使加工后信息有效傳達給使用者，同時在信息不充分情況下決斷力也不可或缺。

國內學者張俊宗從學科維度對新文科之新的解讀回應了市場的需求：一是新在人文精神的主題上，變化成以人為中心，對應自我價值的實現，終身學習的訴求；二是新在學科的交叉融合上，消融科際之間的固有界限，加強文理學科有機的協同，對應綜合知識的運用，創新思想有效提升；三是新在教育方式和學習方法上，積極利用新型信息技術應用于本科教育。[4]總而言之，人才供需不平衡的根源就是相對滯后的人才培養模式與市場靈活人才需求不完全匹配。而教育的目的就是適應社會轉型的需要，高校作為人才培養的重要環節和向企業輸出人才的重要渠道，以新技術為手段，以新文科為思路，以市場需求為目的，從而教學改革勢在必行。

二、現有電子商務人才培養模式的弊端

根據當前高校電子商務專業的人才模式現狀，只有在分析出人才模式僵化的具體問題和造成問題的根本原因之后，才可以創新性地提出改進思路和措施。分析近年文獻，目前電子商務培養模式有以下三個方面的缺陷。

第一，在學科設置方面，部分學校對電子商務專業知識綜合性強的特性認知不清晰。一方面，院系間和學院內專業設置過于細分死板。作為從工業時代起專業化、精細化的教育和工作導向，使高等院校習慣于沿襲固有的分類模式，在原先制定的框架中越分越小。而專業方向越狹窄，使知識過于獨立化而不能綜合協同，會導致學生缺乏利用綜合領域知識解決問題的能力。另一方面，學院現有課程設置中文理知識比重不平衡。電子商務作為工商管理大類里最強調技術應用的一門學科，學校安排的教學課程卻還是以理論知識為主，數據相關課程在整體課程安排中占比較少。文理的不平衡導致學生的知識結構更偏向傳統管理而非商務，缺少對專業的認同感，也不利于綜合思維的培養，最后導致學生職業規劃模糊。

第二，在個性化教育方面，電子商務專業信息化的特質使得高等院校推行個性化的過程有心無力。例如教育資源更新換代乏力，擁有實踐經驗的教師數量匱乏等，都使得學校只能先提供電子商務專業的基本教育，無法做到因材施教。但是，無差別教育對學生個人的學習自覺性要求很高，一旦學生無法滿足以上要求，教學結果會大打折扣。更有甚者，電子商務就業范圍廣泛，唯有個性化教育才能最大程度地發揮個人潛力，否則在龐大的電商學生基數上會造成難以估量的人才資源浪費。

第三，在評價體系設置方面，實踐部分的考核不被重視且難以量化。校方并未做到從觀念上將電子商務與其他的商科專業進行區分，忽略了電子商務重實踐的專業要求。導致考核方式仍以課程理論成績一錘定音，無法全面真實地反饋學生學習成果。單一化結果化的評價體系不僅使得學生產生考前臨時抱佛腳的僥幸心理，也使學生缺乏對操作和實踐能力的重視，難以培養市場需要的應用型人才。

三、基于STEAM 教育模式的人才培養計劃

STEAM 教育即科學（Science）、技術（Technology）、工程（Engineering）、人文（Art）、和數學（Mathematics）教育元素的簡寫，該概念最早于1986 年美國國家科學基金會報告提出，倡導將四門學科的零散知識整合到一種教學范式中。后由美國學者Yakman 在研究中強調要將其與Art（藝術人文等學科）結合，旨在推動技術驅動的教學創新[5]。實質上是以解決復雜現實問題為驅動，以多學科融合教育為手段，以培養創新型、綜合型人才為根本目標的跨學科教育模式。STEAM教育作為一種創新性培養人才的教育模式，對于促進教學改革有重大意義，中國也在理論和實踐方面積極響應。2016 年6月，教育部頒發《教育信息化十三五規劃》文件，明確指出探索信息技術在STEAM 教育等新的教育模式中的應用，著力提升學生的信息素養，創新意識和創新能力[6]。后續教育部和各省教育廳也出臺了相關政策推進STEAM教育在國內的實踐，由此可見我國在利用該模式改革教育的明顯進展。

2017 年唐燁偉等在總結了余勝泉所提出的STEAM教育的九大特征后，研究得出基于教育人工智能的STEAM核心特征分別是以問題/項目為途徑、以跨學科為核心、以新興技術為支撐和以合作探究為形式。[7]綜合智能信息技術的應用場景和唐燁偉的觀點，STEAM教育模式的核心特征在于將源于真實情境的問題或者項目作載體，通過學生在解決問題時所吸收和應用的跨學科知識，促進培育有綜合思維的創新型人才，而這與在新文科視域下電子商務的人才培養目標完全匹配。所以，對于如何在智能信息技術的支持下，實現STEAM教育模式與人才培養模式過程的深度融合，提出以下三個路徑。

（一）創新分階段跨學科體系培養綜合型人才

STEAM教育模式強調要分三個階段進行跨學科教育，第一階段需要從各個分離的學科中學習概念，知識之間相對碎片化，關聯性較弱。在這個階段，學院可以安排更多文理兼具的通識課程，學習目的主要是打牢管理類和技術類知識基礎。第二階段是學習分離學科中關于共同主題的概念與技能，強調學科間的交叉性和知識間的關聯性。這個階段中學院需要重視多學科間高度相關的概念和知識，可以引入其他學院的教師進行授課來強化專業性，目的是使學生適應以跨學科的方式進行學習。需注意的是電子商務專業信息性極強，需要線上課堂及時更新專業前沿的知識，持續跟進學生對于專業進展的了解，動態追蹤和響應社會需求。

