高質量就業導向下高校精準化就業指導服務體系的建設

盧曦 韋拉

【摘要】本文分析高校畢業生高質量就業的必要性以及面臨的現實困境，以廣西幼兒師范高等專科學校為例，結合新時代國家經濟高質量發展的時代背景，闡述高校精準化就業指導服務體系的構建策略，提出構建精準化職業培養模式、筑牢精準化就業指導工作基礎、健全精準化就業質量跟蹤機制等建議，為畢業生提供全員、全程、全方位的就業指導服務。

【關鍵詞】幼師類院校 高質量就業 精準化 就業指導服務

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）27-0017-05

在經濟新常態背景下，高校不僅面臨著就業形勢變化所帶來的新挑戰，而且面臨著畢業生就業觀念多元化所帶來的新問題。如何進一步做好畢業生就業指導工作，為畢業生提供更多就業機會、搭建更廣闊的就業平臺，是眾多高校關注的重要問題。為更好地適應新時代的就業環境，高校必須順應國家社會經濟變化形勢，將畢業生就業工作的重心從傳統的提高“就業率”轉向提高“就業質量”，努力構建畢業生高質量就業指導服務工作體系。

一、高校畢業生高質量就業的必要性

從內涵上看，“高質量就業”這一概念既在就業數量維度上包含了“充分就業”的含義，又在就業質量維度上體現了“人崗匹配”的內核。學者許濤（2022）認為，高校畢業生高質量就業的核心在于確保大學生充分就業的基礎上，個體能夠勝任工作崗位要求，具有較高的個人工作滿意度，能服務于國家和地方建設需要，對社會經濟生活有所貢獻，且與高校人才培養目標高度匹配。由此可見，高質量就業不單是教育問題，更是社會問題。

首先，高質量就業是國家高質量發展的必然要求。當前我國社會發展正處于關鍵轉型期與調整期，國家經濟從高速發展轉向高質量發展，發展方式從規模速度型轉向質量效率型，產業結構不斷升級優化，行業對人力資源的使用偏好也從低成本的勞動力轉向需要更多高水平的創新型人才。高校畢業生作為社會發展的新生力量，其就業情況與社會各行業產業的轉型發展息息相關。只有提高畢業生就業質量和畢業生人崗匹配度，才能使更多優秀畢業生投身于國家現代化建設當中。

其次，高質量就業是檢驗高校育人成果的必要手段。為社會輸送人才是高校的一項重要任務，大學生的就業質量是考量高校育人工作的關鍵指標。由于人崗匹配度與學生的專業技能水平緊密相關，而學生的就業質量能很好地反映高校的人才培養方案與社會發展需求的契合度。因此，高校不應片面追求高就業率，而應重視學生的就業質量，通過精準化的就業指導服務提升學生的就業滿意度，并提高學生的核心競爭力，吸引更多優秀學子到校就讀。

最后，高質量就業是當代畢業生發展的必然追求。隨著社會經濟發展和居民生活水平的提升以及受多元化思潮的影響，當代大學生的擇業觀念與過去相比發生了很大的變化。傳統的“安置型就業”已難以滿足畢業生的個人發展需求，為獲得更心儀的就業崗位，部分學生甚至愿意放緩就業步伐或選擇進一步學習深造，從而引發了“慢就業”“不就業”等社會問題。而提高畢業生的就業質量不僅能夠幫助學生實現人生理想，而且能激發學生的就業熱情，從而有利于解決社會就業問題。

二、高校畢業生就業質量提升的現實困境

（一）缺乏高水平的職業培養模式

大學生職業素質的培養主要依靠高校所組織的職業生涯教育與專業實習實訓，但現有的職業生涯教育普遍存在“形式重于效果”的情況。例如，許多高校開設相關課程常以“混專業”“混學院”的大班制教學模式為主，忽視了不同專業或學院在職業生涯教育方面的特殊性，存在課堂教學內容浮于表面等的問題。

