觀高校圖書館職場信息素養活動模式

近年來，高校畢業生逐年增加，大學生就業逐漸成為焦點問題。在此背景下，高校圖書館開展職場信息素養教育既是與時俱進，也是其責任與使命。現通過文獻調研、網絡調研，總結高校圖書館職場信息素養教育開展現狀，并在此基礎上，提出以學生求職為導向，以信息技能、實踐能力為核心，形成探究式、情景式職場信息素養教育；立足于學生需求，多渠道豐富活動形式，開展職場信息素養教育，以期為高校圖書館職場信息素養教育的未來發展提供思路。

近年來，以大學畢業生為主要構成的青年群體就業面臨越來越多的困難。應屆大學畢業生逐年增加，青年就業問題已經成為社會關注的重點。《教育部關于做好2022屆全國普通高校畢業生就業創業工作的通知》中提出，要建立健全就業育人支持體系，開展多種形式的就業育人主題教育系列活動，加強職場生涯規劃和就業創業指導。高校圖書館作為兼具教與學功能的文化機構，在人才培養工作中發揮著重要作用，為大學生就業和進行職場規劃提供幫助是其職責和任務。高校圖書館可以利用自身豐富的資源拓展信息素養教育內容，聚焦大學生職場信息素養教育，逐步培養學生的職場信息意識，提升職場信息素養，引導大學生樹立正確的職場觀、就業觀和擇業觀。

信息素養與職場信息素養

信息素養是1974年由美國信息產業協會主席Paul Zurkowski首次提出的。美國大學與研究圖書館協會認為，信息素養就是對信息有反思性發現，對信息如何產生及其價值的理解，以及利用信息創造新知識并合理參與學習社區的一系列綜合能力。隨著科技的快速發展，大學生的信息素養需求正從單一需求轉向包括數據素養、健康素養、職場素養、金融素養等在內的多元需求。如今，職場信息素養最受大學生關注，這也是與大學生求職息息相關的一種能力。

職場信息素養并非新的概念，1999年，Brucecs就提出了這一名詞。2017年，歐洲信息素養大會指出信息素養在提升就業能力和促進職業發展方面有重要作用，并將工作場所情境作為信息素養教育領域未來的著力點。職場信息素養可以概括為面向求職過程和實際工作過程，具有信息意識、可判斷信息價值、掌握信息管理的方式和熟練運用信息技術的能力，也可以稱為工作場所信息素養。職場信息素養教育是在特定情景下進行的信息素養教育，針對性更強。

高校圖書館職場信息素養教育現狀

理論層面

通過前期的文獻調研和網絡調研可知，國內關于高校圖書館職場信息素養教育的研究較少。為了更好地展現職場信息素養教育的研究現狀，現擴大檢索范圍，不再局限于高校圖書館領域。筆者以中國知網為檢索途徑，檢索時間為2022年9月3日，構造檢索式為“主題＝信息素養”，并在結果中進行二次檢索，檢索詞為“主題＝就業or主題＝職場or主題＝工作場所”，共檢索到文獻185篇，經過文獻剔除，最終獲取研究樣本73篇。本文對研究樣本進行分析，發現樣本的研究方向主要集中在三個方面。一是工作場所情境下開展信息素養研究的重要性。李妍等提出工作場所情境下信息素養的研究應從理論視角轉換、應用領域拓展、教育反思推進、行業需求延伸四個方面進行探討。朱含雨強調理論聯系實踐，重視信息素養研究的實際作用，將信息素養拓展至數字素養、職場信息素養等維度。賴卉卉等提出信息素養教學與職業環境融合。二是信息素養水平與就業相關性的研究。白雪指出信息意識、信息知識、信息能力和信息道德對學生職業獲得均有顯著正向影響。江佳妮認為大學生信息素養與其就業質量顯著相關，實習經歷扮演著中介作用。三是立足于學生視角，探討如何提升就業能力，培養創新創業能力。謝婷提出信息素養教育應采取“基礎教育+分路徑培養”的模式。從整體來看，我國學者已經認識到信息素養與大學生就業之間有著密切聯系，但是研究尚不深入，多數研究側重概念引入，尚未對職場信息素養教育的開展形式、實踐探索的效果進行深入研究。

