“心理科普+文明實踐”助力青島城陽“四區一園”建設

在青島奮力建設“新時代社會主義現代化國際大都市”的嶄新歷史時期，作為“中國高質量發展百強區”的青島市城陽區，準確把握新時代發展要求，以奮發有為、勇立潮頭的精神，著力建設“先進制造業聚集區、創新創意引領區、中日韓地方經貿合作先進區、膠東經濟圈消費中心區、人文生態幸福家園”，發展日新月異，目前已成為大青島北部經濟隆起帶核心區。

新時代新形勢下，城陽區科協著眼于深化改革、服務高質量發展，針對當前社會心理服務中存在的現實問題，立足自身職能、加強實踐探索，積極做好“心理科普+文明實踐”工作，為城陽“四區一園”建設作出應有貢獻。

深入調研，探索心理科普優選路徑

隨著經濟社會高速發展，人們生活節奏不斷加快，心理壓力逐漸增大，且自媒體時代，各種信息紛雜多樣。社會、家庭和個人問題日益凸顯，有的甚至矛盾激化，釀成嚴重后果，引發社會輿情，不利于優化營商環境與和諧社會建設，教訓十分深刻。

對此，城陽區科協深入街道、社區和相關企事業單位，進行了認真調研，了解到目前社會心理服務存在著科學普及程度不夠、服務網絡建設不全、危機干預不及時，無法滿足群眾需求的問題。而堅持以民眾需求為導向，積極開展心理科普工作，是將社會主義核心價值觀內化于心、外化于行的重要途徑，契合新時代社會文明實踐要求，對于培育民眾健康心理十分必要，是解決問題的優選路徑。

為此應緊跟時代發展步伐，切實發揮科協組織政治性、先進性、群眾性強的優勢，著眼于服務關口前移，做好“心理科普+文明實踐”工作，為民眾提供可靠的心理健康服務。

協調聯合，構建心理科普服務網絡

（一）建設線上智慧平臺。協調科普志愿團隊開發運營能夠集數據收集、分析研判、危機干預、科普宣傳等功能于一體的心理科普服務“智慧云平臺”，面向學校、社區、企事業單位等提供知識講解、測評調查、咨詢問答和資源交互等服務內容，能夠覆蓋青少年、農民、產業工人、老年人、領導干部和公務員等五大群體，為開展心理科普服務提供了重要保障。

（二）拓展線下互聯空間。支持相關企業和機構抓好心理科普服務空間設計、心理裝備研發、文化產品制作、運行維護管理等，積極建設社區、學校、企業“心理便利店”（心理輔導站）200余處，作為開展工作的重要線下陣地和載體，以大數據共享的形式，實現與智慧云平臺的數聯、物聯，堅持邊服務、邊豐富、邊完善，使心理科普服務更為貼近群眾、更為及時便捷。

（三）打造一流人才隊伍。聯合科普志愿團隊積極與中科院心理所、中國心理衛生協會等國家級心理機構共建，開展EAP援助師、社會指導師、心理咨詢師等專業人員培訓60余場次，培訓了社會心理服務指導師500余人、EAP援助師600余人，并舉辦基層隊伍服務能力訓練營，培訓了1000余名基層骨干，形成專業人才云集的人力資源庫，同時組織開展國際國內學術交流與合作，較好提升了服務能力。

（四）構建全域服務網絡。按照“政府指導、部門參與、社會力量實施”原則，堅持以新時代文明實踐服務為要求，組織由社會指導師、心理咨詢師、社會工作者、婚姻家庭咨詢師、家庭教育指導師、網格員等組成的多支服務力量，利用線上線下平臺載體交互運行開展工作，構建了“區級、街道、社區”全區域服務網絡，為開展“心理科普+文明實踐”工作提供了重要支撐。

務實為民，開展心理科普志愿行動

城陽區是中國科協、中央文明辦確定的“全國新時代文明實踐中心科技志愿服務試點區”。堅持以人民為中心，將心理科普工作與文明志愿活動緊密結合，開展“心理科普+文明實踐”志愿服務行動，體現了務實為民的本質要求。

一是講“心”語，認真組織科普宣傳。結合科技、教育、文化“三下鄉”，組織心理服務志愿團隊下基層、進社區、入校園，進行心理健康知識科普宣傳，發放《心理科普專刊》《心理科普手冊》5000余冊、各類宣傳品35000余份，惠及群眾近40萬人次。協同城陽融媒體中心，在“愛車94.0”晚高峰時段開設科普小課堂，向民眾普及心理健康知識，每日受眾約30萬人次。發揮網絡宣傳優勢，利用“愛城陽”App、“城陽微科普”公眾號等進行心理知識科普，打通了社會心理服務的“最后距離”，提升了全民科學素質。

二是聯“心”橋，廣泛開展志愿活動。依托“瑞陽心語”心理科普教育基地、8個街道心理服務所，廣泛開展健康義診、心理咨詢、愛心幫扶等各類志愿服務活動1200多場，累計服務18萬余人次。聯合教體、人社、衛健等部門，開展心理科普“聯心橋”志愿活動，進行心理測試、心理訓練、心理療愈等達3萬余人次，服務重點人員2000余人。活動中為各中小學、幼兒園送心理健康科普課200余次，舉辦60余場次家庭婚姻生活心理講堂活動，受益人達8000多人。特別為殘疾人、孤寡老人、失獨家庭送去了貼心的心靈慰藉，為遇有重大挫折而產生心理挫傷的群眾，提供了親情式的心理服務。

三是探“心”路，扎實進行文明實踐。堅持以新時代文明實踐行動要求為指導，協同區內科普志愿團隊，按照“服務性、常態化、求實效”原則，在全區230個社區心理科普服務站中，組織舉辦了以“關愛心靈、陽光科普”為主題的專項文明實踐活動，面向公眾進行心理科普知識講座110余場次，開展心理服務團體實踐活動百余場，受益人群達25萬人，為有關患者進行心理測驗6000余次，免費篩查、及時干預心理問題人員300余名，成功避免了相關問題發生，實踐探索了服務新路徑，受到民眾的一致好評。

通過扎實的“心理科普+文明實踐”服務，豐富了新時代文明實踐內容，強化了“志愿服務試點區”建設成效，為“灣區都市、活力城陽”和“四區一園”建設作出了應有貢獻，為青島建設“新時代社會主義現代化國際大都市”提供了積極助力。 （供稿 湯麗強）