
2013年,郝曉強入職中國石油河北石家莊銷售公司。他先后在多個崗位歷練,擔任站經理已經8年時間了。在職業成長過程中,郝曉強始終以優秀共產黨員為榜樣,用實際行動、突出業績踐行初心使命。
行動起來才有希望
2021年7月,郝曉強調到剛剛改造完的第3加油站任經理。郝曉強以身作則,首先把重心放到加油現場,帶頭熱情服務,開口營銷。每天班前會分解各項任務,責任到人,充分調動全員的積極性。企業微信和儲值推廣等任務實現了日對接、日通報、周分析、月兌現,激發了員工的銷售潛力,確保進站的每一位顧客了解當前的最新政策,促進客戶二次進站。
加油站只要有難事,郝曉強就往前沖;員工有困難,郝曉強就扛起來。市區加油站送油都是在夜間進行的,郝曉強一直承擔著卸油的任務,每二三天一次,經常到晚上十一二點才能下班。
為持續開發維護周邊市場,郝曉強在加油站5公里范圍內開展“掃街”活動,開發站外客戶加入加油站企業微信群,將加油站優惠政策及時傳播到附近的社區。
在郝曉強的努力付出和積極帶動下,站上的員工干勁十足。兩年來,第3加油站的油品銷量有了大幅的提升,日均純槍量由5噸提升到10噸。今年以來,日均純槍汽油銷量同比提升3噸,價格到位率同比提升1.07%,實現了扭虧為盈。
擔起責任才能有所收獲
作為站經理,持續提升加油站銷量是他主要的任務。郝曉強將客戶開發和異業合作,作為提升油品銷量的突破口。
通過與來站加油的120救護車司機交流,郝曉強了解到救護車車隊距離該站僅2公里左右。郝曉強找到了救護車隊的管理人員,并多次拜訪希望救護車隊能定點到第3加油站加油……但管理人員以救護車輛路線不固定不適合定點加油等各種理由婉拒。后來郝曉強轉變思路從司機身上做工作,利用油瓜子返利的優惠政策打動了司機。最終車隊的20余名司機辦理了電子卡,月消費約15萬元,帶動汽油約15噸。
通過油瓜子的政策,郝曉強狠抓現場開口營銷。本著任務到人、獎勵到人的原則,著力推廣電子卡,零售會員活躍客戶達到30天的近3600人、60天的5300人、90天的近7000人。
郝曉強充分利用周邊地理位置優勢開展站級異業合作,聯合引流營銷,將異業合作客戶轉化為電子卡客戶。
利用第三方引流契機,對引流進站的客戶,持續推廣電子卡,成為固定客戶。其中,與華北制藥股份有限公司聯合營銷,在站內設置華北制藥商品專區,站外聯合銷售華藥產品搭贈汽油電子券,實現雙向引流。活動開展 3個月以來,累計成功轉化電子卡客戶165人,帶動汽油增量7.6噸。
為開發非油品客戶,郝曉強通過企業微信群推介便利店商品、介紹賣點、給客戶算賬。通過定期在群里曬商品、曬成交、曬服務,客戶群里氛圍十分融洽。在滿足顧客需求的同時,加油站實現了銷量和收入的增長。附近居民也會騎著電動車來站上購物,還與站內人員溝通下次還要買什么商品等。加油站為顧客提供“私人訂貨”便捷服務,這樣的服務獲得了顧客的一致好評。
滿足顧客需求才能實現銷售
今年河北銷售公司優化銷售結構,化肥銷售是其非油重點攻堅項目。
作為市區站如果僅靠進站客戶,幾乎無法實現銷售。郝曉強的老家是趙縣。他就主動與老家親戚朋友聯系,求助親戚朋友協助銷售化肥,同時開發親戚朋友身邊的親戚朋友,以此來擴大銷售半徑。
在與親戚朋友聊天過程中,郝曉強了解到近幾年農戶被假化肥害苦了。一說有人推銷化肥,農戶非常抵觸。郝曉強就以中國石油的強大國企背景,再加上自己工作十余年的經歷為切入點,宣傳化肥的真實可靠性。郝曉強還給親戚朋友打電話,請他們幫忙做宣傳,聯系有化肥需求的朋友。
郝曉強積極學習化肥專業知識,比如一棵樹上多少化肥、如何使用化肥效果更佳、水溶肥與普通化肥的區別等問題。在推介化肥時,他能夠給農戶一些專業的指導,獲得了農戶的信賴。
通過他的不懈努力,他的親戚朋友一共買了20噸化肥。
在當地買化肥都是什么時候用,賣家給直接送到田間地頭。而加油站的化肥供應商,要求30噸以上才給配送。為了給顧客提供上門送貨的便捷服務,郝曉強租了一輛貨車將化肥從正定的倉庫送到了趙縣的地里,還找親戚幫忙一起完成了500袋化肥的卸貨。雖然當時4月的天氣還很涼爽,但干完活后,郝曉強的衣服也濕透了。他心里感到無比地自豪和高興。因為成功銷售了化肥20噸,實現銷售收入7.8萬元。
“為者常成,行者常至,時代不會辜負實干者。”郝曉強說,“銷售工作任重道遠!既然選擇了,我便會風雨兼程。一分部署,九分落實!以后我將繼續認真落實好公司的各項營銷政策,爭取實現銷量、利潤的雙提升,為公司發展貢獻綿薄之力!”
責任編輯:齊鐵健