提升家長(zhǎng)志愿者參與幼兒園活動(dòng)的質(zhì)量

□ 余海霞 張曉燕 安徽省合肥市蜀麓幼兒園

幼兒園家長(zhǎng)志愿者是指自愿、無償?shù)匾宰陨淼臅r(shí)間、技能、知識(shí)為資源為幼兒園提供幫助和服務(wù)的幼兒父母、（外）祖父母以及其他監(jiān)護(hù)人。家長(zhǎng)志愿者能在幼兒園活動(dòng)中發(fā)揮重要的作用，既可以豐富幼兒園的教育資源，又能促進(jìn)家園雙方的交流。近年來，我園對(duì)家長(zhǎng)志愿者工作的相關(guān)問題十分關(guān)注，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前家長(zhǎng)志愿者參與的幼兒園活動(dòng)質(zhì)量并不高；幼兒園開展的志愿者活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性；家長(zhǎng)志愿者的資源沒有最大限度地利用起來；教師缺乏對(duì)家長(zhǎng)志愿者的相關(guān)指導(dǎo)，等等。基于以上問題，我園對(duì)提升家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)質(zhì)量的對(duì)策展開探索，期望建立一支高質(zhì)量的家長(zhǎng)志愿者隊(duì)伍，提升幼兒園的活動(dòng)質(zhì)量，形成強(qiáng)大的家園共育合力。

規(guī)范對(duì)家長(zhǎng)志愿者的管理

建立家長(zhǎng)資源庫(kù)，分類管理。首先，招募家長(zhǎng)志愿者。可通過班級(jí)QQ群、宣傳冊(cè)、家長(zhǎng)會(huì)等方式向全體家長(zhǎng)發(fā)布家長(zhǎng)志愿者倡議書，詳細(xì)介紹家長(zhǎng)志愿者的權(quán)利、義務(wù)及作用，呼吁更多的家長(zhǎng)積極報(bào)名，成為家長(zhǎng)志愿者。其次，建立志愿者資源庫(kù)。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)情況進(jìn)行分類管理，組建家長(zhǎng)志愿者資源庫(kù)，并將志愿者的基本信息以表格的形式進(jìn)行匯總，便于后期檢索、查找。最后，分類管理志愿者。為了有效地發(fā)揮家長(zhǎng)志愿者的作用，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)志愿者隊(duì)伍的管理，應(yīng)根據(jù)家長(zhǎng)志愿者的專業(yè)特長(zhǎng)、參與意向及活動(dòng)內(nèi)容等情況，分類管理家長(zhǎng)志愿者，尊重每一位家長(zhǎng)的內(nèi)在需求，最大程度地發(fā)揮家長(zhǎng)的自身優(yōu)勢(shì)。

成立家長(zhǎng)志愿者委員會(huì)，健全管理機(jī)制。建立家長(zhǎng)志愿者管理機(jī)制，一方面有利于家長(zhǎng)志愿者的有序管理，另一方面能最大程度地發(fā)揮志愿者的作用，使家長(zhǎng)志愿者產(chǎn)生主人翁意識(shí)，對(duì)活動(dòng)的開展充滿責(zé)任感和使命感。首先，可依據(jù)志愿者的基本情況確定委員會(huì)成員，讓其全面負(fù)責(zé)家長(zhǎng)志愿者的相關(guān)工作。其次，健全制度管理，可匯編與家長(zhǎng)志愿者工作息息相關(guān)的手冊(cè)，逐步規(guī)范家長(zhǎng)志愿者參與活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

優(yōu)化家長(zhǎng)志愿者參與的形式

線上參與和線下參與相結(jié)合。幼兒園以往組織節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，大多現(xiàn)場(chǎng)招募家長(zhǎng)志愿者，而較多家長(zhǎng)因工作繁忙、時(shí)間有限無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)，這導(dǎo)致了家長(zhǎng)志愿者數(shù)量上的缺少。可以說，幼兒園招募志愿者渠道的單一性限制了更多家長(zhǎng)志愿者的加入。因此，需要打破傳統(tǒng)模式，開放多個(gè)渠道，讓線上參與和線下參與相結(jié)合，方便更多家長(zhǎng)志愿者的加入。

首先，重視和家長(zhǎng)志愿者線上的交流互動(dòng)，建立多層次的線上工作群，如家長(zhǎng)志愿者委員會(huì)群、具體活動(dòng)方案工作群等，方便家長(zhǎng)志愿者們精準(zhǔn)地交流、討論活動(dòng)方案。其次，細(xì)分活動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)于非必要到現(xiàn)場(chǎng)的工作可通過QQ 平臺(tái)或者騰訊會(huì)議的方式進(jìn)行，節(jié)省家長(zhǎng)志愿者的時(shí)間與精力，減少不必要的消耗。

沉浸式參與和嵌入式參與相結(jié)合。依據(jù)家長(zhǎng)志愿者的參與意愿和節(jié)慶活動(dòng)需要，采取多樣、靈活的參與方式：沉浸式參與和嵌入式參與相結(jié)合。沉浸式參與是指以家長(zhǎng)志愿者為主導(dǎo)開展節(jié)慶活動(dòng)，志愿者全程參與活動(dòng)策劃、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)組織、活動(dòng)評(píng)價(jià)與反思等環(huán)節(jié)，幼兒園輔助活動(dòng)進(jìn)行。有的家長(zhǎng)志愿者既有時(shí)間又有組織能力，能全程負(fù)責(zé)活動(dòng)，因此，節(jié)慶活動(dòng)中可邀請(qǐng)他們沉浸式參與。也有部分家長(zhǎng)志愿者時(shí)間少、工作繁忙，難以全程參與到幼兒園節(jié)慶活動(dòng)中，則可以選擇嵌入式參與，即志愿者可依據(jù)自身需求選擇某一時(shí)間段的活動(dòng)環(huán)節(jié)參與。幼兒園可分時(shí)段劃分不同的志愿者崗位，志愿者們可以根據(jù)自己的時(shí)間、意愿選擇合適的環(huán)節(jié)進(jìn)行報(bào)名，嵌入式地參與到活動(dòng)中。這種靈活變通的參與方式，不僅提供了更多的家長(zhǎng)志愿者崗位，也方便家長(zhǎng)志愿者依據(jù)自身的情況加入活動(dòng)。

