[日]黑川伊保子

3秒規(guī)則
男性在聚精會(huì)神的時(shí)候大腦會(huì)停止聲音識(shí)別功能,對(duì)方的聲音聽起來(lái)就像是高頻的噪聲。
但女性完全理解不了這一點(diǎn)。因?yàn)橹灰齻冃阎瑤缀蹙蜎](méi)有關(guān)閉聲音識(shí)別功能的時(shí)候。
比如,兩個(gè)女性在一起聊天,其中一個(gè)說(shuō)起話來(lái)喋喋不休,另一個(gè)則逐漸變得心不在焉,正想著晚上的菜譜。這時(shí)對(duì)方忽然問(wèn):“你覺(jué)得呢?”另一個(gè)會(huì)立刻回答:“嗯,沒(méi)錯(cuò)。”因?yàn)橹挥辛⒓醋龀龇磻?yīng),對(duì)方才會(huì)繼續(xù)剛才的話題。因此,女性朋友之間談話時(shí),即便有一方稍微心不在焉,還是可以談得很愉快。
男人卻做不到這一點(diǎn)。當(dāng)妻子問(wèn)“你覺(jué)得呢”的時(shí)候,丈夫聽來(lái)它就像高頻的噪聲,所以丈夫根本不知道剛才妻子說(shuō)了什么。于是丈夫反問(wèn)道:“什么?”這句“什么”就會(huì)觸怒妻子。比如,妻子突然問(wèn)正在發(fā)呆的丈夫“電影票買好了嗎”,妻子講話比較快,丈夫由于正在發(fā)呆還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),就會(huì)問(wèn):“什么?”這句“什么”,指的是“你剛才說(shuō)什么了”的意思。
而妻子根本沒(méi)想過(guò)丈夫會(huì)把自己的話當(dāng)成噪聲,所以這句“什么”在她聽來(lái),意思是“我說(shuō)要給你訂票了嗎”。
“我們不是說(shuō)好了嗎?”妻子又快速說(shuō)道。這句丈夫也沒(méi)聽清,于是再次問(wèn)道:“什么?”這句“什么”在妻子聽來(lái)就是“我可不知道”的意思,這下麻煩大了。
請(qǐng)別覺(jué)得好笑。在夫婦日常生活中,妻子逼問(wèn)丈夫“你這是什么態(tài)度”,究其緣由多數(shù)是因?yàn)檎煞驘o(wú)法識(shí)別妻子的聲音。
很遺憾,在這一點(diǎn)上我們真是對(duì)男性一點(diǎn)辦法也沒(méi)有,所以女性恐怕只能改變自己突然提問(wèn)的習(xí)慣了。
在對(duì)男性講話時(shí),必須按照以下步驟進(jìn)行:先走到他的視線范圍內(nèi)喊他的名字,間隔2~3秒再進(jìn)入正題。
總之,一開始的時(shí)候要慢慢說(shuō)。等男性打開了聲音識(shí)別按鈕,之后再快點(diǎn)兒說(shuō)也沒(méi)問(wèn)題。
這樣一來(lái),就會(huì)極大地減少你在家中逼問(wèn)丈夫“你這是什么態(tài)度”的頻率,公司的男性下屬對(duì)你的信賴度也會(huì)提高。
先說(shuō)結(jié)論和數(shù)字
男性對(duì)沒(méi)有結(jié)論的談話非常缺乏耐心,因?yàn)檫@會(huì)使他們深感疲憊。
在狩獵中進(jìn)化的男性大腦一直在尋找“目標(biāo)在哪里(應(yīng)該瞄準(zhǔn)哪里)”。如果妻子說(shuō)“今早洗了很多大件衣物”,丈夫就會(huì)想“洗衣機(jī)出問(wèn)題了嗎”,并為解決問(wèn)題做好準(zhǔn)備。但妻子接著又說(shuō)“下午天陰了,床單都沒(méi)有晾干”,這種沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的談話就會(huì)讓丈夫感到壓力。當(dāng)壓力達(dá)到一定程度的時(shí)候,男人就會(huì)關(guān)閉大腦的聲音識(shí)別功能。之后,無(wú)論妻子說(shuō)什么,在丈夫聽來(lái)都是高頻的噪聲。這是男性大腦的一種自我保護(hù)。
因此,如果一直跟丈夫講一些沒(méi)有結(jié)論的話題,其實(shí)丈夫也挺可憐的。要是再因?yàn)椤澳愀緵](méi)聽我講話”而沖丈夫發(fā)火,那丈夫簡(jiǎn)直可憐極了。
