“三全育人”視閾下高校國際公寓育人工作的思考

張翊群 王明璇

“三全育人”視閾下高校國際公寓育人工作的思考

張翊群 王明璇

[清華大學]

隨著我國高校國際化進程的加快，各高校國際學生的規模持續擴大，關于國際學生培養教育質量也逐漸倍受重視。高校國際學生公寓作為國際學生在校期間的主要學習與生活場所，肩負著“第二課堂”的育人職能。文章從“三全育人”視閾出發，以清華大學為參考，梳理國際學生公寓育人工作并對現有問題進行思考與分析，為后續國際學生公寓“三全育人”工作提出探索及改進方向。

國際學生公寓；三全育人；公寓育人

一、引言

隨著全球多極化發展，國際交流合作成為常態，高等教育的國際化程度直接影響著國家和地區的發展。2017年發布的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確提出，高校應“堅持全員全過程全方位育人”（以下簡稱“三全育人”），而學生公寓作為學生生活、學習以及休閑的主要場所，是“第二課堂”的重要組成部分[1]，其職能也逐漸從“潛移默化影響學生言行”向“主動提供生活素質教育”轉變，成為高?！叭恕惫ぷ靼l力的重要陣地之一。

另一方面，隨著我國全球化水平的不斷提高、多元文化交流的日益深入，各高校國際學生的規模也逐漸擴大。2010年“留學中國計劃”的啟動，在吸引更多國際學生來華留學的同時，對我國高校國際學生的育人工作也提出了新的要求。[2]與國內生不同，國際學生來自世界各地，其學習與生活受到語言溝通、文化差異等多方因素的影響，更多的國際學生選擇將更多的時間用在公寓生活中。因此，推進國際學生公寓的“三全育人”工作，也是高校服務國家國際化發展戰略、推動世界一流大學建設的必然要求。綜上，本文從“三全育人”視閾出發，在梳理清華大學國際學生公寓育人工作的基礎上，對現有問題進行思考與分析，為后續高校國際學生公寓“三全育人”工作提出探索及改進方向。

二、“三全育人”視域下國際公寓育人工作現狀與成果

國際學生公寓的服務對象為國際學生，該群體具有地域差異性明顯、文化背景復雜、語言溝通能力困難、群體基數較小的特點，在育人工作中，需要結合三全育人的指導方針，全面提升面向國際學生的教育、管理與服務質量，為培養具備“全球勝任力”的拔尖型人才提供支持。

（一） 全員育人

高校育人工作不僅是高校某一個學生部門的職責，教育工作者更不應該僅限于院系老師。真正的“全員育人”，應該以學生為主體，在育人主導層面進行更廣泛的定義：不僅是教師、輔導員等參與“第一課堂”的教員，更包括每一名校內教職員工、管理人員、服務人員，甚至是學生自身。

1.成立專業育人隊伍，落實國際公寓育人工作

高校公寓輔導員屬于學生公寓專業育人隊伍，其自初步確立到至今的20余年時間里，在學生社區育人工作中發揮了重要作用，已成為各高校學生社區育人工作中不可或缺的主導力量。而國際學生公寓作為學生社區的有機組成部分，其專業育人隊伍的工作目標在與學生社區育人工作的普適目標保持一致的同時，也需考慮到育人對象為國際學生的特殊性，在執行層面既要吸收又要有所不同，充分體現“趨同”的培養原則。

因此，國際學生公寓的專業育人隊伍，其不僅要自身專業素質過硬，且需對多元文化有認同廣度、對學校人才培養目標有認識高度。[2]該隊伍需將公寓管理與育人工作相結合，培養國際學生生活素質、豐富文化生活，彌補國際學生在高校所受教育的不足；同時，該隊伍也應積極與學校外事相關部門、學生工作相關部門形成聯動，多方開展育人工作，切實做到全員育人。

2.成立學生骨干隊伍，實現學生自我教育功能

學生主體是“全員”中重要的要素，朋輩教育是教育活動中不可或缺的一部分。在公寓中，國際學生不僅是被服務的對象，也是公寓的“主人”，是學生社區大家庭中的一員。調動國際學生的主動性與積極性，充分發揮國際學生的主觀能動性，是公寓“全員育人”工作中重要的一環。

成立國際公寓學生骨干隊伍，通過管理微信群、開展樓文化活動、與管理人員定時溝通等方式，協助樓宇管理服務宣傳、加強樓內同學聯系、激勵樓宇團結氛圍。一方面，對于擁有共同“外來”背景的國際學生，學生間的倡議、管理、宣傳能更好地產生共鳴，能夠更有效地帶動更多的國際學生積極主動地融入到公寓生活中；另一方面，實現了學生作為教育主體的“自我教育、自我管理、自我服務”的功能，并且在充分發揮朋輩教育的優勢的同時，也促進自身德智體美勞全面的發展。

