未來的首席執行官需要具備新的品質，這11人有望成為明日之星

葛繼甫（Geoff Colvin）

在當今瞬息萬變的商業環境下，有幾十年經驗遠遠不夠。對于潛力無限的新手首席執行官們而言，敢于暴露自身弱點、保持謙遜和具有自我意識等是他們必須具備的品質

當今世界瞬息萬變，新冠疫情和科技的飛速發展深刻地改變了世界，以往的經驗對當今世界的指導意義越來越小，我們需要用全新的思維來看待首席執行官們的工作。

對于21 世紀的明星首席執行官們來說，成功與否將主要取決于他們能否滿足兩個幾乎相互矛盾的要求：他們必須深入探索內心最深層次的人性，而且必須預測科技帶來的最偉大的機會和最嚴峻的挑戰。滿足任何一項要求都很困難。只有出類拔萃的人才能夠同時滿足兩項要求，但這就是首席執行官們應該具備的能力。

領導力咨詢公司史賓沙（Spencer Stuart）的首席執行官繼任計劃專家凱西·安特拉希安（Cathy Anterasian）說：“現在對于首席執行官這個職位而言，更重要的是內在的無形品質，而不是具體的經驗。”事實上，安特拉希安引用史賓沙公司的研究報告稱，潛力無限的新手首席執行官并不打算超越有多年經驗的前輩，實現更高的市場調整后整體股東回報和更低的波動性，他們“沒有這樣的包袱”。薪酬顧問艾倫·約翰遜（AlanJohnson）也認同這樣的觀點：“如果你有30 年經驗，可能前20 年的經驗與首席執行官崗位毫無關系。”

在這種新形勢下，哪些人將成為執牛耳者？在資深獵頭和行業專家（要求匿名以免表現出偏好）的協助下，《財富》雜志發現了11 位明日之星首席執行官，許多人已經進入了高管團隊，并且他們都有可能成為大公司的首席執行官。他們的年齡在33歲至56 歲之間，而且每個人都得到了一位甚至多位專家的提名，認為他們有潛力成為一代杰出的領導者。

大公司在技術上取得成功

薩拉·邦德（Sarah Bond）

公司副總裁 Xbox，微軟（Microsoft）

44 歲的邦德有一份經典的履歷：耶魯大學（YaleUniversity）學士學位，哈佛大學（HarvardUniversity）MBA，麥肯錫（McKinsey）顧問，T-Mobile的公司策略師，2017 年加入微軟。她現在是Xbox的負責人，該部門為游戲創作者開發商業化產品與服務。這讓她成為公司重要戰略轉型中的關鍵人物：微軟雄心勃勃地計劃改組游戲生態系統，使任何玩家可以在任何地方、在任何設備上玩任何游戲。面對諸多挑戰，微軟必須改變開發者開發游戲的方式。邦德還是Zuora（軟件）和Chegg（學生服務）兩家上市公司的董事會成員。一位獵頭形容邦德是“冉冉升起的明日之星”和“能夠鼓舞人心的領導者”。 ——葛繼甫

由于高管有不同發展方式，因此我們將這11 位高管進行了分類。有三人的履歷打破常規，在以前，他們憑借這樣的履歷不可能成為首席執行官。有三人雖然并非出身于STEM（科學、技術、工程、數學）專業，但他們在科技公司或者與科技有關的崗位上大獲成功（其中有一位已經是首席執行官，但他可以有更大的作為）。有兩人尚未擔任首席執行官，但已經任職于董事會，現在能夠參與首席執行官的工作。有三位女性來自全世界規模最龐大、最動蕩的行業—醫療保健行業，越來越多的女性成為這個行業的領導者，而且這個行業所培養出來的領導者也將在其他行業引領變革。

在商界，一方面，科技瞬息萬變，另一方面，職場的規范和預期都發生了顯著的變化，這兩項挑戰不可避免地相互交織在一起。最近，生成式人工智能工具突然爆紅，令人們措手不及，這也引起了一些首席執行官的恐慌，因此科技的挑戰吸引了最多的關注。

根據摩爾定律（Moore's Law），計算能力每兩年左右增強一倍，已經深刻改變了世界。如今，人工智能引擎的能力每幾個月就會增強一倍。人類無法理解這種飛速變化，但首席執行官們必須做出響應。

他們不見得是計算機科學家或者曾經做過程序員，除非他們的公司是技術的創造者。大多數董事會并不會尋找技術天才擔任首席執行官。史賓沙的吉姆·西特林稱，董事會需要的是“精通技術”的首席執行官。他表示：“我從下一代首席執行官身上看到了這種品質。他們成長于數字時代，精通技術對他們來說更像是一種本能。”光輝國際（Korn Ferry）的全球首席執行官繼任業務的負責人簡·史蒂文森（JaneStevenson）指出，董事會看重的并不是技術才能，“而是對技術的了解，以及對公司經營模式需要做出的調整的認識。”

