淺談能源企業SAP 系統升級的必要性

李 娜

引言

當前各能源企業面臨著數字化轉型的需求，在企業信息化建設總體目標的要求下，切實可行地落實關鍵信息系統的升級轉型，為企業信息化建設總體目標的實現提供有效支撐，也是關鍵信息系統持續建設優化的重點。SAP公司將在2025年底終止ECC 6.0版本的開發和技術支持，對于尚在使用ECC 6.0版本的能源企業來說，2025年后SAP系統內核和客戶端的問題將失去原廠商的響應和支持，這將嚴重影響公司正常生產經營和數字化轉型。在當前能源企業數字化轉型的總體要求下，全面提升SAP系統的內核，擴展其外延，發揮SAP系統作為核心業務系統的作用，所以，SAP系統升級是迫切且必需的。

一、能源企業數字化轉型的趨勢以及ERP系統管理概述

（一）能源企業數字化轉型的趨勢

能源是人類生存和發展的重要物質基礎，也是當今國際政治、經濟、軍事、外交關注的焦點。近幾年能源行業發生了較大的變化，對于行業發展既帶來了機遇也帶來了多方面的挑戰。

全球經濟復雜多變，現階段全球經濟環境不容樂觀，抑制了部分原油需求，再加上貿易戰等諸多因素的影響，使原油供需與價格很難準確預測。同時，主要能源大國均出臺了一系列法律法規和措施，對傳統油氣企業提出了更高的要求。另外，許多國際上游企業一直面臨著設備維護延遲與勞動力不足的問題，相比于互聯網等高科技企業，石油企業對新一代人才的吸引力不足，未來必將面臨更嚴重的人才短缺、設備維護不足等問題。能源行業的諸多問題都驅動著企業領導思考如何變革。所以，能源企業數字化轉型趨勢勢不可擋，企業迫切需要思考適合新能源環境的發展模式。向新型能源企業轉變，打造具有良好適應性、高敏捷度、合作協同與數字化能力的企業[1]。

（二）ERP系統概述及特點

1.ERP系統概述

ERP指的是企業資源計劃，蘊含現代化的企業管理理念[2]，主要宗旨是將企業的各方面資源（人力、資金、信息、物料、設備、時間、方法等）進行科學的計劃、管理和控制。為企業加強財務管理、提高資金運營水平、建立高效率供應鏈、減少庫存、提高生產效率、降低成本、提高客戶服務水平等方面提供一種管理手段。

2.ERP系統的特點

ERP系統的主要特點是集成性、模塊化、功能性、開放性、適應性等。集成性指的是把邏輯上相關聯的業務緊密連接在一起，重復工作和多余數據被完全取消，流程被優化。模塊化方面，ERP的模塊結構使用戶根據業務管理需求靈活地選用部分模塊。從功能性來講，ERP提供了一整套經營管理業務功能，每個業務由不同的功能模塊組成。在其開放性上，ERP軟件的體系結構符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統技術的局限，可以方便地與第三方軟件產品有效地集成。系統中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業的要求，能滿足企業機構重組、業務兼并等需求。

（三）S/4 HANA概述

SAP S/4 HANA 指的是SAP公司開發的企業資源管理軟件第四代ERP系統，是SAP的核心產品。SAP HANA平臺基于HANA 2.0技術平臺，圍繞S/4 HANA，打破傳統的封閉式架構，將企業管理應用、云計算、大數據、AI/機器學習和移動APP整合成一個高性能的網絡；大幅改善用戶體驗，加速業務流程、集中運用數據、實時獲取更準確和前瞻的業務洞察，加快決策制定。S/4 HANA融合OLTP與OLAP，突破傳統ERP架構無法支持實時應用的限制，解決業務延遲，賦予及時洞察力，將輸入式系統轉變為交互式系統。采用HANA內存數據庫可實時管理企業數據，數據吞吐量大幅提升，搭載機器學習、預測分析的功能，提高企業生產和庫存管理的效率；通過SAP的UI開發工具“SAP Fiori”，能夠在移動終端使用ERP軟件。

二、能源企業ERP系統管理存在的問題以及系統升級后的應用提升

（一）能源企業ERP系統管理存在的問題

通過對能源企業ERP系統應用進行調研分析，存在的問題主要包括應用與需求存在差異、運維體系制約持續改進、開發體系限制深化應用、報表質量影響系統價值體現、技術架構和硬件影響使用效率、權限和安全管理模式影響效率等七個方面。

