讓老年人更愛鄉(xiāng)村游

2023年，隨著疫情防控全面放開，旅游市場(chǎng)迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“五一”假期，國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長(zhǎng)70.83%。然而，被網(wǎng)友稱為“有錢有閑”的老年人的出游卻有了些改變，與舟車勞頓的遠(yuǎn)途游相比，1-2小時(shí)車程即可到達(dá)的近郊鄉(xiāng)村游，更受老年游客青睞。

慢生活，原生態(tài)，

鄉(xiāng)村游火“出圈”

7月上旬的一個(gè)傍晚，長(zhǎng)沙縣金井鎮(zhèn)金井社區(qū)古茶運(yùn)碼頭，游人如織。游人們或凝視著流動(dòng)的河水，或倚著古樸的長(zhǎng)廊，感受夏日晚風(fēng)的清涼。

“白天在茶園喝茶，晚上散步，養(yǎng)生又休閑。”來(lái)自長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)的65歲的王爺爺說(shuō)，金井鎮(zhèn)環(huán)境好，離市區(qū)又近，這是他和老伴李奶奶第二次來(lái)這里旅游。

“上次我們?cè)谶@住了2天，房前屋后都是茶園。我們每天早上被園子里的布谷鳥叫醒，一呼一吸滿是茶香。”李奶奶興奮地說(shuō)。

金井鎮(zhèn)因井得名，被稱為長(zhǎng)沙縣北大門，與平江縣、瀏陽(yáng)市接壤，森林覆蓋率達(dá)60.3%，擁有“十里湖面、百年古井、千年古寺、萬(wàn)畝茶園”，素有“小長(zhǎng)沙”“世外長(zhǎng)沙 綠茶天堂”之美稱。此外，金井鎮(zhèn)還有長(zhǎng)沙縣境內(nèi)第一高峰龍華山龍頭尖，全省唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)烈士陵園——長(zhǎng)沙縣烈士陵園，先后獲得全國(guó)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值超十億元鎮(zhèn)、湖南省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)等榮譽(yù)。

“每年尤其是清明節(jié)前后，我們旅行社每天都會(huì)接待很多前來(lái)預(yù)約跟團(tuán)的游客，這里已經(jīng)成為發(fā)團(tuán)最頻繁的目的地之一。”長(zhǎng)沙某旅行社負(fù)責(zé)人周翔宇告訴記者，如今，到金井茶園、茶場(chǎng)的路線越來(lái)越受歡迎，很多游客尤其是老年游客一方面是感覺路程不遠(yuǎn)，游玩不累，另一方面是能夠親近大自然，紓解鄉(xiāng)愁，加之還能參與采茶、炒茶等有意思的活動(dòng)，覺得非常有趣。每年春茶上市時(shí)，茶園都會(huì)舉辦采茶節(jié)，穿插了很多體驗(yàn)活動(dòng)，游客入園可以親自采茶，然后在師傅的指導(dǎo)下炒制茶葉，還能跟隨茶藝師現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)茶藝，這些活動(dòng)，都非常適宜游客互動(dòng)。

走出城市，到農(nóng)村去，拋開都市里的焦躁與快節(jié)奏，觀賞原生態(tài)的風(fēng)景，讓心“慢下來(lái)”，是越來(lái)越多老年人的出行選擇。

“旅游，就是要慢。老年朋友到達(dá)旅游目的地后，最好不要設(shè)置路線，先找個(gè)地方住下來(lái)，然后每天只去一至兩個(gè)景點(diǎn)，我們可以用心感受大自然的饋贈(zèng)。”在金井鎮(zhèn)古色古香的唐韻茗鋪喝茶的張爺爺告訴記者，這兩年，因?yàn)橐咔榉揽兀ヌh(yuǎn)的地方不方便。他和老伴基本只在長(zhǎng)沙周邊游，每月會(huì)出去旅行1-2次，每到一個(gè)地方都會(huì)住上1-3天，長(zhǎng)沙縣江背鎮(zhèn)印山村、瀏陽(yáng)市大圍山鎮(zhèn)大圍村、寧鄉(xiāng)市灰湯鎮(zhèn)……都留下了他們旅行的痕跡。

