榕江縣農村電商人才培養問題及對策

張 琪

（貴州電子商務職業技術學院，貴州 貴陽 551400）

2023 年4 月17 日—18 日，貴州省電子商務助力“黔貨出山”助推鄉村振興經驗交流活動在黔東南州榕江縣舉行，榕江縣的新媒體“流量賦能”模式，為鄉村振興戰略之下貴州省依托“創新”“協調”“綠色”“開放”“共享”等發展理念指導電商產業高質量發展提供可借鑒模式。

1 榕江農村電商人才培養初見成效

貴州省榕江縣曾經是貴州省貧困面最廣、貧困程度最深的“兩山”地區，工業底子薄、農業機械化水平低、文化旅游產業資源豐富但散而弱。近年來，通過新媒體“流量賦能”——榕江農村電商人才培養模式，提升了榕江縣電商人才的技術水平，促進了鄉村振興。一方面，借助萬人村寨代言人培育計劃，實現了直播帶貨助力農民增收、直播帶貨助力鄉村振興、直播帶貨助力留守老人增收等，借直播帶貨“四兩撥千斤”之力，走出了一條鄉村振興新路子[1]。另一方面，借助建設“貴州·榕江新媒體助力鄉村振興文創產業園”，著力實施“村寨代言人”“千人行動”“萬人計劃”“致富帶頭人”等人才培育培訓計劃，以新媒體賦能傳統產業轉型升級，創造性地提出了讓人印象深刻的“手機成為新農具，數據成為新農資，直播成為新農活”的發展目標。榕江縣大力發展新媒體直播電商，引領電商發展農業產業新“黔”景，按照“謀事業、聚人才、推產品、搞整合、強鏈條、闖新路”六步工作法，從以下幾方面發展電商：一是建成一個縣級新媒體電商產業園，孵化引進相關優質電商企業40 余家；二是搭建“榕易拍、榕易剪、榕易編、榕易播、榕易賣、榕易創”六“榕”易孵化體系，累計開展電商培訓300 余場3×104余人次，新創作短視頻17.84×104個，總播放量12×108次，總直播7 000 余場，參與帶貨2 200 人，實現“人人主播”創業氛圍；三是搶抓外向型經濟，孵化跨境電商企業3 家，在2022 年5 月和8 月分別率先在黔東南州取得跨境電商“第一單”，實現跨境電商“零突破”，帶動榕江產品走向世界。榕江縣農村電商人才培養頗有成效，大部分電商從業者都掌握了農貨選品技能、農貨打包技能、農貨物流管理、農貨銷售管理等職業技能，實現了個人收入和村集體收入的雙增加。尤其是“榕易賣”平臺的搭建，2022年榕江縣全縣農產品及手工藝文創產品通過新媒體平臺線上線下銷售超過3億元人民幣，賦能榕江縣鄉村振興。

2 農村電商人才培養存在的問題

農村電商人才培養要以人為本，提高農村電商從業者的技術水平、專業素質，是讓農村電商從業者掌握致富技能、創業能力的關鍵。有了農業電商人才，農業產品“進城難”“高消難”“出口難”等問題將會得到解決，農業生產規模化、體系化、生態化、產業化發展將得到助力，農民增收增產必然實現[2]。農村電商人才的培養，是讓農業產業轉型發展、農村現代化建設、鄉村振興效率提升的必備條件，才能推動鄉村振興戰略真正落地。目前，農村電商人才培養存在的問題主要有4點。

2.1 教育資源不足、培訓質量參差不齊

農村地區缺乏專業的電商人才培訓機構和專業的師資力量，致使農村青年缺乏在農村進行相關專業知識和技能培訓的機會。現有培養機構普遍存在缺乏標準化教材、實戰經驗不足等問題，導致部分培訓機構培養出的學生“會拍照、會發朋友圈”，但是缺乏實際操作、系統理念和創新能力。