此外，高校在安排學生進行專業實習實訓時，實習內容同質化現象比較突出。以幼師類院校為例，當前幼師專業學生的實習單位以公辦幼兒園為主，學生在實習期間少有機會深入了解民辦幼兒園、幼兒托管機構等用人單位的工作環境和崗位待遇，學生真正就業后容易造成心理上的落差，間接導致學生的就業滿意度低、離職率升高等問題。

（二）就業指導工作基礎不夠牢固

受擴招政策的影響，高校為提高生源規模和質量，長期以來將就業率作為向外展現人才培養成效最直觀的指標。盡管近年來大部分高校已在國家的引導下逐步將畢業生就業工作的重點轉向提高就業質量上，但在實際工作中依然有部分高校未解決“重數量、輕質量”的問題。與此同時，許多院校的就業指導服務工作隊伍存在隊伍力量單薄、執行力不強等問題。

例如，目前院校都設有招生就業辦公室，但受人員數量限制，具體的就業指導工作常交由二級學院教師負責；還有許多就業專職教師雖然了解行業發展現狀和國家或地方就業政策，但欠缺教育學、心理學等方面的理論知識，對畢業生的就業心理把握不夠準確，與畢業生溝通時缺乏交流技巧，導致學生對教師的就業指導意見的接納度較低。

（三）就業質量跟蹤機制不夠健全

據谷溪等人（2022）的研究統計，畢業生初次就業后的3—6個月是離職的高發期，而畢業生離職后往往會出現再就業動機減弱，或對對口職業認可度降低的情況，最終導致畢業生“慢就業”“懶就業”甚至“不就業”等問題的發生。

分析造成畢業生職后崗位適應不佳的原因，除用人單位方的客觀因素，還與畢業生自身心理素質、抗壓能力以及對職業的認知等主觀因素相關，而這些因素又與高校對學生的就業指導和能力培養相關。

目前，很多院校對畢業生的就業指導工作大多止步于學生入職階段，甚少追蹤學生的職后適應情況與用人單位的反饋評價。這樣的情況下，既無法從心理、法律上給予已入職畢業生必要的支持，也難以結合用人單位的評價結果完善學生職業能力培養方案。

三、高校精準化就業指導服務體系的構建策略

畢業生高質量就業目標的實現，有賴于高校抓住提升就業質量的關鍵階段，這就意味著高校過去圍繞就業率開展的就業指導工作方式已難以適應新時代學生就業的個性化需求。

為應對畢業生就業質量難以提升的現實困境，廣西幼兒師范高等專科學校全面貫徹黨的教育方針，堅決落實立德樹人根本任務，以學生的就業需求為出發點和落腳點，不斷探索構建精準化就業指導服務體系的有效策略（如圖1所示）。

目前，廣西幼兒師范高等專科學校從就業質量形成的關鍵階段出發，構建了“三段七環節”精準化就業指導服務工作體系。該體系以職業素質培養為基礎、以就業指導工作為核心、以就業質量跟蹤為保障，將畢業生高質量就業作為工作的首要目標，切實提高畢業生的人崗匹配度和職后適應能力，培養能夠適應行業發展與社會變化的高水平幼兒教師。

（一）未雨綢繆：構建精準化職業培養模式

1.建立網格化職業生涯課程體系

職業生涯教育旨在通過開展一系列學習實踐和自我探索活動，引導學生樹立正確的價值、懂得挖掘自身潛能，探索適合自己的就業崗位，并科學合理地做出職業規劃，從而提前明確就業所需的職業技能與素養，以便在大學期間做足準備，有的放矢地進行專業學習和能力提升。良好的職業生涯教育能夠強化大學教育的目標，有助于深化學生對意向職業的認知，為后期的求職就業奠定堅實的基礎。

為提高職業生涯教育的成效，高校應建設由“橫向時間軸+縱向專業軸”構成的網格化職業生涯課程體系。一方面，抓住橫向時間軸促使職業生涯教育貫穿大學全階段，保障職業素質培養的全程化；另一方面，結合縱向專業軸，進行因材施教，開展職業生涯教育，體現職業培養的差異化特征。