實踐領域

現階段，高校開展職場信息素養教育的主體是就業指導部門，圖書館的話語權并不大。高校圖書館主要是在館藏資源方面為職場信息素養教育提供一定的保障，采購相關職場預備課資源數據庫。另外，部分高校圖書館認識到了職場信息素養的重要性，通過多種活動助力學生就業。在開展形式上，講座是開展頻率最高的方式；也有部分高校探索情景化的開展方式，如云南大學圖書館聯合社會資源舉辦學生求職模擬大賽，高度還原求職場景，幫助學生學以致用，提升求職能力。關于職場信息素養教育的內容設置主要集中在兩個方面。一是高校圖書館發掘自身資源，例如，武漢大學圖書館開設90分鐘講座，其中設有實用技能篇章，對辦公軟件的操作技巧進行講解，為學生增提供了一把開啟職場生涯的萬能鑰匙；中南大學圖書館面向金融專業學生，以職場素養及能力要求、就業前景為講座內容，幫助大學生做職場規劃。二是積極探索與數據商合作，例如，清華大學圖書館以全球金融投資與分析類職場必備工具為講座內容，助力學生提升數據獲取和使用能力。

不足之處

現階段，高校圖書館信息素養活動的重點集中在培養學生的文獻檢索能力上，對職場信息素養的重視不夠，相關活動的開展也較為零散，缺乏覆蓋大學生求職全流程的、較為體系化的活動內容。大學生對職場素養活動有著極高需求，現有的職場信息素養活動內容設置簡單，活動方式單一，高校圖書館職場信息素養活動的內容集中在對職場軟件工具的使用和技巧介紹上，體驗類、高度還原真實求職過程的活動較少，沒有考慮到學生的實際需求，導致學生的體驗感不強，也沒有在學生群體中形成一定的影響力，最終導致活動開展效果不佳，學生的參與熱情不高。

大學生職場信息素養活動要素

職場信息素養教育不應拘泥于現有的高校圖書館信息素養活動模式，應當對活動內容和開展方式進行調整和創新。總體上，應創建以學生求職為導向的活動模式，以信息技能、實踐能力為主題設定具體活動內容，形成相應的活動體系。

活動目標

使大學生具備收集與分辨求職信息的能力，提升職場信息素養，提高就業競爭力，明確求職相關的方法技巧。高校要引導大學生制定合理的職場規劃，適應從學習環境到職場環境的轉變，樹立終身學習的目標。

活動內容

職場信息素養活動內容不再局限于現有信息素養活動中重點介紹的文獻信息檢索、組織、利用和評價等方面，而是突出學生的就業能力，信息技能與實踐能力并重，實現理論與實踐相結合。在信息技能方面，主要包括培養學生的職場信息批判性思維（信息意識），能夠獲取立足于需求的職場信息（信息知識），能夠對獲取的職場信息進行分析與評價（信息能力），對個人信息進行保護（信息道德）四方面。在實踐技能方面，要立足于職場環境，將個人簡歷制作、面試技巧、職場工作技能等加入活動內容。活動內容解析見下表。

活動內容解析表

內容 要點

職場信息意識 能夠對信息的可靠性、權威性、時效性進行具體分析和判斷，形成批判性思維，具有信息敏感度

職場信息知識 明確如何獲取信息，立足于自身需求、能力，優化檢索策略，對收集到的信息進行處理；了解職場、行業的招聘特點

職場信息能力 利用獲取的信息，結合自身的認知、外部環境等，做出合理的分析與評價，選擇合適的職業

職場信息道德 維護個人信息的價值權益，規避信息利用過程中的信息外溢風險

經過職場信息素養教育，大學生能明確求職需求，了解各行各業的環境和特點，減少就業的盲目性、主觀性；同時，熟練掌握相關職場必備工具，更好地把握工作機遇，快速適應工作環境。

活動方式

1.探究式

職場信息素養教育突破了常規的信息素養活動開展方式，不僅聚焦于學生對信息技術工具和使用技能的掌握情況，更重要的是能提升學生的信息素養意識，使學生深刻了解信息素養教育的內涵，從而強化自身認知和學習能力，適應職場環境。

在探究式教學中，圖書館館員要從知識傳授者轉變為學習引導者，將知識課堂變成探究與分享課堂，增強課堂的互動性。通過交流分享確立學生在信息素養活動中的主體地位，讓學生圍繞相關案例提出自己的想法，分享自己的觀點，調動學生的創新思維和學習積極性。

2.實踐式

職場信息素養教育的重點就是融入情境。有情境的信息素養教育活動和之前開設的信息素養教育活動是有差異的，前者更注重體驗式教學。情境體驗式主要體現在兩個方面。一是求職中。預設招聘現場，模擬招聘者、應聘者等身份，讓大學生根據求職流程進行相應的體驗，切實感受求職過程。二是工作中。通過預設職場環境，讓學生提前了解職場心理、工作環境和工作內容，為未來做好規劃。實踐式教學方式可以使學生提高對職場信息進行檢索、組織、分析和吸收轉化的能力，提高職場信息素養，積累求職經驗。

