翻轉

火爆的民宿行業人才缺口巨大

經文旅部數據中心測算，中秋節、國慶節假期8 天，國內旅游出游人數達8.26 億人次。這個“十一超級黃金周”，熱門景區再現“人從眾”。避開人潮前往小眾目的地、鄉村旅游，成為很多年輕游客的選擇。年輕人想把自己“扔進風景里”，民宿帶來了區別于酒店的沉浸式體驗。這些年，民宿從喚醒城市近郊到盤活鄉村沉睡資源，再到開發荒野秘境，從單打獨斗開店到出現宿集“抱團取暖”，選址、設計、運營、營銷、民宿管家等，越來越多專業的人加入民宿行業的高品質升級中，享有風景和品質服務成為獨特賣點。不過，每逢假期，漲價、網紅“照騙”、衛生服務差等，也成了一些民宿繞不開的“標簽”。面對年輕人的出游新特征，進入“體驗時代”的民宿業該怎樣“撕去標簽”？

@濤聲依舊

民宿行業入局者不斷，要進行相應的人才配置。就算一個房間配備一到兩名專業人員，考慮到人員的流動性，這當中的人才缺口也是巨大的。尤其在旺季，民宿缺人手幾乎是普遍現象，人才培養更是處于供需完全不匹配的狀態。

@lulu

這背后的改變需要人才，也需要技術。已成為新職業的民宿管家將是民宿市場發展的迫切需求，這不僅能成為更多年輕人的就業創業的新選擇，也能培育出新一代的文旅職業技能人才。

@路漫漫

有的民宿去了才發現有安全隱患，有的衛生條件差，因此有的顧客“在平臺上給出了人生第一個差評”。不過，選民宿就像“開盲盒”，認真負責的民宿老板會主動要求實名制登記。民宿行業在高速發展的同時，科技、人才和服務的缺失依然是市場的痛點。從民宿誕生以來，衛生差、不安全、價格虛高、管理服務不到位的痛點就一直存在，且80%的消費者投訴都集中在民宿管理的缺失、人員素質和服務水平良莠不齊。

@好客小妹

未來的民宿管家，必將不是接待、打掃、做菜的管家阿姨，而是運營AI 做管理、看賬目、做品牌的民宿經理人。

翻轉君

民宿最主要的就是能給消費者帶來好的體驗，會講當地故事，并且能夠營銷好，建立會員俱樂部，有自己的回頭客，這其中，民宿經理人將發揮重要且專業的作用。對民宿管家等人才進行培養，讓他們掌握AI 新科技，驅動民宿管理數字化，打破單體民宿區域化、分散式、體量小的行業瓶頸，將是民宿行業高質量發展的關鍵。