基于“強(qiáng)矩陣+”的低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目管理

摘要：低溫壓縮機(jī)具有系統(tǒng)組成復(fù)雜、參研單元眾多、研發(fā)周期緊張、技術(shù)難度極大等特點(diǎn)，為確保項(xiàng)目研發(fā)效率以及各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同要求，采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理。通過梳理相關(guān)研究文獻(xiàn)，在傳統(tǒng)強(qiáng)矩陣型組織管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立一種基于“強(qiáng)矩陣+”的管理模式，強(qiáng)化項(xiàng)目執(zhí)行權(quán)責(zé)主體和管理關(guān)系，提高項(xiàng)目管理效率及資源利用率，保證低溫壓縮機(jī)研發(fā)進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：強(qiáng)矩陣+；低溫壓縮機(jī)；EPC；項(xiàng)目管理；研發(fā)進(jìn)程

0"引言

低溫壓縮機(jī)是某大科學(xué)裝置的核心系統(tǒng)，具有系統(tǒng)組成復(fù)雜、參研單元眾多、研發(fā)周期緊張、技術(shù)難度極大等特點(diǎn)，屬于典型的大型復(fù)雜研發(fā)裝備。同時(shí)，多家參研單位及同一單位多部門分工協(xié)作，管理協(xié)調(diào)工作量巨大，研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)極高[1-3]。為確保研發(fā)進(jìn)程，需采取行之有效的項(xiàng)目管理方法，選擇適合該項(xiàng)目研發(fā)特點(diǎn)的組織管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整體管控效果最優(yōu)的目標(biāo)。

目前，常見的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)包括職能型、項(xiàng)目型和矩陣型[4]。矩陣型結(jié)構(gòu)兼具職能型縱向管理和項(xiàng)目型橫向管理的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，并可依據(jù)具體項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行偏向性優(yōu)化，以提升項(xiàng)目整體管理效能。矩陣型結(jié)構(gòu)分為弱矩陣、平衡矩陣以及強(qiáng)矩陣[5]，這三種組織結(jié)構(gòu)的管理權(quán)責(zé)由弱到強(qiáng)，均適用于項(xiàng)目管理，特別是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)已在研發(fā)項(xiàng)目尤其是大型研好項(xiàng)目管理中得到廣泛應(yīng)用。

針對(duì)低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)，在傳統(tǒng)強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立“強(qiáng)矩陣+”項(xiàng)目管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目執(zhí)行權(quán)責(zé)主體和管理關(guān)系，為低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供了有力支持。

1"“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)概述

1.1"矩陣型組織結(jié)構(gòu)

矩陣型組織結(jié)構(gòu)是指在原有組織架構(gòu)中抽調(diào)相關(guān)管理和技術(shù)人員成立專門的管理部門，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理。根據(jù)結(jié)構(gòu)特征及管理功能，矩陣型組織結(jié)構(gòu)可分為弱矩陣、平衡矩陣和強(qiáng)矩陣三大類。

1.1.1"弱矩陣型組織結(jié)構(gòu)

弱矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。弱矩陣型組織結(jié)構(gòu)的管理關(guān)系更偏向于職能型，通常無專職項(xiàng)目經(jīng)理，或者由項(xiàng)目成員兼任項(xiàng)目經(jīng)理，僅履行項(xiàng)目協(xié)調(diào)或監(jiān)督職能，項(xiàng)目協(xié)調(diào)難度較大。

1.1.2"平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)

平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖2所示。平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)的管理關(guān)系兼顧職能型和項(xiàng)目型。項(xiàng)目成員仍存在縱向的職能隸屬關(guān)系，因此，盡管在橫向上明確了項(xiàng)目經(jīng)理及其對(duì)應(yīng)權(quán)責(zé)，但項(xiàng)目經(jīng)理的自主性和工作界面仍會(huì)受到限制。

1.1.3"強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)

強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖3所示。強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的管理關(guān)系更偏向于項(xiàng)目型。企業(yè)直接任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需求可增設(shè)與職能部門同級(jí)別的管理部門，便于橫向協(xié)調(diào)。同時(shí)，項(xiàng)目管理部門內(nèi)部還可以設(shè)置若干名項(xiàng)目經(jīng)理，依據(jù)任務(wù)分工進(jìn)行日常管理。項(xiàng)目成員的職能隸屬關(guān)系仍然存在，但考核評(píng)價(jià)體系由項(xiàng)目管理部門制定和實(shí)施，因此，組織協(xié)調(diào)效率和資源利用率大大提高。

1.2"“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)