例如，廣西幼兒師范高等專科學校構建了全階段職業生涯課程體系（如表1所示）。其中，大學生職業生涯規劃屬于學校職業生涯教育中的基礎類課程，課程教學的目的在于幫助學生明確自身職業發展目標，思考理想職業與所學專業間的聯系，掌握職業生涯規劃的理論知識，初步形成與自身情況相匹配的職業生涯規劃能力。就業創業指導課程屬于學校職業生涯教育中的進階類課程，課程設立的目的在于幫助學生樹立正確的擇業觀和創業觀，通過提升學生專業技能發展其職業素養，使學生掌握基本的求職面試技巧，了解基礎的創業理論知識。在該課程體系下，學校不僅能夠第一時間激活學生的職業生涯規劃意識，而且能夠伴隨著專業學習的開展，循序漸進地提升就業創業能力，使專業發展與職業發展道路相融合，從而提高職業生涯的教育成效。

此外，為提高職業生涯教育的針對性，學校在開設職業生涯規劃課程時強調教師要結合專業特點制訂不同的授課方案，引導學生深入認知自身專業對口職業的發展方向，主動了解行業發展前景、崗位技能要求、職業上升空間等，以此幫助學生制訂個性化的就業規劃。

例如，在組織音樂專業學生學習大學生職業生涯規劃課程時，教師會介紹音樂教育行業所需要的常用證書，并通過案例講解公辦學校、民辦學校和教育機構中音樂教師在工作內容、薪資待遇及所需技能方面的差異，引導學生挖掘自己在音樂上的優勢，指導學生制訂音樂技能學習計劃等。

2.保障專業實習實訓活動有效開展

專業實習實訓是提高學生職業素質的重要途徑。學生在真實的工作場景中開展實習實訓不僅能夠將課堂所學知識轉化為職業技能，而且能有效提升崗位適應能力、抗壓能力、溝通交際能力、團隊合作能力、應急反應能力等，進而提高學生個體與工作崗位間的匹配度，為其未來就業積累寶貴的工作經驗。

為有效開展專業實訓實習活動，高校首先要不斷深化產教融合、加強校企政溝通，讓學生的實習實訓有更多選擇；其次，高校應選派經驗豐富的教師擔任領隊，由其及時為學生提供多樣化的支持，全力保障學生順利開展專業實習實訓；最后，高校應重視實習實訓的評價環節，運用科學的評價手段深入了解學生的實習實訓效果，為后續不斷優化專業實習實訓工作方案提供參考。

例如，為讓更多學生有機會到心儀的崗位上實習實訓，廣西幼兒師范高等專科學校深入對口行業開展走訪調研，與各類用人單位達成實習協議，使學生的實習實訓崗位更加豐富多樣。在組織學前教育專業學生實習時，除公辦幼兒園及民辦幼兒園，學校還與幼兒托管機構、幼兒教育機構等民營企業開展實習實訓合作，引導學生體驗不同用人單位對專業技能的要求。在組織實習實訓時，學校將學生分成若干實習小組，并為每個小組安排了由“學院輔導員+專業課教師+就業指導教師”組成的導師隊伍，為學生提供生活、學習和實習指導服務。最后，在評估學生的實習實訓成果時，學校運用量化評價與質性評價相結合、學校評價與用人單位評價相結合、客體評價與主體評價相結合的評價模式，不斷優化專業實習實訓工作方案。

（二）固本培元：筑牢精準化就業指導工作基礎

1.堅持“以生為本”的就業指導理念

傳統的粗放式就業指導工作主要圍繞高校展開，其目的在于提升學生整體的就業率；而精準化的就業指導服務則將工作視野從高校整體縮小到學生個體，要求高校必須抓準學生的求職需求，了解學生的個體差異，關注學生的個人成長。在精準化工作原則下，高校的就業指導工作必須改變過去“一刀切”的方式，要付出更多時間與精力為學生提供就業指導服務。

