云媒資業務系統在縣級融媒體中心音像檔案管理中的運用

何愛芳/淳安縣融媒體中心

近年來，隨著新聞事業的發展和數字技術的推進，縣級融媒體中心音像作品數量呈現快速增長的趨勢。這些音像作品記錄著時代的發展，具有濃郁的地方特色，充分反映了縣域改革開放以來取得的成就，有著極高的保存和使用價值。淳安縣融媒體中心（下文簡稱中心）自2019年5月成立以來，積累了大量水平高、質量好的音像檔案，如記錄幾任浙江省委書記蹲點下姜村、千島湖風景區景觀和姜家鎮水下古城風貌等的珍貴音像資料。如何保管好、利用好這些有歷史意義的音像檔案成為縣級融媒體中心的一項重要課題。

1 現狀分析

筆者通過近30年的工作經驗，認為縣級融媒體中心在音像檔案管理工作中存在以下四個方面的問題。

1.1 音像檔案管理意識薄弱

由于受以往工作經驗的影響，縣級融媒體中心的工作重心通常聚焦在節目的策劃、制作和播出等環節上，較多關注廣播、電視等節目的短期社會效益和經濟效益，一定程度上導致了音像檔案管理工作的邊緣化。部分縣級融媒體中心甚至沒有把音像檔案管理工作納入日常的議事議程。這些問題的出現很大程度上是因為音像檔案管理意識薄弱，對新聞、專題、短視頻等音像資料的重要性認識不足。

1.2 音像檔案存儲技術落后

目前，大部分縣級融媒體中心仍采用傳統的磁帶或光盤存儲音像檔案，但這些存儲介質保管期限一般為10年至20年。有些歷史資料十分珍貴，比如習近平總書記在浙江任職時到下姜村調研的寶貴視頻。這些傳統的存儲介質保存期限短、保真效果差，很多音像資料在使用時出現聲音失真、畫面模糊等問題，部分甚至完全無法使用。落后的音像檔案管理技術帶來了不可估量、不可彌補的音像財富損失。

1.3 音像檔案檢索效率低下

上文提到，媒體融合帶來了音像檔案的爆炸式增長。但是，對這些資料的編目、檢索等工作卻仍舊依賴手工處理，效率低，質量差。由于磁帶、光盤都是屬于線性存儲，有時為了尋找某個素材，需要不厭其煩、多次前后倒帶才能找到，這個問題在查找、檢索大量音像資料時尤顯突出。有時，上送中央臺或浙江臺的新聞中需要過去的素材，但低下的音像檔案檢索效率常常影響新聞的發稿速度，使新聞的時效性打了折扣。

1.4 音像檔案管理人才匱乏

管理者是檔案工作的直接實施主體，人才隊伍的建設情況直接決定了檔案管理的效率和效果。但是，據筆者了解，縣級融媒體中心普遍面臨音像檔案管理人才匱乏的問題。一方面，音像檔案管理人員的數量不足，無法滿足日益增長的音像檔案的管理需求。另一方面，很多音像檔案管理人員或是從其他崗位轉崗而來，或是由其他崗位人員兼任。他們缺少上崗培訓，因此缺乏像檔案編輯、研究、開發需要的專業技術，這嚴重制約了音像檔案管理的專業化發展。再者，部分檔案管理人員的崗位頻繁變動，引發了音像檔案管理責任機制的混亂。此外，不少音像檔案管理人員身兼多職，缺少時間和精力做好音像檔案的管理工作，極大影響了音像檔案管理工作的成效。

2 創新方向

筆者認為，信息時代、智能時代和數字時代的來臨對音像檔案的管理工作提出了新的要求，縣級融媒體中心音像檔案管理應在以下三個方向開展創新：

2.1 數字化標準方向

將音像資料轉化成數字化的檔案信息，以數字化的形式進行采集、編目和儲存，以網絡化的形式建立連接，建立標準化的數據庫、數據接口和系統集成，使用計算機系統對數字化、結構化的音像檔案進行管理。

2.2 信息化分類方向

新型科技成果在檔案管理中的廣泛應用為音像檔案的高效管理和有效應用帶來新的可能。部分現存的老舊音像檔案存在圖片分辨率低、音頻模糊等問題，管理人員可以借助新型的信息處理技術進行修復和恢復。然后，對現存的音像檔案進行科學、規范和全面的整理歸檔，并在此基礎上建立云媒資數據庫。

