一家專業(yè)社的融合發(fā)展破局之路

記者｜張艾寧 辭書社的融合出版，走過(guò)了一條從內(nèi)容直接授權(quán)，到單一數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，到App 委托開(kāi)發(fā)，再到場(chǎng)景式應(yīng)用產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新探索之路。

日前，2023 年度出版融合發(fā)展工程著重實(shí)施的出版融合發(fā)展示范單位遴選推薦計(jì)劃入選名單公布，共有30 家單位入選。其中，上海辭書出版社（以下簡(jiǎn)稱“辭書社”）榮獲“出版融合發(fā)展特色示范單位”稱號(hào)。同時(shí)，在近日公布的2023 年出版業(yè)科技與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新示范項(xiàng)目擬入選名單中，辭書社亦作為8家“科技應(yīng)用示范單位”之一位列其中。

從1958 年成立中華書局辭海編輯所，到1978 年成為我國(guó)首家工具書專業(yè)出版社，辭書社發(fā)展至今已然成為全國(guó)工具書出版重鎮(zhèn)。這一路，“上海辭書人”走了60 余年。而在知識(shí)內(nèi)容獲取方式日漸多元化的數(shù)字時(shí)代，更多讀者逐漸習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)檢索代替翻閱厚重的紙質(zhì)辭書，傳統(tǒng)工具書的出版市場(chǎng)因此受到很大沖擊。

但辭書社沒(méi)有就此停止開(kāi)拓的腳步，而是積極克服現(xiàn)實(shí)困難，投身數(shù)字化建設(shè)，在新型辭書生產(chǎn)與服務(wù)模式的創(chuàng)新中，探索出了屬于自己的一條荊棘路。可喜的是，自2020 年開(kāi)始，辭書社的主要數(shù)字產(chǎn)品已形成穩(wěn)定收入，2022 年數(shù)字業(yè)務(wù)收入達(dá)1397 萬(wàn)元，融合出版物的碼洋已突破1 億元。

漫漫探索之路

作為一家工具書專業(yè)出版社，辭書社的出版資源主要集中在綜合性辭典、語(yǔ)文詞典、專科辭典及手冊(cè)、年表、索引、年鑒等方面，擁有國(guó)家級(jí)重大文化工程《辭海》《漢語(yǔ)大詞典》等權(quán)威工具書資源和品牌。然而，如何運(yùn)用好這些珍貴的，甚至是獨(dú)一無(wú)二的文化結(jié)晶，讓其不斷煥發(fā)出新的生命力，為廣大讀者所用，始終是困擾辭書出版人的課題。

據(jù)上海辭書出版社社長(zhǎng)秦志華透露，事實(shí)上，辭書社從20 世紀(jì)90 年代開(kāi)始，就在不斷探索大型工具書數(shù)字化之路，先后開(kāi)發(fā)了《兒童辭海》光盤版及《辭海》綜合查詢系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)）等。2010 年3 月，在上海世紀(jì)出版集團(tuán)統(tǒng)籌指導(dǎo)下，世紀(jì)創(chuàng)榮和辭書社聯(lián)合推出了一款數(shù)字閱讀終端——辭海悅讀器。該產(chǎn)品以《辭海》（第六版）為基礎(chǔ)內(nèi)容，并內(nèi)置上海世紀(jì)出版集團(tuán)旗下出版社的百余種優(yōu)秀圖書。這是我國(guó)大型辭書的第一款便攜式數(shù)字閱讀器，后獲第二屆中國(guó)出版政府獎(jiǎng)電子出版物提名獎(jiǎng)。

