打開手機,啟動軟件時輕微晃動,屏幕上立刻就跳轉到第三方購物平臺;軟件使用過程中離開片刻,返回時廣告會再次彈出;試圖點擊關閉按鈕,軟件卻繼續(xù)跳轉到購物頁面……近日,不少用戶紛紛吐槽手機軟件廣告帶來的不良體驗。
手機軟件廣告惹人煩,這不是新問題了。此前,針對App開屏彈窗信息“關不掉”“亂跳轉”問題,工業(yè)和信息化部持續(xù)進行了整治,已經取得了明顯成效。不過,一些軟件彈出廣告誘導點擊的手段不斷“升級”,讓用戶越來越防不勝防。比如,不少網(wǎng)友吐槽,自己在行走時輕微晃動手機,就會被強行跳轉到第三方App;此外,軟件又“發(fā)明”出上滑廣告、前傾廣告、扭一扭廣告等模式,讓用戶用個手機也如履薄冰,生怕一動就跳轉到莫名其妙的鏈接。
關不掉、亂跳轉的廣告,不光剝奪了用戶的自主選擇權,還涉嫌侵犯用戶隱私。“搖一搖”等互動類廣告離不開手機陀螺儀和運動傳感器數(shù)據(jù)的調用。這些個人數(shù)據(jù)的使用是否取得用戶授權?軟件是否存在違規(guī)收集信息、過度索權等問題?都必須調查清楚,厘清責任所在。如此,才能更好保護用戶權益,不用擔心自己的隱私數(shù)據(jù)被當成引流的工具。
當前,手機和手機軟件都已成為大眾不可或缺的日常工具,電子“牛皮癬”式的廣告,嚴重影響用戶使用體驗,也涉嫌侵害個人合法權益,決不能聽之任之。廣告法明確,違反上述規(guī)定的,由市場監(jiān)督管理部門責令改正,對廣告主處5000元以上3萬元以下的罰款。因此,相關部門應加強對手機軟件的監(jiān)管,暢通投訴渠道,加大執(zhí)法力度,以保護用戶合法權益。
對于投放這些廣告的商家來說,即使借此吸引了一些流量,但實際轉化用戶的意義極其有限。以用戶反感為代價的流量,無異于飲鴆止渴。真正有眼光的企業(yè)應該認識到這一點。(摘自《中國青年報》11.8 土土絨/文)