服人，是態度更是能力

人，天生具有自主性和自由意志。人類有一種本能是不愿意服人。服，意味著觀點不同，也意味著與自己的慣性思維不一樣。否則，就談不上服人，而叫共鳴。對于大多數人而言，服人是一件挑戰自我的難事。

如果事實擺在面前則談不上服不服，那叫承認。因此，真正的服人意味著要先相信再看見，或者意味著視野不能只在當下。面對如此挑戰，服人并非理所當然的事情。我們必須重新審視，尤其是服高人的態度和能力。

高人，是指在某個領域或某個方面具有非常深刻的理解和經驗的人，即有高見的人。他們經常能從比較高的角度觀察問題，找到事物中隱藏的本質和規律。他們的見解和想法往往具有獨特的切入點和視角。一旦接觸到他們的思考，我們常有一種恍然大悟的感覺。而高見意味著見解不平庸。因此，越是高人越可能提出反直覺的觀點。

正是因為高人常提出一些突破藩籬的觀點，而每個人的觀點都受到經歷、背景和理解范圍的限制。不過，高人也有犯錯的時候。如何在知道高見必定存在裂縫的情況下依舊服高人，不僅是一種態度，而且是一種能力。

服高人需要謙虛的品質。如果想進步的話，必須承認自己存在認知缺陷，并且尋求其他人幫助。這就需要保持謙虛的品質，承認不足。

服高人有門檻，這需要一定見識。要知道人外有人、山外有山。我們必須認識到，有很多人比自己更優秀、更聰明、更有經驗。在這種情況下，必須學會尋找和借鑒那些更優秀的人。

服高人需要有不斷否定自己的格局。如果想要成為一個更好的人，必須不斷突破既有模式，并接受新觀念和新方法。這代表著一個人不斷擴展思維，并且在新領域建立認知模型。

服高人需要有容納兩種截然相反觀點的能力。在企業經營過程中，面對管理這樣的軟科學甚至是管理藝術，有時候自己的觀點和經驗被證明正確，也經歷過實踐與時間的考驗，但并不代表沒有更好的或更高效的方案。因此，必須具備容納兩種完全相反觀點的能力，以便看到問題的各個方面，進而做出更好的決策。

有從不為人察覺的信息中挖掘價值的能力。與高人交流時，應當注意他們傳達的各類信息。很多時候，他們的高見不一定來自宏大敘事，而是來自特別具體的小事。所以，即使是一些司空見慣的細節也不應忽視。我們要有能力發現其中的價值，并吸收于自身發展。

服高人需要嫻熟的批判性思維。批判性思維不是反對一切、批判一切，而是面對所有觀點無論第一印象是贊同還是反對，都能客觀對待，分析后若符合邏輯才加以采納。通常來說，高人雖然經驗、知識和思考比普通人深刻，但他們并不一定了解問題的每個細節。因此，批判性思維能讓我們弄清高見背后的原因，而不是膚淺地人云亦云。這樣，我們更能學到高人的智慧，并將其應用到實際問題中。所以，服高人并不意味著放棄思考，而更需要批判性思維和獨立思考。

在今天的競爭環境下，企業必須不斷創新和進步。如果我們想要成功，就必須學習更優秀的人，并不斷修煉自己。即使是企業CEO也必須尋求其他高管的意見和建議，以便更好地領導企業。

服人、服高人不僅是一種態度，而且是一項能力。只有那些愿意傾聽并接受各類意見的領導者，才能做出持續優化的決策，才能帶領企業不斷勝利。

責任編輯：曲紹楠