2.2 缺乏示范和引導

缺乏成功的農村電商企業和優秀的農村電商從業人才給農村青年提供示范和實踐引導，影響了他們對自身從事電商行業的興趣和信心。

2.3 資金困難

培養電商人才需要大量的經費投入，包括運營和設備等費用，集中培訓是其重要的形式之一，但是財政等投入不足，這也制約了電商人才培養的發展。

2.4 就業崗位不足

盡管電商在農村地區發展迅速，但崗位數量與電商人才數量之間的不平衡仍然突出，很多培訓出來的人才無法在本地就業，從而形成人才流失。

3 農村電子商務人才培養對策

3.1 重視教育培訓作用，構建匹配農民電商課程體系

電子商務行業是農民提高收入“發家致富”的新賽道，也是農村經濟創新發展的“突破點”之一。對于廣大農民而言，電子商務是一個新興、創新的行業，集合了現代社會信息技術、網絡技術、通信技術、媒體技術的新的商務活動形式和經濟活動形式。農村地區大部分農民的學歷低、電商經驗不足、學習能力不強屬于常態。因此，鄉村振興戰略背景下農村電子商務人才培養，首先需要構建匹配農民開展電商活動的課程體系，設計開發更接地氣的培訓教材。隨后以院校電子商務課程講師為主導，以農村地區優秀電商人才作為核心，成立農村電商課程“講師團”。這些“講師團”可以結合本地案例及本地區農民的學習能力、電商經驗、學歷狀況等“量身打造”培訓課程，以保證本地農民能夠在匹配自身實際的基礎之上學習電商技能和電商知識。同時，缺乏農村電商人才的地區還可以聯合各級農業農村主管部門、村委會、“講師團”的力量，按照“一村一策”的思路開設“電商提升專題班”，通過培訓讓農村電商人才逐步適應現代電商發展趨勢，順利從傳統電商模式朝著新媒體電商模式進行轉型發展。

榕江縣后續需落實《貴州省推動電子商務發展“十百千萬”工程實施方案》，由貴州省政府相關廳局指導，貴州省各職業技術院校、榕江縣人民政府以及榕江縣電商企業、直播達人代表等組織農村電商“講師團”。結合目前貴州省電子商務產業發展情況，制定符合榕江縣農村地區各鄉村農村電子商務人才培養的電商課程體系[3]。需要注意的是，培訓內容必須匹配榕江縣農村地區電商行業發展以及榕江縣農村地區電商人才實際，一方面需要涵蓋農民素養培養、農業生產管理、農產品市場營銷、財務管理、電商創業創新等內容，以保證榕江縣農村地區電商課程體系能夠真正實現農村電商人才的培養目標；另一方面，要依托榕江縣直播達人代表的電商經驗，開展電商提升專題班，聚焦于農產品直播選品、農產品直播技巧、農產品直播流程、視頻拍攝技巧、視頻剪輯技巧、農產品品牌搭建等課程，全面推動榕江縣農村電商人才的電商技能提高，實現榕江縣電商人才的高質量培養，形成以榕江模式為范式的可借鑒可推廣經驗。

3.2 加強人員實踐鍛煉，建立電子商務實踐訓練基地

現階段，高素質、高水平、技能強的農村電商從業人員基本上已經完成了從單一“淘寶”到融合“雙微一抖一快”的轉型，絕大多數電商業務的開展使用移動便攜設備——“智能手機端”。但是，依然有部分農村電商從業人員在從事電子商務業務依然停留在傳統電商模式，沒有完成新媒體電商的轉型。最為關鍵的是，很多農村電商從業人員在電子商務課程體系學習之后將理論與實際結合過程緩慢，加之學習素養本身不足，很難快速適應電商發展趨勢變化。因此，鄉村振興戰略的背景下，建立建設符合農村發展、農民實際、富有農業特色的電子商務實訓基地也就顯得尤為重要。具體來說，建立電商實踐訓練基地，需要以當地政府為主導，對接直播電商企業，聯合農村電商技術人才，搭建農村直播電商基地。同時，網絡服務商需要在農村地區配合搭建網絡基礎設施，保證直播帶貨、短視頻運營等過程中具備良好的網絡環境。

