在線學習相關理論基礎與實踐知識的模式研究
——評《在線學習支持服務理論與方法》

臧鵬飛,唐小麗

(1.陸軍指揮學院;2.陸軍指揮學院幼兒園)

隨著互聯網技術的發展和教育信息化的不斷推進,在線學習已經成為了現代教育的重要組成部分。在傳統的課堂教學中,教師通過講授的方式向學生傳授知識,而在線學習則更加注重學生自主探究的過程,讓學生能夠更好地理解并掌握所學的知識。因此,對于在線學習的支持服務也變得越來越重要。目前,我國的在線學習市場規模已經達到了數千億元級別,而這一數字還在不斷地增長。同時,線上課程的靈活性和多樣性使得許多傳統高校也在積極探索在線學習的可能性。然而,在這一過程中,如何提供有效的在線學習支持服務成為了一個重要的問題。為此由李爽撰寫的《在線學習支持服務理論與方法》一書,對該領域的研究進行了深入探討,為我們提供了一些有益的經驗和啟示。作者深入分析了在線學習的特點及其需求,提出了一系列相關的理論模型和方法,以期可以幫助在線學習平臺更好地設計和實施相應的支持服務。并從在線學習支持服務的內容與活動、模式與技術等方面全面論述了相關問題,為讀者提供了系統的指導和參考。

在教育領域中,學習支持服務的概念逐漸受到重視。作者指出其主要目的是為了幫助學生更好地完成學業任務和提高學習效果。學習支持服務包括多種形式,如輔導員指導、課程設計優化、教學資源共享等等。這些服務旨在為學生提供個性化的支持和幫助,以滿足他們的不同需求和能力水平。學習支持服務的發展離不開相關的理論基礎。其中,最重要的一個理論是建構主義學習理論。該理論認為學習是一個動態的過程,需要個體主動參與并通過構建自己的認知結構來理解和掌握所學內容。因此,學習支持服務應該注重個人化的學習方式和目標設定。同時,學習支持服務還應關注學生的心理健康和社會適應性問題。只有在這些方面得到充分考慮的情況下,才能真正實現對學生的全面支持和促進其終身發展。

該書提出在線學習者通常具有較高的自學能力和自主性。他們需要具備較強的自我管理能力,能夠獨立制定學習計劃并按時完成任務。在線學習者還需要具備一定的技術技能,如使用各種在線工具進行交流和協作的能力。這些技能對于在線學習的質量和效率至關重要。作者認為,在線學習者的需求也是影響他們的學習表現的關鍵因素之。一般來說,在線學習者更傾向于選擇靈活的時間安排和個性化的課程內容。同時,他們也更加注重互動性和反饋機制的支持。通過提供實時的反饋和指導,可以幫助在線學習者更好地理解所學的內容,提高學習成效。作者指出,在線學習者面臨的主要困難包括缺乏面對面交流的機會、難以保持專注和注意力等問題。為了解決這些問題,在線學習平臺應該加強對學員的引導和輔導工作,以確保學員獲得良好的學習體驗。

作者對在線學習者的需求與困難也做出了詳細地分析。對于在線學習的支持者來說,了解學生的需求和解決問題的能力是至關重要的。首先,在線學習中的學生具有不同的背景和特點。例如,有些學生可能來自農村地區或貧困家庭,他們可能面臨經濟上的壓力或者文化方面的障礙;而另一些則可能是職業人士或者是有豐富經驗的人士,他們的主要問題可能會集中在時間管理上或者技術方面。其次,在線學習的學生也存在著一些常見的需求和困難。例如,缺乏自我激勵能力、難以適應在線學習環境、缺乏有效的溝通渠道等。這些問題不僅會影響到學生的學習效果,還會影響到整個在線教育系統的發展。為了解決這些問題,作者提出了以下措施:一是建立良好的線上交流平臺,讓學生能夠互相分享學習心得和遇到問題的建議;二是提供個性化的教學方案和資源,滿足不同學生的不同需求;三是在線課程設計時注重互動性和參與性,鼓勵學生積極參與討論和活動。

在線學習的支持服務可以分為以下幾種類型:一是基于支持內容的分類;二是基于學業周期的分類;三是基于服務情境的分類。其中,基于支持內容的分類是指針對不同學科或課程提供不同的支持內容;基于學業周期的分類則是指根據學生的不同階段提供相應的支持內容;而基于服務情境的分類則包括了多種情況下提供的支持內容。本書認為,在線學習支持服務中的學術性支持服務是指為學生提供有關學科領域的專業知識和技能的支持服務,包括但不限于:課程內容解釋、文獻推薦、學術寫作指導等方面。這種類型的支持服務是基于對學生的專業背景和需求進行分析,為其提供針對性的幫助和建議。學術性支持服務的主要目的是提高學生的學業成績和綜合素質。學術性支持服務可以通過多種方式來實現,例如:線上講座、視頻講解、電子郵件咨詢等。其中,線上講座是最常見的一種形式。在這種情況下,教師會定期開設線上講座,向學生們傳授相關的專業知識和技巧。此外,還可以通過網絡資源共享平臺分享一些有用的知識點和經驗心得。作者認為,非學術性支持服務也是一類重要的支持服務形式之一。這些服務包括但不限于:心理健康咨詢、生活技能指導、職業規劃等方面的問題。首先,心理健康咨詢是一種非常重要的非學術性支持服務。由于在線學習的特點,學生往往會感到孤獨、焦慮等問題。心理健康咨詢可以提供專業的心理輔導服務,幫助學生緩解壓力、調整心態,提高學習效率。其次,生活技能指導也是一種常見的非學術性支持服務。因為在線學習的學生可能來自不同背景,他們可能會遇到很多生活中的小問題。例如如何洗衣服、做飯等等。生活技能指導可以為學生們提供實用的生活技巧和經驗分享。最后,職業規劃方面的支持也十分重要。隨著社會的發展,越來越多的人選擇通過在線學習獲得學位證書或繼續教育的機會。因此,職業規劃方面的支持能夠幫助學生更好地了解自己的興趣愛好和發展方向,從而做出更好的職業決策。作者對面向特殊群體的支持進行了深入的研究,并提出了一系列有效的策略。首先,需要了解這些學生的特點和需求。例如,一些患有視力障礙的學生可能會遇到閱讀材料時難以辨識文字等問題;而聽力受損的學生則可能無法理解語音內容。為了解決這些問題,可以通過提供可視化文本或語音提示的方式來幫助這些學生更好地參與課程。此外,還可以為這些學生提供個性化的教學方案和資源,以滿足他們的具體需求。除了對學生的需求外,教師也需要注意到自己的行為方式是否能夠有效地促進學生的學習。例如,有些老師可能會過于強調成績的重要性,這會導致某些學生感到壓力過大,從而影響其學習效果。因此,教師應該注重引導學生樹立正確的學習態度和價值觀念,鼓勵他們在學習過程中積極探索和發展。