文旅驅動下傳統村落旅游體驗場所營造研究

■趙 洋，詹秦川，趙 磊

(陜西科技大學設計與藝術學院，陜西西安 710021）

1 研究背景

隨著交通網絡的完善和人民生活水平的富裕，旅游熱潮在全國各地掀起，傳統村落因其具有獨特悠久歷史文化、優美自然和人文景觀、豐富民俗風情而備受游客青睞[1]。尤其鄉村振興戰略提出后人流、物流、信息流、資金流頻繁轉移等各種要素向鄉村快速集中，鄉村第三產業開發迅速。傳統村落旅游開發的過程中，資本邏輯注入為村落發展的核心因素，進而導致了“規模化”和“標準化”這種最具效率的生產方式成為了主流，部分傳統村落在未明確調研游客的各方需求就盲目投入粗獷開發，生產大量設施，彈性不足、使用低效，忽視公眾的切實需求。門坤玲曾把現階段鄉村建設亂象歸納為村民主體地位“身份失真”、粗暴資本化改造“目標偽善”、千村一面“形態病美”三大問題[2]。

人們在旅途中常出于“悅人眼球”的心理，追求新奇、愉悅、趣味的心理感受，并且試圖展現自身地位和身份標識。體驗者對傳統村落的消費模式發生了改變，從傳統大眾媒介的“被動型接受”轉為新媒介下的“主動感受型消費”，除了“眼睛”的視覺享受，“心靈”的需求也成為主體。從消費結構看，游客更關注體驗質量、情感滿足和享受。從消費內容看，游客越來越追求個性化的商品和服務[3]。從價值目標看，現在的游客比以往更加重視獲得商品的體驗感受。如果一個目的地風貌同質化、文化產品體驗雷同，產生形象模糊混亂的結果，很容易使公眾經歷寡淡無趣，主觀能動性自然也低。游客對在傳統村落中旅游體驗的符號價值越發重視，開始熱衷甚至盲目追求“品牌”效應，例如鳳凰古城旅游人數位于全國前三，平遙古城的知名度不斷提升。而西部的傳統村落明顯在文化符號價值和傳播廣度弱于南方的村落。

當公眾花費了一定時間、金錢、精力來到傳統村落期望獲得一定的體驗。在這個過程中，無論是有形的村落旅游體驗“硬件”（景觀環境、基礎設施等），還是無形的“軟件”（服務質量、村民素質等），這些為公眾帶來審美心理和視覺感受的各類體驗語言和符號，是激發公眾出游行為、旅游滿意度的重要動因[4]。在部分傳統村落進入旅游業轉型發展的關鍵時期，公眾對傳統村落的體驗感知是評價該區域發展質量的重要依據,準確了解公眾對傳統村落的體驗感知,是明確確定體驗提升路徑、制定未來發展戰略的的基礎和技術前提。

本文結合研究團隊深入陜西地區傳統村落調研、訪談、收集的數據（圖1），重點論述在傳統村落文化的保護、展示和傳播中服務于公眾旅游體驗需求的場所營造策略。通過數字化技術的融合形成新的體驗，促進實現未來智慧鄉村“健康舒適、智慧監管、沉浸體驗、生機活力、彈性使用”的愿景。

2 傳統村落旅游體驗發展理念的變化

近幾年來社會經濟高速發展,隨著傳統村落旅游開發的不斷深入,村落經歷了從生產主義到后生產主義、從工業化到后工業化、從生產空間到消費空間的深刻變化[5]。面對傳統村落旅游發展這一復雜問題，介入方式也從單一局部改造轉向為深入的多元系統解決方案。當前學界針對傳統村落的旅游研究聚焦在景觀基因修復、集體文化記憶、文旅融合發展路徑、旅游情感評價及評估等。周嵐展示世界各地不同類型的80個傳統村落的發展實踐和資源稟賦，探討自下而上的多元發展路徑的可能性。劉東峰以設計為切入，提出助力鄉村美麗建設的路徑。美國Dewey Thorbeck提出基于農村村民與自然的交互關系的規劃設計方案。趙志遠對歙縣35個傳統村落進行旅游價值評價及遴選。呂龍提出“文—旅”協同評價模型與應用的鄉村文化記憶資源開發模式[6]。