2.3 專業化服務方向

音像檔案管理的最終目的是為社會提供更具媒體特色的音像檔案服務。因此，縣級融媒體中心音像檔案管理工作需要進一步提升其專業化服務意識和水平。音像檔案管理人員要積極參加各類專業知識的學習和專業技能的培訓，持續優化專業服務方式，不斷提升自身的專業服務水平。

3 創新實踐

筆者以中心的音像檔案管理工作為例，闡述縣級融媒體中心如何運用云媒資業務系統，創新音像檔案管理工作，以提高管理效率，提升服務水平。

3.1 背景說明

以前，中心的音像檔案存儲平臺、交換機制、技術平臺都較為老舊，管理模式落后，不能適應新時代的要求。面對新形勢，2019年，中心在前期充分調研的基礎上，結合自身特點，在全省縣級融媒體中率先運用云媒資業務系統管理音像檔案。

3.2 系統介紹

云媒資業務系統依托互聯網云技術，以媒體專屬云平臺為管理平臺，整合數字技術、計算機技術及數據存儲技術，將原先的視音頻信號壓縮為數字文件進行存儲、加工、檢索和使用。云媒資業務系統用戶通過非編工作站來實現素材的采集。系統支持傳統媒資的廣播電視音像資料編目規范，也支持新媒體業務形態下的詞標、標簽等的編目規范。系統采用平臺化架構，整合全臺在線全媒體內容資源。前臺以統一界面提供服務，支持分部門、分崗位、分級別的權限管理，通過授權，使用人員可以在用戶單位內任何地點，甚至用戶單位以外的新聞現場使用該系統，分級別的權限管理讓管理系統一目了然，管理工作便捷高效。全媒體內容庫突出資源匯聚、資源管理、媒體業務支撐三方面的功能定位。

云媒資業務系統提供內容匯聚、內容處理、內容編目、內容管理、內容檢索、內容加工、數據分析、內容分發等功能模塊，同時支持數據統計與配置維護；系統采用模塊化設計，靈活的模塊組合配置能夠滿足用戶的定制化需求，同時有利于產品的維護與更新。

3.3 具體做法

3.3.1 運用云媒資業務系統實施內容匯聚和處理。運用云媒資業務系統的內容匯聚模塊，中心實施了多渠道、多類型的內容匯聚、歸檔。在保持內容真實性的同時，以豐富的入庫方式，提高了內容匯聚的效率和效果。例如：中心依據B/S上傳頁面，采用http傳輸協議，實現了大文件的斷點續傳；對圖片、視頻、音頻、圖文、文檔等多類型內容，通過內容分辨形式，實施視頻、音頻檔案的分類和永久存儲。在新聞、專題等節目上傳過程中，使用暫停、取消功能隨機調控上傳進程；通過實時監控文件大小、傳輸速率、上傳進度，了解內容上傳情況；通過采集上載客戶端，實現了多種媒體介質（如傳統磁帶、光盤、松下P2卡、磁盤和移動硬盤等）的采集上載。運用文件自動掃描入庫服務，實施制作、新聞等第三方系統的內容歸檔入庫。

運用云媒資業務系統的內容處理模塊，中心嘗試了視音頻處理服務與人工智能服務。入庫之前，對入庫內容的基礎元數據進行信息提取、智能標記、敏感內容篩選等，給收集的音頻或視頻標注完整的文字說明，包括活動的時間、地點、內容、主要人物姓名或景物名稱、攝錄者等要素。文字說明用“TXT”文件保存，珍貴的數碼錄音以WAV格式保存，其他的以MP3格式保存，音頻采樣率不低于44.1khz，數碼錄像以MPEG或者AVI格式保存，比特率不低于8Mbps。自動為文件生成展示縮略圖，自動解析、提取媒體文件類型和信息；調用智能內容分析服務、審核服務，實現了對視音頻內容的技術質量審查。

3.3.2 運用云媒資業務系統實施內容編目和智能審核。運用云媒資業務系統的內容編目模塊，中心將智能分析服務的識別結果整理為內容編目信息，并輔以人工校對，從而實現內容的自動化編目。為滿足重要節目更高的編目需求，中心運用該模塊的專業級編目工具，如人臉識別、語音識別、OCR識別和語義分析等，分析提取媒體內容中的人物、語音、文字、標簽、內容時間等信息，自動為其做標注，并輔以人工校對，針對結果進行分類、修訂和補錄，完成科學、高效的編目工作。