3.制定育人質量目標，貫徹公寓“全員育人”理念

公寓育人不止是以單方面傳授的方式存在，更是體現在生活中的方方面面，國際學生從入住公寓的那一刻起，教育行為已經悄然發生。國際學生公寓的管理部門應制定完善的育人質量目標并貫徹落實，既需要求“全員參與”，更需要求“全員認同”。對于每一名公寓的工作人員，無論是教師、管理人員還是服務人員，在保證學生住宿質量的同時，要像對待自己的孩子一樣，關心國際學生的適應性、對國際學生的異常行為保持敏感性、對國際學生的不當行為加以制止和引導，真正做到“全員”主動以教育者的身份思考，參與到育人工作中。

（二） 全過程育人

高校的教育工作具有長期性、復雜性、經常性的特點，從學生進到學校的那一刻起，教育過程就已經開始。從新生入住公寓到畢業離校以及步入社會后的階段，育人工作都一直聚焦在學生成長的各個環節。

1.抓住育人關鍵時期，開展國際新生導引工作

國際學生不同于國內學生，他們不僅對校園陌生、對未來未知，他們對中國、對普通話也很陌生。國際學生公寓作為國際學生入學的第一站，抓住國際學生進入新環境、新校園的首個關鍵時期，開展安全類、法律法規普及類、校園生活引導類的教育是非常有必要的。

成功的國際新生引導工作，能夠有效地幫助國際學生更好地了解中國、更順利地融入校園、更快地進入學生角色，有助于國際學生樹立正確的價值觀、人生觀，加速文化適應、情感適應和心理適應。[3][4]

2.紀律教育制度化常態化，挫折教育融入管理工作

大學作為學生家庭生活和社會生活的過渡階段，應讓學生有充分的思想準備、足夠的責任能力來迎接畢業后的獨立生活。紀律約束是一個學生人生中必不可少的一部分，違規違紀行為對其自身、家庭、學校甚至是社會都會產生不良的影響。尤其對于對大環境陌生的國際學生，更需要做到在挫折中警示學生，用挫折教育轉化學生。

常態化紀律教育，開展違規違紀行為處理是國際學生公寓管理的一項重要工作。在常規操作的同時更加重視學生的接受、適應情況，通過談話、給予相應處分等方式對國際學生進行挫折教育，同時在學生不當行為發生后給予一定彌補機會，能夠更好地幫助學生認識到錯誤，幫助其成長。

（三） 全方位育人

育人工作中，不僅要求人員上的全員參與、內容上的全過程覆蓋，也要求維度上的全方位支持。國際學生公寓的育人工作也需要實現從教育環境的橫向入手，各種環節有機結合，相輔相成，實現育人效果最大化。

1.豐富公寓活動，倡導文化育人[5][6]

文化育人是國際學生公寓育工作的落腳點。寓教于樂本身就是一種教育理念，文化育人更是開展公寓育人工作的一大法寶。文化育人工作的角度能夠反映出公寓思政工作開展的力度，對于國際學生公寓來講則需要更廣義的理解思政工作，應將視角轉向促進多元文化交流融合、引導國際學生“知華友華愛華”中來。

國際學生公寓的文化育人工作，可以從全球視野、中國文化、學校風格、社區特色等多種主題入手，配合學校相關部門，共同開展豐富多彩的沙龍活動、中國傳統文化活動、校慶類活動、社區課堂類活動等等，加深國際學生對中國的了解和認識、對中國文化的理解認同，增進國際學生對校園和集體的歸屬感。

2.完善公寓制度，強化管理育人[6]

完善的規章制度，是健全依法治校的基礎，亦是公寓執行育人工作的前提。國際學生公寓落實依法治校，就要將面向師生開展的各項工作從管理制度上加以科學制定、培訓普及，要將與國際學生住宿相關的各項權利義務以合同的形式加以規范、約束；同時，也重視國際學生的實際需求，吸引學生參與到規章制度制定的過程中來，尊重學生，讓學生真正參與社區共建共享。

此外，也要從國際學生公寓管理部門的內部深入推進質量建設，從管理制度、工作流程等方面深化育人職能，將育人工作指標落實到工作的各個環節中，更好地保障管理育人目標的落實。

