電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的影響

曹琳靜

電子商務(wù)環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了更加廣闊的空間。目前，電子商務(wù)環(huán)境已經(jīng)越來(lái)越成熟，在這種情況下，怎樣成功地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為許多企業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。通過(guò)對(duì)目前電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

前言

伴隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用和電子產(chǎn)品的普及，企業(yè)與消費(fèi)者的物理、文化、心理距離得到了極大的縮短，從而引發(fā)了新的購(gòu)物需求。在這種情況下，電子商務(wù)的發(fā)展前景越來(lái)越廣闊，而網(wǎng)上營(yíng)銷則是以其對(duì)各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的滲透，為企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新與發(fā)展機(jī)遇。所以，企業(yè)必須要對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和作用有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并充分發(fā)揮它的作用。掌握營(yíng)銷趨勢(shì)，突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式的局限，運(yùn)用多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)背景下營(yíng)銷主體行為特點(diǎn)

（一）企業(yè)營(yíng)銷行為特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍運(yùn)用，突破了地理上的局限，突破了時(shí)間上的差別，讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者的聯(lián)系變得更緊密，讓傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式發(fā)生變化，并提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和針對(duì)性得到提升。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性和互動(dòng)性，能夠與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通，深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需要，從而將消費(fèi)障礙清除干凈，進(jìn)而提升營(yíng)銷的速度和質(zhì)量。另一方面，伴隨著電商的不斷發(fā)展和成熟，消費(fèi)者越來(lái)越多地扮演著合作者、參與者和控制者的角色，他們以直接參與到公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)表達(dá)自己的市場(chǎng)需求和看法，所以，供應(yīng)商可以通過(guò)與消費(fèi)者的對(duì)話來(lái)了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)商品信息進(jìn)行調(diào)整，從而形成一個(gè)良性循環(huán)[4]。除此之外，以顧客需求為導(dǎo)向的定制化生產(chǎn)已經(jīng)變得更加普及，讓客戶有一種歸屬感和滿意感的營(yíng)銷活動(dòng)，它已經(jīng)變成了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)發(fā)展和壯大的一種重要方式。

（二）消費(fèi)者消費(fèi)行為特點(diǎn)

隨著電子商務(wù)的日益普及，商品市場(chǎng)日益豐富，人們的消費(fèi)行為也隨之改變。電子商務(wù)所提供的交易方式，使得消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中具有更大的獨(dú)立性。在電商平臺(tái)上與銷售者的客戶服務(wù)人員進(jìn)行交流，消費(fèi)者不需要外出就可以對(duì)不同的商家展開對(duì)比，從而在現(xiàn)有的商品中選擇出最適合自己需要的商品，實(shí)現(xiàn)自由、廣泛的購(gòu)物。另外，在購(gòu)物網(wǎng)站上，還可以通過(guò)搜索同款、看評(píng)論等功能，來(lái)幫助消費(fèi)者更好地從質(zhì)量，性能，體驗(yàn)，性價(jià)比等角度理解目標(biāo)產(chǎn)品的特征。這樣，就能更加全面、及時(shí)和方便地獲取有關(guān)產(chǎn)品的資料。可以極大地降低消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的“盲目”心理，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷方法無(wú)法獲得的效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及策略逐漸成熟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很大程度上是建立在對(duì)電子商務(wù)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐和應(yīng)用之上的，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以正常地進(jìn)行，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也被引入并運(yùn)用，比如信息認(rèn)證技術(shù)、加密處理技術(shù)、密鑰管理等，這些都使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性和用戶信息的安全性得到了提升。網(wǎng)上營(yíng)銷與顧客間的信任關(guān)系得到改善，從而使產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)等更加安全、高效。目前，電子現(xiàn)金，借記卡， APP，電子支票，智能卡，電子錢包等應(yīng)用越來(lái)越廣泛，在線消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的信任度也越來(lái)越高，這就為在線營(yíng)銷中遇到的各種問(wèn)題提供了很好的解決方案。網(wǎng)上營(yíng)銷積極引入了 CA認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)了支付方式的電子化，同時(shí)，網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的調(diào)控功能也逐漸加強(qiáng)。隨著信任度、安全性和可信度的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將會(huì)有更多的發(fā)展空間。