布雷迪·布魯爾（Brady Brewer）

首席營銷官 星巴克

49 歲的布魯爾在星巴克的職責之一是負責開創性的數字客戶忠誠項目和數字支付系統，分析師認為這是該公司成功的關鍵。布魯爾很早就接受了將營銷與技術相結合的理念：從華盛頓大學（University ofWashington）的市場營銷專業畢業后，他曾經任職于兩家新創企業，分別是視覺通信軟件公司Visio 和市場營銷分析公司Avenue A， 這兩家公司后來均被微軟收購。布魯爾在星巴克工作了22 年，積累了在市場營銷領域和美國市場以外的經驗，他曾經在中國香港工作過五年，并在日本東京工作了三年，擔任日本星巴克（Starbucks Japan）的首席運營官。一位獵頭稱，布魯爾不僅是“星巴克客戶忠誠計劃和支付系統背后的大腦”，他還“善于鼓舞人心”。

——葛繼甫

戴維·羅林森（David Rawlinson）

首席執行官 Qurate Retail

47 歲的羅林森帶領公司順利完成了一次關鍵業務轉型，為自己贏得了聲譽。羅林森畢業于著名軍事院校要塞軍校（The Citadel），之后在哈佛大學取得MBA 學位，曾經擔任美國第43 任總統喬治·沃克·布什（George W. Bush）和美國第44 任總統貝拉克·奧巴馬（Barack Obama）政府的職位。在2021 年被任命為Qurate 公司的首席執行官之前，羅林森是零售和消費品數據公司NielsenIQ 的負責人。NielsenIQ 是尼爾森（Nielsen）剝離電視收視率部門后成立的一家公司。他在工業用品公司固安捷（W.W. Grainger）擔任網絡銷售總裁期間，為該公司電商業務的發展發揮了關鍵作用。Qurate Retail 的執行董事長格雷格·馬菲（GregMaffei）表示，羅林森之所以能夠成為Qurate 的領導者，是因為他可以“為一家成熟的公司引入外來視角”。

——Paolo Confino

所有首席執行官無論是否精通技術，現在都必須做出不尋常的決策，其中會包含大量他們并不完全了解的技術要素。這就涉及到未來的領導者需要面對的另外一項核心挑戰。安特拉希安說：“區分偉大首席執行官的關鍵在于他們謙遜的態度，以及他們能否圍繞自己建立一個由人才和專業知識組成的生態系統。現在沒有人可以無所不知。”海德思哲（Heidrick &Struggles）的知名繼任計劃專家杰弗里·桑德斯（Jeffrey Sanders）表示，傲慢不會再像以前一樣發揮效果。他認為，未來成功的首席執行官“不會覺得自己必須是房間里最聰明的那個人。”

多年來，關于首席執行官無所不能的迷思在不斷減少，直到新冠疫情爆發徹底打破了這種觀念。

納思瀚（Laxman Narasimhan）曾經在新冠疫情期間擔任利潔時（ReckittBenckiser）的首席執行官，現任星巴克（Starbucks）的首席執行官。他在新冠疫情期間對《財富》雜志表示：“新冠疫情釋放了領導力中的人性化和與人們聯結的必要性，甚至讓它們變得更加重要。我發現領導一家公司的奇妙之處在于，你能非常腳踏實地，對自己有清醒的認識，并且可以讓人們看到真實的你，包括你的缺點和弱點。”

成為偉大的首席執行官首先要做到謙遜，人們在想到首席執行官的時候腦海中通常不會首先閃現出這個詞。

哈佛大學醫學院附屬麥克萊恩醫院心理輔導研究所（Institute ofCoaching at McLean Hospital/Harvard Medical School）的執行董事杰夫·赫爾（Jeff Hull）說：“目前在與客戶打交道的過程中，尤其是首席執行官和高層領導者，我最常遇到的主題之一就是謙遜。對這些人而言，做到謙遜很有挑戰性。”

這是因為大多數首席執行官的自我意識很強，只有這樣他們才能承受股市的波動、尖銳的媒體報道、在組織內部不可避免的沖突，以及擺在桌面上的壞消息。

許多董事會和獵頭現在會通過測試，對首席執行官候選人進行評分，以評價他們的自我意識。這種品質體現了首席執行官考慮他人如何認識他們的能力，這反過來會促使他們思考這些認知是否符合現實，因此值得進行評估。這個過程將體現出董事會日益重視的另外一種品質，那就是真實性。

