基于高校后勤服務型學生社團育人路徑的探索與實踐——以蘇州大學宿管會為例

王斯亮 孫新廣

基于高校后勤服務型學生社團育人路徑的探索與實踐——以蘇州大學宿管會為例

王斯亮 孫新廣

[蘇州大學 ；東吳服務產業集團（江蘇）有限公司]

在中國高校后勤社會化改革的大背景下，眾多高校學生公寓已經引進了社會化物業管理服務，協助高校共同開展服務育人工作。高校后勤服務型學生社團以勞動課堂、勤工助學、多樣的共建活動，與學生的思想政治教育和綜合素質教育緊密結合在一起。后勤學生社團由于自身的服務型性質，其理念由管理向服務轉變，不斷豐富社團內涵，在學校人才培養過程中，發揮著重要的育人作用。

服務型學生社團；宿管會；服務育人

教育部、中共中央宣傳部、共青團中央于2012年初聯合下發的《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干建議》中指出：社會實踐活動是育人的有效載體，要倡導和支持學生參加生產勞動、志愿服務和公益活動，充分發揮學生在實踐育人中的主體作用，激發學生參與實踐的自覺性與積極性。[1]學生社團是學生參與社會實踐的重要途徑，在思政教育與實踐育人的過程中，具有非常重要的作用。新時代，黨和國家對高校后勤服務育人工作提出新要求，高校后勤社會化改革的浪潮下，在師生對校園生活需求不斷提高的情況下，高校后勤開展服務育人工作是必不可少的一環。

本文主要以蘇州大學學生宿舍自我管理與發展委員會(簡稱宿管會)服務育人工作的探索與實踐為例，討論如何在高校學生公寓板塊進行服務育人工作的開展，探討宿管會學生社團服務育人的功能，闡述該社團的特點以及在學校人才培養目標過程中的實踐成效和育人作用。

一、高校學生后勤服務社團建設的必要性

后勤服務型學生社團為學生提供了動手、動腦的實踐的平臺。從1985年，中共中央提出后勤社會化改革以來，后勤企業如雨后春筍般冒出，在深入貫徹服務育人理念、堅持把立德樹人作為根本任務的時代背景下，“服務育人”是高校、后勤服務企業、師生三方不可推卸的責任，是幫助學生實現畢業、就業、創業的重要環節。依托后勤服務，幫助學生提升勞動技能，增加實踐經歷，樹立好“勞動最光榮”的思想意識。因此，后勤服務社團需要建設成為一支專業化的團隊，在溝通不同群體的過程中，提升其組織、協調、抗壓等能力，不斷增強自我認知，對后勤工作在親身經歷后，對后勤工作人員的辛勤勞動有充分的感同身受，培養學生具有感恩的共情能力。

二、高校后勤服務社團學生社團的特點

高校學生社團是由高校學生依據興趣愛好自愿組成，為實現成員共同愿景，按照社團組織章程自主開展活動的群眾性學生組織。[2]后勤服務型學生社團作為學校眾多學生社團之一，基于參與后勤工作的具體情況，形成了自身的特點。

（一）指導管理多樣化

宿管會由后勤處老師和物業服務企業專職文化建設指導老師共同指導，這種雙向指導，交叉輔助，是區別于一般學生社團由高校老師指導模式的一大特點。在指導宿管會開展日常工作的同時，依托豐富的后勤服務企業資源，對社團學生進行專業的培訓，更好地讓學生參與到后勤管理與工作中，提升實踐動手能力。在學校的安排下，后勤服務企業選派專職文化建設指導老師，將加強指導力量。一方面，指導學生管理團隊，健全相關規章制度，如嚴把入關口，規范審批手續，嚴篩細選，提升宿管會用人標準；另一方面，通過指導學生開展“星級宿舍評比”“寄家書”“綠植養護”等系列活動，磨煉其策劃能力、組織能力、溝通能力和協調能力，實現綜合素質的提升。在蘇州大學第十八屆、十九屆、二十屆宿舍文化節閉幕式籌備工作中，進行關鍵性的工作協助與指導，以充分發揮宿管會學生的力量為主體，如前期籌備、人員分工、物資采購、服裝租借、場地布置、現場維護、后勤保障等工作，在學生管理團隊的組織協調下，達到了令人滿意的效果。

（二）服務對象多元化

高校后勤服務型學生社團的服務對象更加多元化。例如，需要與物業工作人員進行工作的對接，與物業工作人員一起檢查學生宿舍安全衛生情況、共同開展共建活動等。需要進行角色的切換，本著服務優先的原則，熱情貼心地做好為同學們的服務工作，樹立好宿管會良好的形象。在物業服務企業與學生需求之間，做好自己的角色，切換好“小小管理者”與“大大服務者”的身份，在服務與學生、后勤企業、師生的同時，實現自我的成長與發展。

三、高校后勤服務型學生社團的育人功能

（一）高校后勤服務型學生社團是推進高校思想政治教育的“課堂”

高校社團在學生的大學生活中具有舉足輕重的地位，是大學生參與實踐、磨礪自身綜合素質的的重要途徑，也是加強對學生的思想政治教育關鍵場所。例如，宿管會積極推進黨建進公寓，拓寬了思想政治工作的覆蓋面，有利于提高學生參與活動積極性和熱情，發揮黨員模范帶頭作用。在學生公寓中設立黨團活動室，加強黨建陣地建設，為黨建活動提供便利之場所；設立“黨員之家”--黨員先鋒宿舍，在樹立榜樣的同時，更好地為學生服務，從學生中來到學生中去，營造和諧的宿舍環境。組建黨員小分隊，定期檢查學生宿舍安全衛生情況；劃分黨員衛生責任區，“一區一人”負責制。

