趙春雨

鮮花電商熬不住了。
不久前,擁有1 200萬用戶的鮮花電商巨頭花加,突然宣布停業整頓。該公司在內部信中坦承“遭遇了前所未有的壓力,公司銀行賬戶被封,社保停繳,9月26日起全體員工休假”,并承諾將竭盡全力自救,盡早結清員工薪資。
從8月初開始,社交平臺上就陸續流露出消費者、加盟商、員工對花加的聲討,花材不佳、客服失聯、拖欠工資的帖子源源不斷。更有網友稱:“鮮花電商,和鮮花一樣短保。”
曾經,垂直鮮花電商是搭乘著資本的東風,扶搖直上。隨著拼多多、淘寶、京東等電商巨頭加入賽道,美團、盒馬、叮咚買菜這樣的生鮮電商平臺也瓜分著鮮花市場的蛋糕。前后夾擊,垂直鮮花電商的市場份額被明顯擠壓。
但,不管是生鮮電商、垂直鮮花電商還是實體店,都繞不開位于昆明的斗南。
云南被譽為動植物王國,四季如春,氣候宜人,這里供應了全國70%~80%的鮮花。每一個到云南旅游的人,都希望到斗南花市體驗一番北緯25度地區的花海。
如今,斗南花市被稱為亞洲最大的鮮切花(鮮切花又稱切花,是指從活體植株上切取的花)交易市場,同時也是國內花卉市場的“風向標”,價格的“晴雨表”。
作為鮮花市場供應鏈話語權的掌握者,斗南是每個鮮花從業者繞不開的地方。
陳燕,來自斗南花市的“北漂”,6年前開始在這里賣鮮花。
用現在流行的話說,陳燕算得上是連續創業者,做過家政、修過電器、賣過煙酒、搞過奶茶店……不過現在這份差事,她想一直干下去。
采訪定在中午一點,是陳燕的午飯時間。她一邊接聽電話一邊收拾攤位,清理周圍的垃圾,給鮮花灑灑水……根本來不及吃飯。
她回憶起第一次來斗南的時候。80后的陳燕小時候就跟隨父母來過斗南,它離城里很遠,沒有私家車,只能坐老式的公交車,再轉中巴車(“中巴車”是陳燕那時候最深刻的記憶)去買花。
那時,斗南還是個老市場,一個大棚,熙熙攘攘的人慕名來買花。有些花放在水泥砌的小臺子上,也有一些花農用扁擔挑著花叫賣,嘈雜的聲音充斥著大棚。旁邊還有幾個小攤擺在云南過橋米線、炸洋芋、烤乳扇,來到這里的消費者都是吃飽喝足,帶上新鮮的花束,滿載而歸。
這段記憶一直伴隨著陳燕。北漂的日子過于冰冷,讓她想換個生活方式,選擇再次來到斗南,在花海里尋找人生的意義。
與兒時的記憶相比,現在的斗南交通便利、場地大了、花種繁多。
最初的斗南只有0.3畝花田,現在整個斗南有近3 000畝地都種上了鮮花;從騎著自行車擺地攤一天賣100元,到日上市鮮花300萬枝,總產值386億元;從一條50米長的馬路市場,到出口50多個國家和地區。
“斗南(鮮花市場)是重點扶持項目,目前我們這里從人均年收入200元的拮據生活到如今0人外出務工,靠鮮花經濟養活了100多萬從業人員。” 陳燕驕傲地對記者說。
早在2016年,斗南花市就已經賣出鮮花70億枝、交易額達近60億元,占據全國70%以上的市場份額,這意味著全國每10枝鮮花就有7枝來自斗南。
今年十一國慶假期,斗南花市游客接待量已同比增長近180%。“這里每天排隊拿花的人排到吐血,為爭搶暴紅花種上綱上線地斗嘴,熱鬧極了。”陳燕笑道。
當記者問到什么時候市場最忙時,陳燕的答案卻出乎意料。
白天逛花市的游客居多,晚上七八點后,市場開始清場。20:40,斗南夜間花市就正式開市了,這是一場專為從業者們準備的鮮花夜市,也是斗南花市一天中最熱鬧的時段。