教育評價

評價是關鍵的一環。一是對學生的信息素養進行測評，這也是一種學習總結，可以判斷學生的信息思維、信息技術能力是否提高，繼而根據學生的信息素養情況調整信息素養活動內容。二是評估活動內容、活動形式和活動效果，根據評價情況對課程進行動態調整。

實施策略

重視職場信息素養

職場信息素養是比較新的研究課題，而對職場信息素養教育的理論認識和實踐經驗進行探討需要更多的時間和精力。對此，高校圖書館需要給予這一新課題更多關注，反思現有的信息素養教育活動，進一步擴充信息素養內涵；通過情境化學習拓寬學生的信息視野，提升學生的職場意識、團隊合作能力等，將信息素養系統地融入學生的學習和求職過程中。在人員和經費有限的情況下，高校圖書館可以逐步開展職場信息素養活動，立足于現有的職場信息素養課程，增加職場信息素養教學內容；與專業教師進行溝通，將職場信息素養教育融入教學過程中；舉辦學生職場信息素養能力競賽，通過以賽代學提升學生的職場信息素養。

細化學生需求，分層次教學

高校圖書館要以學生的職場信息需求為出發點，不僅要考慮學生當前的需求，還要考慮學生未來的需求。高校圖書館要根據學生的需求采取分層教育。一是入門階段，從學生的關注點和興趣點切入，以介紹社會環境，培養其信息查詢、檢索能力為重點。二是中級階段，讓學生根據自身興趣、專業特點，了解本專業未來發展前景，獲取、分析和利用專業信息，鼓勵學生確立未來的職業發展方向。三是提升階段，強化對學生職業通用辦公技能、職業道德的培訓，提升學生對職業信息技能的綜合性應用能力。高校圖書館要堅持加強對學生信息素養需求的調研，加強與學生的互動交流，探索出一套全面、可實施的職場信息素養活動方案，從而真正為學生就業和未來發展提供幫助，讓學生感受到信息素養教育的實用性。

多渠道豐富活動形式

一是線上線下相結合的培訓講座，這是職場信息素養課堂教學的最佳衍生途徑，可以使更多學生參與其中。高校圖書館可以通過邀請校友、企業家、人力資源專業人士等作為主講人，從不同視角分析和分享求職過程、工作經驗等，解讀行業現狀和人才需求，以此完善教學內容設置上的不足。

二是微視頻，這是信息素養教育重要的輔助形式，可以實現對知識點的“微化”設計；制作者可以是館員，也可以是學生，以此實現課程設計和翻轉課堂的結合。微視頻會讓學生更有親近感，有助于激發學生的學習熱情，提升學生的參與度。同時，圖書館可以在官網、微信公眾號設立微視頻專區，定期推送相關信息，以擴大傳播范圍，提升職場信息素養活動效果。

三是以競賽的形式展示學生的學習成果，通過實踐驅動模式開展基于特定求職情境的多樣化活動。通過以賽促學幫助學生拓寬求職視野，提高團隊合作能力，培養競爭意識，掌握專業技能，并在具體實踐中深化學習所得。

重視活動反思與學生反饋

反思和反饋是雙向的，能夠加強師生間的互動，保證信息渠道暢通。學生反饋的問題應該主要集中在職業信息素養教育的效果如何，采取哪種教學方式能更吸引學生的注意力，哪種方式更利于學生獲取信息等方面，這對館員以后開展職業信息素養教育有較大的指導意義。圖書館收集反饋信息主要有三個途徑：一是在官網或微信公眾號中定期發布調查表；二是在官網或微信公眾號中開設學生發表意見的專欄；三是在圖書館中設置留言簿、意見箱或定期召開座談會等，以此加強與學生之間的溝通。館員應在每次課程結束之后對教學過程中的細節進行復盤，對學生的學習狀態進行總結，分析職業信息素養教育中的不足之處，制定切實、有效的改進措施。結合館員的教學反思與學生的課程效果反饋，館員可以對相關信息進行整合與分析，對教學內容和教學方式進行逐步調整，并及時將整改措施反饋給學生，從而獲得學生的信任，使學生對職業信息素養教育保持一定的關切。

（作者單位：沈陽航空航天大學圖書館）