（二）高校后勤服務型學生社團是踐行育人理念的新陣地

作為服務型社團，要不斷熟悉國家、地方、學校，關于服務育人的政策。培養自身的綜合素質。依托宿管會社團，與物業服務企業、師生、學校各部門，進行多元化的交流，提高服務意識，加強團隊協作能力。

四、高校后勤服務企業學生社團的現狀--宿管會

蘇州大學宿管會隸屬于后勤管理處，以學生自我服務、自我管理為宗旨。自創建以來，歷經了8位學生管理者，并積累了寶貴的工作實踐經驗。現已在天賜莊、獨墅湖、陽澄湖三大校區都分別設立外務部、內務部、宣傳部（獨墅湖為信息中心）三個部門。宿管會目前共有20個職位，分別為：主席（1位）、副主席（3位）、部長（9位）、副部長（7位）。至2022年底，宿管會已有75名成員。在2019年，由于一些主客觀因素，宿管會的發展呈現出諸多弊端亟待解決。一是后備學生管理人才儲備不足，培養方法不科學。二是組織渙散，嚴重缺乏凝聚力；辦事效率低下，不能積極調動成員做事的積極性是一大問題；宿管會沒有明確的考核標準，導致不少成員濫竽充數。三是宿管會在師生中籍籍無名，在與同學和老師談起宿管會時，相當大的一部師生都不知道宿管會的存在，更不了解宿管會的職能和活動內容。四是學生參與量少。由于知名度低，無論是招新還是開展各類活動，學生參與度非常低，參與效果都不夠理想。五是組織架構不清晰。當前組織模式職能不夠明確，影響到辦事效率。六是經費不足。由于校保衛科諸多限制，宿管會無法滿足贊助商的要求，所以拿不到贊助費，宿管會內部經費不足。

在諸多問題的情況下，引起學校和后勤服務企業的高度重視，經過師生的群策群力，大刀闊斧地進行系統性改革，如今宿管會的面貌煥然一新。

五、高校后勤學生服務社團的服務育人路徑探索

（一）齊心協力改革宿管會舊面貌 實現自我管理與服務

2019年，宿管會面臨諸多問題，在師生的共同努力下，制定了一些列的改革措施。在內部管理方面，一是形成規范的管理制度。如，換屆選舉機制，優先宿管會成員，全校招賢納士，嚴格初審、復審、終審招新流程；嚴格薪資等級機制，社團成員工作量化，進行薪資等級排序，杜絕渾水摸魚、渾渾噩噩混日子；嚴格出勤考核制度，保障每一次例會、活動宿管會的成員均可參與，保障社團的凝聚力等。二是重視共建活動。通過聯合學院、高校服務相關企業、兄弟社團等，舉辦各項共建活動、創新活動形式、提高活動質量。三是加大宿管會成員福利。每學年根據個人現實表現，給予18-24小時不等的志愿時長。四是在經費充足的情況下，每位成員可在元旦獲得小禮物，采用有溫度的溝通方式，增強宿管會成員之間情感，提高團隊凝聚力。五是與兄弟部門聯動，加強與東吳藝術團、四方劇社、SK街舞社建立長期合作關系，為開閉幕式文藝節目演出做好準備。在外部助力方面積極探索活動經費籌措的渠道，增強自籌資金的能力。開拓與電商合作的渠道，與大型超市合作，動員社團成員參加物業開設的勤工助學崗位。

（二）加強公寓文化建設活動，為服務育人提供可行的落腳點

各式各樣的學生共建活動，將服務育人理念潤物細無聲地滲透進學生生活。由宿管會協辦的各項活動，如“走進后勤活動”，為學生設立專職崗位，提供宿舍值班、花卉養護、安全衛生檢查、樓宇管理等體驗崗，多方位進行公寓文化建設的宣傳和推廣，讓學生了解后勤，理解后勤工作人員工作內容，有助于從德智體美勞全方位培養學生成人成才。2021年，在后勤勞動課程中，蘇州大學和后勤服務企業共同為54名學生提供宿舍管理崗位，分別承擔了數據統計、資料信息整理、安全衛生巡查、陽光立崗、文化宣傳等工作。通過一個學期的鍛煉，同學們了解了宿舍工作的辛苦以及宿舍安全的重要性，提高了住宿安全意識，鍛煉了團隊協作的能力。

宿管會協助開展多樣化的后勤生活課堂，指導老師制定教學計劃，編制教案，有體系有規劃地開展瑜伽課、歸納整理課、手工編織課、烹飪課、消防技能實訓課等多元素課堂，全面提升學生動手能力、生活自理能力以及運動健身意識，因材施教，學生參與授課與管理，提高學生組織能力與管理能力，將育人滲透進每個環節。結合新媒體進行文化宣傳，開設“宿管會”“東吳物業宿管家”微信公眾號，為同學提供了解公寓生活與工作的窗口，學生編輯獨當一面，切實站在學生的角度，用同學們喜聞樂見的方式實現“育人”。

六、結語

服務型學生社團組織建設可以圍繞服務于學生的成長成才開展，學生社團作為一種組織形式，其自我服務、自我管理的社團運行模式，越來越受到學生的歡迎和學校管理部門的認可。社團在服務學生發展中有著重要的作用，探索社團的服務育人路徑，既是服務型學生組織建設的要求，更具有重要的現實意義。

[1]教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見 教思政〔2012〕1號[EB/OL].2012- 01-10.http://www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s6870/201201/t20120110_142870.html.

[2]關于加強基層服務型黨組織建設的意見[Z].中辦發〔2014〕6號.

（責任編輯：胡新龍）