民營企業財務共享服務中心問題

葉丹／文

樂清市知臨中學

財務共享服務中心是一種現代化的財務管理手段，其將客戶需求作為基本考慮要素，依托現代信息技術搭建財務共享管理平臺，實現企業財務業務協同管理。建設民營企業財務共享服務中心，能更好地適應民營經濟快速發展的現實需要，提高民營企業財務管理效率和發展水平。文章在闡述民營企業財務共享服務中心建設內涵及優勢的基礎上，分析當前財務共享服務中心建設問題，并探究財務共享服務中心建設要點。民營企業在發展過程中，要創新財務共享管理體系，建設信息化的財務共享平臺。在此基礎上，管理者要加強基礎信息服務和業財融合管理，并在強化職責的同時，培養復合型財務人才，推動財務共享服務中心建設，理順財務管理中的各種關系，繼而發揮財務控制作用，推動民營企業健康、穩步發展。

財務管理 民營企業 財務共享服務中心 復合型財務人才

財務管理在民營企業經營發展中具有至關重要的作用，應用先進的管理理念、方法，能夠實現民營企業信息流、業務流和資金流的統一，提升民營企業的競爭優勢和發展能力。長期以來，民營企業規模較小，管理經驗欠缺，這阻礙了其財務管理工作的開展。民營企業的信息統籌性較差，阻礙了財務管理在企業控制中的職能發揮。在創新發展背景下，民營企業亟須突破自身財務管理的困局，應對更大的挑戰。基于現代科技建設財務共享服務中心成為新的破局點，能通過信息共享和集約化管理，為民營企業的發展創造有利條件。

財務共享服務中心的內涵

財務共享服務中心以共享服務為基本特征，在企業財務管理數據統一中發揮著重要作用，能有效提升企業的財務管理效益。在財務共享服務中心平臺的應用中，客戶的實際需要起著導向作用，在市場價格和服務水平協議的支撐下，能夠實現企業財務管理過程中多個環節要素的專業化控制和共享服務。通過應用財務共享服務中心，財務部門能將各個業務單位連接起來，并整合利用分散到各個業務單位的信息數據，由此建立一個獨立的利潤中心，通過該利潤中心的控制管理和應用，企業有限的財務資源將得到最優利用，并且這些資源應用能與企業的業務實際集合起來，創造更大的經營優勢。現階段，財務共享服務中心在民營企業中的應用層次加深，其應用領域不僅包含市場營銷、人力資源管理，而且涉及企業采購、信息技術支撐、稅收及物流管理等諸多內容，有效滿足了民營企業的運營和發展需要。

財務共享服務中心建設優勢

降低企業成本

隨著規模的不斷擴大，民營企業在經營過程中出現了財務資源與業務資源不統一的問題。此時要開展財務管理工作，民營企業就需要設置相應的崗位，并投入更多的人員實施管理，這會間接增加民營企業的經營成本。建立并應用財務共享服務中心，將民營企業各業務部門的財務數據和業務數據集中起來，不僅能滿足新時期財務管理的現實需要，而且能夠簡化財務控制程序，減少財務成本，對節約企業整體成本具有積極作用。

提升服務質量

建設并應用財務共享服務中心，能使民營企業財務數據的價值愈發突出，數據服務質量水平也會不斷提升。在現代信息技術的支撐下，很多民營企業通過財務共享服務中心改進自身的財務管理流程，建立了標準化、規范化的業務開展程序。隨后結合業務實際，財務共享服務中心的工作人員整合分析各種復雜的財務數據，從業務與財務相結合的層面出發，實現了企業內部管理權力的制衡，同時提高了企業財務管理效率與財務管理質量，滿足了民營企業快速發展的需要。

提供全新服務

在現代管理理念的支撐下，財務共享服務中心的模式愈發成熟，功能也日益完善。通過深層次應用財務共享服務中心，民營企業不僅能全面優化財務管理工作，而且能向外界提供更加專業化、商業化的服務，有效增強與同類型企業競爭的優勢，達到提質增效的目的。可見，財務共享服務中心的賦能效果突出，能為民營企業的發展提供全新的經濟增長點，對民營企業的持續發展具有積極作用。

