新時代企業員工培訓存在的問題及對策研究

摘 要：當前，企業加強員工培訓是企業轉變發展方式，由片面追求外部市場效益向加強內部管理的重要轉變。現階段，人力資源競爭是企業之間競爭的關鍵因素，企業要重視加強員工培訓，建立高素質的人才團隊，提升員工的整體素質，為企業發展積蓄力量。本文在對企業員工培訓的類型、新時代企業員工培訓特征和未來發展趨勢進行了基本闡述的基礎上，指出了新時代企業員工培訓存在的一些問題，進而提出了加強對員工培訓的重視程度、完善企業員工培訓體系、構建企業員工完善的培訓激勵機制以及加強員工培訓力度的對策。

關鍵詞：企業員工培訓；員工培訓體系；培訓激勵機制

企業開展員工培訓活動，主要是為了提升員工的各項知識技能，不斷改進傳統的工作方式，在員工思想認識、工作方法得到轉變的情況下，提升企業員工日常工作效率，促進個人綜合素質有效提升。同時，也能為企業的發展更好地服務，實現員工個人與企業兩者雙贏的局面。眾所周知，人才是企業重要的競爭實力，企業獲取人才主要有兩種途徑：一是加強人才招聘環節的控制，提高人員招聘標準，在源頭進行嚴格把控的情況下全面提升企業團隊綜合素質。二是加強員工培訓。其中重視內部員工培訓，是企業加強人才團隊建設的重要舉措。企業開展各項培訓活動，加強質量控制是重點，當前，為提升企業員工培訓的有效性，對企業員工培訓進行研究具有重要意義。

一、企業員工培訓的類型、時代特征與發展趨勢

企業員工培訓是指企業為開展業務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷地更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，更好地勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。

（一）員工培訓類型

員工培訓按培訓形式劃分，可以分公開課和企業內訓兩種形式。其中，公開課的形式是讓員工到企業外面參與一些相關講師開辦的公開培訓課程；企業內訓的形式是企業邀請相關講師到企業進行調研，針對性地對企業員工進行培訓，這是全面的內部培訓，一般不對外公開。

員工培訓按內容來劃分，可以分為員工技能培訓和員工素質培訓兩種形式。其中，員工技能培訓是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓；員工素質培訓是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等素質培訓。

（二）新時代企業員工培訓的特征

當前，企業員工培訓主要有以下幾個特征：第一，注重與企業的戰略發展目標相結合。現代企業的培訓活動，更重要的是服務于企業戰略目標，既要對基本的崗位技能以及職責進行培訓，還要通過完善的人力資源管理提升企業綜合競爭實力；第二，注重建立持續、全面的培訓系統。隨著企業對員工培訓重視度的不斷提升，越來越多的企業開始注重建立持續、全面的培訓系統，以期能全面、持續地對員工進行培訓，使員工通過全面、持續的學習，營造學習型企業環境，在企業內部形成良好的學習氛圍，從而持續地提升員工素質與能力，與此相配套。企業為員工建立相應的提升渠道，激勵員工積極參與學習活動，實現自我提升，由被動學習變為主動學習，幫助企業打造具有競爭力的人才團隊，高效開展各項工作，提升企業的整體競爭實力；第三，培訓方式多樣化。當下，除傳統的線下培訓方式外，很多企業通過釘釘、騰訊會議、學習軟件等多種方式對員工進行線上培訓，如此則會減少培訓時間沖突，節約企業培訓的成本與各項人力、物力資源，幫助員工實現與企業共同成長的目標。

（三）企業員工培訓的未來發展趨勢

培訓是企業為員工賦能的重要方式，在未來，加強培訓工作是企業提升內部人才綜合素質的重要保障。第一，企業員工培訓會更加廣泛。企業會依據實際工作內容差別，結合培訓過程、實際工作，在內部建設多樣化的數字課程，針對各部門的實際情況，制定差異化的課程，不僅對員工進行培訓，也能夠在平臺上實現對員工的考核。第二，企業未來的培訓工作更加高效，企業更加重視實際效益。在投入經費的同時，企業更加注重減少時間成本，多會采用網絡化的培訓方式，減少內部培訓成本。第三，企業內部培訓更加靈活。企業不再局限于組織固定的培訓模式，而是會突破時間、空間限制，在互聯網背景下，企業會創造出更加多樣化的培訓模式。第四，未來的企業員工培訓更加自主，員工自主學習是其接受培訓的主要方式，是企業對人才需求類型產生變化的情況下，員工具備相應的危機意識，不斷加強自主學習，適應企業發展的需要，在自主學習接受培訓的情況下，培訓效果會事半功倍，企業員工的綜合實力也能夠有效提升。