以上研究與設計實踐都闡述了嘗試通過多元化的策略促進傳統村落的旅游發展，提高公眾旅游體驗質量并重新定位和賦予村落新的職能與角色。但由于外部資源、數字化方式的介入，新媒體時代下傳統村落旅游體驗場所營造需要針對不同群體的需求信息采集分析，提供交互設施、管理中間站或智能技術的設計解決方案，協同溝通、共建共治。

2.1 有機更新——公眾對傳統村落旅游體驗訴求的變化

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham H.Maslow）在《人類動機理論》一書中提出了人類五種主要需求，由低到高的“需求等級”依次是：生理、安全、社交、自尊和自我實現需求[7]。隨著國家經濟水平的高速發展，人民生活水平富裕，公眾從底層的生理和安全需求轉向高緯的自尊和自我實現需求。游客期許在村落公共空間之外，還能獲得一定的私密領域，對當地抱有歸屬感，并且能夠充分參與到各種村落人文環境的營造之中。尤其隨著我國城鎮化進程進入“下半場”，部分村民已走出農村，成為新型城鎮化的生力軍。他們從城市感受到基礎設施、文化娛樂、經濟基礎、人文環境和社會組織等都更為豐富和多元的城市文化活力。當他們回到曾經賴以生存的鄉村，就不自覺地成為城市文化的傳播使者和村落建設的引領者，對村落的需求也發展了轉變。更多的新媒介在傳統村落旅游發展中進行介入和延續使用，可以使旅游場所體驗中互動方式轉變更具創意。新媒體手段帶來的實時交互，增加了公眾活動的參與度和場所氛圍感，包括組織各類生產活動、消費、企業和社區；數字創新技術也帶來傳統村落文化活動的精準性和社區發展的數字轉型，如云服務、虛擬社區和沉浸體驗。先進的技術與傳統文化發展的碰撞，智能化媒介的應用趨勢，帶來了傳統村落旅游體驗的新場景，同時亦反映出鄉村社會生活構造和生活方式的轉變。

2.2 人性化場景——研究視角從“空間”轉向“場所”營造

■圖1 研究團隊深入陜西傳統村落調研過程

■圖2 基于CPS的公眾體驗旅程構建邏輯及數據圖

傳統村落作為一種人文景觀，曾經有諸多學者聚焦在空間研究視角，從分布、肌理組織、空間形態、空間演變等進行深入探索。但隨著保護理念的變化，當今世界文化遺產的保護對象從靜態精英使用的陳列式轉向普通公眾延續使用的場所化保存。場所區別于單純的物理空間和自然環境，是包含人們在與環境反復作用和交互聯系后形成的情感和記憶[8]。傳統村落除了其民居街巷、空間肌理、田園風光、非物質文化遺產等，還留存有蘊含豐富情感與集體文化記憶的歷史性場所。馬丁·海德格爾（Martin Heidegger）的演講佳篇《筑·居·思》和《人詩意地棲居》中深刻闡釋場所與空間關系的哲學慎思,指出“人在其中的意義”[8]。活態化科學保護理念要求不能只是將傳統村落精美的擺放在那里，而是要產生人與場所的交互溝通，保留原生態的生活場景，逐漸成為文化遺產保護領域的前沿與趨勢[9]。

由于不同的歷史文化背景，與國外較為成熟的研究體系相比，中國傳統村落場所相關基礎研究較為薄弱，仍以概念性內涵描述為主，缺乏以公眾體驗為核心的探索。隨著數字技術的迅速發展，新媒體正在重塑文化記憶的存儲與體驗模式，傳統的靜態陳列式旅游體驗往往難以吸引公眾參與或持續發展不強，導致人們與傳統村落空間的互動較少，缺乏空間活力[4]。隨著以人為本的設計理念的普及，傳統村落旅游開發的視角轉向場所營造（Place Making）來提升社會生活職能，注重社交包容、動態靈活，設計調整以適應人們不斷變化的需求，強調保護和發展場地文化，激發人們使用、體驗、與村落互動。

