
“我叫陳倩,是中國石化貴州畢節石油的一名員工,進入石化至今已有15載。7月12日是我的生日,也是中國石化的生日。原本平平無奇的生日,只因能與石化母親同一天,且是石化母親的40周年慶,突然讓我覺得今年的生日變得更加意義不同。我與石化母親的緣分,是從我成為石化人的那一刻開始的。”陳倩激動地說道。
今年34歲的陳倩,出生于1989年7月12日。學校畢業后,她加入到中國石化這個大家庭。15年,她從一名基層加油員走到便利店員,到市公司營銷團隊隊員,到市公司運營督導員,再到縣區管理崗,先后獲得優秀運營督導員、品類講師、優秀管理員等表彰。
以誠信為方向標
“一路走來,很是艱辛,但很幸福。我很感謝領導和同事們的關心,以及工作中遇到的很多客戶。他們給了我較多的寬容和幫助。他們是我人生成長過程中最好的導師。”陳倩表示。
剛入職時,陳倩所擔任的職務是基層加能站加油員。由于對工作環境的不熟悉及工作業務不熟練,上班的第一天,陳倩對油款進行對賬時發現油款少了400元。她用力的想是哪個環節出了問題。油款怎么會少了?是忘記收油款還是自己弄丟了?正在她焦急時,一男子跑進加能站說剛剛自己加了400元的油,忘記付錢了。說著就遞給陳倩400元錢。陳倩被這位男子的舉動感動了,明明客戶已經走了大半天了,還主動驅車把錢送回來,沒想到自己能碰到如此誠實之人。
至此,陳倩更加明白了一個道理,誠實守信是做人的基本道德,也是人與人之間相處的基本原則。這不僅需要盡心盡責地完成自己的工作任務,而且要時刻保持誠實守信的態度,對待客戶、同事和領導都要以誠相待。只有這樣,才能在工作中獲得別人的信任和尊重。
小身體蘊藏大能量
2022年,陳倩策劃了畢節石油第一次分銷直播活動,客流量達到48萬人次,2個小時的直播時間銷售額20余萬元,開啟了畢節石油銷售的新篇章。作為運營督導員,陳倩完成了一次又一次的便利店打造。每一次的別出心裁總會讓人眼前一亮,總能提升店內的銷售額。
2022年3月,畢節石油要做一期分銷直播。這是畢節石油第一次開展線上直播活動。領導安排陳倩進行策劃。第一次接觸,陳倩不知道如何著手。她便到處電話咨詢,網上查閱資料,最終制定了方案。距離直播時間僅剩5天,商品從何而來?又一難題困住了陳倩。她突發奇想,遠的不好找,那就找自己家鄉的農特產吧。說干就干,陳倩馬不停蹄地下到各縣區尋找各式各樣的農特產商品。從談判到簽約,5天時間陳倩完成了13家農特產供應商合作,選取農特產商品300余種,最終直播客流量達48萬人次,2個小時直播時間完成了銷售額20余萬元。
無論高溫酷暑,還是寒冬臘月,她始終堅持著初心,扎根加能站。1年的時間,她私家車的行駛里程達到了4.2萬公里。很多同事打趣道:“你這小個子,究竟存儲了多少能量?”這不是嘲諷,更多的是心疼和肯定。陳倩對待工作從不馬虎,面對加能站需要解決的問題,她總會想方設法幫助解決。在對運營督導人員的隨機問卷考核評價中,她是唯一獲得全票的優秀員工。
崗位在變,職責不變
15載,她不斷地探索自己潛力,不斷地嘗試新事物,不斷地學習新知識,不斷地提升自己能力。
去年5月,因公司人員調整,陳倩被調整到縣區公司任零售管理員一職。一直與非油品打交道的她,剛接手零售管理工作,顯得無從下手。加能站基礎管理如何管、客戶如何開發維護、經營分析從哪里著手等等,一系列問題困擾著陳倩。
笨鳥先飛,以勤補拙。陳倩專門買了一個筆記本,記錄學習上級公司下發的相關文件精神要點,梳理每天群里加能站反映的問題、客戶需求、每天每周每月的時間節點工作等等。通過這種方式,陳倩做到了凡事有交代、件件有著落、事事有回應,得到了公司上下以及客戶的一致好評。
在一次客戶走訪中,陳倩帶著加能站站經理一起前往客戶工廠。站經理每次來這個工廠拜訪,都吃閉門羹。當陳倩找到工地負責人表明身份并道明來意后,客戶表現出來的是不歡迎,把陳倩及站經理晾在一邊便去開會了。其間,陳倩略顯尷尬,便帶著站經理在客戶工廠轉悠等待客戶……突然,一聲呼喊打破了工廠的寧靜。陳倩聞聲趕去,只見工廠廚房灶臺上油鍋燃起了熊熊大火,旁邊女子慌得直跺腳。陳倩見狀,提起廚房門邊的滅火器直往灶臺沖去,幾秒鐘后火被撲滅了。待其他人趕到后女子帶著哭腔說道:“我就是出去扔了個垃圾,回來鍋就燃了。”工廠負責人看到陳倩的舉動,覺得很不可思議。這么小的一女子,面對熊熊大火,也能勇敢往前沖,立即表示今后工廠所有用油均從陳倩處采購。就這樣,陳倩成功的拿下了這“難啃的骨頭”。
“崗位在變,職責不變!”陳倩用最質樸負責的態度,認真做好每一項工作,詮釋了一名平凡石化人的責任與擔當。
責任編輯:齊鐵健