章燎原：比學什么更重要的是要認清自己

三只松鼠首席執行官

去年，三只松鼠主動關了100多家直營店，還關了好幾百家聯盟小店，因為這個店型已經不符合現在消費者的需要了，租金高、裝修成本高、產品價格高，可以稱得上“壯士斷腕”。遭受重創最核心的原因是，在電商演進的過程當中，三只松鼠并沒有完全跟上。三只松鼠在貨架電商時代扎根很穩，但沒有快速進入新興電商。

企業成長的第一個周期基本上是伴隨紅利成長。在有紅利時，做什么都是對的。當外部環境變化的時候，你“做什么都是錯”的時候，就會自我懷疑。

團隊在過去一兩年，向這個學習，向那個學習，向產業帶上下游學習，不知道問題出在哪兒，甚至學習本身，可能都是一個錯誤。比學什么更重要的是，首先要認清自己是誰，然后往前推你最初的原點是什么？

三只松鼠之前為什么成功？是IP（知識產權）？是品牌名字取得好？是內容化營銷做得好？還是產品做得很棒？或者起點是電商？這些都是表面的，最根本的其實是性價比，只不過是借助電商崛起了。當三只松鼠往前走時，虛頭巴腦的東西越來越多，價格越來越貴，組織越來越臃腫，偏離了初心。

對消費者來講，戰略和戰術都不重要，買到的東西我喜歡最重要。這么簡單的邏輯從外面看都知道，但身處在這個過程中可能不一定知道。