2.3 數字鄉村——科學技術賦能均等化市場機會

互聯網技術的發展和社會生產關系的轉變，傳統村落中的活動方式、生活節奏、場所功能也發生變化，開始產生要素的重組和更新。因而傳統村落的設計介入也面臨著轉型，不應只局限于傳統設計理念的更新和設計工具的使用，還應關注數字技術的應用。數字技術可以智慧化響應反饋，在線即時供給公眾當下的行為特征和需求，為村落帶來均等化的發展機遇。這不是簡單的多功能疊加層，而是自適應調整更新、人機互動的新途徑。近年來，利用數字技術保護傳統村落文化的趨勢上升，并且通過漸進式、臨時性、設計介入的數字化手段和多媒體的整合重塑傳統村落空間場所屬性，將公眾植入豐富的數字人文情境中，充分表達出文化遺產所依托的自然和社會環境，形成完整的“文化場”。借助現代數字技術幫助更新傳統村落的空間，可以豐富人與地互動形式，以不同的組合創造出不同的氛圍空間，使旁觀者轉變為參與共建者，促進人際交流、增強場所歸屬感，具有靈活性、娛樂性、平等性優勢[10]。

3 面向智慧村落的體驗：傳統村落旅游場所營造策略

傳統村落的旅游場所營造是需要以人的活動為中心，進行更新設計和管理，新增滿足幸福感、心理預期功能和審美需要的過渡空間、灰色地帶空間設計等創新的協作，在空間中創建“場所感”達到促進人—人、人—空間之間的交流互動作用。結合調研黨家村、相里堡村、周原村、薛村幾個韓城市黃河沿岸村落的現狀發現，上述幾個村落都具有悠久的歷史，其中黨家村因保留明清時期120多座古民居而馳名中外，但由于當地交通限制和基礎設施建設的落后，村落空間發展混亂，以及村中建筑整體較破舊荒廢、缺少文化體驗場所，導致古村落對游客的吸引力不強，漸漸被遺忘。筆者提出在公眾的體驗歷程中利用技術層面的游客畫像創建、物理空間層面的干預措施以及社會層面的虛擬社區創建進行旅游場所營造，以期更好地滿足當下人們在傳統村落中的活動需求和心理需求。

3.1 游客畫像：利用CPS網絡物理系統，行為預測與群體數據精細化

傳統村落旅游場所營造的第一步應從人文需求的角度建立體驗旅程的模擬藍圖，利用數字技術、實地勘察、半結構化訪談采集不同群體的各項交互數據、行為數據、心理數據、喜好數據等，從而建構體驗者畫像，幫助識別公眾需求，揭示構成傳統村落旅游體驗的要素和貫穿于在地體驗前、中、后的各體驗接觸點的全歷程。

公眾數據的收集與監測主要通過網絡物理系統（Cyber Physical System，“CPS”）[10]實現，增添傳感器、執行器和計算系統。Gastaldi M指出，傳感器可以模擬五種人類感官，創造新的傳播互動鏈，這對于物聯網建設具有重要意義[11]。基于環境感知，CPS深度集成了計算、通信和控制功能，這是計算過程和物理過程的統一。通過CPS流程將聲光熱、壓力、濕溫度、位移傳感器和一些移動便攜可穿戴設備植入到傳統村落場地中進行公眾活動數據收集，再利用計算機系統進行推算、轉譯、預測。在全鏈條中定位每個體驗接觸點及其接觸頻率，構建體驗模擬情景和設計建構條件，為利益相關者提供全局視角來考察體驗過程的滿意度、峰終點、痛點[6]，從而不斷優化和迭代體驗。根據數據反饋結果解決傳統村落中各種資源配置和角色關系問題，以點串鏈實現人文體驗的持續優化和協同共創，幫助把握人文體驗的主題創造和接觸點的多重體驗呈現，以實現對場所質量的全程監控（圖2）。