以前的領導者覺得自己必須表現出強勢的一面，要做到無懈可擊，但現在的候選者放下防備，卻發現他們并沒有因此而失去什么。

赫爾表示：“諷刺的是，真實、謙遜、更人性化，被視為許多領導者的優勢而不是弱點。它們實際上可以為領導者贏得尊重和拓展人脈，讓人們甘心追隨。”

但要培養這些品質并非易事。在一個備受關注并且要承受巨大壓力的崗位上，做到坦率、謙遜和敢于暴露自己的弱點并不容易。但如果你承認根本無法預測未來五年人工智能驅動的技術可能帶來的改變，你就必須這樣做。

此外，對首席執行官崗位的要求越來越高。史蒂文森稱：“它就像是個絞肉機。”這番話呼應了其他許多人的觀點。獵頭公司發現了一種新趨勢：如果首席執行官崗位要求個人做出太多犧牲，有意向從事此崗位工作的首席執行官候選人就會減少。

領導力咨詢公司億康先達（EgonZehnder）的首席執行官繼任計劃專家迪克·巴頓（Dick Patton）說：“如果未來五年你擔任首席財務官年收入500 萬美元，而不是1，500 萬美元，這當然就是天壤之別。但五年每年500萬美元的收入也不錯，對吧？與以前相比，現在人們開始更多用這種心態來看待這個問題。”

有許多高管確實依舊雄心勃勃。但哪些高管能夠成為首席執行官呢？俗話說，沒有人為擔任美國總統做好了萬全準備，這句話放在新任首席執行官的身上同樣成立。我們挑選出的11 位首席執行官候選人，最終在成為首席執行官后可能將面臨新的現實，沒有人可能為此做好準備。

對他們以及未來的所有首席執行官們來說，成功的關鍵不在于技能，而在于個性品質，不在于他們曾經的經驗，而在于他們現在的能力。

譯者： Biz

非常不合常規

薩安德魯·麥克唐納（Andrew Macdonald）

出行業務高級副總裁 Uber

麥克唐納在2019 年被任命為Uber 的全球拼車業務負責人。他在2012 年5 月加入Uber，從基層做起成為美洲業務和全球業務開發副總裁，后來被任命為目前的職位。39 歲的麥克唐納負責Uber 的全球拼車業務，以及共享汽車和微出行（自行車和滑板車）等部門。Uber 自2009 年創立以來，對出租車行業造成了極大的破壞，但麥克唐納卻帶頭與出租車行業合作，希望將美國紐約市以及全世界的每一輛出租車都納入Uber。 ——Paige McGlauflin

埃里克·格萊曼（Eric Glyman）

聯合創始人及首席執行官 Ramp

33 歲的格萊曼在2019 年基于一個簡單的想法參與創立了Ramp：為公司客戶提供公司信用卡和旨在幫助公司減少支出的軟件。傳統對公銀行卡強調的是其他福利，可能提供積分獎勵以鼓勵消費。Ramp 幫助雇主指導和監控員工的支出，加快了開支報告和月底結算的核算速度。Ramp 在2022年3 月進行了最近一輪融資，估值81 億美元。一位獵頭顧問認為，格萊曼有望成為支付行業的巨頭，他會是下一代彭安杰[Ajay Banga， 萬事達卡（Mastercard）前首席執行官]或艾克禮（Alfred F. Kelly，Visa 執行董事長）。

——葛繼甫

瑞安·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）

首席執行官 LinkedIn

羅斯蘭斯基在2009 年加入微軟旗下的職業平臺LinkedIn，是前首席執行官杰夫·韋納（JeWeiner）錄用的第一名員工。他之前在雅虎（Yahoo）工作了五年。45 歲的羅斯蘭斯基后來成為首席產品官，2020 年6 月被任命為首席執行官。自從羅斯蘭斯基被任命為首席執行官以來，隨著“大洗牌”（Great Reshu le） 的到來，該社交平臺的熱度大幅提高。羅斯蘭斯基創造了“大洗牌”這個詞，用來形容創紀錄的職場人士自愿離職的潮流。2022 財年，LinkedIn 的會員人數從2020 年的7 億增長到8.5 億， 同期收入增長71%。公司有20，000 多名員工，在全球有36 個辦事處。