換句話說,太陽落山是斗南火熱交易開始的信號,真正爭搶鮮花之戰的號角也在這時吹響。
搞批發的花販子會帶一大瓶胖大海,為搶花砍價做足準備。“這個時間點來的都是批發商,他們有的是實體花店、有的是電商平臺的采購員,也有一些商超負責人跑來訂貨。”
陳燕的小攤也是這些“花販子”經常光顧的寶地,因為她的花一般都是從花農手里直接收過來,少了許多道經銷商的手,價格也便宜了不少。
斗南花市僅僅是一個交易中心,花從哪里來,如何匯集到這里才是門道。
陳燕告訴記者,有些花市的攤主是自家種植地,直接拿到集市來賣;有一些游走在各大小花卉市場收花的花販子,在這里倒賣;也有一部分人是像陳燕這樣,找到當地花農采摘后的交易地,直接與農家合作拿花,成為定點的供貨商。
穩定的貨源,優質的品質,讓陳燕這樣的小攤主在花市里游刃有余,采訪時她就感嘆:“今年我38歲了,還是會堅持每天送自己一束花,換個心情的同時治愈著自己。”
“外面賣29.9元,我這里賣9.9元!有10枝玫瑰,再給你送配草、鮮花營養液,包郵到家!限量10套,先搶先得,還有39.9元、49.9元等特惠套餐。”陳燕空閑時會和往常一樣點開鮮花直播,短短幾分鐘,她便下了兩單鮮花,“忍不住剁手,哪怕自己也賣花。”
直播改變了消費者的購物習慣,也改變了斗南。
陳燕告訴記者,很多攤主或者來采購鮮花的批發商,都會選擇一邊直播,一邊講解、銷售。他們除了把錢裝進自己的口袋之外,也會抱團取暖,不斷通過直播的途徑將斗南花市這塊蛋糕做大。
相比白天,夜市現場的直播場景更壯觀:無數主播們標配直播燈,背靠鮮花墻,手握講解花束。記者也在抖音平臺上搜索關鍵詞“斗南”發現,有的直播間只有幾十個甚至個位數觀眾同時在線,有的可達數千甚至上萬人。不管人多人少,只要有精準客戶,交易總能達成。
當然,直播賣花的高光時刻離不開三年前的一場嘗試。
林桑是擁有300多畝百合花種植基地的老板,三年前的困境,讓基地處于非正常發貨的狀態,批發商不敢拿貨,本地商販也不敢亂跑。
百合花的采摘期為7~10天,他眼瞅著花一茬接一茬地開,自己卻無能為力。“我當時看著花開爆在地里,有一種窒息感壓著我,緩也緩不過來。”
當時,絕望的林桑唯一能想到的辦法就是直播。早在2017年他就開設了抖音賬號,2019年年底積累粉絲近2萬人,這些人要么是省外花卉經銷商,要么是喜歡侍弄花卉的普通人,粉絲畫像高度垂直。
那段時間,林桑想開直播吸引批發商,沒想到下單的都是散客。從最初的日均銷量個位數到上百單。經過一兩個月的努力,抖音日常視頻的加持,林桑有了更穩定的客群,包括批發商。
除了像林桑這樣的主播,也有很多主播是攤主,因為攤位位置不好的原因,沒辦法與門口的攤主爭搶客戶,直播給了他們另一條競爭渠道。

艱難的三年過去,鮮花生意幾乎不可能再離開電商,無論種植農戶、批發商、供應鏈整合者,還是零售端的消費者,大家都從這條渠道看到了利益最大化的路徑。
資料顯示,直播電商的利潤率比基地批發高出80%以上;至于終端,流通環節每多一層,鮮花成本就要增加30%,而基地直發直接打掉了中間商。就像網友調侃實體店的鮮花:“有誰不愛買9.9元一束的鮮花呢?”