對此，高校應在“以生為本”的思想指導下，構建科學、合理的就業指導服務工作體系。一方面，為提高教師的就業指導服務質量，高校應設置合理的就業指標，適當減少教師的任務量，確保教師有更多的精力關注學生的就業問題；另一方面，為滿足不同學生的個性化發展需求，高校應結合求職面試的特點，為學生制訂不同的指導方案和差異化的指導內容。

例如，廣西幼兒師范高等專科學校每個學年都會定期召開畢業生就業指導工作座談會，了解當前畢業生的就業需求，收集教師工作中的困難的相關數據，不斷優化就業指導工作考核標準，在降低教師任務量的同時，將學生所學專業與其就業崗位的對口度、學生就業滿意度、學生的就業穩定性等指標納入考核標準，以此引導教師轉變就業指導工作方式。同時，學校改變過去全校統一的“大鍋飯”式的就業指導工作服務方式，以學院為單位開展特色化的就業指導活動。如針對學前教育、初等教育學院學生，就業指導內容集中于提升學生講課、教案編寫等技巧上，幫助學生做好求職面試的準備工作。

2.建設高質高效的就業指導隊伍

為解決當下就業指導隊伍人數不足、專業水平不高的問題，高校應積極整合現有的師資力量，從多角度入手建設高質量的就業指導隊伍。

一方面，高校應積極踐行建設“全員育人”的就業指導隊伍目標，將專職就業干部、輔導員、班主任、專業帶頭人和專任教師等納入學生就業指導隊伍中，擴充就業指導隊伍，協同為學生提供更加精準的就業指導服務；另一方面，高校應加強對就業指導隊伍的培養，提高隊伍的整體專業水平，為學校就業指導服務體系的構建提供強有力的人才支撐。

例如，廣西幼兒師范高等專科學校確立了“學業導師+就業導師+創業導師”的三導師責任制，要求教職工和教輔員工都充分參與到精準化就業指導服務工作中，緩解學校就業工作的人才壓力。與此同時，學校緊抓就業指導專職干部培訓工作，組織專職干部參加就業指導服務專項講座培訓，前往優秀院校學習就業指導工作經驗。通過微課、慕課等方式提升教師的就業指導服務專業能力，為學校構建精準化就業指導體系打牢基礎。在此基礎上，學校還以二級學院為單位，組織輔導員、學科教師等人員召開就業指導服務短期培訓會，根據往年不同學院的工作情況，總結、分享優秀的就業指導案例和經驗，普及最新的就業政策與就業形勢，幫助普通教師快速提升就業指導服務水平，讓畢業生獲得精準、優質的就業指導服務。

3.開展精益求精的就業指導活動

為提高就業指導服務活動的有效性，高校應因地制宜地從學校的培養特色出發，有計劃、有步驟地開展就業指導服務工作。

以廣西幼兒師范高等專科學校為例，首先，為精準提升學生的就業技能，學校每年都會定期舉辦“宏志助航計劃”就業能力培訓會，培訓涵蓋“就業心態準備”“確立目標、搜集信息”“建立網絡、制訂計劃”“求職技能提升”等10個主題的內容，全方位幫助畢業生厘清自身職業發展思路，明晰自身求職的優勢與劣勢，進而有針對性地提升求職面試技能，增強學生的求職信心。

其次，為精準管理就業信息，學校充分發揮大數據技術在就業指導服務中的作用，不斷加強就業信息網絡建設工作，加強對“就業寶”系統、“24365智慧就業招聘平臺”等就業信息管理平臺的建設，搭建“學生—教師—學校”三位一體的就業信息管理平臺。

最后，為精準幫扶困難學生群體，學校建立了重點群體幫扶機制，遵循“重點關注、重點指導、重點推薦、重點服務”的原則，與困難學生組成“一對一”幫扶小組，并建立幫扶工作臺賬，為學生提供“一人一檔、一人一策”的就業指導服務，并對有就業意愿的困難學生提供個體咨詢、技能培訓、崗位推薦、就業補貼等幫扶措施，幫助困難學生清除就業道路上的障礙。