前兩個階段主要強調知識的理論學習，最后一個階段強調圍繞項目為中心的實踐學習，主要以來源于真實情境的問題來設置項目，跨學科之間知識的關聯性極強。在這個階段要求教師將結構化的知識包含在項目的安排中，以一些復雜電子商務專業問題為著力點設立不同教學模式，可以是小組作業形式的短期項目，也可以是大學生創新創業比賽等長期項目。學習目的是強調學生挖掘問題自我思考的過程，培養學生綜合性和創新性思維，并在問題的解決中通過深刻理解應用知識。根據王美對情境學習理論的主張，只有同時做到情境逼真、任務逼真、影響逼真和價值逼真四個維度，學生才能實現在傳統課堂難以做到的自主性學習和探究性學習[8]。所以學院在這個階段中需要充分利用VR（虛擬現實）和AR（增強現實）等技術，實現將虛擬空間與現實空間相連接，充分模擬現實中的情境從而給學生提供可真實感受的問題，讓學生對問題的逐步解決過程以一種盡可能現實的趨勢發展，從而實現預定的學習目的。

（二）利用智能信息技術實行大規模個性化精準化教育

運用智能信息技術可以精準構建符合學生個人偏好和需求的教學模型，從而實現精準化智慧教育，優化人才成長路徑。而個性化的前提需要搭建一個大數據云平臺來對學生進行學習行為數據分析，然后在學習分析的基礎上進行教學資源個性化推薦。首先對行為數據做一個定義：學生的學習行為數據具體可以從學習外顯行為數據和內隱行為數據兩個維度進行分析，外顯行為是指學生在云平臺上主動檢索、瀏覽、點擊等自主性數據，通過云平臺上的點擊時間和頻率可以精準分析學生初始知能結構和主觀學習訴求。內隱行為是指學生在平臺上與教師和同學的交流情況、課后測試結果等數據，實時掌握學生認知水平、內部知識結構。初始學習分析的結果將成為資源個性化推薦的起點，決定資源的內容、類型、推薦排序和推薦頻次。因此個性化推薦的本質是多目標組合優化問題，根據學習者的需求將教學資源按照學習目標和學習內容內在的層次與邏輯定制學習單元序列，并針對個人偏好選擇資源推薦的排序頻次。然而學生的學習進度、學習訴求是伴隨著學習進程在一直變化著，個性化推薦需要以初始學習資源和初始分析結構為基礎，在學習過程中不斷進行數據搜索分析，搭建基于學生大數據的教學模型并以一定的周期頻率進行迭代更新。模型中不僅要包含所學知識的學習效果，也需要包含對學生偏好與潛能挖掘的分析，智能規劃個人職業規劃路徑，最終達到個性化精準化人才培養效果。

（三）創新多元化過程性評價體系培養應用型人才

評價是促進教學模式改革的重要方式，只有通過評價結果發現教學問題，通過結果反饋完善培養機制才能使得人才培養計劃趨于實際。STEAM教育是圍繞著項目的教育范式，必須以主體多元化、標準多維化、方式合理化、過程與結果相結合的評價準則才能精準評估學生的學習成果。標準化評價流程首先是在學習開始前由教師明確教學目標，制定多維的評價標準，例如知識掌握程度、創新型思維的培養情況等。可以邀請學生共同參與制定過程，在明確了評價標準的前提下學生才能明白本次學習的方向和目標，切實參與學習的每一個環節，使得學習效率最大化。其次，教師需要選擇合適并且合理的評價方式，比如將課后習題與項目完成情況相結合，以作出能夠兼顧學生知識理解掌握的深度和工具實踐的熟練度的判斷。最后，評價的主體也需要兼顧多元化和過程化，可以是學生本人、小組同伴、教師，并引入學習過程中的環境數據的采集與分析結果，結合教學管理系統中的結構化數據，形成過程性評價與結果性評價并重的多元化評價體系，理性深入地衡量真實的學習結果。

人才培養機制須根據評價結果的反饋不斷進行糾錯完善，可以是小范圍的在校生學習反饋、實習生的工作反饋，也可以是大規模的院系評估和畢業生的就業反饋。及時分析反饋結果，將有效的教學模式以制度的形式加以固定，分析產生問題的原因，適時對不理想的教學模式加以整改或者予以廢除。

四、結語

隨著工業4.0 時代的到來，技術變革給教育帶來的影響與挑戰是巨大的。站在時代變革的關鍵節點，關注變革影響的同時不能忽視技術提供的新理念和新手段。強調在新文科視域的思想指導下，將信息技術本身與實際教育進行有機的協同融合，指向創新性跨學科的新文科智慧教育。教育的社會功能是人才的培養，研究通過對現有培養模式的分析創新了電子商務專業人才培養的三條路徑，期待在應用中最大化發揮教育領域的技術紅利，以教育信息化推動教育現代化，解決人才供需市場錯位問題，建設教育強國以應對新時代未來的挑戰與機遇。