“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)是一種增強(qiáng)型的強(qiáng)矩陣型管理模式，通過提升項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)層級(jí)，依靠行政約束力提高管理執(zhí)行力。盡管強(qiáng)矩陣型的管理權(quán)責(zé)更強(qiáng)、效率更高，但由于項(xiàng)目管理部門與其他職能部門平級(jí)，橫向協(xié)調(diào)更多依賴于部門之間的配合和支持。當(dāng)具體項(xiàng)目與職能部門的常規(guī)任務(wù)沖突時(shí)，協(xié)調(diào)效率和資源保障仍存在不確定性，阻礙了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)如圖4所示。可以看出，項(xiàng)目總經(jīng)理和項(xiàng)目管理部門的結(jié)構(gòu)層級(jí)均比強(qiáng)矩陣型更高，特別是項(xiàng)目管理部門的級(jí)別高于其他職能部門。在該結(jié)構(gòu)下，各職能部門接受企業(yè)和項(xiàng)目管理部門的雙線領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目管理關(guān)系演變?yōu)橐揽啃姓噶疃辉偈菣M向協(xié)調(diào)，更利于資源的綜合調(diào)配。項(xiàng)目管理部門可配置若干名項(xiàng)目分經(jīng)理，負(fù)責(zé)與職能部門之間的對(duì)接。此外，還可根據(jù)需求增設(shè)項(xiàng)目子經(jīng)理管理層級(jí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員的具體任務(wù)管理。

2"基于“強(qiáng)矩陣+”的低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與特點(diǎn)

2.1"組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

結(jié)合低溫壓縮機(jī)研發(fā)屬性及EPC單位組織架構(gòu)，建立低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)，如圖5所示。

在圖5中，虛線表示職能隸屬關(guān)系。在保持EPC單位原有的職能體系不變的情況下，針對(duì)低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目組建了專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。由于項(xiàng)目研發(fā)難度極大，項(xiàng)目管理關(guān)系只能基于項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，對(duì)原有的職能權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行了弱化，重點(diǎn)突出了項(xiàng)目定位與管理目標(biāo)。

低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目專職管理機(jī)構(gòu)包括項(xiàng)目指揮部、項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目管理辦公室，縱向分為三個(gè)層級(jí)。由EPC單位授權(quán)，項(xiàng)目指揮部負(fù)責(zé)議定低溫壓縮機(jī)研發(fā)的重大事項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理部全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)具體管理與協(xié)調(diào)。在此架構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理部層級(jí)高于職能部門，管理路徑更為直接和順暢，有利于實(shí)現(xiàn)低溫壓縮機(jī)研發(fā)目標(biāo)。

2.2"組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

在低溫壓縮機(jī)研發(fā)期間，“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)具有暫態(tài)固定性和長期動(dòng)態(tài)性兩個(gè)特點(diǎn)。

2.2.1"暫態(tài)固定性

在低溫壓縮機(jī)研發(fā)期間，“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)所設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)、職能層級(jí)以及管理模式繼續(xù)存在。在研發(fā)過程中，可根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行橫向或縱向拓展，所形成的管理章程、規(guī)章制度等貫穿項(xiàng)目管理全過程。

2.2.2"長期動(dòng)態(tài)性

受系統(tǒng)工程周期較長[6]、內(nèi)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化、EPC單位人事變動(dòng)等因素影響，“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出長期動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。例如：針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，臨時(shí)成立管理子機(jī)構(gòu)或議事專班；針對(duì)項(xiàng)目研發(fā)階段轉(zhuǎn)化，臨時(shí)調(diào)整管理重點(diǎn)并有針對(duì)性地調(diào)整資源；針對(duì)人事變動(dòng)進(jìn)行人員調(diào)整或增補(bǔ)。

可以看出，由動(dòng)態(tài)性導(dǎo)致的變化或調(diào)整強(qiáng)化了固定性特征。同時(shí)，動(dòng)態(tài)性調(diào)整與低溫壓縮機(jī)的研發(fā)進(jìn)程符合正向匹配，有利于保證低溫壓縮機(jī)研發(fā)進(jìn)程。

3"低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化流程

在低溫壓縮機(jī)研發(fā)初始階段，建立了項(xiàng)目指揮部、項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目管理辦公室三級(jí)管理結(jié)構(gòu)。基于以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，EPC單位仍采用原有的“集團(tuán)下達(dá)→機(jī)關(guān)分配→職能部門落實(shí)”的管理模式。該模式在EPC單位中小型項(xiàng)目管理中成效顯著，但并不滿足低溫壓縮機(jī)這類大型復(fù)雜裝備系統(tǒng)化、多元化和一體化的管理需求，不利于項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)建設(shè)單位與EPC單位協(xié)商，逐步將以往的管理模式轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目型管理模式，重點(diǎn)依托項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目管理辦公室，采用“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)模式。

