戴愫

比起現(xiàn)場(chǎng)聊天,微信聊天沒有時(shí)間上的壓力,雙方都有足夠多的時(shí)間來思考話題、斟酌用詞,這也意味著,我們對(duì)微信聊天的質(zhì)量要求更高。
那么,微信聊天怎樣開場(chǎng)?
開場(chǎng)的話題可以是對(duì)方生活或工作中發(fā)生的新鮮事。比如,“看到你假期去意大利了,玩得很開心吧?”或者是你身邊發(fā)生的事情讓你想起了他。比如,“向你這個(gè)斯皮爾伯格的頭號(hào)粉絲報(bào)告一下,我下午去看電影《頭號(hào)玩家》了。”
如果是和很久沒有聯(lián)系的老朋友聊天,微信的開場(chǎng)話題可以是一張老照片或老物件。“我還記得……”“在我的記憶里,你總是……”和對(duì)方一起尋找過去的記憶,可以讓對(duì)方感受到幸福。
微信聊天時(shí),要注意不要用以下開場(chǎng):“在嗎”“有空嗎”“忙嗎”“睡了嗎”……
看到這樣的信息時(shí),我通常是心頭一緊,會(huì)想:你要干嗎?這種問對(duì)方當(dāng)下狀態(tài)又不說明具體事情的發(fā)問方式,往往會(huì)讓對(duì)方不知道如何回應(yīng)。
使用微信留言功能,就不要期待對(duì)方馬上回應(yīng)。如果你希望對(duì)方實(shí)時(shí)在線時(shí),才能聊這件事情,那么,留言和他約個(gè)時(shí)間溝通更合適。
開場(chǎng)之后,微信聊天的過程中應(yīng)該注意什么呢?
一個(gè)原則是:越是邏輯復(fù)雜的事情,越要簡(jiǎn)潔地表達(dá);越是邏輯簡(jiǎn)單的事情,越要用長(zhǎng)句子來緩和語(yǔ)氣,表現(xiàn)修養(yǎng)。
凡是能用一行字講清楚的,就不要用兩行字;凡是能列清單的,就按順序列出來;凡是能分段的,就按照語(yǔ)意,一條條表達(dá)。對(duì)方會(huì)覺得你很有條理,也方便有針對(duì)性地給你回復(fù)。同時(shí),不要走入另一個(gè)極端,有的人一句話發(fā)一條信息,會(huì)顯得沒有結(jié)構(gòu)化的思維能力。
那么,如果事情的邏輯并不復(fù)雜,這時(shí)在語(yǔ)言的處理上就要反過來,用長(zhǎng)句子表達(dá)。因?yàn)槎叹渥油@得簡(jiǎn)單粗暴,而修養(yǎng)體現(xiàn)在說長(zhǎng)句子中。
你的語(yǔ)言表述方式背后,體現(xiàn)的是你想扮演的那個(gè)角色。在微信語(yǔ)言中,多一個(gè)字和少一個(gè)字的效果都是不一樣的。
比如,好=我同意了;好噠/好嘞=我高興地同意了;嗯=我知道了;嗯嗯=我高興地知道了。差一個(gè)字,文字語(yǔ)言表達(dá)出來的情緒就不同。
另外,為了讓聊天進(jìn)行得有趣,微信聊天要求你用更細(xì)化的同義詞。你可以描述正在進(jìn)行的畫面,讓對(duì)方有現(xiàn)場(chǎng)感。如果夸對(duì)方,用“中國(guó)版巴菲特”“楚楚動(dòng)人”就比“好”“棒”更特別。
最后,聊得差不多的時(shí)候,怎樣結(jié)束聊天呢?
在微信聊天中,有這樣的規(guī)則:誰(shuí)發(fā)起的,誰(shuí)就來結(jié)束。
如果是對(duì)方發(fā)起的聊天,而你沒聊幾句就要結(jié)束,很容易讓對(duì)方覺得你敷衍他。如果聊天是你發(fā)起的,你可以根據(jù)他回應(yīng)是否夠快、是否在延展話題來判斷他是否投入這段交談,以決定你結(jié)束聊天的時(shí)機(jī)。
你的結(jié)束語(yǔ)可以是:“時(shí)間不早了,你該休息了,改日再聊。”或者是:“每次和你交流都有收獲,我們保持溝通哦。”
最后,再補(bǔ)充幾個(gè)微信聊天時(shí)的注意事項(xiàng)。
第一,當(dāng)對(duì)方看到你此刻發(fā)的朋友圈,那他一定知道你在線上,這時(shí),對(duì)他發(fā)過來的信息你要第一時(shí)間回復(fù)。
第二,請(qǐng)養(yǎng)成在微信上詢問是否方便電話,并預(yù)約電話時(shí)間的習(xí)慣。如果你有對(duì)方的微信不用,而是突然給他打個(gè)電話,也是一種冒犯。
第三,當(dāng)對(duì)方在微信上告訴你一件重要的事情,比如,親人去世了,你要確保自己付出時(shí)間,和他深入交談。或者打個(gè)電話過去,在情感上給予充分支持。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要有一句沒一句地回復(fù)。
第四,對(duì)方?jīng)]有秒回時(shí),請(qǐng)學(xué)會(huì)等待,這是考驗(yàn)?zāi)阈摒B(yǎng)的時(shí)刻。如果對(duì)方當(dāng)天沒回,可能真忙暈了,你第二天可以提醒一下。
最后一點(diǎn),如果要給人發(fā)語(yǔ)音,不要超過30秒。一條寫出來的信息,幾秒就能讀完,如果你發(fā)語(yǔ)音,對(duì)方還得拿起手機(jī),花上幾十秒來聽,實(shí)在不方便。所以盡量不發(fā)語(yǔ)音。
什么時(shí)候可以發(fā)語(yǔ)音呢?當(dāng)你覺得文字表達(dá)不出情感,比如,隆重的感謝、熱誠(chéng)的祝賀、萬(wàn)分的歉意;或者文字難以解釋清楚復(fù)雜的來龍去脈時(shí),可以用語(yǔ)音表達(dá)。
(摘自“得到App”,郭德鑫圖)