常態化疫情防控下我國體育服務產業的困境研究

摘要：少兒跆拳道是現今最受歡迎的體育培訓運動。受新冠肺炎疫情的影響，中國跆拳道產業在2020年迎來了前所未有的挑戰。本文針對我國大眾跆拳道俱樂部產業所面臨的困境進行了調研，以跆拳道發展現實困境為導向，剖析在疫情前后對大眾跆拳道發展造成阻滯的原因：現金流動過大；教練員的流失嚴重；教學進度滯后，學生和家長的滿意程度降低。由此，提出相關的應對政策如下：落實政府幫扶政策；引導規范運營；調整發展思路，改變經營方式。為了更好地推動跆拳道項目在我國體育服務產業的長足發展，讓跆拳道項目映入到人們的視野當中，以此提供更好的經驗借鑒與參考價值。

關鍵詞：體育服務產業" 常態化疫情" 大眾跆拳道" 困境

1、前言

疫情前后給我國體育服務產業帶來巨大的發展阻滯。“新冠肺炎”是世衛組織在全球范圍內的“重大公共健康突發事件”。武漢于2020年1月23日起封城，湖北省隨即封省，其后全國陸續實施封城、封村、封路。突然爆發的疾病，打破了常態化的生活節奏，給體育行業帶來了巨大的沖擊。截至3月中旬，全國絕大部分的體育場館、健身會所和體育俱樂部仍然處于閉門的狀態。全國的運動服務公司或俱樂部都在節衣縮食，以保持資金的流通。疫情對我國體育服務行業造成了嚴重的沖擊，對某一行業來說更是致命的打擊。

2003年“非典”疫情后，服務業的恢復所需時間相對較長，當時我國第三產業比重只有32.28%。同時，我國的體育服務業發展也遠遠落后于目前的發展水平，體育消費的密度、頻率都很低，因此我國體育服務業所遭受的損失也相對較少。在“新冠”期間，第三產業在全國的比重達到53.9%，體育服務業占國內生產總值的60%以上。其體育培訓行業的主體是少年兒童的業余培訓機構或俱樂部。由于新冠病毒的爆發，所有的青少年和兒童的課內外體育活動都停滯了。大部分體育教育機構自疫情以來無營業收入。一些公司已經陷入現金流枯竭和人才流失的困局。我國體育服務產業本身具有較強的人群聚集特點，其恢復生產更困難，因此在一些線下體育培訓行業更是受到線上APP的沖擊，面臨相關線下體育培訓產業多次停擺，培訓場地租金的持續增長和人力成本的負擔使它瀕臨崩潰的困境。在2020年蓄勢的中國跆拳道產業發展中，無一列外也受到新冠疫情的殃及，由于眾多跆拳道俱樂部關閉，大量的跆拳道比賽被推遲或被取消。為此，政府通過財稅支持、穩崗服務等方式，深刻落實政府的幫扶政策，以促進體育服務產業的發展，但是囿于面對突發事件處理能力較薄弱、現金流出大于現金流入，其效果方面并不顯著。

故而，根據我國體育培訓服務產業的具體情況，分析常態化疫情下大眾跆拳道俱樂部發展的困境，正視疫情對我國體育服務產業發展沖擊的影響，提出有助于主動應對未來復雜形勢，緩釋大眾跆拳道俱樂部擺脫現金流的壓力、破產等負面沖擊的對策。

2、常態化疫情防控下大眾跆拳道館發展的困境

在疫情常態化防控的視域下，我國體育培訓服務產業如大眾跆拳道俱樂部發展之中，受政府、社會以及其他因素的影響。所面臨著如現金流動大，教練員流失嚴重，教學進度滯后等一系列的困境，制約著大眾跆拳道的發展，面臨危機。

2.1、政府資金監管：現金流動過大

現金流管理，是指企業在財務管理中圍繞現金流這一核心指標，綜合其他各項企業經營活動所構建的全新管理體系。具體來說，現金流管理不僅涉及企業的財務管理，更是將企業的生產活動、經營策略、發展規劃等多項內容進行聯系，在財務分析、數據分析的基礎上精確分析現金流數據，據此判斷企業的財務狀況，從而對財務管理進行精準優化。企業在運營過程中所有的資金流動情況，涵蓋了企業所投資項目的盈虧現象。

中國大多數地方，由于受到新型冠狀病毒肺炎的影響，很多地方的體育訓練企業都不能進行實地訓練。一些體育培訓企業無法正常進行新一年的體育培訓招生，這將直接對全年的經營收入產生極大影響，因此體育培訓企業紛紛對完成年度計劃經營指標的預計額進行下調。其大眾跆拳道俱樂部的運營狀況，據了解在2020年受疫情影響，除開道館初期投入資金、房租、電費以及日常宣傳的廣告開支，2020年處于虧損狀態。常態化疫情持續中，2021年大多數道館仍處于虧損狀態。如表1所示，大眾跆拳道館初期投入資金20-30萬元占56.67%，而推廣活動資金1-3萬占80%，那么凈利潤只能達到5萬元以上占40%，由于推廣活動資金的積壓，前期投入成本過大，導致現金流失持續增長，處于嚴重虧損狀態。