3.改善公寓環境，加強環境育人

國際學生公寓不僅是國際學生的“第二課堂”，也是學生的“第二家庭”，是學生學習和生活的重要場所，良好的公寓環境有利于促進學生的健康生活，讓學生在潛移默化中提升情操并約束不良行為。國際學生公寓為國際學生提供住宿服務是第一位，但在保證基本住宿條件的基礎上，也需要不斷適應新時代學生的生活需求，結合國際學生的特點，重視公寓的功能性建設。

國際學生公寓的環境育人，可以從滿足學生基本需求、培養良好習慣、促進學生間交流、提升學生生活能力等方面入手，結合國際學生地域差異明顯、文化背景復雜、喜好交流探討、熱愛社交等特點，通過改造升級公寓硬件設施，增設健身類、研討類、活動類新型公共空間等措施，提升國際學生住宿體驗，促進學生間交流，提高國際學生的“家庭”歸屬感。

三、國際學生公寓育人工作存在的問題及思考

（一） 育人隊伍整體素質有待提高

高校的公寓職工團隊中，大專及以下的教職工比例普遍較高，雙語管理與服務能力偏弱；且團隊中具備跨文化學習或生活背景的教職工比例較低，跨文化思維能力偏弱。對于國際學生公寓，由于面向的群體較為特殊，跨文化背景和語言技能水平的短板會一定程度上影響團隊的提升及育人工作的開展。因此，需根據育人工作需要，開展教職工國際化服務培訓，全面提高職工國際化服務能力水平。

此外，真正可靠的公寓育人隊伍，不僅要在硬件實力上過硬，也要在育人意識上經得住考驗。[2]國際學生公寓管理部門也應注重宣傳、落實戰略與適度政策，切實提升職工隊伍的專業化、職業化水平和育人意識，為真正實現“全員育人”奠定基礎。[7]

（二） 公寓住宿品質需持續提高

隨著高校國際化進程步伐的加快，各高校的國際學生公寓雖然也在不斷改善住宿條件，但仍與世界一流高校的要求存在差距。國際學生公寓需要以“宜居”為目標，以提升國際學生住宿品質為著力點，重點關注學生需求，營造積極、健康、文明、自律、共同進步的公寓環境，潛移默化地影響學生，助力學生成長。

（三） 跨文化形式仍需探索實踐

各高校國際學生公寓雖已開展多種文化活動，但類型較為一致，目標群體也較為單一。國際學生群體的特點在于歷史背景、風俗習慣、國家文化均有較大差異，跨文化類型的文化活動更具育人意義，但公寓跨文化活動普遍存在著數量和頻率較低，且系統性不足的問題。針對該現象，國際學生公寓需優化公寓的文化育人體系，豐富社區文化活動的同時，增加跨文化活動主題的探索與實踐，促進不同文化背景學生溝通交流，促進國際學生多元化成長，提高學生全球勝任力。

此外，跨文化交流還可以通過混住實現。但目前高校普遍還是采取國內生與國際生分開住宿的模式，雖然有試點中外混住住宿模式，但是仍呈現學生只是“住”在一起，并沒有“生活”在一起的趨勢。在這個問題上，國際學生公寓管理部門應在提供跨文化交流的環境和條件的基礎上，有意識地進行引導，促進混住模式下中外學生的交流溝通，增強學生校園生活體驗，促進多元文化的學習與融合。

四、結語

學生公寓作為高校后勤育人陣地之一，在高?！叭恕惫ぷ黧w系中發揮著重要作用。目前國際學生公寓的育人工作已有初步成效，后續在隊伍的管理服務水平及育人意識的落地程度，現有規章、制度流程的科學化及規范化程度，文化建設、社區育人工作模式體系化程度，以及學生住宿生活條件的國際化程度都將是國際學生公寓育人工作中在下一階段將會繼續努力探索和改進的方向。

[1]陳永成.以優質服務建“文化型”學生公寓[J].城市開發,2019(09):2.

[2]魯燁.國際化與本土化:留學生輔導員職業素養及其建構[J].黑龍江高教研究,2015(04):3.

[3]李文文,張金鵬.試析加強來華留學生入學教育的必要性[J].教育現代化,2018,005(004):308 -309+319.

[4]盧文匯,孫福兵.高校公寓輔導員十年(2002-2011)研究綜述[J].晉城職業技術學院學報,2013,6(002):6-9.

[5]孫亞林.創新學生公寓工作 開展“家和”文化育人[J].現代職業教育,2019(8):2.

[6]郭建增,張立彥.留學生公寓管理舉措新探——以清華大學留學生公寓為例[J].高校后勤研究,2017(04):3.

[7]代妮娜,張樑,陳向日,等.基于“三全育人”理念的高校后勤育人功能研究[J].科教文匯,2013(12):180.

(責任編輯:趙鵬程)