■圖3 廢棄民居改造為藝術家工坊

■圖4 數字互動體驗交互屏幕

通過實地數據實驗收集，基于利用CPS和結構化問卷訪談采集到43名相關產業管理者、38名非物質文化遺產傳承人、17位鄉紳、59名藝術家和設計師、278名居民、526名游客的各項活動數據，然后對各傳統村落的面板數據進行數理分析和樣本描述性權重分析，將其內容做出量化的趨勢圖表分析圖，實現韓城黃河沿岸區域傳統村落感知評價綜合量化評價。在整個歷程中公眾滿意度較低的觸點為服務接待處、休憩處、古建民居，CPS數據顯示公眾在此處的熱度和體驗時間都較短，多數人反應缺少短暫休憩、娛樂、科普空間以及了解傳統文化的傳播點。公眾的搜索大數據顯示對“明清民居”較為感興趣，搜索頻率較高，但在地體驗缺少相匹配的講解與知識普及。公眾情感的峰值波動較大，在傳統民居處煩躁情緒明顯，隱性需求為缺乏情感交流空間。旅游場所營造根據公眾需求選擇模擬藍圖上體驗觸點滿意度較低的節點再進行“針灸式”更新。

3.2 以人為本：針灸式更新體驗觸點，提高場所質量和氛圍

基于傳統村落體驗模擬藍圖中公眾體驗的需求和接觸頻率，提出以“針灸式”為主的傳統村落空間場所營造，以小尺度、微改造的方式，在保留村落肌理和文化原真性的基礎上，選擇合適的空間和節點進行“點式切入”的改造，不大拆大建，以點串鏈達到刺激局部，激活整體的作用，讓空間與空間之間相互貫通，滿足公眾的各種體驗心理預期和隱性心理需求。

結合研究團隊前期對幾個村落調研、數據采集及體驗旅程模擬藍圖后，提出以下兩方面提升場所氛圍和質量的具體舉措：一是根據數據的推算針對公眾體驗峰值較低的幾個觸點，對已經發生變化的需求進行新設施、新功能的補充，增加供電座椅、Wi-Fi設施、人機互動設施、智能無人游覽車等；利用新媒體技術（傳感器 (Sensors) 及執行器(Actuators)）對村里一些節點（街道、廣場、街巷、綠地等）進行智慧化處理，增加數字導視信息引導、路標、植入式的邊界等加強公眾的認知理解（表1）。

表1 傳統村落旅游體驗場所中更新的設施

二是進行空間界面的干預，將一些傳統民居和廢棄建筑外立面、內部進行更新及改造，增加可選擇性活動區域（尤其是休閑活動、文創攤位）、固定的區域（座椅停留區域、文化體驗區域）、綠化蔭蔽和“軟邊界”，進行空間分區的可彈性調整。這樣可以促進消費幫助增收，實現減少更新成本的同時帶動經濟利益的可持續轉換。例如村落中有大量廢棄的民居，選擇保留情況較好的幾處，實時增加一些數字設備調整建筑破舊外觀。在保留鄉村記憶的同時結合新體驗、新工藝、新材料、新業態、新服務進行更新重建，通過現有資源和景觀的引導，分期改造和新建“灸”出系列藝術家工坊、鄉紳館、民俗風情演繹館等，為公眾提供情感交流、活動休憩、消費購物的新場域，并且展示歷史文化和非遺文化（圖3）。通過新技術、新材料、新設施的應用和更新實現傳統村落的彈性使用調節、智能導覽游玩等，提升場所的質量和氛圍。

3.3 沉浸體驗：打造多感官通道，實現虛擬情景塑造

隨著新媒介的不斷開發和進步，傳統村落的旅游開發也要順應時代潮流。合理利用AR、VR、移動互聯網等各種智慧化技術手段及數字設施，使村落空間輻射界面擴大，營造交流性強、趣味性強、文化藝術感染力強的互動場所，打造“智慧+”場所。具體表現在傳統村落中增加創造引導新活動的設施，通過事件營造與互動游戲提升場所趣味性及活力，打造多層次、多維度的智能化服務體驗。

在村落旅游體驗場所中利用時下流行的VR技術、AR技術、MR技術介入智慧互動裝置載體，并結合游戲的形式與公眾進行互動。例如在30s的時間里消費者在AR非遺園中體驗搭建民居，自己進行建筑裝飾，完成后即可獲得獎勵，巧妙利用3D技術、蒙層濾鏡以及物理空間營造聲、光、熱等環境氛圍，為公眾打造多感官的文化體驗通道，讓人沉浸于空間體驗中，促進對場所的探索和認知（圖4）。還可以在原有區域功能不變的基礎上，通過A區與B區中間，在景墻與民居建筑間建設一些下沉式的幻影成像微縮景觀，內容為展現村落民間民俗生活等的一系列場景，并于下沉處放置這些等比例縮小的微縮景觀。在微縮景觀的頂部則采取透明鋼化玻璃裝置，這樣不僅提升了區域景觀之間的連貫性，同時為游客近距離觀看、切身的感受到民俗文化提供了一種新途徑（圖5）。這種人與景觀、人與人、人與空間的互動會激發人們深入體驗的欲望，化被動參與為主動體驗，激發場所活力，增加空間體驗享受，助益外來游客深入感受場所氛圍。