榕江縣農村電商的成功在于立足自身優勢和自身特色，進行外部企業引入、本土企業培育、跨境電商布局打造而成的具有實踐訓練的電子商務基地，具備了完善的縣域電商、跨境電商服務體系[4]。榕江縣農村電商人才培養借助于電子商務實踐訓練的基地，學員能接受直播帶貨服務指導、平臺助力農產品上架梳理、直播銷售技巧學習等。最為關鍵的是大量具備實踐經驗的直播帶貨“老師”可以為農民學員解答疑惑、講授開店流程等，讓他們借助實踐訓練提高自我。發展成果得到認可，榕江縣成為國家級電子商務進農村綜合示范縣、“互聯網+”農產品出村進城工程試點縣。鄉村振興戰略背景之下，“手機變農具”“數據變農資”“直播變農活”成為榕江縣農村地區的電商現狀，“新媒體電商+產業”基本形成，直接實現3 000人以上農村電商人才培養和人才就業。

3.3 強化產學研合作模式，開展線上線下雙軌人才培養

從2020 年開始，依據《網絡交易監督管理辦法》《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》，傳統電子商務行業從借助電子商務工具開展網絡賣貨轉向了直播賣貨，即傳統電商走向了移動媒體電商。乘鄉村振興戰略的“東風”，我國大部分地區的農村電商已經基本成型，且以“天貓商學院”“抖音電商官方學習平臺”“快手電商學院”等為代表的線上電商培訓機構逐漸成型。農村電商人才培養的過程中，開展線上線下電商人才培養的融合，提高電商人才培養覆蓋面，打破人才培養過程中“時空”阻礙，成為關鍵所在。“電商+直播”“電商+旅游”等新的電商經營模式不斷推陳出新，開展線上線下電商人才培養，有助于農村電商從業者及時、快速地更新電商知識，確保自身掌握的電商技巧、電商知識處于最前沿。具體來說，開展線上線下電商人才培養，要求農村地區結合自身電商發展的優勢資源，謀劃農村電商發展，協調電商“頭部”企業、電商“達人”老師，經常性和長期性組織開展電商知識直播講座、電商技能線上培訓、電商技能實踐遠程指導等。

農村電商實際發展過程中，大部分農村電商從業者往往都會利用“抖音”“快手”短視頻平臺開展直播帶貨、視頻帶貨。“抖音”旗下推出了一款適配各個操作系統的手機視頻軟件“剪映”。這個“剪映”涵蓋了濾鏡效果、變速支持、美顏效果、全面剪輯等功能，可以說是直播帶貨和短視頻帶貨必不可少的。為了保證“剪映”的功能不斷推陳出新，“剪映”也會經常進行版本更新。所以，農村電商人才培養過程中，為了讓農村電商從業者深度掌握“剪映”等視頻軟件的使用技巧，可以經常性開展以以此為主題的短視頻剪輯線上訓練教學，經常性開展剪輯在線指導、直播在線協助等。

3.4 加大政府扶持力度，進行區域特色政策激勵

政府在農村電子商務人才培養體系過程中起著政策支持和帶動引領的作用。政府相關部門可通過以下的路徑為鄉村電商人才培養營造良好的成長環境。一是可增加農村電商發展財政投入，用于農村信息化建設、電商物流服務體系建設和農村電商平臺建設等方面；二是政府可加強農村電商基礎設施建設，包括互聯網接入、網絡覆蓋范圍擴展、配置通信設備、物流設備等；三是推進農產品電商化，政府可建立農產品電商平臺，便于農民銷售農產品，同時加強農產品質量監管體系建設，保障農產品質量安全；四是加強農民培訓，政府可通過開展電商技能培訓，提高農民的電商意識、技術能力和經營管理水平。通過資金投入、設施建設、技術培訓和跨界合作等方式，激發農村電商的活力和創新能力，推動農業現代化和鄉村振興。

4 結語

抓好組織建設、盯準主導產品、用好助企政策、抓牢電商培育，以創新思維、創新模式抓好電商產業發展是鄉村振興戰略之下我國農村電子商務發展的重要方向，而培養農村電商人才則是實現電商產業發展的基礎和關鍵。要想實現鄉村振興戰略下農村電商人才培養高質量發展，應緊盯電商產業發展的核心要素，立足于農民電商課程體系打造、農村電商實訓基地構建、人才培養線上線下融合、政府出臺扶持政策。這樣四維共進，才能引領農村電商人才、鄉村青年等各類人才逐步成長為有成就的農村電商棟梁。農村電商人才賦能農村電商產業發展，農村電商產業發展助力鄉村振興戰略落地，而鄉村振興戰略又反過來促進農村電商產業發展，最終將形成農村電商產業發展的良性循環。