但由于硬件產(chǎn)品快速迭代等因素，數(shù)字閱讀器后續(xù)發(fā)展遇到瓶頸，辭書社“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”又回到“借船出海”即內(nèi)容授權(quán)的階段，如授權(quán)同方知網(wǎng)開(kāi)發(fā)《漢語(yǔ)大詞典》數(shù)據(jù)庫(kù)，授權(quán)網(wǎng)易有道收錄一些語(yǔ)文詞典等。“這種交付內(nèi)容的授權(quán)模式，從出版社作為內(nèi)容供應(yīng)商的角度而言，固然定位明確、風(fēng)險(xiǎn)較低，但從嚴(yán)格意義上說(shuō)，還不能算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅產(chǎn)品形態(tài)不受自己掌控，更得不到終端用戶的使用反饋，無(wú)法推動(dòng)自身產(chǎn)品的更新升級(jí)。”秦志華坦言。為打造自己的數(shù)字出版品牌，辭書社又采取自行設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品并委托技術(shù)公司開(kāi)發(fā)的模式，推出《辭海》歷版數(shù)據(jù)庫(kù)、《大辭海》數(shù)據(jù)庫(kù)等，但因沒(méi)有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品上線后的服務(wù)能級(jí)和銷售數(shù)據(jù)都未達(dá)到預(yù)期。

2015 年5 月，《辭海》（第七版）編纂出版工作啟動(dòng)，主編陳至立要求同步開(kāi)發(fā)建設(shè)《辭海》網(wǎng)絡(luò)版，并明確“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施”的總原則。圍繞這一目標(biāo)，辭書社開(kāi)展廣泛調(diào)研，深入分析論證，先后走訪國(guó)內(nèi)十多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還專門組團(tuán)遠(yuǎn)赴不列顛百科、愛(ài)思唯爾、圣智等國(guó)際出版企業(yè)調(diào)研，舉辦“數(shù)字出版與知識(shí)服務(wù)”國(guó)際論壇，共同探討數(shù)字出版的發(fā)展路向。在此基礎(chǔ)上，梳理短板弱項(xiàng)，分解階段任務(wù)，組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)系統(tǒng)推進(jìn)，辭書社的融合出版開(kāi)始邁向新階段。

如今，在出版融合發(fā)展方面，辭書社已形成以優(yōu)質(zhì)知識(shí)生產(chǎn)為中心，以數(shù)字技術(shù)為支撐，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以核心產(chǎn)品、服務(wù)為抓手的基本格局和可持續(xù)演進(jìn)迭代的良好態(tài)勢(shì)。

破釜沉舟的魄力

回望辭書社20 余年的融合出版探索之路，做好融合出版的關(guān)鍵離不開(kāi)人力資源的布局和產(chǎn)品的突破創(chuàng)新。

首先，人力資源的儲(chǔ)備為傳統(tǒng)出版企業(yè)向融合出版企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。據(jù)辭書社副總編輯童力軍介紹，近年來(lái)，辭書社有針對(duì)性地培養(yǎng)和引進(jìn)了一批既掌握編輯出版知識(shí)，又對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)有一定了解的復(fù)合型人才，并為此專門設(shè)立了數(shù)字出版中心。該中心依托辭書社豐富的內(nèi)容資源，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的收集、整理和加工，創(chuàng)造出可供各種數(shù)字終端輸出的數(shù)字內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)運(yùn)作，以強(qiáng)化辭書社的品牌并獲取收益。目前該中心在職員工31 人，其中技術(shù)部18 人，內(nèi)容部5 人，運(yùn)營(yíng)部3 人，銷售部5 人，覆蓋內(nèi)容策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)全流程，形成了良好的人才格局。

然而，人員規(guī)模的擴(kuò)大，意味著較高的人力成本。秦志華告訴《出版人》，辭書社數(shù)字出版團(tuán)隊(duì)一年的人力成本超過(guò)800 萬(wàn)元，的確是不小的壓力。“但是，工具書出版必須走數(shù)字化道路，我們已沒(méi)有退路。在這個(gè)過(guò)程中，所有的陣痛都必須親身經(jīng)歷，才能看到希望。”秦志華語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。在一定程度上，這更展現(xiàn)出辭書社轉(zhuǎn)型破釜沉舟的魄力。

