如何加強建筑企業應收賬款的管理的思考

程麗

摘要：近年來國家大力發展基礎建設，建筑業是我國重要的基礎設施建設產業之一。建筑行業的特點為合同額大，收款周期長，應收賬款金額較大，建筑企業墊資施工較為普遍，導致建筑企業資金需求巨大，如果企業已經完工未收回的工程款能夠按期收回，完全可以解決墊資帶來的資金短缺問題，因此應收賬款管理顯得尤為重要。應收賬款是已完工作量，并已和客戶計量確認的應收回的工程款，企業必須加強對應收賬款的管理，使應收賬款良性發展，給企業帶來充足的資金循環，使企業健康、持續的發展。建筑行業應收賬款管理普遍為公司上下對應收賬款管理不夠重視，沒有專人負責催要工作，由于行業競爭等因素不得不接受非現金收款方式，面對甲方談判時處于劣勢沒有話語權，內控制度和激勵制度不完善。本文從建筑業應收賬款的現狀入手，分析了應收賬款管理中存在的問題，進而提出建筑企業要設置針對應收賬款管理的內控制度，從源頭控制應收賬款壞賬的風險，建立健全的監管和激勵制度，帶動全員加強對應收賬款管理的重視。

關鍵詞：建筑行業；應收賬款；風險防控；對策

一、引言

通常情況下認為商業競爭是產生應收賬款的主要原因。建筑行業施工工藝大同小異，很難達到唯我獨大，出現行業內壟斷的情況，因此競標一般都由多家公司參與，企業為了中標，以壓榨利潤空間，降低競標價的方式來爭取項目，而除此之外，還需要企業有一定墊資能力才能承擔項目的建設，才能在競標中脫穎而出，這也就導致了墊資能力強的企業能承攬更多的項目，成為行業競爭的優勢。此外銷售過程中形成的銷售與收款時間差是發生應收賬款的另一因素，一般情況下銷售商品都是一手交錢一手交貨，銷售完成時就應支付款項。但建筑行業施工期限長，完工進度分段進行確認，工程款分節點收回，導致建筑行業應收賬款較大，且收回時間較長，無法在完成服務后及時收回工程款。如果一個企業應收賬款大，收回時間長，甚至因客戶原因無法收回，導致無法變現，企業沒有資金，經營都很難保持正常，如果遇到資金問題才將經營重點放在收款上，那么企業沒有精力去管研發，更談不上吸引人才，企業失去了核心競爭力，致使發展停滯，甚至倒退，失去了市場份額，自然會被社會淘汰，這時候才意識到應收賬款管理的重要性就為時已晚了。所以建筑企業加強應收賬款管理勢在必行。

二、應收賬款管理對建筑企業的重要作用

（一）對資金管理的影響

建筑企業在激烈的市場競爭中為了爭取更多的客戶，通常采用降低項目利潤，放款收款條件來吸引客戶，提高企業的銷售額，當銷售額沒有及時收回轉化為資金時，就造成了應收賬款的增加，企業需要投入更多的資金保障項目的正常生產、企業的運營，應收賬款是企業已完工作量的體現，是重要的資金來源，如果能及時收回，就會緩解企業墊資壓力，如果應收賬款管理不善，會形成企業巨大的債權，因沒有現金流流入，使企業資金周轉困難，給企業帶來危機。所以加強應收賬款的管理，能夠從很大程度上降低企業的經營風險，為企業發展保駕護航。

（二）對企業生產經營的影響

建筑企業墊資施工較為普遍，施工前期需要企業墊付材料、人工、機械費用，往往是按月計量工作量，再由客戶走付款手續付款，一般情況下企業會墊付3個月左右的費用。如已經計量的工作量未收回，會導致企業需要墊付更長時間的工程款，如企業沒有資金可以墊付，會直接導致停工、停產，致使企業處于停滯狀態，而停工、停產造成企業違約，輕者帶來經濟利益損失，嚴重的影響企業行業內聲譽，減少企業在行業內部的市場份額。或企業因資金短缺，尋求銀行等外界資金支持，從而支付利息，加大工程成本，甚至會導致項目虧損。并且應收賬款過高，導致財務賬面利潤虛增，影響高層對重大事件的決策和判斷。

（三）對企業發展的影響

建筑行業的發展需要資金支持。首先建筑企業想要發展，必須具備一定的資質證書才能承接項目，而資質證書的維護，需要一定比例的技術人員，和符合要求的機械設備。其次，企業發展要保證技術處于行業領先地位，增加企業核心競爭力，才是企業長久發展的重點，技術研發需要資金投入，購買設備、材料，配備專業技術人員進行研發，形成專利技術，從而申請高新技術企業。再次，企業發展離不開人才的引進，管理方面、技術方面的人才是企業發展的內部驅動力，為了吸引人才企業必須滿足人才的物質需求，提高待遇。

