薩提亞冰山理論在留守兒童心理矯正中的應用

方愛清 姜澤

（江漢大學 湖北武漢 430056）

一、引言

近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，城鄉經濟的差距不斷擴大；另一方面，農村的勞動力有著較大的剩余量，因此農村的勞動力就不可避免地向城市轉移，在這一社會條件背景下，形成了留守兒童這一群體。由于此群體的規模不斷擴大，已經成為社會重點關注的問題之一，引起政府各方的高度重視，成為了當下函待解決的社會問題。

研究表明，由于留守兒童在成長關鍵期缺少父母長時間的陪伴和教育，導致留守兒童在這種成長環境中可能會產生憂慮、孤僻、自我封閉、自卑、易怒、脾氣暴躁、容易沖動等不良心理情緒，將不利于健康成長。薩提亞冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，其冰山模型能夠清晰展現人的表征行為與潛在心理的關聯。借助該理論，通過社會工作者的介入，了解留守兒童的外在行為與內在心理的關系，并對如何矯正留守兒童心理提出建議。

二、薩提亞冰山理論

薩提亞模式，又稱為家庭聯合治療、薩提亞轉化式系統治療模式。薩提亞家庭治療模式強調家庭是一個系統，家庭中個體問題的出現與每個家庭成員都密切相關，家庭中的一切（包括家庭成員、家庭關系、家庭規則、家庭環境等）構成了家庭系統，因此，薩提亞家庭治療模式主張在治療的過程中不單對個體進行干預，同時也對其整個家庭系統進行干預。薩提亞模式的主要干預方法有冰山理論、家庭重塑、雕塑、語言模式、一致性溝通等。

薩提亞冰山理論認為，人的自我像是一座冰山，如圖1 所示，我們能看到水平線以上的行為只是自我很小的一部分，在水平線以下隱藏著應對方式、感受、感受的感受、觀點、期待、渴望和生命力，這些部分真正影響著人的外在行為，因此，個體可以通過冰山理論來探索自我的冰山，提高自己對于外在行為或事件的覺察認識，從而達到生命力和諧的目標。

圖1：個人冰山隱喻圖

在冰山理論視角下，家庭、學校、社會對個體冰山的形成都起到了關鍵的作用，個體在成長過程中，會不斷形成心理認知，而大部分的認知都隱藏在冰山內部令人難以察覺，久而久之將伴隨個體塑造出冰山上的表面特征。

三、薩提亞冰山理論運用于留守兒童心理的優勢

（一）系統綜合的思考方式

薩提亞拋棄了亞里士多德理論中線性、單一因果論的看法，而是提倡系統性的思考方式，她將一事件定義為一系列重要變量及其產生的綜合性后果之間的關系。她在冰山理論中將人的心理分為行為、感受、觀點、期待、渴望、自我，各個心理之間互相依存，又以非線性序列方式運行。薩提亞倡導對所有的體驗水平開展工作。留守兒童的心理問題包含了多種因素的影響，運用薩提亞模式能夠更全面地對留守兒童進行矯正。

（二）整合并取的治療理念

薩提亞借鑒整合了精神病學、社會工作、心理學等理論，比較了結構、策略、系統等治療流派，例如它不強調病態，將心理治療擴大為成長取向的學習過程；薩提亞模式注重家庭系統，但不同于傳統，它注重個人內在的體驗和情感，關注個人的自由選擇和成長，這是一大跨越。同時一些生動實用的干預技術也整合了眾多理論，例如家庭重塑技術，綜合了系統、溝通、精神分析、認知行為、團體動力等理論。留守兒童存在的心理問題并不是一蹴而就的，需要通過多方面的分析從而進行矯正，薩提亞模式具備了這個條件。

（三）積極健康的成長模式

薩提亞受到克爾凱戈爾、馬丁·布伯積極存在主義和馬斯洛、羅杰斯人本主義的影響，將自己的模式定義為成長取向的治療模式，認為每個人內心都存在著積極的生命力量，幫助自己成長為更完整的人。薩提亞關注健康和優勢，而非疾病，治療目標是要促進健康，而不是消除癥狀，因為她認為任何問題都包含著積極成長的“種子”。因此，社會工作者在進行矯正時，應該看到并讓留守兒童也看到和學會使用他們自身所具有的資源和力量，最終向更表里一致、更高自尊的方向轉變。