運用云媒資業務系統的智能審核模塊，中心針對入庫內容進行了智能審核，保障了媒體內容的安全和質量，提升了人工審核效率。運用智能審核模塊的圖像、語音、字幕、文本等方面的自動檢測功能，實現對涉政、暴恐、色情等不合規內容的多維度審核和內容棄用。

3.3.3 運用云媒資業務系統實施內容檢索和加工。運用云媒資業務系統的內容檢索模塊，中心實現了多來源多類型內容的統一檢索，包括語音檢索、文本檢索、人像檢索等，提高了檢索效率。運用該模塊實現了全文檢索、精確檢索、高級檢索、分類檢索等常規檢索方式，另外通過調用AI能力提供基于圖像、音頻、視頻的多模態檢索，同時全方位結合大數據分析，實現網絡熱點推薦、相關內容推薦、熱門搜索排行、熱門標簽推薦等功能，便捷地獲取目標內容。

運用內容加工模塊，中心簡化了系統的開發、維護和使用成本。通過電腦瀏覽器或手機端操作該模塊，運用人工智能技術識別、分析視頻內圖像、語音、字幕等內容，簡化視頻加工生產環節，實現了音視頻節目的快速產出。

建立中心自己的資源庫，用于瀏覽及檢索音視頻素材。剪輯時直接從資源庫獲取平臺中的素材，實現多軌視頻、音頻、圖片、字幕的編輯，以及橫屏及豎屏拍攝視頻文件的編輯。

3.3.4 運用云媒資業務系統實施內容管理和分發。運用云媒資業務系統的內容管理模塊，中心建立了在線、近線、離線的多級存儲體系和便捷的歸檔與回遷。運用該模塊的自定義功能，中心實現了內容資源的生命周期管理和分權分域管理，包括個人、欄目和公共域，提供了個人中心、內容主題化、密級管理等服務。

運用內容分發模塊的自定義推送策略設置，中心將內容資源推送指定的存儲路徑，并通過web頁面將內容資源下載到本地，為瀏覽者在互聯網上查找和瀏覽信息提供圖形化的、易于訪問的直觀界面。運用圖像管理界面，提供下載權限管理與審批機制，通過自定義審批流程和定制接口交互，全方位實現與第三方系統的內容資源共享和動態交融。

隨著遠程寬帶網絡技術和網絡安全技術的發展，中心獨有的淳安地域音像資料可以通過網上進行查詢和交流，這能夠大大提高中心音像資料的利用率，實現音像檔案的內在價值，產生較好的社會效益和經濟效益。

4 結語

中心在運用云媒資業務系統的過程中已經積累了一定的經驗，并且取得了很好的成效。具體表現在如下五個方面。

一是改變了音像檔案管理觀念。中心在引進和運用該系統后，對音像檔案管理的重要地位有了充分的認識，也切實體驗到了做好此項工作的好處。二是提高了音像檔案管理效率。該系統內含的強大、高效的功能使得中心的音像檔案管理自此從純人工時代邁入了自動化、數字化時代。三是提升了音像節目制作質量。音像檔案使用效率的提高極大地助力音像節目制作質量的提升。四是培養了音像檔案管理專才。中心在引進和運用該系統時，注重音像檔案管理人員的崗位培訓工作，做到專人專崗，培養了一支穩定、專業的音像檔案管理人才隊伍。五是擴大了淳安融媒體知名度。內容分發功能的運用將原先中心獨有的淳安地域音像資料推向了網絡這一聯通外部世界的橋梁，這無形中擴大了淳安融媒體的國內和國際知名度。

但是，縣級融媒體中心運用云媒資業務系統進行音像檔案管理也面臨一些問題。首先，前期投入大。云媒資業務系統在設備維護、人才培訓上需要大量和長期的投入，資金占用多。其次，使用受限制。音像檔案的存儲、檢索等等功能的速度受制于網絡和帶寬，有時會無法滿足用戶需求。第三，安全存在漏洞。云媒資業務系統可能遇到黑客侵襲，珍貴、保密的音像檔案存在外流的風險。新時代的縣級融媒體中心音像檔案管理是一個有待持續探討的課題。