“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”4大營(yíng)銷組合策略成為主流，除了傳統(tǒng)的C2C模式，還涌現(xiàn)出了O2O、直播電商等新模式。這些新興模式主要注重的是社交化和體驗(yàn)化，能夠滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的社交需求和體驗(yàn)需求，為電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（二） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷量迅速增長(zhǎng)

網(wǎng)上營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的一個(gè)重要應(yīng)用，也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)的生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)在持續(xù)地進(jìn)行著調(diào)整，并且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，給企業(yè)帶來(lái)了更多的商機(jī)。公司利用多媒體技術(shù)，把產(chǎn)品和服務(wù)有效地整合起來(lái)，向全世界的消費(fèi)者銷售。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以找到自己所需的商品網(wǎng)頁(yè)，盡管他們不能直接看到商品的實(shí)體，但是通過(guò)對(duì)商品的介紹以及其他顧客的評(píng)價(jià)，他們可以對(duì)商品的品質(zhì)和特征有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，在對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的了解之后，他們才會(huì)做出是否購(gòu)買該商品的決定。這樣做不但節(jié)約了顧客去實(shí)體店選購(gòu)貨物的時(shí)間，還大大減少了購(gòu)物的費(fèi)用。網(wǎng)上銷售模式一經(jīng)推出，很快就受到了消費(fèi)者的歡迎。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的不斷提高，截止到2018年6月，網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)為8.02億人，網(wǎng)絡(luò)普及率為57.7%。2018年前半年，網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)增長(zhǎng)了2986萬(wàn)，比2017年增長(zhǎng)了3.8%。下面的圖表顯示了2013-2018年的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)滲透率。

在這些用戶中，移動(dòng)電話用戶所占的比重達(dá)到了98.3%，而網(wǎng)購(gòu)用戶所占的比重則達(dá)到了71.8%。從這一點(diǎn)可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為了網(wǎng)民使用的高比重的應(yīng)用。在電子商務(wù)的背景下，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，可以幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更精確的統(tǒng)計(jì)，在許多方面都可以對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，逐漸形成采購(gòu)、銷售、管理、售后等一系列活動(dòng)。

（三）消費(fèi)者參與熱情較高

在傳統(tǒng)的實(shí)體銷售環(huán)境中，許多消費(fèi)者會(huì)受到時(shí)間和距離的限制，無(wú)法充分滿足他們的消費(fèi)需求。然而，在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式能夠顯著提高消費(fèi)者的參與度和購(gòu)買欲望。在這種營(yíng)銷模式下，消費(fèi)者可以在家中方便地挑選商品，為他們節(jié)省了實(shí)際的購(gòu)物成本。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)理解消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，從而為消費(fèi)者推薦適合他們的商品，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所無(wú)法提供的。

然而，這些優(yōu)勢(shì)并不意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是完美無(wú)缺的。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還存在一些問(wèn)題。營(yíng)銷內(nèi)容往往不夠集中，用戶接收到的信息分散化，這在一定程度上影響了用戶的使用體驗(yàn)。更嚴(yán)重的是，這種分散化的內(nèi)容往往會(huì)增加消費(fèi)者獲取信息的時(shí)間成本，以至于消耗了他們的購(gòu)物熱情，影響了營(yíng)銷效果。

（四）競(jìng)爭(zhēng)格局

2022年，從全年 GMV數(shù)據(jù)來(lái)看，綜合電商平臺(tái)在電商行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，其份額優(yōu)勢(shì)明顯，高達(dá)83%。與其他類型的電商平臺(tái)進(jìn)行比較，直播電商在 GMV中的占比是14%，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在 GMV中的占比是2%，新零售在 GMV中的占比是1%。在商品方面，消費(fèi)者對(duì)智能、健康、綠色的商品更感興趣，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)很明顯的趨勢(shì)。