鄉(xiāng)村除了“慢”，豐富多樣的農(nóng)家樂(lè)體驗(yàn)，也是吸引老年人前往的原因。家住長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)的劉奶奶告訴記者，前段時(shí)間，她和老伴就跟著兒子一家去了長(zhǎng)沙縣果園鎮(zhèn)體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)，兒子忙釣魚，兒媳忙田里摘菜，兩位老人帶著小孫子在路邊認(rèn)野菜，一家人玩得不亦樂(lè)乎。“平時(shí)兒子兒媳要上班，想讓他們陪我們?nèi)ヂ糜危植蝗绦牡⒄`他們的休息時(shí)間。來(lái)這邊度假，正好讓他們也放松減壓，而且離市區(qū)不遠(yuǎn)，開車幾十分鐘就到了。小孫子來(lái)鄉(xiāng)下，看到什么都覺得新奇，陪我們玩也開心。回程時(shí)還能帶上點(diǎn)土里的菜，夠回家吃上幾天呢。”

隨著大量游客涌入鄉(xiāng)村，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游，還拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐淖∷蕖⒉惋嫛⑼撂禺a(chǎn)等消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)老百姓在家門口創(chuàng)業(yè)致富。長(zhǎng)沙金井茶鄉(xiāng)文旅發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人趙玲告訴記者，今年上半年，金井鎮(zhèn)接待旅游總?cè)藬?shù)60余萬(wàn)人，旅游綜合收入4700余萬(wàn)元，其中“五一”小長(zhǎng)假期間，接待游客超13萬(wàn)人次，旅游綜合收入達(dá)2600萬(wàn)元。在金井鎮(zhèn)井溪片區(qū)賣臭豆腐、香干、麻辣魚、紅薯片的李阿姨笑著說(shuō)：“村里的游客越來(lái)越多，生意好的時(shí)候一天能賺兩三千元哩，比去外面打工強(qiáng)多了，我們的日子越來(lái)越好了。”

特色不夠，配套不足，

鄉(xiāng)村游不盡人意

毋庸諱言，鄉(xiāng)村游以獨(dú)特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等，贏得了眾多游客特別是老年游客的青睞。但是，許多鄉(xiāng)村游景點(diǎn)對(duì)如何服務(wù)老年人旅游這方面則考慮較少，也缺乏特色產(chǎn)品，使老年游客乘興而來(lái)，敗興而歸。

“‘方便’處不方便。”從某地旅游歸來(lái)的陳爺爺大吐苦水：公廁全為蹲位，且隔板上沒(méi)有安裝扶手，老人如廁時(shí)蹲下難、起身難。業(yè)內(nèi)人士直言，現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與普通旅游一樣，多數(shù)停留在滿足食、住、行、游、購(gòu)、娛等幾個(gè)基本需求，缺少針對(duì)老年人特有的服務(wù)體系設(shè)計(jì)。比如缺少針對(duì)老年人口味和身體需求的老年餐飲服務(wù)；酒店或民宿少有便于老年人室內(nèi)活動(dòng)、洗澡、如廁、出入、洗衣等設(shè)施，比如針對(duì)老年人的防滑拖鞋、常用藥品備用藥箱、輪椅等租借服務(wù)。

此外，部分鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)主題單一，“可玩性”不強(qiáng)，也容易讓游客興味索然。“說(shuō)是草莓節(jié)，舉辦者就在門口放個(gè)三人多高的塑料大草莓；有的地方實(shí)在平淡，就用黃楊樹修剪一個(gè)、稻草加鋼筋扎一頭牛或羊的樣子。這樣的人造景點(diǎn)，看了讓人哭笑不得。”退休前曾是一家國(guó)企副總的倪爺爺，如今是鄉(xiāng)村旅游的擁躉，常常叫上三五好友到鄉(xiāng)下去釣釣魚、吃吃農(nóng)家菜。但他坦言，國(guó)內(nèi)有些旅游景點(diǎn)，宣傳內(nèi)容和實(shí)際情況并不相符，景點(diǎn)既沒(méi)有創(chuàng)意，也沒(méi)有深意。“很多地方，進(jìn)去拍張照片，就差不多了。”

“隨著生活水平的提高，康養(yǎng)已成為老年旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)項(xiàng)目。但它的表現(xiàn)令人失望。”業(yè)內(nèi)人士表示，康養(yǎng)旅游本質(zhì)上是一種高端的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，通過(guò)整合醫(yī)療、旅游、養(yǎng)老等多種資源，旨在為參與旅游活動(dòng)的老年人提供醫(yī)療、康復(fù)療養(yǎng)、健康管理、休閑娛樂(lè)等多元化的養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)人才要求相對(duì)較高。但是目前我國(guó)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)處在起步階段，人才培養(yǎng)體系還沒(méi)真正建立起來(lái)，專業(yè)人才供給非常匱乏。其次，鄉(xiāng)村地區(qū)的工資水平普遍低于所在區(qū)域的城市，在人才引進(jìn)方面有難度，還存在人才留不住甚至本地人才往外流失等現(xiàn)象。

