大學本科人力資源規劃與工作分析課程的設計與優化

雷石磊

關鍵詞：人力資源規劃；工作分析；課程設計與優化

在實際的工作中，人力資源戰略規劃與工作分析聯系緊密，工作分析的成果可以為管理者的決策提供基礎。企業對HR部門在戰略和業務上的需求越來越明顯[1]。當今社會，很多管理者缺乏工作分析與企業戰略方面的知識和實踐，如何規劃企業戰略、如何將企業戰略落地、如何尋找適合本單位發展的人才、如何發揮人才的作用等問題是很多管理者關注且需要解決的，本課程即包括這方面的內容。

談到人力資源戰略的規劃，不得不提到工作分析。公司的戰略管理關系到企業的長期發展，有時候會決定公司的生死存亡。趙曙明（2021）認為人力資源規劃的含義是：人力資源規劃是預測未來的組織任務和環境對組織的要求，即根據組織任務和環境對組織的要求制定人力資源管理的行動方針的過程[2]。蕭鳴政（2018）認為工作分析是人力資源管理在短時間內用以了解有關工作信息與情況的一種科學手段[3]。在進行人力資源戰略規劃的過程中，要運用到工作分析的相關知識，因此將工作分析與人力資源規劃兩項內容放到一門課程中進行授課。

本課程主要包括兩個大的部分，分別是《工作分析的方法與技術》和《人力資源戰略與規劃》，在一個學期的授課過程中，將這兩部分的內容相結合呈現給學生，對于任課教師的知識和能力的要求很高，要求教師需要對于課本內容有宏觀地把握，知識點之間要融會貫通，要設計合適的教學環節幫助學生進行知識梳理和鞏固，同時要求教師對人力資源管理專業具有深刻的理解。人力資源管理專業是一個系統性的學科，本門課程的內容也會涉及其他科目的知識點，所以上課的過程中，如果可以關聯到學生以前學習過的科目中的知識點，更加有助于學生對于本課程形成一個系統性的知識理解。任課教師具有相關從業經歷的話，可以從實際案例出發進行知識的分析和講解，學生對于知識的接受程度也更加有效。

本門課程考慮到本科階段學生的知識儲備與前期課程的安排，首先介紹了工作分析的相關內容，然后介紹人力資源戰略與規劃。在我看來工作分析偏重于企業的微觀操作層面，而人力資源戰略與規劃偏重于宏觀規劃層面，讓學生先從微觀操作層面入手，后續學習宏觀的戰略規劃層面，這樣有助于學生對于知識點的串聯，形成一個完整的知識體系。

本門課程大致分為四個部分：（1）人力資源規劃與工作分析引論；（2）工作分析的過程與方法；（3）人力資源戰略規劃的分析與實施；（4）人力資源規劃與工作分析實踐。通過這四個部分的學習讓學生可以全面掌握本門課程的知識體系，課程的設計也是從這四個大的方面出發。

本門課程的內容與人力資源管理工作實踐結合緊密，因此在授課與課堂練習中要考慮理論與實際案例相結合的形式，作為教師要選擇合適的案例引入到課堂和作業中。本門課程的另外一個特點是涉及兩本教材，多本參考用書，知識點多，因此在課程設計和授課過程中要照顧到學生的課堂理解程度。

在課程的設計和安排上，第一節課先給學生介紹本門課程的教學目標，對課程內容和脈絡有一個大致的介紹，讓學生知道我們為什么要學習這門課程，這門課程有什么用，我們要如何學習這門課程。當學生以后步入職場，工作分析是其必備的專業技能，本課程的內容與績效考核和薪酬激勵有一定的關聯性，所以提醒學生要高度重視。在課程之初，跟學生普及一下本門課程在他們以后工作中哪些環節會用到，引起學生學習的興趣。本課程在人力資源管理工作中會涉及崗位分析、崗位評價、職位說明書的編寫、如何進行定崗定編定額定員的設計等內容。

在工作分析的課程中，首先以案例的形式引出工作分析的重要性和適用情況，介紹工作分析的相關基本概念。工作分析相關基礎概念的掌握是課程中的一個重要內容，工作分析的后續內容也是建立在扎實的基礎知識之上，例如工作分析的相關術語中要素、任務、職責、職位、職務、職業、職系、職等、職級等概念，該部分設計結合人力資源管理中的實際案例進行講解，對于容易混淆和理解不清楚的概念進行辨析，這些基礎概念是工作分析的基石，要保證學生掌握好，本部分的內容會安排進行相關的練習和測試。

第二部分，工作分析的內容和表現形式。本部分的課程要求學生掌握四種工作分析結果的關系，鑒于職務說明書在四種工作分析結果中最為全面，所以該知識點要求學生根據課堂上提供的相關材料和案例，做一份職務說明書，并且學生互評職務說明書作業，讓學生在課堂練習中提升思維能力、溝通能力，同時對于職務說明書的制作有一個深刻的理解。