總之，疫情影響無法線下授課劃消課時，使得家長無法續費，俱樂部也無法正常新一輪的招生計劃引進新生源，招生廣告無法得到充分推廣宣傳，購買的相關教學基礎設施無法充分利用，因而現金流出大于現金流入趨勢。繼而政府大力落實“雙減”政策，采取資金監管，使得大眾跆拳道館陷入“雙重生存”危機的考驗。

2.2、就業人員亟需：教練員流失嚴重

疫情后，人們更需要參與體育活動的鍛煉，其教練人員是不可或缺的部分，合理利用教練員所規劃的訓練課程，達到想要的目標。目前常態化疫情下，在抽取大眾跆拳道俱樂部（樣本）顯示，大眾跆拳道俱樂部的創始人或主要負責人從事教學工作占100%，疫情后各俱樂部對教練員的需求量不大，需要占其40%而不需要占60%（如表2），一定程度上創始人協助從事教學工作及疫情后對教練員的需求量不大，減輕了道館對于人員薪資的發放。導致了教練員對薪資不滿意程度的加深，據調查對薪資的不滿意程度占51.8%，所以教練員迫于經濟壓力，無法保證個人收入，選擇主動轉行或離職。

這場疫情給各個行業帶來了巨大的沖擊，不但讓跆拳道產業停滯不前，就連跆拳道的從業人員也面臨著空前的困境。教練員停業，資金足夠流動的俱樂部可以給教練和員工發基本的薪水，而那些資金運轉困難的俱樂部，導致破產，其教練員也處于失業狀態。

不管怎么說，在疫情期間，跆拳道專業人員的流失是必然的。只有這樣，跆拳道俱樂部的良性發展，才能給跆拳道人就業的平臺。

2.3、課程培訓服務質量：教學進度滯后，學生和家長的滿意程度降低

課程培訓服務質量不管是術科類還是學科類，義指校外培訓機構對學生查缺補漏的教學，因材施教來滿足學生與家長的需求，課后對學生與家長進行滿意度調查的服務，以提高課程與教學服務的質量。自從中國大力推廣和發展跆拳道以來，它已經擁有了龐大的受眾群，特別是青少年跆拳道，是目前發展比較好的課外體育活動，為廣大學生和家長所接受。不過，隨著跆拳道產業的迅速發展，也存在很多問題。疫情后，道館要求教練員每周進行1-3次的教學培訓占50%，但教學內容上依舊是競技、特技居多，各占83.33%、56.67%，無法創新。面對突如其來的疫情，打亂了人們正常的生活節奏，道館大部分嚴重缺乏線上教學工作的經驗，導致學生長時間無法進行線下參與課程因而喜歡程度降低、厭學，家長只能利用線上聊天軟件的方式進行及時的溝通與反饋。

綜上所述，學生與父母對俱樂部的服務滿意程度有所下降。因為疫情的原因，導致教練員不能線下授課課。線上推進教學效果不理想，致使教學課程進度的嚴重滯后、教練員與家長之間未能及時地溝通學員情況，學員出現不愿意、不接受、不適應等的學習情況。

3、常態化疫情防控下大眾跆拳道館發展的對策

受疫情影響，不僅對我國體育服務產業是嚴峻考驗，而且眾多跆拳道俱樂部都在砥礪前行。本文針對此次突發性事件的發生，道館應對突發事件處理能力較薄弱，為增強俱樂部的自救能力，從政府政策幫扶、社會扶助、企業自救的三個層面，提出相應的常態化疫情防控下大眾跆拳道發展的應對措施，將道館從“危”中脫穎而出，在“危”中尋“機”。

3.1、政府幫扶：落實幫扶政策，個性化幫扶推進

從2月份國家和地方出臺的160多條政策文件中可以看到，除了對部分重點控制的企業提供了有力的支持之外，還對整個經濟的恢復也提供了有力的幫助和支持。為全面落實黨中央、國務院關于做好疫情防控工作的決策部署和省委、省政府關于做好疫情防控工作的決策部署和省委、省政府工作要求，為協助我省的中小企業戰勝疫情，共同度過難關，促進經濟平穩健康發展。湖北省政府辦公廳下發《應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業共渡難關有關措施的通知》，出臺18條支持中小微企業應對疫情影響的幫扶政策：減輕企業負擔、加強金融支持、加大財稅支持、加大穩崗支持力度。

