構建“四化”服務體系 探索健康企業管理模式

文/劉 陽 王 濤 孫曉麗

黨的二十大報告強調，人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志。把保障人民健康放在優先發展的戰略位置，完善人民健康促進政策。健康企業是健康中國的重要組成“細胞”，中國石油獨山子石化公司信息網絡公司（以下簡稱：信息網絡公司）按照“大衛生、大健康”的管理理念，堅持預防為主、防治結合，以員工健康和安全生產并重，通過編制《健康企業建設管理方案》，構建健康管理“四化”服務體系，即員工健康干預抓實落細“制度化”、員工健康引導寓學于樂“活動化”、員工健康服務精“心”發力“常態化”、員工健康管理抓常抓長“規范化”，穩步改善員工健康水平，加快推廣健康工作和生活方式，探索健康企業管理模式，營造員工主動關注健康、重視健康、爭做自身健康“第一責任人”的濃厚氛圍，為企業高質量發展提供了堅強的員工健康保障。

員工健康干預抓實落細“制度化”

員工健康干預工作重在預防控制。信息網絡公司針對中高風險人群，通過建立健康管理運動干預機制、定期走訪、崗前血壓監測、控煙監督機制、強制隨訪等措施，踐行“生命至上、健康無價”的理念。

建立健康管理運動干預機制。通過健康體測，評估篩選出45名患有高血脂、脂肪肝人員，實施運動干預達到減脂減重目的。舉辦“減脂減重大賽”、制定激勵方案，建立健康體測檔案，每月通過健康體測，評估對比減脂減重效果，每季對減脂減重效果特別突出的員工實行專項減重獎勵。目前人均減重3.5 公斤，減重最多者達8 公斤。

建立定期走訪制度。針對6名獨居人員，車間領導結對定期入戶走訪，及時了解其生活習慣和膳食結構，發現不妥之處及時糾正。56 名高血壓患者，通過正向引導服用降壓藥，血壓均得到有效控制。

嚴格崗前血壓監測。針對患有高血壓的員工，每日兩次在崗檢測血壓，其他人員每周監測一次。由工會小組長全程打卡監督，班長根據血壓監測情況，合理安排工作，將員工健康干預有效融入班組管理。開展崗位適應性風險評估，關注大病員工崗位適應性情況，及時調整、安排與之相適應的工作任務，完善班組結對關愛機制。

建立控煙督查機制。針對吸煙管控人員，簽訂辦公場所控煙倡議書并張貼公示。各單位建立吸煙員工清單，制定吸煙減量計劃，并通過健康講座等形式進行宣傳。將控煙信息、督查結果納入各單位月度績效評價，定期點評；將控煙目標列入各單位年度評先樹模必備條件。通過單位、班組、家屬三方監督驗收，評選控煙先進個人。

聯合醫院開展中高危人群醫院強制隨訪。掌握重點干預人群最新動態資料，達到員工、單位、醫院三方預警聯動。通過隨訪，成功救治3 名高危人員，避免其病情進一步惡化。幫助百余名中高風險員工完成醫院強制隨訪，做到了員工健康底數清、健康狀況評價清、健康干預思路清。

員工健康引導寓學于樂“活動化”

生命在于運動。信息網絡公司以促進職工身心健康為核心，通過開展形式多樣的“送健康”活動、建立員工運動健康檔案、加強運動過程管理，提高員工健康管理意識，增強員工自我保健能力，做好自身健康的“第一責任人”。

“送健康”活動，形式多樣“動”起來。把“我為員工群眾辦實事”實踐活動與員工健康干預深入結合，依托體育中心、天云公司等場館資源，推行《我為員工辦實事——員工健康干預在行動》系列活動。針對各工種的特殊性，開展形式多樣的活動，讓職工在工作之余強身健體，有效防預疾病。舉辦籃球、排球、足球、乒乓球、健身操、健步走、舞蹈、聲樂等文藝體育專項興趣培訓班，傳遞全民健身理念，滿足員工在文體活動方面的多樣化需求，營造健康向上的氛圍。

