社區映射出一道城市文明風景線

記者 丁云 通訊員 董艷艷

城市之美，美在文明，重在細節。為滿足居民對美好生活的不斷需要，進一步改善人居環境，全面提升小區品質及文明形象，姑蘇區白洋灣街道虎池苑社區正全力打造高標準、高品質、高質量的“文明小區”，通過陣地煥新、環境美化、服務升級，不斷擦亮城市文明的幸福底色。

陣地煥新 居民頻頻打卡

近日，虎池苑社區“舍得空間”開業，吸引了大批居民前來“打卡”。這是一個由虎池苑社區聯合蘇州城投再生資源發展有限公司共同打造的一站式資源循環驛站，集自助投放可回收物收集袋、自助領取空袋、自助使用環保收益金兌換物資等功能于一體。當天上午，回收的塑料瓶、廢紙板便堆成了“山”。

每天，垃圾回收專員駐點營業，以略高于市場價回收居民物品，“大件”在“舍得空間”進行“變現”回收，“小件”就在“新灣驛站”“圾”分兌換后，換取各種物品。解決了閑置物品隨意堆積、占用樓道的衛生難題，也促進垃圾資源循環再利用，助力了城市文明創建。

“無憂市集”位于9幢與11幢中間的兩個半開放的回廊處，環境整潔，陳設豐富。現在這里是小區活躍度最高、功能最齊全的公共社交生活場地，“惠民市集”“便民市集”“文化市集”“環保市集”4個子市集，常態化開展量血壓、修家電等便民服務，不定期開展非遺文化宣傳、納涼觀影、跳蚤市場等特色活動。

“文明童趣園”設于10幢與12幢之間，園內為休閑座椅、豐富多彩的兒童娛樂游玩設施，百米“好人墻”展示小區內孝老愛親、鄰里和睦、敬業奉獻等好人事跡，為孩子們樹立榜樣。

虎池苑社區就這樣通過盤活閑置資源、鏈接共建單位資源等方式，讓小區里的閑置區域一一化身為特色新時代文明實踐陣地，煥發出社區新活力。居民們將變化看在眼里，覺得生活越來越有意思。

內外兼修 繪就文明新風

小區1幢東南面，“綠意創享亭”一派生機勃勃，12個花箱外圍花香縈繞，內部綠草如茵。“值班”的王正興正在澆著水。

從一處破舊不堪的小亭子，翻新改造成為綠色共享空間，“綠意創享亭”定期舉辦綠植分享沙龍，種植愛好者們經常在此交流綠植養護心得，小區居民通過參與社區志愿服務獲取“綠色積分”，到這里來兌換花盆、花苗等。

小區居民主要來源于虎丘綜改回遷村民，對鄉土文化有著強烈的歸屬感，社區就以此為抓手，通過點對點的培養，形成以點帶面的效應。社區挖掘出小區“種植達人”，將熱心公益的居民培養成“綠意推薦官”，負責“綠意創享亭”等小區內重要區域的綠植日常養護，不僅綠植得到更好的養護，更激發居民積極參與社區美化和文明建設。

擦亮“面子”的同時，也要做實“里子”，社區正全力打造的“文明樓道”，便是意在讓“小樓道”帶動“大文明”。

9幢樓道內，墻面上不同主題的文明宣傳畫精良美觀，富有教育意義；閑置桌椅擺放得井然有序，為居民提供了休憩和交流的場所；架空層的議事角里，一位居民正在認真閱讀民生事項的議事公告……樓道儼然已成為居民討論社區事務的重要場所，居民通過公示和討論共同解決著一些重要的社區議題。虎池苑社區書記袁芹瑩表示：“居民的事情居民辦，提升居民‘主人翁’意識的同時，也會讓小區更加文明有序。”

物業挑梁 養老提質升級

虎池苑社區的助餐點，仿佛溫馨的家庭聚餐地，老人們吃著營養均衡、色香味俱全的飯菜聊著天，后廚忙忙碌碌。虎池苑社區助餐點是家以物業為主的日間照料中心，“社區+物業+養老”的模式也助推著物業轉型增能、社區治理提質增效。醫療保健、惠老助餐、關心關愛、文化娛樂、代辦幫辦、個性服務等六大項特色服務，為社區老人提供全方位的“便捷周到”養老服務。

此外，社區增設舞蹈、太極拳、棋類等文娛課程、健康講座等活動豐富老年人的日常生活。陳阿姨在社區二樓活動室打太極拳，她說：“以前我們在室外打，高溫天或下雨天就無法正常開展，現在社區提供室內活動場地，可以天天打。”在社區的組織調配下，場館、課程等各類資源不斷充實著老年人的養老生活。

與此同時，為了促進服務的提質升級，社區聯合轄區金虎物業對從事社區居家養老服務人員開展專業化培訓，納入全市養老護理員培訓體系，鼓勵從業人員申報養老護理員技能等級認定，針對性培育“養老顧問”，持續開展應急救護、心理疏導、溝通技巧等普適化培訓。

對有需要的老年人特別是高齡、獨居、空巢、失能老年人，社區及物業提供巡訪關愛、繳費提醒指導、送物上門等愛心志愿服務；打造“原居享老響應中心”，探索建立應急處置流程和聯動機制，切實增強物業企業在老年居民中的信任度和在助老服務中的責任感。

虎池苑小區“文明小區”改造工程已順利完工，接下來將努力為居民創造一個溫馨、便利、文明的城市環境。