四、當前留守兒童主要存在的困境

青少年時期是教育、成長和心理健康發展的關鍵階段。他們不但需要學校教育，還需要社會支持，更重要的是接受家庭教育，感受家庭的溫暖與關懷。特別是農村留守兒童更加需要父母的關心與愛護，但由于留守兒童的特殊性，一般都為其他人監護或者沒有人監護，致使留守兒童在教育、心理健康成長等方面存在困境。

（一）缺少家庭關愛，心理健康存在問題

在人生的成長道路上，青春期是一個至關重要的階段，家長的愛護、家庭的良好氛圍和教育方式對于塑造青少年的人格特質和健康成長具有不可替代的作用。然而，農村地區的留守兒童因為長期與父母分離，無法享受正常的家庭關愛，無法與家人溝通自己的生活問題，也無法從父母那里得到恰當的建議和支持。漸漸地，他們逐漸感到無助、失落和被拋棄，這對他們的健康成長造成了嚴重的影響。農村留守兒童通常表現出兩種心理異常：一種是內向、孤僻、自卑，不擅長與人交往，缺乏溝通能力；另一種則是外向、放縱、不受約束，缺乏自我控制和自律能力。二者情緒波動大，容易失控，表現出易怒、暴躁、沖動的行為。

（二）學習存在障礙，行為習慣較差

根據調查，農村留守兒童群體中，小學階段成績較好的占比較多。但到了初中階段，極少的留守兒童成績優秀，并且在學習和生活習慣都很差且行為出現問題的兒童中，留守兒童占據了80%。

在學習方面出現難以解決的問題時，家中的長輩無法提供相應的幫助，由此降低了對學習的熱情，并且在校學習壓力較大，心理承受能力較低，導致出現急躁、焦慮、情緒失控等問題。在此階段青少年的自控能力較差、自覺性較低，學校應與家長多方面配合，但由于留守兒童的父母長期在外，導致這一方面的缺失，使得學習上的問題較為突出。

（三）人際交往欠缺，抵抗心理明顯

留守兒童的人際交往問題主要表現在與父母、老師和同學之間。首先，由于父母的外出務工，導致留守兒童不理解父母的這種行為，并且因為相隔距離較遠，在家的留守兒童不愿與自己的父母交談，而遠在異地的父母又迫切想知道子女的近況，從而導致分歧。其次，留守兒童在與老師的交往中，認為沒有可以進行交流的內容，或者想與老師進行交流，但內心害怕得不到回應。

最后，在和同學之間的交往中，表現較為復雜。在留守兒童中，由于心理問題的原因，一部分學生表現得較為懦弱膽小，有時會被同學欺負，所以較為抵抗人際交往；另一部分學生脾氣暴躁，容易沖動，欺負同學。這兩種行為都會帶來不良的同學關系。

（四）家庭教育不足，存在越軌現象

家庭教育在青少年的成長過程中是不可或缺的，家庭教育的好壞直接影響著青少年的成長健康與否。而在留守兒童在，由于父母不在身邊而缺乏管教，以至于生活習慣和學習習慣較差。在家中，不講求個人衛生，不按時洗漱和換洗衣物。在學校，不遵守校規校紀，拖欠或不按時上交家庭作業現象嚴重，經常出現遲到、早退、曠課等行為。在社會上，留守兒童缺乏分辨能力，抽煙、喝酒、打架等行為數不勝數，沉迷于網吧的更是不乏其人。

在青少年階段由于性生理的成熟和性意識的覺醒，對異性產生好奇和向往，在留守兒童中普遍出現早戀、自慰、性行為等問題，而這也是留守兒童在青春期發育的過程中，由于沒有父母的陪伴，缺乏足夠的判斷力和抵抗力導致的，從而極易產生犯罪和越軌行為。

五、薩提亞冰山理論矯正留守兒童心理問題的策略

留守兒童的心理問題矯正是一個系統工程，需要在分析個體因素和實際情況的基礎上有針對性地進行教育和矯正，為留守兒童創建一個健康的成長環境。在分析了留守兒童心理行為現狀的基礎上，基于社會工作視角和薩提亞冰山理論方法之下，從運用渴望、自我、感受、情緒、行為，以及構建多層面支持系統來探討矯正留守兒童心理問題的方法。