在接下來(lái)的兩年中，預(yù)期在2023年和2024年，綜合性電商平臺(tái)將會(huì)繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)位置，但是在市場(chǎng)中所占的份額會(huì)減少，大概是81.5%和80.2%。在此期間，直播電子商務(wù)的市場(chǎng)份額將繼續(xù)上升，預(yù)期在市場(chǎng)上的占有率將分別為15.2%和16.1%。社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額有望達(dá)到2.5%，2.8%。新零售業(yè)將加速發(fā)展，市場(chǎng)份額有望達(dá)到0.8%和0.9%。在未來(lái)，除了智能、健康和綠色的產(chǎn)品之外，還會(huì)出現(xiàn)更多具有個(gè)性化、定制化和體驗(yàn)化的產(chǎn)品，以滿足不同的消費(fèi)者的需求。

三、電子商務(wù)背景下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

（一）電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的重要手段。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也需要不斷地創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。其中，4P轉(zhuǎn)向4C就是一種重要的創(chuàng)新趨勢(shì)。

傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷模式包括“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”四個(gè)要素。這種模式主要是從企業(yè)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及如何通過(guò)廣告、促銷等方式向消費(fèi)者推廣產(chǎn)品。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和行為發(fā)生了很大的變化，這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。因此，4C營(yíng)銷模式開始受到企業(yè)的關(guān)注。4C包括顧客價(jià)值（Customer Value）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、溝通（Communication）四個(gè)要素。這種模式從消費(fèi)者的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值和體驗(yàn)，以及與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)。

現(xiàn)代的營(yíng)銷觀念更多的關(guān)注于顧客的滿意度，因?yàn)槠髽I(yè)提供的服務(wù)、對(duì)產(chǎn)品的專注和對(duì)客戶的尊重，才能真正驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買決定。近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷理念也隨之發(fā)生了變化。在4 C營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下，我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)上，把滿足消費(fèi)者需求作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心依據(jù)。在這個(gè)框架之下，公司需要按照預(yù)先設(shè)定的營(yíng)銷計(jì)劃，為顧客提供有針對(duì)性的服務(wù)，這樣才能讓顧客在較短的時(shí)間里，找到自己想要的產(chǎn)品。同時(shí)，從成本的角度來(lái)看，我們也可以探討出一種既可以降低公司的營(yíng)銷成本，也可以降低顧客的購(gòu)物成本的營(yíng)銷方法。

另外，網(wǎng)路行銷的服務(wù)種類也比較多，廠商也會(huì)針對(duì)其產(chǎn)品的特點(diǎn)，向顧客提供適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)服務(wù)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)的便利也是非常明顯的，消費(fèi)者可以在家里挑選自己想要的商品，如果出現(xiàn)了什么問(wèn)題，還可以在網(wǎng)上享受到自己的售后服務(wù)，從而將購(gòu)物過(guò)程中可能會(huì)遇到的各種問(wèn)題都解決掉。

（二）搜索引擎必然會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代表

根據(jù)研究，發(fā)現(xiàn)超過(guò)八成的互聯(lián)網(wǎng)用戶借助搜索引擎獲取信息并了解所需產(chǎn)品。預(yù)計(jì)在未來(lái)，搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。以百度搜索為例，盡管該搜索引擎面臨許多行業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)議，但是，谷歌依然是世界上最大的中文搜索引擎，其用戶涵蓋了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的95%，同時(shí)也涵蓋了138個(gè)國(guó)家，并且一天要處理上百萬(wàn)的搜索請(qǐng)求。在個(gè)性化的網(wǎng)上營(yíng)銷中，搜索引擎將會(huì)越來(lái)越具有個(gè)性化、個(gè)性化，這是今后的發(fā)展方向。品牌資訊在搜尋中起著重要的作用。搜索引擎的主要任務(wù)是準(zhǔn)確地提供用戶所需的信息。例如，百度的百度知道專區(qū)根據(jù)廣告主品牌名稱設(shè)立專區(qū)。廣告主們安排專業(yè)人員及時(shí)解答用戶的問(wèn)題，而他們的回答不僅滿足用戶需求，還間接引導(dǎo)用戶消費(fèi)，有利于新產(chǎn)品推廣。