二、新時代企業員工培訓存在的問題

（一）缺乏對員工培訓的重視

當前我國各大企業對員工培訓的重視度較低，因此，在工作中會產生眾多問題，影響企業的發展。我國企業在員工培訓方面不夠重視，缺乏相應的資金投入，而西方企業通常建立專項的員工培訓基金，在員工培訓方面的投入要占到企業收入的5%左右，甚至隨著企業的發展，培訓費用相關比例會不斷上升。但我國多數企業不設立相應的培訓資金，部分企業為滿足相應的政策法規要求，開展企業培訓工作，但培訓內容與企業員工的實際需求不符，導致各項培訓活動開展不能促進企業的業務經營，也無法有效提升企業員工的整體素質。在企業作出重要決策時，由于缺乏對下屬各部門員工的集中培訓，員工對工作的理解容易產生偏差，從而會在實際工作執行過程中產生眾多問題，影響企業各項決策的效果。

（二）缺乏科學規范的員工培訓體系

當前，企業內部缺乏完善的員工培訓體系，影響企業員工培訓工作的開展以及有效性的發揮。當前很多企業沒有相應的培訓體系，隨意組織各項員工培訓活動，缺少先進的培訓理念，欠缺科學的培訓方法，難以形成適應自身的員工培訓體系。在培訓理念方面，與企業的長期發展方向不能實現有效結合；在制定各項員工培訓計劃方面，科學性與整體規劃不足，時常采取臨時性培訓方式，會占用員工的工作時間及業余時間，影響員工參加培訓的積極性。同時，在員工負面抵觸情緒過多的情況下，導致企業的培訓工作效果不佳。最后，企業缺乏先進的培訓方法，多數企業采用人員集中的課堂模式進行培訓，這種集體填鴨式培訓缺乏師生溝通交流，影響員工培訓的效果。

（三）企業對員工缺乏相應的培訓評估與激勵機制

當前企業吸引人才的因素有多個方面，企業的薪資水平是否具有競爭力和吸引力、企業的職業發展通道是否健全等因素都是企業吸引人才能力的重要評判標準，可見培訓是企業競爭力的關鍵因素之一。但當前企業在開展培訓工作過程中，缺乏相應的評估與激勵機制，自然影響企業培訓工作的效果，從而會制約企業的人才隊伍建設。當前企業內部并未針對不同員工建立相應的培訓檔案，記錄員工的成長信息，對員工的變化進行動態化追蹤，對員工的培訓效果難以檢驗。同時，企業培訓工作未能發揮員工激勵的效果，企業內部欠缺相應的考評機制，培訓結果對員工不能產生積極影響，因此，員工在思想上不夠重視，不能有效促進企業員工提升自身綜合素質。

（四）企業員工培訓力度不足

當前企業在員工培訓方面，相應的力度不足，企業管理者認為，在企業中組織員工培訓活動需要花費的人力、財力以及物力較多，增加了企業的成本，同時在人員流動的情況下，會給企業帶來較大的損失。此外，部分企業雖然重視員工培訓工作，但在培訓過程中缺乏全面性，通常重視對各個部門領導進行培訓，通過部門領導下達企業各項決策，并在部門中加強落實，這種方式，在領導對企業決策理解有偏差的情況下，也會影響到各部門落實企業決策的效果。最后，當前企業雖然重視加強內部信息化建設，但在各項信息系統使用方面缺乏對基層員工的培訓，員工對系統各項功能了解不完善，導致工作效率受到影響，這是企業培訓工作不到位的體現。