三、建筑施工企業應收賬款管理存在的主要問題

（一）對應收賬款管理不重視

建筑企業一般都是粗放管理，重生產，輕管理，一提到應收賬款，很過管理者認為那是財務的工作，建筑企業一般很少有專人負責賬款的回收、管理，一般都是由施工的項目經理負責，財務部門配合出具開票、收款數據，合約部門配合結算數據核對。而項目經理要一面抓生產、一面抓安全、負責施工對上計量的確認，還要管理對下的分包計量，由于一個人的精力有限，從而忽視應收賬款的管理。一般項目經理對應收賬款的管理都是比較被動的，總包需要開具發票就開發票，總包要核對扣款就核對扣款，總包審計需要提供詢證函就到財務核對數據蓋章，基本上不會積極主動的去管理應收賬款，更別提實時監控收款進度、總包狀況了，更有甚者應收賬款過了法律起訴的訴訟時效才想起來和對方要款，這種情況出現后，企業發生壞賬的可能性極大，甚至給企業帶來巨大的經濟損失。

（二）由于商業競爭承接項目時接受不合理條款

由于建筑行業商業競爭激烈，投標時多家企業競標，大家都想拿到項目，不得不降低投標價款，甚至接受客戶的不合理條款，例如：無預付款的情況下墊資施工，付款時預留一定比例的質保金，接受采用商業承兌匯票等沒有保障的非現金支付方式。近年來，由于某些企業超規模生產，發放大量商業承兌匯票，遇到金融市場波動和監管政策變化出現資金鏈斷裂，導致商業承兌匯票逾期。乙方企業項目是承接了，工作也做了，卻無法及時拿到錢，商業匯票成為一紙空談，隨著甲方的資金斷裂，不少供應商、建筑施工企業陷入財務危機，企業只有尋求自己解決資金短缺問題的途徑才能繼續生存下去，背負不應承擔的責任和成本，帶給企業巨大的打擊。

（三）應收賬款考核制度不完善

建筑行業考核指標粗放，一般以簽訂多少合同額，完成多少產值，生產有無事故，項目利潤大小來當作考核指標。殊不知，應收賬款可收回比例，壞賬的可能性大小，也一樣至關重要。而應收賬款應由誰負責，具體監管工作如何做，哪些部門需要配合，出現緊急情況采取何種應急措施，如何判斷款項收回是否出現問題，如何考核應收賬款管理的是好是壞，如何對應收賬款催收及時的人員進行獎勵，如何對應收賬款管理缺失的人員進行懲罰，這些機制基本都是缺失的。

（四）合同中付款條款難以執行

合同中明確付款方式、付款時間，但乙方往往處于被動狀態，建筑行業的客戶實力往往較為雄厚，基本上沒有對抗的可能，客戶往往以業主沒有付款，沒有資金為由延遲支付工程款，而乙方一般情況下也處于投鼠忌器的狀態中，考慮使用強硬手段后，在行業內造成的不良影響，可能會失去更多承攬工程的機會，而不采用法律途徑解決選擇沉默。

（五）應收賬款催收方法單一

建筑行業收款方式較為單一，一般都是項目經理自己聯系，找財務，找經理、往往找了一圈人后，得到的答案是沒有資金，等資金到位再支付。除此之外別無他法。而客戶一般也知道乙方不敢輕易使用強硬方式催收，往往有恃無恐，消極處理。這種情況往往導致應收賬款回收困難重重。

四、加強建筑施工企業應收賬款管理的對策建議

（一）建立客戶信用評價系統

加強應收賬款管理，預防應收賬款帶來的風險，必須防患于未然，從源頭管控。企業必須建立客戶信用評價系統，從企業背景、實力、行業內聲譽等方面客觀評價客戶實力，并且了解客戶的財務狀況，授信狀況，企業規模與生產現狀是否相符，是否有優質資產作為工程款收回的保障。對以上收集的信息歸檔成為客戶信息庫，評價客戶經營風險的高低，投標時查詢信息庫中資料，評價投標風險，對于高風險客戶的項目慎重投標。

（二）關注賬齡分析

財務定期進行應收賬款賬齡分析，評價應收賬款是否在合理范圍內，是否可控，客戶有無重大不利消息，有無出現壞賬的可能，對賬齡時間較長的應收賬款進行提示，客觀評價款項可收回的金額，對超過一定年限的應收賬款計提壞賬準備，并且提醒相關人員。通過賬齡分析劃分應收賬款壞賬風險較大的項目。如應收賬款超過預期支付時間，并溝通無果，企業必須進行下一步的應急處理，必須提示公司予以足夠的重視，采取有效的措施控制風險發生。