適應新政策環境

市場經濟改革背景下，國家明確提出促進民營企業和民營經濟發展壯大，在民營經濟發展中堅持“兩個毫不動搖”“三個沒有變”的政策方針，這為民營企業的發展指明了方向。同時，國家指出要重視現代信息技術的融合應用，為民營經濟數字發展賦能。財務共享服務中心就是民營企業在現代信息技術的支撐下開展財務數字化管理的一種模式，能夠有效地適應新時期的政策環境，滿足民營企業信息化、現代化、數字化的關聯和發展要求。值得注意的是，在財務共享服務中心的支撐下，民營企業能更好地推行國家最新的財稅政策和民營企業發展政策，減少政策推行的中間環節和理解偏差，減少財務管理中的不可控因素，實現財務成本與效益的統一。

財務共享服務中心存在的問題

信息化實施效果較差

建設和應用財務共享服務中心需要以先進的信息技術為支撐，但民營企業在經營發展中，受自身規模、資金等因素的影響，信息化建設起步較晚，發展較為緩慢，信息化的實施效果較差。一方面，一些民營企業信息化基礎設施、系統的建設水平較低，表現為信息化設備較少，網絡及信息系統建設滯后，這對財務共享服務中心的建設造成了阻礙。另一方面，民營企業雖然具備了財務信息化管理意識，但是受自身技術水平限制，多采用借鑒參考或照搬的方式建設財務共享服務中心，忽視了對自身業務實際的考慮，且對自身財務管理目標和實際需要的考慮不足，導致在后期財務管理中，財務共享服務中心平臺容易出現一系列不兼容現象，頻繁出現操作故障、數據錯誤等問題。此外，依托財務共享服務中心開展財務管理工作時，還要實現財務系統與業務系統的銜接，但現實情況表明，在財務共享服務中心遠程集中服務模式下，一些民營企業對自身采購、生產、銷售業務缺乏考慮，并且在企業內部，業財兩個部門的職工缺乏有效溝通，這使得企業財務管理與業務實際脫節，財務共享管理難以達到應有的效果。

職責劃分不清晰

對比傳統的財務管理模式，財務共享服務中心創新了企業的財務管理模式。在全新的模式下，民營企業細化了自身的業務流程，財務管理工作和業務實際的對應性逐漸增強。這要求企業不論是在財務共享服務管理中，還是在業務實踐中，均需要重視職工的權責劃分管理，使財務人員的管理職能真正落到實處。另外，應用財務共享服務中心后，民營企業對財務人員的需求減少，此時部分財務人員會被分配到其他崗位，這部分被重新分配崗位的職工只能做一些機械、重復的工作，工作積極性不強。在后續工作中，部分財務人員因此未能充分履行自身的職能，導致企業經營及財務共享管理中的潛在風險增加，容易給企業帶來損失。

高素質人員缺乏

在一些民營企業內部，管理者長期存在重業務、輕財務的問題，導致財務人員忽視了自身知識的更新，缺乏相應的技能，尤其是在建設和應用財務共享服務中心時，部分財務人員已不能滿足新時期共享服務管理的需要。同時，業務層面的培訓是民營企業職工培訓的重點。目前，為增加市場營銷優勢，民營企業開展了大量的業務培訓，對財務人員的培訓較少，導致即便是專業財務人員，也出現了計算機操作能力缺乏的問題，財務共享服務管理能力不足。另外，長期以來，民營企業對財務人員的績效考核不足，這體現在多個層面：一是績效考核的方法比較落后、單一；二是企業忽視了績效考核結果的應用，民營企業未將考核結果與激勵獎懲和勸退機制結合起來，難以有效發揮財務人員的能動作用。

財務共享服務中心建設策略

優化財務共享服務中心建設環境

在民營企業發展的過程中，良好的環境能為財務共享服務中心的建設和應用奠定良好的基礎。首先，民營企業管理者要將財務共享服務中心建設上升到戰略高度，從理念認知上區分其與傳統財務管理的差異，并明確財務共享服務中心建設的價值。管理者還要開展一系列教育工作，深化基層職工認識，營造良好的環境氛圍。其次，隨著財務共享服務中心的建設和應用，民營企業的財務管理模式發生變化。基于此，民營企業要高度重視自身的管理制度建設，在規范財務管理的基礎上，系統分析財務信息化建設的要求，并在統籌國家政策的基礎上，完善財務共享管理制度。在該制度下，對財務共享服務的全過程進行控制管理，確保財務共享服務管理有序開展。最后，民營企業要重視基礎保障建設，從人力資源、技術資源、設備應用等層面提供支撐，助力財務共享服務中心建設工作有序開展。