——Paige McGlauflin

醫療保健

桂坦·達拉拉（Que Thanh Dallara）

執行副總裁兼總裁 美敦力糖尿病部門（Medtronic Diabetes）美敦力（Medtronic）

49 歲的達拉拉擔任美敦力糖尿病部門的執行副總裁兼總裁僅一年時間。去年，該部門收入23 億美元，在醫療器械巨頭美敦力2022 年317 億美元的收入中，占比達到7%。而2023 年，公司前景一片光明，因為美國食品與藥品管理局（FDA）最近批準了該公司內置傳感器的自動胰島素給藥系統。達拉拉的工作將她在微軟四年的技術專業經驗和在霍尼韋爾（Honeywell）的控制系統部門的工作經驗相結合。她表示，她的工作以客戶為中心。美敦力的首席執行官杰夫·馬薩（GeoMartha）說：“她不僅在帶領我們的糖尿病業務轉型，還在影響我們管理執行嚴格程度和優先級別的方式。”

——Kinsey Crowley

醫療保健

阿什利·麥克沃伊（Ashley McEvoy）

執行副總裁兼全球醫療科技主席 強生（Johnson & Johnson）

52 歲的麥克沃伊的職業發展歷程，似乎讓她為在醫療保健行業擔任首席執行官做好了萬全準備。作為強生的醫療科技（MedTech） 部門（2022 年收入270 億美元）的全球主席，麥克沃伊領導著醫療器械領域的領頭羊，其產品包括心臟泵、置換關節假體、外科手術縫合器和乳房移植材料等。強生醫療科技有60，000 名員工，占強生員工總數的40%。她之前曾經擔任強生旗下的麥克尼爾（McNeil）消費者業務的總裁，該部門生產泰諾（Tylenol）、仙特明（Zyrtec）、胃能達（Mylanta）等非處方藥。強生最近一分為二，消費者業務組成了一家獨立的公司Kenvue。麥克沃伊領導的醫療科技和制藥業務依舊屬于強生旗下。一位獵頭表示，麥克沃伊“備受尊敬，并且在領導層的發展勢頭強勁”。

——葛繼甫

希瑟·凱恩弗洛克（Heather Cianfrocco）

首席執行官

聯合健康集團（UnitedHealth Group）旗下的Optum Rx

凱恩弗洛克目前擔任的是她在聯合健康集團的第三個首席執行官職位。49 歲的凱恩弗洛克現在負責該集團旗下的藥品福利公司OptumRx， 該公司去年的收入接近1，000 億美元。她在聯合健康集團任職15 年，之前曾經擔任OptumHealth 服務和UnitedHealthcare Community& State 部門的首席執行官。一位獵頭表示，凱恩弗洛克能夠利用她在聯合健康集團的經驗，應對醫療保健行業復雜的局面，并形容她“非常堅定，并且成就非凡”。凱恩弗洛克還獲得了達特茅斯學院（Dartmouth College）的醫療保健交付科學碩士學位，曾經在美國賓夕法尼亞州擔任醫療保健公司和證券律師。

——Kinsey Crowley

明日之星

沙伊萊什·朱里卡（Shailesh Jejurikar）

首席運營官 寶潔（Procter & Gamble）

朱里卡在消費品制造公司寶潔（P&G）工作了三十年。他在1989 年加入印度寶潔（P&GIndia），擔任個人醫療保健部門的助理品牌經理，最終成為寶潔的紡織品和家庭護理部門的首席執行官，該部門是寶潔全球最大的業務部門。56 歲的朱里卡從2021 年10 月開始接替現任董事長、首席執行官兼董事會主席詹慕仁（JonMoeller） 的職位， 擔任寶潔首席運營官。作為第一位擔任首席運營官的印度人，朱里卡負責寶潔的拉丁美洲、印度、中東、非洲、東南亞和東歐業務，并領導制造、經銷和市場運營等多個部門。

——Paige McGlauflin

凱瑟琳·麥克萊（Kathryn McLay）

總裁兼首席執行官 山姆會員商店（Sam's Club） 沃爾瑪（Walmart）

如果山姆會員商店（Sam'sClub）是一家獨立的公司，而不是沃爾瑪（Walmart）旗下的一個部門，麥克萊作為首席執行官就應該早已名聞天下。

她在2019 年晚些時候接管該零售倉儲式會員制連鎖超市，帶領該部門度過了新冠疫情，在最近一個財年，該部門的收入增長了42%， 達到840 億美元。（如果山姆會員商店是一家獨立的公司，其收入就在《財富》美國500 強中排名第47 位。）49 歲的麥克萊在2015 年加入沃爾瑪擔任戰略副總裁。她之前在她的祖國澳大利亞最大的零售商伍爾沃斯集團（Woolworths Group）工作了14 年。在承擔起山姆會員商店的盈虧重任之前，她的履歷就已經讓她為擔任高層領導崗位做好了準備：她在伍爾沃斯從事審計和物流，在沃爾瑪負責供應鏈管理，并負責沃爾瑪的小型社區超市（Neighborhood Markets）門店的運營。

——葛繼甫