1.系統應用與業務需求存在差異

從業務部門的角度看，ERP系統應用情況、系統與當前和未來業務需求的符合度、流程合理水平、系統可操作性、系統數據、系統增強報表、系統性能這幾個方面，除財務模塊評價較好外，其余相關模塊整體都處在一般水平。

2.現有運維體系制約持續改進

顧問缺少與ERP系統用戶有效的溝通交流，難以從用戶那里得到系統優化需求；深化應用支撐力度不足，只能疲于日常問題的應付和解決，無法考慮深化和優化的工作，用戶單位滿意度受到影響；用戶提出問題或需求不能及時得到滿足，影響用戶正常使用系統的積極性，最終導致用戶對系統失去信心。

3.現有開發體系限制系統深化應用

在ERP系統使用過程中，由于新業務的產生和現有業務需求的變更，會不斷產生新的定制開發需求。隨著ERP系統覆蓋范圍不斷擴大，新的開發需求也在不斷增長，開發需求實現與否，會直接影響用戶使用ERP系統的熱情。目前由于開發方面的種種原因，使得許多需求的實現受到限制，用戶正逐步減少對ERP系統的使用，不利于ERP系統的深化應用。

4.智能報表質量影響系統價值體現

企業智能報表BW系統經歷幾年的建設，已經取得大量成果，在業務發展過程中體現出很大的價值。與此同時，也遇到較大的問題和挑戰，主要表現在報表系統的應用停留在具體業務人員層面，高層應用明顯不足。由于報表需求得不到響應和滿足，直接影響了高層領導對信息化價值的直觀體驗。ERP的價值體現受到嚴重制約，報表成為ERP深化應用的主要障礙之一。

5.技術架構和硬件影響使用效率

在日常應用中，經常有用戶反映ERP系統在業務高峰期響應慢，或者地區性反映系統慢，影響工作效率。目前登錄ERP系統時，使用客戶端/服務器架構，需要在個人電腦上安裝ERP客戶端軟件，而客戶端軟件的安裝、更新耗時耗力。

6.現有權限與安全管理模式影響工作效率

首先，ERP等系統的用戶賬號管理分散，管理成本明顯增加，主要表現在權限需求的響應及處理周期長，權限管理體系還有待進一步完善。其次，已下放的權限管理工作在工作質量、安全合規等方面存在一些問題，主要表現為審計中發現的問題反復出現，合規管理成本高且效率低。

（二）系統升級后的應用提升

1.能源企業頂層IT戰略

按照集中建設的原則，加大信息系統對經營管理的覆蓋力度，通過打造縱向貫通的信息系統，支持業務更好地實現集團化管控。企業未來將深化應用以ERP為核心的各業務系統，建設企業統一的科技、資金等業務的信息系統，加強人、財、物等領域的功能優化、性能擴展，形成完整的經營管理信息化體系。企業以信息化手段支持公司戰略統籌、規劃引領、效益與風險平衡，以動態靈活的系統平臺來支持管理決策，應對快速劇烈變化的外部環境，為公司持續健康發展提供技術手段。

2.S/4 HANA 最新功能擴展

S/4 HANA從功能覆蓋程度上與ECC相類似，保障了對經營管理所對應業務能力的需求。具體到模塊本身有一些功能上的變化，比如數據庫表的簡化，將原來的客戶和供應商轉為合作伙伴，利用合作伙伴的角色來區分供應商和客戶。另外，在用戶體驗上，各個模塊都引入了全新的 Fiori 界面，比如采購申請的創建和管理，銷售訂單的創建，發票的錄入等都可以使用 Fiori 的界面來完成。