（三）實(shí)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。所謂精準(zhǔn)化營(yíng)銷，是指企業(yè)可以準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)客戶，針對(duì)不同客戶群體制定差異化的營(yíng)銷策略，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高營(yíng)銷效率和客戶滿意度。

企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化分析，準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)客戶群體，了解他們的需求和興趣，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持。例如，通過(guò)客戶的瀏覽記錄、購(gòu)買記錄和評(píng)論等，可以分析出客戶的潛在興趣和需求，為產(chǎn)品的定制化提供依據(jù)。其次，利用人工智能自動(dòng)分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別客戶價(jià)值和興趣，為不同客戶群體推薦相應(yīng)的產(chǎn)品和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和個(gè)性化互動(dòng)。例如，亞馬遜通過(guò)算法可以實(shí)時(shí)地根據(jù)用戶的瀏覽和購(gòu)買記錄為用戶推薦感興趣的商品。 同時(shí)，企業(yè)要針對(duì)不同的客戶群體制定差異化的營(yíng)銷策略。對(duì)于價(jià)值客戶，可以采取一對(duì)一的營(yíng)銷方式;對(duì)于普通客戶，可以采取差異化的產(chǎn)品策略;對(duì)于潛在客戶，可以采取個(gè)性化的推薦和體驗(yàn)營(yíng)銷。例如，一些電商企業(yè)會(huì)針對(duì)高價(jià)值客戶提供貴賓服務(wù)，針對(duì)普通客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，針對(duì)新客戶提供體驗(yàn)優(yōu)惠。

通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握客戶需求，為不同客戶群體制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。精準(zhǔn)化營(yíng)銷是電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)，企業(yè)要積極采用精準(zhǔn)化營(yíng)銷理念和技術(shù)，提高營(yíng)銷效率和客戶體驗(yàn)。

（四）多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣途徑

新媒介產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為企業(yè)提供了更為豐富、更為寬廣的銷售渠道。從今后的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方式一定會(huì)呈現(xiàn)出多元化的特征，傳統(tǒng)的、單一的、固定的營(yíng)銷方式將會(huì)逐漸被具有多元化、交互性的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所替代。特別是隨著自媒體平臺(tái)的不斷增加，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)自媒體、直播等平臺(tái)了解到公司的新產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)也依賴于這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)達(dá)到消費(fèi)者和商家的交互和交流。

多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，這不僅僅是因?yàn)橛辛顺墒旌拖冗M(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為支撐，這也是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向。今后，企業(yè)可以通過(guò)瀏覽消費(fèi)者在自媒體平臺(tái)上的信息，及時(shí)了解他們的需求，從而準(zhǔn)確定位產(chǎn)品目標(biāo)人群，與此同時(shí)，企業(yè)可以利用更多的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和促銷。比如，當(dāng)企業(yè)做網(wǎng)上營(yíng)銷的時(shí)候，就能利用微信這樣的社交媒體來(lái)推銷他們的產(chǎn)品了。同時(shí)，由于微信用戶間的互信程度較高，這將有利于商品的銷量，并可以優(yōu)先考慮保健品，如化妝品，生活用品等。隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，將與互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)的資源緊密結(jié)合，并利用技術(shù)來(lái)讓產(chǎn)品營(yíng)銷變得更有吸引力，從而獲得更好的營(yíng)銷效果。

結(jié)語(yǔ)

在對(duì)自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入探討的基礎(chǔ)上，對(duì)在電子商務(wù)時(shí)代的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，比如：多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式、精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)定位以及以客戶體驗(yàn)為中心的策略等，促進(jìn)自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。