另一方面，作為鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游的重要組成部分，很多鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展還處于初級(jí)階段，大多都是靠農(nóng)戶進(jìn)行自主建立和經(jīng)營(yíng)，由于農(nóng)戶眼光以及資金的限制，導(dǎo)致缺乏特色，設(shè)施簡(jiǎn)單，無(wú)法吸引以養(yǎng)老為目的的老年游客。

此外，多數(shù)鄉(xiāng)村游路線過(guò)于關(guān)注價(jià)格，盲目營(yíng)銷，忽視了龐大優(yōu)質(zhì)老年旅游者的消費(fèi)能力，不重視高端的鄉(xiāng)村老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，缺少低、中、高多層次包含年齡、收入、文化等個(gè)性化的旅游產(chǎn)品的系列規(guī)劃。

政企協(xié)作，多措并舉，

鄉(xiāng)村游未來(lái)可期

怎樣深挖鄉(xiāng)村特色資源，打造鄉(xiāng)村旅游品牌，提供優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村老年旅游服務(wù)？記者通過(guò)采訪專家、旅游業(yè)從業(yè)者并查閱相關(guān)資料，認(rèn)為可以從以下幾方面著手：

首先，轉(zhuǎn)變觀念，補(bǔ)齊短板。地方政府、鄉(xiāng)村游景點(diǎn)以及相關(guān)方面應(yīng)盡快對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行“適老化”改造，讓鄉(xiāng)村游成為老年游客的“友好型旅游”。譬如，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，除公廁設(shè)計(jì)要“適老化”外，還要考慮老年人特點(diǎn)，多設(shè)立休息設(shè)施，多一些休息區(qū)；道路修建要盡量平整寬暢，坡度盡可能降緩；針對(duì)老人愛問(wèn)、喜靜、更注重歷史文化內(nèi)涵等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以休息休閑、修身養(yǎng)性、養(yǎng)生養(yǎng)心為主的體驗(yàn)活動(dòng)；各類信息標(biāo)識(shí)的文字也應(yīng)盡量采用大號(hào)字……使鄉(xiāng)村游適應(yīng)日益興起的“銀發(fā)旅游”需求。

其次，結(jié)合大數(shù)據(jù)，開發(fā)分層分類老年鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。政府和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游企業(yè)要加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)的過(guò)程中注意數(shù)據(jù)的采集和分析，形成動(dòng)態(tài)老年鄉(xiāng)村旅游者的人物畫像，包括消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力，便于老年鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷；另一方面，結(jié)合傳統(tǒng)旅游開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步梳理旅游資源，針對(duì)老年旅游者，細(xì)分為基礎(chǔ)類和高端訂制類的老年旅游產(chǎn)品。基礎(chǔ)類旅游產(chǎn)品，在保證優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)不同價(jià)格下鄉(xiāng)村的觀光旅游、康養(yǎng)度假、生態(tài)旅游等品質(zhì)旅游產(chǎn)品系列；高端定制類主要針對(duì)預(yù)算和品質(zhì)要求較高的老年旅游者。同時(shí)，能結(jié)合地方特色，形成諸如區(qū)域鄉(xiāng)村文化之旅、鄉(xiāng)村度假之旅、鄉(xiāng)村書畫之旅、地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等特色鄉(xiāng)村老年旅游產(chǎn)品。

最后，立體營(yíng)銷，捧熱市場(chǎng)。政府和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游企業(yè)要充分利用線上、線下平臺(tái)擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的影響力。比如，運(yùn)用三微（微博、微信、微電影）、視頻號(hào)等全面營(yíng)銷，與旅游服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)等合作推廣鄉(xiāng)村旅游。同時(shí)，大力開展節(jié)會(huì)營(yíng)銷。建立政府引導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)聯(lián)合、媒體跟進(jìn)的“四位一體”整體營(yíng)銷機(jī)制。比如郴州資興市圍繞“錦繡瀟湘”旅游總品牌，先后舉辦了環(huán)中國(guó)自行車大賽、中國(guó)戶外健身休閑大會(huì)、美麗鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、東江湖魚王節(jié)等旅游節(jié)會(huì)，取得良好的市場(chǎng)反響。

鄉(xiāng)村有著發(fā)展老年旅游得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。相信在各方不斷地努力下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)將迭代升級(jí)，更好地滿足游客需求，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。

編輯/賀程