固定志愿者參與和臨時(shí)志愿者參與相結(jié)合。依據(jù)家長(zhǎng)志愿者的意愿、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、節(jié)慶活動(dòng)的類型，招募相對(duì)固定的家長(zhǎng)志愿者。比如在組織科技類的活動(dòng)時(shí)，可邀請(qǐng)從事科研工作的家長(zhǎng)志愿者固定參與，這些家長(zhǎng)不僅能提供技術(shù)支持，還能發(fā)揮自身特長(zhǎng)，豐富幼兒園的教育資源。又如，組織幼兒開展烘焙活動(dòng)時(shí)，可招募擅長(zhǎng)烹飪的家長(zhǎng)志愿者，讓他們帶領(lǐng)幼兒操作；在元旦或“六一”文藝慶祝活動(dòng)中，可招募具有藝術(shù)造詣的家長(zhǎng)志愿者，以便開展形式多樣的文藝慶祝活動(dòng)，營(yíng)造喜樂的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。活動(dòng)中，相對(duì)固定的志愿者多次參與同類節(jié)慶活動(dòng)，可以提早規(guī)劃方案，合理安排，更加熟練地組織、參與活動(dòng)，有利于節(jié)慶活動(dòng)取得較好的效果，提高節(jié)慶活動(dòng)開展的效率。

除了相對(duì)固定的志愿者外，其他家長(zhǎng)可以作為臨時(shí)志愿者參與到節(jié)慶活動(dòng)中，隨時(shí)補(bǔ)充不足，完善活動(dòng)環(huán)節(jié)。尤其是大型的園級(jí)慶祝活動(dòng)，需要更多的臨時(shí)志愿者加入。臨時(shí)性家長(zhǎng)志愿者的加入，既能保障活動(dòng)順利地開展，又能讓更多的志愿者分享自身的專業(yè)、物資、人力等多種資源，最大限度地發(fā)揮家長(zhǎng)志愿者的作用。

健全指導(dǎo)和評(píng)價(jià)志愿者工作體系

印發(fā)家長(zhǎng)志愿者手冊(cè)。為了提升家長(zhǎng)志愿者參與活動(dòng)的質(zhì)量與效率，幼兒園可根據(jù)實(shí)際情況印發(fā)《家長(zhǎng)志愿者工作手冊(cè)》，詳細(xì)介紹節(jié)慶活動(dòng)的教育目標(biāo)與意義、家長(zhǎng)志愿者組織活動(dòng)的方法、與幼兒相處的注意事項(xiàng)、對(duì)家長(zhǎng)志愿者的著裝、言行要求等。《家長(zhǎng)志愿者工作手冊(cè)》的印發(fā)，不僅使志愿者提前了解了活動(dòng)的注意事項(xiàng)，提高了參與活動(dòng)的效率，還規(guī)范了家長(zhǎng)志愿者的言行，保障了家長(zhǎng)志愿者參與的質(zhì)量。

重視對(duì)家長(zhǎng)志愿者的培訓(xùn)。每次節(jié)慶活動(dòng)的組織方式和內(nèi)容都是不同的，對(duì)家長(zhǎng)志愿者的要求也各有側(cè)重。志愿者們來自不同的家庭，對(duì)活動(dòng)的認(rèn)知各不相同，因此無論是從活動(dòng)本身還是從家長(zhǎng)自身需求出發(fā)，都需要對(duì)志愿者進(jìn)行一定的培訓(xùn)。根據(jù)活動(dòng)的需求，我園采取了集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)兩種方式。

集中培訓(xùn)面向全體，由園級(jí)統(tǒng)一安排，解決活動(dòng)的共性問題。如開展志愿者活動(dòng)之前，面向全體家長(zhǎng)志愿者，介紹活動(dòng)的意義、流程及細(xì)節(jié)，包括區(qū)域劃分的位置、志愿者在各個(gè)場(chǎng)地的站位要求等。這種培訓(xùn)方式可使志愿者全面、快速地了解活動(dòng)的細(xì)節(jié)，知曉活動(dòng)的要求。還有些活動(dòng)對(duì)家長(zhǎng)志愿者的要求比較高，如直接與幼兒對(duì)話的活動(dòng)、組織幼兒開展游戲的活動(dòng)等，因此需要教師對(duì)家長(zhǎng)志愿者進(jìn)行一定的專業(yè)培訓(xùn)。這樣既保證了活動(dòng)質(zhì)量，也能讓志愿者在參與工作的過程中獲得自身發(fā)展。兩種培訓(xùn)方式互相補(bǔ)充，可根據(jù)情況不同選擇適宜的培訓(xùn)方式。

以上是基于現(xiàn)狀給出的幾點(diǎn)教育建議，旨在提升家長(zhǎng)志愿者參與活動(dòng)的質(zhì)量，優(yōu)化幼兒園組織各項(xiàng)活動(dòng)的效果，豐富園所教育資源，增進(jìn)家園之間的感情，最終實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、教師與幼兒的共同成長(zhǎng)。