第三部分，工作分析方法。在本章節的課程設計中，讓學生根據課程安排，選取一個身邊可以接觸到的崗位進行工作分析，形成紙質版的作業。通過練習，學生可以充分領會這部分知識，而且提升溝通能力和專業素養。

第四部分，對任務、人員和方法的分析章節。任務分析的步驟和適用范圍以板書的形式進行講解。人員分析部分的擴展內容可以跟學生一起回憶以前學過的人格心理學方面的內容，補充一下與個性有關的心理學知識內容。方法分析的章節中，讓學生根據案例自己制作魚刺圖，通過理論學習和實踐，充分掌握魚刺圖的制作過程。

第五部分，工作評價與應用，工作評價可以為企業的薪酬建設提供依據。學生需要掌握工作評價的幾種方法，并且要會運用。不同的崗位評價方法適用的企業情況不同，課程作業的安排要讓學生領會因素比較法、因素評分法、海氏評估法這三種方法的適用情況和使用步驟。

第六部分，工作分析的過程與實踐。本部分內容主要涉及在具體的工作分析實踐中，應該采取什么樣的方法步驟，有哪些注意事項等內容。

第一部分，人力資源環境分析。首先介紹人力資源環境分析的方法，該部分的分析方法在管理學和市場營銷學中也有涉及，授課過程中作一個回顧和補充。人力資源外部環境分析和內部環境分析方面的內容較多，先讓學生閱讀相關的案例，然后學生分小組探討人力資源環境分析包括哪些因素，采用這種啟發式的教學方式，將枯燥繁多的知識點通過案例的形式脈絡清晰地展示給學生。

第二部分，企業戰略與人力資源戰略。在授課過程中首先介紹企業生命周期不同階段的特點，然后針對不同階段的特點，結合文獻資料，與學生一起討論處于不同階段的人力資源戰略。

第三部分，人力資源的規劃。本部分課程設計，計劃讓學生在基本知識鞏固的基礎上，可以通過閱讀案例資料自己設計適合企業發展的人力資源規劃。

本部分作為人力資源規劃與工作分析相結合的實踐部分，對于實踐案例的選擇要求比較高，教學目標是提升學生的知識運用能力和專業素養。本部分課程設計以企業實際面臨的情況作為教學案例，讓學生實際動手參與到項目的過程中，鼓勵學生自己搜集信息，分享在項目進行中遇到的難點。

作為一名教學經驗尚淺的教師，在本門課程的教學工作中發現了很多不足之處。在后續的課程改革中，我認為有以下幾個方面需要進行優化：

在人工智能和數字化轉型的大背景下，雖然在課程設計中加入了人力資源管理的前沿科技元素，像AI面試、大數據等新聞，而且指引了自學前沿科技的方向和渠道，但是我認為從教師的角度出發，如果自身能夠掌握人工智能或大數據等技術，并且將技術與課程內容相結合，這樣效果要更好，可以把知識更生動立體的展示給學生。

在后續的教學改革中要注意更加深入的挖掘本專業課程背后的思政元素，在提升學生專業素養的同時，培養學生的愛國情懷，教師也要多關注時事政策，從本課程的角度探索思政育人的實踐路線。同時也要思考如何將我國優秀的傳統文化系統地與課程內容相結合。我國優秀的傳統文化在課程設計中沒有全面系統的體現，這一點在后續的教學改進中需要注意。作為教師，一方面要提升自己的文化素養，另一方面要探索出一條將我國優秀傳統文化與課程內容全面結合的道路。

本課程主要涉及工作分析與人力資源規劃這兩個大的部分，在后續的課程改革中，嘗試再增加一些知識點融合的內容和案例。

限于個人水平、時間和精力等原因，本文僅從自身的角度出發探討該課程的設計與優化，希望可以起到拋磚引玉的作用。人力資源規劃與工作分析的課程內容較多，本文對于這門課程教學改革的探討還有很多不足之處，在此僅做淺析。在課程設計的過程中，深感自身專業知識水平還有所欠缺，對于課程知識的把握還有待提升，在后續課程的改革與優化中，要注意吸取優秀教師的經驗，不斷優化課程內容。

對于我個人來說，在今后的教學工作中，既要提升自己的專業素質，還需要提高自己的人文素養，傳授給學生正確的價值觀。用心鉆研專業知識和前沿學術，合理規劃自己的時間和精力，力求將本課程更加完善。

參考文獻：

[1][美]羅賓遜.人力資源成為戰略性業務伙伴[M].孫賀影，姚蘭，周宇譯.北京：機械工業出版社，2022.7.

[2]趙曙明.人力資源戰略與規劃[M].第五版.北京：中國人民大學出版社，2021：121.

[3]蕭鳴政.工作分析的方法與技術[M]. 第五版.北京：中國人民大學出版社，2018：1.

（作者單位：河北金融學院）