與男性講話的時(shí)候應(yīng)該先說(shuō)結(jié)論(為了獲得結(jié)論的談話則先說(shuō)目的)。比如,跟丈夫商量做法事的事情,可以這么說(shuō):“我想和你商量一下母親3周年忌辰的事情。有3點(diǎn)需要確認(rèn),分別是什么時(shí)候辦、在哪里辦、邀請(qǐng)誰(shuí)。”
如果一開始就跟丈夫這樣說(shuō),丈夫肯定聽得進(jìn)去。如果有可能的話,可以把這件事情寫在客廳的白板上進(jìn)行討論,這樣更容易讓丈夫集中注意力。
對(duì)兒子的說(shuō)教也同理:“關(guān)于你房間的衛(wèi)生問(wèn)題,我要跟你談?wù)劇U?qǐng)收拾一下枕頭周圍、桌子下面和扔在走廊里的衣服。”
在我沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn)的時(shí)候,我的說(shuō)教全都是抱怨和舊事重提。每次都是以“你怎么就……”開頭,然后喋喋不休,一想到這些話在兒子腦中可能都只是高頻的噪聲,我就覺(jué)得十分泄氣。
當(dāng)然,對(duì)公司的男性下屬做指示的時(shí)候也一樣:“我要和你談?wù)勥@個(gè)策劃方案需要調(diào)整的地方。有4個(gè)重點(diǎn),首先是……”如果你跟下屬說(shuō):“我不是讓你這么做嗎?為什么會(huì)變成這樣?你也太……”像這樣喋喋不休的責(zé)備完全沒(méi)有任何意義。這樣做不僅無(wú)法正確傳達(dá)你的想法,還會(huì)讓你被認(rèn)為是一個(gè)亂發(fā)脾氣、感情用事的不合格的上司。
可以從經(jīng)過(guò)說(shuō)起嗎
如果能夠在對(duì)話中遵循3秒規(guī)則以及“先說(shuō)結(jié)論和數(shù)字”的原則,那么別人一定會(huì)認(rèn)為你是“能干的女人”“通情達(dá)理的女性”。
我在做咨詢顧問(wèn)的時(shí)候,我的老板曾指導(dǎo)我:“你每次都從經(jīng)過(guò)開始講,太啰唆了。人家會(huì)覺(jué)得你很笨,所以千萬(wàn)別再這么做了。如果客戶問(wèn)你問(wèn)題,先從結(jié)論回答,再用數(shù)字將重點(diǎn)列出來(lái),進(jìn)行詳細(xì)解釋說(shuō)明。”
按照老板教我的方法去做之后,客戶開始夸獎(jiǎng)我“真是個(gè)聰明人啊”,我的客戶也越來(lái)越多。
后來(lái),我才發(fā)現(xiàn)男性大腦是“目標(biāo)指向型大腦”,頓時(shí)對(duì)老板的建議欽佩不已。
另一方面,如果從經(jīng)過(guò)開始講,大腦就會(huì)注意到“隱藏在過(guò)程中的真相”。如果這個(gè)會(huì)議是為了引出新的提案或者研究某個(gè)無(wú)法立刻解決的問(wèn)題,從經(jīng)過(guò)講起就很重要。
這時(shí),最好提前跟男性同伴打好招呼:“關(guān)于此事還沒(méi)有最終達(dá)成協(xié)議,有幾點(diǎn)我覺(jué)得有些擔(dān)心,請(qǐng)?jiān)试S我從經(jīng)過(guò)說(shuō)起。”
這樣一來(lái),“了解事情的經(jīng)過(guò)”就成了大腦的目的,所以男性會(huì)放松地聽你講話。如果做好了這樣的準(zhǔn)備,即便你在市場(chǎng)會(huì)議上從“昨天跟丈夫去商場(chǎng)地下的食品區(qū),遇到了這樣的事情”說(shuō)起,那也沒(méi)問(wèn)題。這樣大家絕對(duì)不會(huì)對(duì)你說(shuō)“你在說(shuō)什么”“無(wú)關(guān)緊要的話就不要說(shuō)了”。
我把這個(gè)方法也應(yīng)用在了丈夫身上。我會(huì)提前告訴他:“我想跟你講講今天我都遇到了哪些傷心事。請(qǐng)安靜地聽我把話講完并給我安慰。”
(摘自中國(guó)友誼出版公司《如何理解老公的腦回路》)