（一）渴望

渴望是一種深層次的共性需求和期望。包括需要被愛、接納、理解、尊重、贊美、重視、肯定和安全等。這些都是人類成長過程中渴求的心理營養，而這些心理營養往往來自于小時候我們父母的給予。

與普通青少年相比，留守兒童的心理更加的脆弱和敏感，內心深處缺乏自信和安全感，渴望得到他人的尊重和認可。因此，在矯正過程中，社會工作者運用薩提亞冰山理論中的“渴望”，運用薩提亞的“一致性溝通”技能，針對感情、想法、期望和愿望，運用愛與尊重的溝通技巧，善待、接納、互惠、培育，爭取與對方建立良好的關系。通過相互接納與培養，消除分歧，在解決沖突時求同存異，建立良好的關系。在培養與教育中彌補家庭溫暖的缺失，將留守兒童作為獨立的個體，平等對待、給予關愛，充分尊重他們的人格，保護他們的自尊心，讓他們感受到被尊重、被重視，讓留守兒童對社會工作者產生好感與認同感，從而順利地開展矯正工作。

（二）自我

自我是一種生命的真實狀態。我們在情感上完全活在當下；能完整地兼顧我、他、情境中；能讓生命力根據自然狀態下不斷成長。內心充滿了喜樂與意義感。同時，又能很順暢地和任何人鏈接。

在留守兒童這一群體中，他們感受不到自己的資源，從而導致自卑、不自信。但從第三方的角度去觀察這一群體時，他們都有自己的特別之處，只是自身并沒有發現，總覺得比別人差。所以社會工作者可以通過這一部分，幫助留守兒童展開新的視角。比如，在對留守兒童進行交流時，可以詢問他擅長什么科目，不擅長什么科目。擅長的科目是如何做到的，除此之外還有沒有其他擅長的科目。通過這一系列的問題，留守兒童可以發現自己的學習能力，并且肯定自己的學習能力。作為社會工作者，在進行溝通時，多增加一些贊美他的話，并且鼓勵他在不擅長的科目上，也沒有放棄而是繼續堅持，是一個有毅力的孩子。通過讓留守兒童感受到自己的資源，認為自己是有能力的，那他將會更有信心對自己負責。在薩提亞模式里，認為每個人都是獨一無二的生命力彰顯，都擁有正向的資源。

（三）感受

行為帶給我們的內心感受，是一種內在的心理反應，它看不見摸不著，但在我們內心實實在在地發生著。

留守兒童的心理一般較為封閉，不愿過多地與人分享內心的想法，這就會導致留守兒童個性心理上表現異常。作為社會工作者，應與留守兒童建立聯系，充分了解留守兒童的內心感受，并且去理解這種感受存在的原因，做出相應的解決對策。比如，在留守兒童的內心中對學習較為抵制，社會工作者可以為留守兒童建立一個有層次的目標來提高對學習的信心。通過幫助留守兒童制定一系列小目標、中目標和大目標，減少留守兒童在學習上的困難，提高在學習上的自信心和激發學習的興趣，從而改善在留守兒童心中對學習的感受。

（四）情緒

留守兒童的情緒波動較大且敏感，所以在人際交往中存在一定的障礙。社會工作組織可以和當地市、縣（市、區）、鄉（鎮）政府為主的相關部門共同成立“關愛之家”留守兒童組織，目的在于改善留守兒童的人際交往能力和緩解情感情緒。

以社會工作組織為主導：第一，舉辦人際交往和情緒疏導的交流課，為留守兒童提供正確的人際交往邏輯和情緒指導；第二，舉辦美術沙龍活動，繪畫治療也是一種對青少年心理和行為矯正的方法。通過讓留守兒童創作繪畫，釋放內心的情感，同時社會工作者可以從畫中分析他們的心理行為問題，從而直接準確地排解留守兒童內心的情緒。同時人際交往能力也與留守兒童的內心情緒、品質相關，表現出的是敏感、多疑、自卑等。因此，在提供正確的情緒價值取向之上，通過美術沙龍活動，改善留守兒童的人際關系，促進正常的人際交往；第三，舉辦留守兒童交流活動，讓留守兒童們相聚在一起，彼此了解，敞開心扉，為人際交往打下關鍵的一步。