同時,花期和節令時刻影響著鮮花的流通。換句話說,時間才是鮮花最大的變量。
舉個例子,母親節凌晨300枝一扎的康乃馨批發價是800元,到了下午五六點鐘,同樣的東西可能還不足50元。
斗南花市是一個與時間搏命的地方,直播就像“發展時差”帶來的紅利般,不斷推著大家向前走。
隨著鮮花市場的火爆,上中下游的玩家都在竭盡全力拼搶吃下這塊蛋糕。就在這個時候,一個以“拍賣價高者得花”的鮮花經紀人,再次闖入大家的視野,成為花市交易市場更為顯眼、激烈的一環,也給不少玩家打開了新思路。
斗南花市的鮮花,都是當天采摘,在田間地頭完成采后處理,再拉到批發市場。當天的交易要連夜完成,才能保證第二天最新鮮的花卉產品進入零售市場。
王坤是一名資深的鮮花經紀人,是十幾年的“老司機”,目前給50多個客戶供貨。他表示云南的大宗花卉大約有36%是通過拍賣的方式完成。
“我每天要拍賣六七個小時,拍賣前,還要去倉庫查看花的等級,用手電筒能更清晰地看出花朵開放度、花瓣新鮮度和花稈的長度,記錄下品質較好的貨號批次,盤算好自己的心理價位。”
隨后,他分享了在昆明國際花卉拍賣交易中心時搶拍的驚心動魄。
昆明國際花卉拍賣交易中心的拍賣交易大廳有16萬平方米,共設有兩個拍賣大廳,12口交易大鐘實時滾動,900個交易席位幾乎是座無虛席,拍賣每天從下午一點開始,高峰期要持續到晚上九、十點。
這里的數百位鮮花經紀人,連接著全國2.5萬供貨商,3 000家購買商,他們根據各渠道購買商的不同需求來買花,從中賺取差價。
“搶‘鮮下手快,拍賣手慢無”,在這里,花卉拍賣采用的是“荷蘭式拍賣”,也就是“降價拍賣”。
每個屏幕中央的大圓圈,叫作電子交易鐘,交易鐘從起拍價開始倒數,光標在圓圈上轉動,顯示著不斷下降的價格。
買家按桌子上的按鈕叫價,一旦有人按下按鈕,即代表交易成功,光標就會停止。這讓拍賣時機變得非常微妙。
如果拍賣人等太久,想拿個更低的價格,就會被其他買家搶先。這里平均每4秒鐘完成一筆交易,考驗著每一個競拍者的心理素質和手速。
像王坤一樣的鮮花經紀人們,需要目不轉睛地盯著電子鐘。同時實時滾動的大鐘上,會顯示著當下交易的鮮花品類、級別、交易價格和供貨商等信息。
每個經紀人都有自己的“拍賣清單”,每拍到一種就劃掉一種,直到想要的鮮花都拍完,就可以打單、提花去發貨了。
昆明花拍中心的負責人曾表示,每天花拍中心會有超600萬枝花,通過這樣的全數據網流通到全國各地大部分省市,同時覆蓋日本、東南亞等地區。其中,30%的交易量是來自于各大電商平臺。
送到消費者手中的不只是鮮花,還有斗南的未來。
商業世界,有歡聲笑語的地方就一定會有泣聲無語,像花加這樣的垂直鮮花電商平臺正是后者。
花加停業,鮮花電商行業的前景再次陷入迷惘。供應鏈建設難度大、需求季節性明顯、消費人群太小眾等真實的行業現狀,再次凸顯。
這場與時間賽跑的生意,注定會敗北。
盡管像花加這樣有資本力量在背后做依靠,在前期選擇投入了大量的供應鏈建設成本,但是下游的需求卻不如品牌們想象般美好。
鮮花嬌嫩,配送過程中的損耗率極高,花材質量也難統一標準,物流成本只增不減。某鮮花電商的負責人坦言,鮮花所使用的冷鏈配送,要求的專業管理,資金投入水平遠高于一般物流,但鮮花電商終端用戶較為分散,配送以及包裝成本比較高。
一位鮮花電商從業者告訴記者,鮮花電商之所以會被拖入虧損深淵,離不開模式重、成本高、利潤低這“三座大山”。當然這是鮮花電商自身難以翻越的坎,其他玩家也沒有因為這些手下留情。
鮮花的詩與遠方只是表面,透過鮮花才能看見真正的硝煙戰場。