3.4 虛擬社區：激活發展內生動力，打造線上線下的互通互聯

Mitchell指出：“我們必須將規劃的概念擴展到除真實場所之外，還包括虛擬場所；囊括硬件和軟件；不僅包括由物理連接和交通系統形成的互聯，還包括通信鏈接形成的互聯”[13]。傳統村落數字化的虛擬空間社區網絡，表現為交流與溝通建立信息共享的轉型設計，特別是本地的信息共享。虛擬社區這種數字孿生情景的塑造可以進一步利用數字構建網絡節點，使傳統村落的各項資源變為數字資源，便于傳播和共享，并且打破現實世界的空間壁壘，帶來便捷性、能效性和生命力，重構公眾在傳統村落中的文化感知體驗[14-15]。

■圖5 下沉式傳統村落民俗文化數字微縮景觀

■圖6 “三秦智旅”App界面設計

巴里·約瑟夫（Barry Joseph）認為虛擬的經歷能夠激發人們對事物更濃厚的興趣，并激勵人們在現實生活中去尋求更多的信息。在虛擬社區的設計策劃中，一可以利用數字游戲的形式鼓勵用戶在對基于傳統村落歷史事件的了解中完成各項小任務獲得虛擬貨幣，在其中獲得成就感，引導公眾關注村落文化的發展 ；二收集公眾對村落的反饋信息及情緒反應，發布各項活動信息，促進居民、管理者、游客、設計師、藝術家、社區精英等多方的互動交流，創建數字網絡社區文化；三為游客提供基于GIS的行程規劃，吃住行游購娛的查詢、購買信息，為當地村民提供各種線上職業技能培訓等[16]。筆者參與的陜西省社會科學基金項目——“三秦智旅”就是通過“互聯網+社區”的O2O模式，開發手機端App將傳統旅游、農業與電子商務相結合，包括圓桌會議、非遺游戲、發現商鋪、發現UGC內容、設計服務等功能板塊（圖6）。數字鄉村能夠帶動區域的現代化發展，符合國家鄉村振興戰略的要求，這種現代與傳統碰撞、場所與社群互動的新形式，使得公眾從消極被動的文化消費者轉變為積極的文化參與者甚至創造者[17]。

傳統村落的旅游體驗場所營造強調多種力量的整合，以公眾的體驗為核心，適當進行數字技術的引入和利用，文章提出的策略具有以下特點：①協同互動：促進人與傳統村落空間、人與人之間、線上與線下的互動；②感官增強：增強文化體驗場地的舒適性、響應反饋度、可感知性和人們的幸福愉悅感；③替換更新：根據數據觀測替換傳統村落空間中現有的一些不合適的舊設施和硬邊界；④認知提供：為人們提供虛擬實時信息、關鍵接觸點、WiFi、廣告和指導等；⑤激活刺激：通過文化事件創建、刺激節點、人機交互活躍傳統村落的場所氛圍和形象認知；⑥多元融合：提供混合功能，彈性靈活使用的場景功能等[18-19]。

4 結語

傳統村落中孕育著豐富的歷史、文化、藝術價值的物質和非物質文化遺產，是民族文化繁榮發展的根基。針對目前CPS數據收集的傳統村落彈性不足、使用低效與文化資源浪費等問題，可以合理利用設計更新人性化的“智慧+”體驗場所，增加公眾在地的參與度和場所氛圍感，適應人們的即時幫助與服務的需求。同時合理利用新媒介也帶動傳統村落社區發展的數字轉型，如云服務、虛擬社區和沉浸體驗，對于村落未來的保護、規劃、旅游建設具有重要意義。