搭建有效的信息系統平臺

財務共享服務中心的優勢在于能實現業財數據的集約管理。在財務管理中，跨地區、跨部門共享交流信息，能夠提升財務管理效率，實現企業財務管理的信息化轉變。為更好地滿足企業財務共享服務管理需要，還要搭建有效的信息系統平臺。其一，要在信息技術的支撐下，搭建財務共享服務中心體系。在該環節，民營企業管理者要在考慮自身財務、業務實際的基礎上，設計財務共享服務中心的基本框架，并將該結構框架與自身的OA 系統、會計管理系統、客戶關系管理系統結合起來，同時考慮企業資產負債管理、稽查管理等系統的應用，達到業財融合的目的。其二，在建設共享管理平臺后，民營企業還要重視流水線式財務管理模式的設計，結合企業的業務鏈，做好崗位配置，實現業務流、實物流和價值流的同步。其三，在建成財務共享服務信息平臺后，民營企業要加強與信息需求者的聯系，以提供高質量的信息服務，打破時間、地域上的限制，提高財務信息化管理質量。

統籌企業經營基礎信息

民營企業財務共享服務管理需要大量的基礎數據作為支撐，企業管理者、財務人員要做好企業經營基礎信息的統籌和管理。一方面，民營企業財務人員要從業務與財務兩個層面出發，系統收集企業經營管理中的各項數據，并準確錄入企業經營全過程的各項數據，以完整的數據支撐財務信息化管理工作的開展。另一方面，為更好地適應財務共享服務管理的需要，民營企業要建立專業的信息數據庫。民營企業財務共享服務中心的人員要在該數據庫的支撐下，系統化地完成各項信息數據的采集、分析、整合和應用，提升企業財務管理的專業化水平。此外，建立基礎信息庫后，還要為數據庫中的各項數據設計統一的信息編碼，確保信息編碼與具體的信息流逐一對應，確保企業財務共享管理中信息數據的真實性與準確性。值得注意的是，民營企業在數據庫建設和基礎信息使用管理的過程中，要為財務共享服務中心設計便攜式的移動控制段，確保財務共享服務中心的工作人員能及時、準確地管理企業的財務信息，推動財務信息化、智慧化發展。

做好業財融合工作

業財融合是民營企業財務管理工作的現實需要。其一，企業財務共享管理及業財融合均依托大量的信息數據來完成，因此財務人員要將基礎信息的管理放在重要位置，統籌業務、財務信息，實現企業業務流、信息流、資金流的有機統一。其二，在財務共享管理模式下，民營企業管理者要對自身的業務流程進行再造，建立標準化的業務處理流程，并實施業務操作過程的信息化管理，最后將業務信息化系統與財務信息化系統結合起來，有效滿足財務共享服務和業財融合管理的需要。其三，依托財務共享服務實施業財融合管理時，民營企業還要落實審批機制，對企業業務、財務的各個過程進行審批管理，提升工作效率，滿足企業財務、業務管理及發展的現實需要。

強化角色職責，建設專業化的管理團隊

要進一步提高民營企業財務共享服務管理水平，還需要強化財務人員的角色職責，建設專業化的財務管理團隊。一方面，民營企業財務人員在強化自身角色職責的過程中，應培養自身的全局觀、責任心，不斷提升自身的業務能力和管理能力，適應財務共享服務管理的新環境。另一方面，民營企業要積極開展財務人員的專業培訓，提升財務人員的綜合素養，同時應積極針對財務人員開展績效考核，健全財務人員退出管理機制，提升財務管理團隊的專業水平。此外，在實施財務共享服務管理后，民營企業的部分財務人員會被分配到其他崗位。民營企業要加強對這部分職工的組織架構歸屬管理，強化角色職責，并提升其業務能力、服務能力，使其為企業發展貢獻力量。

財務共享服務管理適應了新時期的管理環境，對民營企業財務管理的效率和質量有較大影響。新時期，民營企業只有讓財務人員深刻認識到財務共享服務管理的重要性，結合實際，積極開展財務共享服務系統平臺建設和使用過程的管理，并在實際管理中優化財務共享服務中心建設環境，控制財務共享服務中心信息系統，實施基礎信息和業財融合過程管理，提高管理人員的素養，才能提升財務共享服務管理水平，保證經濟效益，實現戰略目標。