（三）制定應收賬款激勵制度

建立健全的應收賬款激勵機制，明確應收賬款第一責任人，計入年度考核指標，對及時收回款項的人員予以獎勵，對延遲收款甚至出現壞賬的負責人予以批評、罰款。只用獎懲有度，才能提高大家的重視，調動員工的積極性，防止風險的發生。獎勵機制可通過不同的賬齡和收回方式制定。首先，依據賬齡制定不同比例的獎勵，例如拖欠賬款1-3年的應收賬款收回后，按收回金額的1%進行獎勵，賬齡3-5年的按收回金額的2%進行獎勵。對收回難度較大年限較長的應收賬款適度提高獎勵比例。其次，以物抵賬的還需公司處理才能變現，可適當降低獎勵比例。

（四）健全應收賬款內部管理制度

建立健全的應收賬款管理制度，從投標、到生產始終貫徹應收賬款的管理的重要性。投標管理方面，建立客戶信用評級機制，投標時首先分析客戶背景，行業內口碑，在工商信息查詢平臺上查詢企業情況，有無法律訴訟情況，是否正常經營，有無不利于工程款收回的因素。合同管理方面，合同簽訂時，關注付款方式、付款時間節點，違約條款，對不利于收款的條款和客戶進行溝通、商榷，如溝通后無法更改的條款，通知給各級負責收款的管理人員重點關注，并提前想好一旦出現問題的解決辦法。施工期間管理方面，工程施工計量工程款后，記錄具體金額，有無扣款，是否開具發票，預計收回時間，到期款項是否收回，如客戶在預計時間沒有付款及時溝通，了解對方具體情況，并將了解到的情況和各個環節收款負責人進行溝通，具體情況具體分析，如需高層出門協商的，首先進行進一步的溝通，如因業主沒有撥款的了解業主目前狀況，分析是暫時不能支付，還是出現嚴重的問題出現支付困難。如只是暫時不能支付，各個環節負責人。完工后管理方面，項目完工后確定應收賬金額，確定收回期限，之后定期檢查是否按期收回。把應收賬款滲透到每個環節中，環環相扣，每一步都指定專人負責管理，定期溝通，當客戶出現不利因素時，及時溝通采取措施。

（五）運用靈活的催收方法

企業應該采用多種催收賬款方式，具體情況具體分析。收款責任人應及時更新核對數據，隨時跟蹤收款情況，適用于甲方市場經營狀態正常，收款有保障的情況。當經辦人員能力有限，只能和甲方經辦人員聯系，溝通出現局限性，應由高管人員進行高層次溝通，從而了解等多內幕信息。當溝通無法得到滿意的結果，過沒有實質進展時，應向甲方發詢證函確定收款金額，發放律師函，警示對方。設置合理的績效考核制度，做到獎懲有度，對于及時收回工程款，或收回長期掛賬款項的人員進行經濟獎勵，對于不重視收款，導致收款難度加大的人員進行罰款。

（六）指定應收賬款緊急預案

為防止企業經營出現風險，情況緊急時有必要采取緊急預案防止風險發生。建筑企業墊資施工時，一定要及時跟蹤應收賬款收回情況，客觀評價客戶現狀，制定適用不同情況的應收賬款風險防控措施，在墊資達到一定比例后，客戶依舊消極付款，甚至惡意拖欠，遠遠超出正常范圍的情況下，且態度強硬，通過正常方式無法溝通的客戶，通過法律程序停止施工，知道對方可以正常付款再復工。這種情況通常適用于乙方已達到墊資施工的極限，馬上面臨無米下鍋的局面，或甲方經營出現重大風險，繼續施工可能帶來乙方更大損失。這是收款中最不理想的催收方式，也是乙方最不得已的保護自身利益的措施。

通過法律途徑收款需要注意的是，必須保留施工原始資料，建筑項目施工期限長，合同額較大，各類資料較為復雜，人員流動也比較頻繁，很有可能出現信息不對等，或經辦人變動資料遺失情況，所以要保障自身利益，必須在各個環節保留好原始資料，才能在關鍵時候作為證據。首先要保留好原始合同，合同必須簽字、蓋章齊全，嚴禁先施工再簽合同的情況。相熟的客戶可能會以工期較緊，利潤較高等原因，要求乙方先施工，再走合同簽訂流程，這種情況下一旦施工開始，乙方就喪失了談判權，原先談好的合同額，或施工后發現難度較大需要增加費用等一切合法談判權利盡失，使乙方處于已經墊資施工，即不敢停工，增量又談不下來，處于兩難的地步。其次，留好日常施工資料，尤其是甲方確認的工作量計量表，這也是通過法院起訴需要提供的最為重要的證據，必須保留甲方蓋章、簽字的原始資料。

五、結束語

綜上所述，應收賬款管理對于建筑企業尤為重要，企業內部要給與足夠重視，應收賬款管理要貫穿經營始終，制定完整的內部管理制度，監控應收賬款回款進度，將應收賬款變為企業可利用的現金，保證企業自身的合法權益不受侵害，為企業可持續經營保駕護航。

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