（五）行為

行為就是我們五官所直接接收到的，來自他人和環境的信息。在此之前，通過對每個部分發生的變化，都會影響到留守兒童的行為變化。除此之外，對于處于青春期的留守兒童中，性教育問題也是常見的一種心理問題。在青春期發育的過程中，會有不當行為發生，社會工作者應從男生和女生不同的方面去分析，有的放矢地進行性教育工作。

首先，社會工作者應辯證地對待問題，了解到在青春期發生的性沖動和性行為是存在的，在矯正的過程中不能強制性地消其所有，而是通過將留守兒童的注意力轉移到生活和學習上，降低對性問題的關注。

其次，可以組織在“關愛之家”中，開展性教育課。青春期的性教育內容是掌握青春期的衛生知識，男女雙方交往的原則和注意事項，該怎么保護自己，掌握婚姻道德原則。同時告訴孩子法律和道德對兩性的要求，避免出現性犯罪。對于留守兒童出現的一些自慰行為應給予干預，讓他們正確對待性問題，避免因此類問題而產生自卑、苦惱的情緒。

（六）構建多層面支持系統

1.家庭教育

依據薩提亞冰山理論可以知道，每個人的行為深處其實都是充滿渴望和希望，當渴望被滿足了，人才會產生正向情感，內心才會產生能夠穩定情緒和平和行為的力量。在留守兒童的家庭中，當父母開始關心孩子的需求，那孩子才會得到滿足。

作為社會工作者，應建立起留守兒童與父母之間的橋梁，讓父母多花時間和精力了解孩子的想法，傾聽孩子的訴求并進行認真回答，讓孩子的內心世界是充實的；也可以通過電話、微信、視頻的形式了解孩子的動態，每天花一點時間在與孩子的溝通上，也能幫助孩子養成一個健全的人格。同時多鼓勵表揚孩子，多贊美孩子，發現孩子的優點，不要總是指責孩子，培養孩子的自信心，在孩子被他人認可接納的同時，孩子自己的內心也會接受自己，遇到問題孩子也不會有過激的反應，從而避免產生自閉、自卑、易怒等不良情緒，也能夠在與他人的相處構成中，營造與維系良好的人際交往關系。父母是孩子最初的關系建立者，也是孩子最好的老師，因此父母應該幫助孩子樹立正確的自我認知和價值感，樹立對待不同事物的正確立場與觀點，將短暫的陪伴時間合理利用，培養孩子更加健全的人格，也滿足了孩子對于陪伴的渴望。同時還會給孩子更多的歸屬感，充實孩子的內心世界。

2.學校教育

留守兒童平常絕大部分的時間都是在學校里度過的，所以學校是留守兒童最大且最全面的教育中心。在學校中，無論是生活還是學習都能夠得到相應的要求。但對于留守兒童生活和學習習慣的關注，應加大力度。學校可以成立相關留守兒童小組，專門針對留守兒童選擇特點的方法開展教育。每個月，可以請心理咨詢師或社會工作組織進行一次心理健康訪談，測評每一個留守兒童的心理健康狀況，對于問題較為嚴重的，應及時與家長取得聯系，并可通過社會工作組織一同商量解決對策。

3.社會參與力量

在社會中，社會工作組織應做好表率作用，除了深入留守兒童心理進行矯正之外，應制定留守兒童成長計劃，追蹤留守兒童的成長，對于留守兒童出現的心理行為應及時地進行干預，運用自身的專業知識，提高留守兒童的自我適應能力，促進身心健康全面發展。

六、結語

通過介紹薩提亞冰山理論的主要概念和相關內容，闡述了留守兒童心理存在的問題，并提出6 個治療留守兒童心理問題的有效方法，如渴望、自我、感受、情緒、行為，以及構建多層面支持系統，讓留守兒童的心理健康問題能夠得到關注和重視，當然矯正留守兒童的心理問題也不是一蹴而就的，這是一個長期的過程，需要多方面的支持和介入。

社會工作秉承著助人自助的理念，把家庭教育、學校教育、社會教育結合起來，為農村留守兒童建設一個廣大的支持系統，為留守兒童解決心理問題發揮著重要的作用。

目前薩提亞冰山理論在國內還沒有被大面積的應用，只是有一個大概的模式和理論，實際應用的情況較少，希望國內的學者可以根據我國留守兒童的心理特點和實際國情，做好薩提亞冰山理論的本土化應用，服務于更多的孩子和家庭。