三、新時代企業員工培訓的對策建議

（一）加強對員工培訓的重視程度

當前，企業要加強對員工培訓工作的重視，增大在員工培訓工作方面的投入。首先，領導者要轉變傳統的觀念，重視在企業內部統籌培訓工作，定期收集員工培訓需求，組織員工進行學習。在員工培訓方面，企業要加大資金投入，領導者要具備發展的戰略眼光，明白員工是企業利益創造的主體，在開展培訓工作過程中，向員工滲透企業文化是重要的環節，在良好的企業文化作用下，企業內部員工凝聚力會有效提升，員工能夠在企業中找到歸屬感，從而提升企業員工的穩定性，為企業的發展長期服務。其次，要重視轉變基層員工意識，員工要正確認識培訓的重要性，培訓不是增加自身工作負擔，而是通過完善的培訓，不斷提升員工對工作的適應性，有效加強員工自身競爭實力。因此，員工要加強參與培訓工作的主動性，在各自認識有效轉變的情況下，促進各項工作高效落實，充分發揮企業員工培訓的重要作用。

（二）完善企業員工培訓體系

當前，企業要重視加強建設員工培訓體系，通過完善的培訓體系，提升企業員工培訓的科學性。首先，要完善企業培訓制度，在對企業經營發展規劃充分分析的基礎上，分析當前企業員工工作實際情況，幫助各部門員工建立不同階段的培訓目標，基于此，制定詳細的企業員工培訓計劃，企業可以設置獨立的培訓部門，專門負責企業各個部門的培訓工作。企業的培訓制度涵蓋多個方面，包括培訓計劃制度、上崗制度以及各項獎懲制度等。在此基礎上能夠保障企業培訓管理工作具備相應的依據，員工有相應的培訓時間，企業在人力以及資金方面投入充足。此外，企業在考核體系方面也要不斷完善，在完善的考核作用下驗證企業的培訓效果，同時也能夠敦促員工認真參與企業培訓工作，切實發揮員工培訓效果，提升企業人才團隊綜合素質。同時，在企業培訓活動完成后，可以采取調查問卷的方式對員工進行調查，及時發現培訓工作中存在的問題，在下一次的培訓工作中進行優化改進，同時收集員工的培訓需求，將必要的培訓需求納入下階段的培訓內容。最后，企業要提升培訓方式的靈活性，可以采用線下線上相結合的培訓方式，依據企業的實際情況進行選擇。在日常的培訓中，可以采用課程錄播的形式增強員工在業余時間實現自我提升的便利性。再就是在企業的各項培訓活動中要重視與員工的交流，聽取員工想法的同時提升員工的積極性，培訓工作的效果也能夠有效發揮。

（三）構建企業員工完善的培訓激勵機制

當前，企業應該建立完善的培訓激勵機制，提升企業員工培訓效果。在企業定期組織相應培訓活動過程中要制定完善的考核方案，與當期培訓的內容充分結合，考察員工在培訓過程中的掌握情況，并且考核結果要與員工的績效相掛鉤，在新員工入職之后，企業就要為員工制定完善的發展檔案，在每一期的考核結果中，要對員工的表現以及考核結果充分記錄，并可以作為員工日后晉升的依據。在此作用下，員工的積極性能夠得到充分調動，充分發揮培訓激勵機制的效果，為企業員工的綜合素質提升賦能，助力企業各個部門業務活動高效開展。此外，為了保證考核機制的公平性，嚴防員工為達到目的，在考核過程中出現違反規定的現象，企業要在考核過程中落實嚴格的控制機制，加強考核過程監督，確保考核結果的公平性，從而保障員工在培訓過程中能夠認真對待，提升企業培訓質量，優化企業的人才團隊，保障各項工作高效有序開展。

（四）加強員工培訓力度

當前，企業應加強員工培訓力度，企業要清楚地認識到加強員工培訓不是增加企業成本的關鍵，為解決企業的人才流失問題，企業應該為人才提供完善的培訓，幫助員工制定完善的職業發展規劃，通過提升員工的技能，在其專業能力不斷提升的情況下實行相應的薪酬增長機制。在此作用下增強員工參與培訓的積極性，在員工對企業歸屬感不斷提升的情況下增強企業員工的穩定性。此外，針對企業不同部門、不同層級的員工應該制定不同的培訓方案，提升企業培訓的適用性。同時，在企業引進新的系統以及設施的情況下，要加強對基層員工的培訓，提升員工各項工作開展的熟練度，從而保障企業各項工作的質量與效率。

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