運動健康檔案，動態“建”起來。根據當年體檢結果建立健全員工健康臺賬，完成467 人健康信息導入，建立健康檔案。員工結合自身實際，選擇1-3 個體育項目作為專項興趣班學習內容，并每周打卡2 次以上。開課前統一體測，建立重點人群運動健康干預管理臺賬、員工職業健康監護檔案，實行“一人一檔”，專業存儲、專人管理，動態管控。

運動健身過程，嚴格“管”起來。參與活動員工，根據課程要求按時打卡培訓，無故不得請假。教練員負責統計每日參培人次，每周向各單位工會反饋培訓效果，實行雙向監督驗證運動成效。建立“工間操”線上打卡制度，督促各單位普及“工間操”。每年從運動打卡次數、減重量、班組個人績效、健康引領、思想品德等五方面，評選“職業健康達人”“運動達人”。

員工健康服務精“心”發力“常態化”

提升員工生活品質從“心”抓起。信息網絡公司通過抓宣教、搭平臺、建讀書群，普及健康知識，探索心理健康服務模式，護航員工心理健康，提升幸福指數，形成愛崗敬業、積極進取的工作氛圍，構建和諧、平等、信任、寬容的人文環境。

抓宣教，普及健康知識有“內涵”。各單位落實大抓基層管理要求，依靠獨山子人民醫院健康宣教資源，每季組織開展宣教活動，邀請專業人員授課，內容涵蓋飲食、睡眠、運動、高血壓預防、心腦疾病預防、脊椎病康復、體檢報告解讀等。收集典型案例，領導帶頭分享，工會干部、健康管理員主動宣講，用身邊事教育身邊人。

搭平臺，護航心理健康有“章法”。搭建EAP 心靈驛站服務平臺，抽調內訓師，成立工作室，學習EAP 咨詢師技能。廣泛調研，了解員工心理需求，圍繞親子關系、職業發展等方面，開展心理健康咨詢服務。發揮班組作用，開設團體心理輔導，如團體沙盤、團建小游戲、班前會減壓等活動，打造團結、和諧班集體，提高班組凝聚力。建立退休員工離崗前歡送機制，通過拍攝祝福視頻、召開座談會等形式為其送上祝福。通過“線下”“線上”相結合，開展心理輔導等暖心服務，為員工送去心理關愛。

建讀書群，探索心理健康服務有“陣地”。借助心靈驛站服務平臺，建微信讀書群，通過每天線上讀書，每周線下討論交流讀書心得、個人煩惱、團體中遇到的困難及EAP 推進工作等。開展《反思的愛》讀書會招募活動，圍繞家庭教育普遍存在問題，開展讀書會分享40 次，普及心理學知識，引導員工更好覺察自己、理解孩子，幫助改善親子關系,提升幸福指數。

員工健康管理抓常抓長“規范化”

健康管理重在預防管控。信息網絡公司將員工健康管理的落腳點放在基層，通過抓班組、抓關鍵崗位、抓落地，強化預防監管、過程管控，將健康干預融入班組管理，打通員工健康管理的“最后一公里”。

抓班組，重預防強監管。建立班組血壓、稱重、腰圍監測管控標準，由班組長、工會小組長、勞動保護監督檢查員進行評價監督，將健康干預融入班組制度，以制度約束員工。發揮班組長、工會小組長、勞動保護監督檢查員的監管作用，定期組織培訓，學習“心梗救治一包藥”使用方法，力求縮短崗位急性心梗患者救治時間，為中高風險人群的健康提供保障。

抓關鍵崗位，重閉環強執行。緊盯關鍵崗位、關鍵人員，靠前管控抓執行。例如，通過基層班組走訪發現一名員工值班期間坐著睡覺，馬上停止其值班工作，聯系醫院核實其今年體檢指標。經綜合評定并與本人溝通，令其轉崗考試完后立即住院治療，做到發現異常信息，“刨根到底”閉環管理。

抓落地，重過程強激勵。完善機制，加強重慢性病健康管理，將健康宣教活動納入黨工團組織年度工作計劃，定期在黨支部書記工作例會、生產經營協調會上通報各單位參加健康促進活動情況。將健康促進活動融入一級班組達標驗收、融入黨支部達標季度評價、融入管理優勝車間排名。通過健康管理項目內容的延伸，有效促進健康管理活動落地見效。2022 年，信息網絡公司榮獲中國石油獨山子石化公司“健康企業創建先進單位”稱號。