（三）雙管齊下：健全精準化就業質量跟蹤機制

1.加強學生職后適應追蹤工作

畢業生入職后對崗位工作任務的適應情況和就職滿意度能夠直接反映學校的就業質量。若畢業生對崗位的適應良好，喜歡當下的工作氛圍，認可用人單位所提供的福利薪資待遇，認為該職業能夠充分發揮自身的專業技能，其就業穩定性就會提升，就業質量也隨之升高。反之，若畢業生難以適應崗位工作，或不滿意當下的工作內容，就會導致離職率上升、就業質量下降。基于此，高校有必要對畢業生的職后適應情況進行追蹤，充分了解學生的就業情況，引導學生順利轉換社會角色，為學生解決各類職場問題提供建議，以提高學生的就業穩定性，幫助學生順利走上工作崗位。

例如，廣西幼兒師范高等專科學校要求各畢業班輔導員在學生入職后的6個月內繼續做好畢業班班級QQ群、微信群等管理工作，主要調查畢業生的職后適應情況；對部分職后適應不良的學生，教師要及時與其進行溝通交流，了解其在工作中遇到的問題，為學生答疑解惑。在此期間，學生可繼續從學校獲得心理、法律、就業等方面的援助。如當學生因不適應崗位工作環境而產生焦慮、抑郁等情緒時，可通過學校微信公眾號預約校內心理醫生或心理教師，與其進行溝通交流，在他們的指導下舒緩心理壓力；當學生遭遇用人單位拖欠薪資、不繳納“五險一金”等違反勞動合同的問題時，也可咨詢學校就業指導中心，或在就業指導中心的幫助下進一步尋求專業的法律援助。最后，學校鼓勵工作地點相近、崗位相似的畢業生組成生活互助群、職業新人群等團體，工作之余在線上或線下進行交流，如分享職場經驗、疏解生活煩惱等，以此幫助學生獲得朋輩支持的精神力量。

2.做好用人單位評價數據收集工作

收集用人單位對畢業生的反饋評價數據，能夠幫助高校不斷優化自身的就業指導服務工作，完善畢業生職前培訓體系，使其更好地將專業理論知識應用于實踐，從而提升精準化就業指導服務工作的效果。高校應加強與企業的溝通，通過走訪調查、問卷調研等方式了解用人單位對本校畢業生的工作評價，從而不斷優化調整學校的專業培養方案和就業指導服務工作內容。

以廣西幼兒師范高等專科學校為例，學校每年都會面向合作用人單位開展階段性調研工作，全面了解不同學院、不同專業畢業生的崗位表現，綜合分析學生的優勢與不足，尋找提升畢業生就業質量的有效手段；與此同時，學校組織就業專職干部前往用人單位進行走訪調研，與畢業生所在公司或單位的領導、同事進行交流等，切實了解畢業生的工作情況與用人單位對學生的評價，為后續完善就業指導服務體系提供依據。如2021年學校在用人單位調查評價結果中，關于“畢業生職業素養尚需提升之處”的問題上，各用人單位所給出的答案集中于“提升工作責任心”“加強工作主動性”“增強團隊協作能力”這幾點內容上。學校根據以上意見，在2022年就業指導服務工作中，對學生適當增加了工作責任心的培養內容，通過心理團體輔導、集中培訓、主題講座等方式幫助畢業生改變“躺平”的心態，爭做一名積極進取的職場新人。

推動大學生高質量充分就業是確保社會穩定、經濟高質量發展的關鍵因素。高校應革新就業指導觀念、強化就業指導隊伍建設和優化就業指導方式等，精準服務學生的求職面試過程；通過加強學生職后適應追蹤和整理用人單位評價等，以精準追蹤學校的就業指導成果，最終實現提高畢業生就業質量的工作目標。

參考文獻

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