3.S/4 HANA 的應用提升：

（1）整合的業務數據模型實現簡化和一致性，減少數據量，提高運行效率。

（2）業務流程發生顛覆式變化，業務用戶能更加深刻地體會到簡潔創新帶來的便利。

（3）S/4 HANA利用實時信息，分析預測，提供早期管理報告，關鍵KPI采取預防措施，分析與交易一體，實時的數據處理，嵌入式分析，內置預測模型，提升報表效率。

（4）系統界面是完全基于角色的全新工作界面，簡單易用，支持移動應用，可視化分析預測，并可以根據業務場景編排應用組合，支持多渠道訪問、消費級的用戶體驗。

三、S/4 HANA實現的重點功能

（一）UOM模塊重點功能

UOM是埃森哲與SAP聯合打造一套基于S/4 HANA的油氣上游運營解決方案，現階段相對完善且已有成熟應用的功能包括生產管理與油氣會計，其中生產管理功能模塊中，借助生產預測與生產計劃功能可以幫助生產單位做中短期的產量預測，進而根據預測及時調整現場運輸、管道運輸與倉儲計劃。其數據采集與產能配比功能可以實時獲得現場儀器儀表數據，并利用已有模型對產量進行計算與管理。遞延與機會管理可以對實際生產與計劃的差異進行分析與展示，通過計算找到根本原因，并確保問題得到解決。

（二）企業資產管理模塊重點功能

資產智能化分析是S/4 HANA新增外圍功能，是對傳統資產運營維護的補充。此功能將資產相關的信息緊密集成，實現了企業范圍內資產主數據的統一管控，提供了與資產維護、成本相關的分析與展示，幫助企業有效跟蹤資產績效。同時，其還提供了預測性維護分析模型，并應用機器學習算法，可以使業務人員實時了解設備資產的健康狀態，發展趨勢，有效平衡資產管理的風險與成本。

（三）人力資源管理模塊重點功能

人力資源管理模塊在系統中實現的重點功能包括：可以在用戶前臺通過Fiori維護組織、員工主數據；新增“薪資核算控制中心（PCC）”；可追溯數據變更的歷史；設置薪資核算規則，由系統自動處理；改進薪資發布、核算、檢查、退出流程；增加薪資處理流程的預警；新增報表和分析開發組件，并提供標準HR分析報告；Fiori實現工作流、信息發布推送和待辦提醒。

（四）生產計劃模塊重點功能

升級S/4 HANA 后，生產版本成為確定BOM和工藝路線的唯一來源。在Fiori APP中“創建最優訂單”，為同一供應商創建集體裝運，最佳利用卡車裝載的裝載量（類似于APO TLB）。還可以通過組合訂單排期，為相同生產順序的不同產品組合生產訂單。生產計劃編制模塊方面，可以基于HANA和CDS視圖進行多維度分析。同時，系統具有多個計劃選項功能，通過使用MRP LIVE或PP/DS生成精確的生產計劃。

（五）財務管理模塊重點功能

在總賬模塊中，可以實現單一財務數據表結構，簡化了IT架構[3]；消除了不同分類賬之間的對賬：實現了財務和管理會計的融合，拓展了財務報表的任意維度查詢和多維度的明細鉆取。在應收/應付模塊中，通過啟用“業務合作伙伴”統一管理供應商和客戶基礎，并可以實現早期預警出異常或錯誤情況，從而對付款做出早計劃早安排；啟用財務供應鏈的信用管理，實現企業級的信用管理。在固定資產模塊中，資產業務處理與總賬業務完全一體，同一資產類對應不同的分類賬可以分配不同的原始購置科目和累折科目。在管理會計模塊中，管理會計和財務會計數據完全融合，無需任何CO到FI過賬期間的分別校驗；同時，該模塊中，Account-based 的CO-PA處理能力得到提升，能夠提供實時的獲利能力分析和基于CDS View的成本明細分析。

（六）物資采購管理模塊重點功能

在發票處理功能模塊中，搜索能力更為靈活、動態。在合同管理模塊中，所有活動可以在一個界面內完成。在采購訂單處理中，基于選定的供應商或物料類型，可以實現動態的數據預載入功能，并且支持字段的有效值篩選，避免采購訂單中的后續錯誤。在采購申請功能模塊中，系統可以自動建議一組可用貨源，方便和加速貨源分配。

結束語

在數字化轉型和SAP系統服務外部客觀因素發生較大變化的大背景下，SAP系統升級確實是迫切且必需的。結合目前公司SAP系統的現狀及新技術新產品的發展及迭代方向，根據統籌規劃，分步實施的原則，綜合運用現代管理技術、信息技術，實現數字化升級，顯著提高企業的經濟效益和社會效益。通過SAP系統升級，全面提升企業整體管控能力，管理執行能力，增強企業核心競爭力、提升企業抵抗風險能力，幫助企業提升數字化能力，實現新技術對能源行業未來數字化戰略的支撐。