基于數(shù)字化開(kāi)發(fā)人才隊(duì)伍的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，目前，辭書社在后臺(tái)端和產(chǎn)品端均研發(fā)出一定的成果。童力軍介紹道，在后臺(tái)端，針對(duì)大型工具書數(shù)字化開(kāi)發(fā)，辭書社目前已建設(shè)完成協(xié)同編纂、資源管理、內(nèi)容審核、運(yùn)維支持四大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而在產(chǎn)品端，《辭海》網(wǎng)絡(luò)版、《漢語(yǔ)大詞典》App 等可在各大應(yīng)用市場(chǎng)下載，受到各界好評(píng)。“聚典數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)”作為一款賦能B 端應(yīng)用進(jìn)而滿足C 端用戶知識(shí)查檢需求的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)工具書數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式。該產(chǎn)品自2020 年8 月上線以來(lái)，已向近40 家機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，如以微信讀書、掌閱、得到等為代表的數(shù)字閱讀產(chǎn)品，以學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、滬學(xué)習(xí)等為代表的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，以中國(guó)搜索、百度、搜狗等為代表的搜索引擎，以上觀新聞、澎湃新聞等為代表的新聞資訊平臺(tái)，還有小度詞典筆、小尋詞典筆、阿爾法蛋詞典筆等智能硬件產(chǎn)品。如今，該平臺(tái)用戶數(shù)超5200 萬(wàn)，總收錄條目430 萬(wàn)，總調(diào)用次數(shù)突破11 億次。未來(lái)將力爭(zhēng)成為全國(guó)數(shù)據(jù)量最大、學(xué)科最齊全、內(nèi)容最權(quán)威、服務(wù)最廣泛的數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)。

此外，辭書社還開(kāi)發(fā)建設(shè)了“《辭海》歷版數(shù)據(jù)庫(kù)”“《大辭海》數(shù)據(jù)庫(kù)”“中國(guó)近代教育資源（中小學(xué)教科書）數(shù)據(jù)庫(kù)”“中華古詩(shī)文數(shù)字閱讀平臺(tái)——問(wèn)道國(guó)學(xué)App”“清華簡(jiǎn)電子書平臺(tái)”等，形成了數(shù)字出版產(chǎn)品矩陣。

堅(jiān)定不移走向未來(lái)

辭書社的融合出版，走過(guò)了一條從內(nèi)容直接授權(quán)，到單一數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，到App 委托開(kāi)發(fā)，再到場(chǎng)景式應(yīng)用產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新探索之路，這在某種程度上反映了對(duì)融合出版理解的逐步深化。秦志華說(shuō)：“從我有什么就提供什么，到用合適的形式呈現(xiàn)現(xiàn)有資源，再到從用戶角度出發(fā)，打破自身產(chǎn)品形態(tài)，無(wú)縫嵌入各種應(yīng)用場(chǎng)景，為用戶提供隨時(shí)隨身的知識(shí)服務(wù)，其間并非簡(jiǎn)單的線性迭代關(guān)系。”

未來(lái)，辭書社將不斷推動(dòng)權(quán)威、準(zhǔn)確的知識(shí)更好地占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)主陣地，同時(shí)立足自身的資源優(yōu)勢(shì)，拓展更多的產(chǎn)品領(lǐng)域。如為智能詞典筆、學(xué)習(xí)機(jī)等硬件產(chǎn)品提供知識(shí)內(nèi)容；聯(lián)合開(kāi)發(fā)智能審校系統(tǒng)，著力解決知識(shí)性差錯(cuò)審校痛點(diǎn)；利用人工智能技術(shù)挖掘知識(shí)關(guān)系，組合生成新的知識(shí)產(chǎn)品等。

“目標(biāo)是到2027 年，在持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、提升技術(shù)能力的同時(shí)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈整合、軟硬件聯(lián)動(dòng)等方式，有效對(duì)接知識(shí)服務(wù)重要應(yīng)用場(chǎng)景；到2035 年，建成具有中國(guó)特色、世界一流，內(nèi)容、技術(shù)、服務(wù)先進(jìn)，全面對(duì)接、支持各類數(shù)字化知識(shí)應(yīng)用和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)通用知識(shí)在線供給一站式解決，有廣泛傳播力、影響力的高標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系和知識(shí)服務(wù)體系。”秦志華對(duì)此充滿信心。