在該組織結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理部及其經(jīng)理的管理層級(jí)高于設(shè)計(jì)、采購、制造、工程等職能部門。在實(shí)施任務(wù)分配的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等的總體管理策劃，制定管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)明確且可考核的指標(biāo)輸出；各職能部門據(jù)此細(xì)化管理權(quán)責(zé)，形成縱向管理機(jī)制，防止研發(fā)目標(biāo)發(fā)生偏差，杜絕各類潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。同時(shí)，發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理部的行政管理作用，強(qiáng)化項(xiàng)目的縱向管理，不僅能夠?qū)嵤└咝У倪^程管控、跟蹤檢查和量化考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，還能夠提高資源保障力度，拓展資源保障渠道，有利于低溫壓縮機(jī)研發(fā)資源的動(dòng)態(tài)與及時(shí)匹配。

4"低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)實(shí)際運(yùn)作與效果

4.1"實(shí)際運(yùn)作

在低溫壓縮機(jī)研發(fā)“強(qiáng)矩陣+”組織結(jié)構(gòu)中，設(shè)計(jì)、采購、制造、工程等職能部門之間、職能部門與項(xiàng)目管理辦公室之間是平級(jí)關(guān)系。為達(dá)到研發(fā)一體化要求，平行部門之間不僅存在大量的橫向協(xié)調(diào)，而且職能和工作范圍不斷延伸。例如：設(shè)計(jì)部門除需完成設(shè)計(jì)工作，還需關(guān)注采購、制造、安裝以及調(diào)試等全過程研發(fā)階段，動(dòng)態(tài)跟產(chǎn)、實(shí)時(shí)糾偏，從設(shè)計(jì)層面約束后續(xù)研發(fā)流程，以保證設(shè)計(jì)指標(biāo)的可達(dá)性和最終實(shí)現(xiàn)性；制造部門除需完成制造工作，還需關(guān)注安裝和調(diào)試階段，及時(shí)提供指導(dǎo)和解決設(shè)備集成調(diào)試的問題方案。

對(duì)于平行部門之間存在的大量橫向協(xié)調(diào)工作，涉及責(zé)權(quán)利的問題由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)解決。通過項(xiàng)目經(jīng)理部制定規(guī)章制度、下達(dá)行政指令、居中協(xié)調(diào)處理等措施，實(shí)現(xiàn)各職能部門之間的協(xié)同和融合，凝聚各方優(yōu)勢力量，提升項(xiàng)目管理水平和效率，加速低溫壓縮機(jī)研發(fā)進(jìn)程。

4.2"應(yīng)用效果

（1）管理層面。構(gòu)建了大協(xié)同、一體化的研發(fā)體系，建立了覆蓋研發(fā)全周期、全流程的組織機(jī)構(gòu)和高效順暢的管理機(jī)制，確保了低溫壓縮機(jī)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管控及資源配置達(dá)到預(yù)期。

（2）進(jìn)度層面。按照合同要求順利完成EPC單位廠內(nèi)設(shè)計(jì)制造、安裝調(diào)試、出廠驗(yàn)收以及建設(shè)現(xiàn)場安裝和第一階段調(diào)試。

（3）質(zhì)量層面。評(píng)審效果、制造和安裝質(zhì)量良好，過程中沒有出現(xiàn)顛覆性問題，總體指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求。

（4）風(fēng)險(xiǎn)層面。通過動(dòng)態(tài)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和精準(zhǔn)防范，按階段逐步降級(jí)并最終化解釋放風(fēng)險(xiǎn)。

（5）資源配置層面。通過項(xiàng)目經(jīng)理部充分挖掘潛力和拓寬渠道，各項(xiàng)資源均得到有效保障。

（6）技術(shù)層面。攻克了氣動(dòng)、降噪、結(jié)構(gòu)、控制及保溫等若干難點(diǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了合同約定的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。按計(jì)劃完成EPC單位廠內(nèi)調(diào)試和建設(shè)現(xiàn)場第一階段調(diào)試，結(jié)果均滿足合同要求，部分指標(biāo)超出預(yù)期，取得了實(shí)質(zhì)性和突破性的進(jìn)展。

5"結(jié)語

針對(duì)低溫壓縮機(jī)研發(fā)特點(diǎn)，構(gòu)建了基于“強(qiáng)矩陣+”的項(xiàng)目管理模式，建立了“強(qiáng)矩陣+”組織管理結(jié)構(gòu)，并取得了良好的實(shí)用效果。在傳統(tǒng)強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提升了項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)層級(jí)，優(yōu)化了矩陣型橫向和縱向管理路徑，提高了管理效能和資源配置率，為低溫壓縮機(jī)研發(fā)進(jìn)程及風(fēng)險(xiǎn)管控提供了強(qiáng)有力的管理保障，可為其他大型復(fù)雜研發(fā)裝備項(xiàng)目管理提供參考。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2023-02-16

作者簡介：

張文（1984—），男，工程師，研究方向：動(dòng)力系統(tǒng)項(xiàng)目管理。

閆羽佳（1992—），男，工程師，研究方向：電氣工程。

周恩民（通信作者）（1980—），男，高級(jí)工程師，研究方向：動(dòng)力工程。

李瑞（1994—），男，助理工程師，研究方向：電氣工程。