中國政府為了減輕疫情對中小型企業的負面影響，出臺了多項政策，幫助企業恢復生產。體育培訓行業嚴格尊崇各社區的疫情防控要求進行復工復課。2022年6月20日在湖北省體育總局發布的《2021-2022年體育企業相關優惠支持政策匯總》里，詳細解讀了針對疫情幫助中小企業走出“生存”危機的有利政策。如引進人才政策、相關消費政策，引導人們對于體育產業的消費，2022年發放1500萬元體育消費劵，來帶動體育消費。同時不僅促進我國中小微型企業的發展，也推動我國體育培訓行業的優勢，實施個性化的幫扶推進。

3.2、社會扶助：引導規范運營，擴大發展優勢

規范的運營意在任何企業必須走上規范運營與管理的道路，尤其是對提供產品與服務的系統進行設計、運行和改進，需要遵循企業管理的規定。如受疫情的影響，2020年國內外絕大多數賽事停止辦賽或延期，但后期賽事的舉辦需要限定人數、場地面積等規范的運營制度來限制，從而確保比賽的順利進行。

對健身休閑產業以及體育培訓服務產業要規范運營的行為，確保安全運營。跆拳道館的規范運營包括：（1）打造公司特有的、健康的文化；（2）開展優秀教師的組織和培訓；（3）建立健全的用人機制，以吸引更多的人才；（4）專業系統的課程教學服務；（5）健康的財務管理；（6）實事求是的宣傳。以規范的運營逐漸打造良好的口碑。針對此次疫情給俱樂部帶來的沖擊，進行總結和反思。一方面可以為以后在經營過程中遇到的各種突發情況提供一些借鑒；另一方面也可以促進俱樂部的長遠發展。我們要對各種線下的體育場所、運營場所進行嚴格的管理，以達到疫情防控的要求。繼續推行和貫徹體育強國建設目標和任務，引導體育服務企業提供高質量、高標準、低密度的服務。做好俱樂部現階段的規范運營工作，保持了跆拳道的傳統優勢，并擴展了這個項目的優勢。同時，若能在今后的發展道路上繼續努力，將會推動跆拳道運動更好地發展，從而提高其在我國體育服務領域的核心競爭能力。

3.3、企業自救：調整管理模式，創新教學內容

疫情后，本文研究發現中微小企業在面對突發事件的應急能力、抗擊打能力、抗經濟風險能力較差，我們需要正確且規范地調整企業宣傳方式、管理模式、運營方法等要素的創新性發展。所以，需要調整俱樂部的經營模式、教學內容等方面，即未來發展的思路創新。不僅以創新謀出路，以改革促發展，而且遭受疫情影響學員長期無法進行線下教學對教學內容興致不高，更需要回歸教學本質，增強俱樂部的核心競爭力。

閉門造車的時代已經過去，在快速發展變化的時代唯有不斷創新才是出路。所謂創新并不是尋找“噱頭”進行炒作，而是要從健康、教育、科技等領域出發，將大眾跆拳道行業帶入全新時代。在教學內容上，既要切合現實，又要滿足學生和父母的心理需要，首先要提高教學、管理、服務的品質，在體育培訓行業中，要突出體育項目的優勢。只有專注于不斷創新的跆拳道俱樂部，才能在跆拳道行業甚至是整個體育產業中脫穎而出。

毋庸置疑的是，在眾多跆拳道俱樂部中，教學是和其它俱樂部的主要競爭要素。我們要想在未來的市場上獲得更好的發展，就必須把教育作為我們的主要發展目標，提高俱樂部的經營管理模式，提高教學和培訓的品質。跆拳道行業不但要摒棄“套路”式營銷，還應真正靜下心來，用專業的教學和教育者的責任心獲得大眾的認可。所以，在今后的發展中，必須要強調跆拳道的特點，如文化、百折不撓的精神，以及著重強調的禮儀禮貌等特征。因此，必須要有計劃地對教練員進行定期的培訓，以提高其自身的技術水平和自身素質，并制定出一套完整的教學方案，對其進行系統的指導。

4、結語

中國是最先發現新型冠狀病毒的國家，它在中國、日本、韓國、美國、意大利等國家相繼暴發。此次疫情的危害性、廣泛性、不確定性對中國經濟的發展造成了更大的沖擊，對中國的體育服務行業也有一定的沖擊，對中國的競技表演行業也有直接的影響。

基于當前的國際疫情形勢以及人們在疫情后對于健身服務的渴望，也給予了中國體育服務業良好的發展前景展望。從中國體育行業的特點出發，分析了新冠肺炎疫情對我國體育行業發展的不利影響。對于跆拳道作為少兒培訓行業的熱門項目也無一例外，此次疫情的發生并不是一件壞事，它像一面鏡子折射出來的優劣非常顯著，甚至將發生的問題進行無限放大。不僅在俱樂部的運營管理、教學模式等問題的放大、催化，加快了一系列問題的顯現，促使跆拳道培訓行業在發展困境中打破常規路徑，創新發展該企業的最大優勢特征。眾多俱樂部在疫情后面臨嚴峻的“生存”考驗，從而經營者就會提升對自身的認識。

總而言之，俱樂部規范運營的同時進行升級，推動跆拳道項目在中國的發展優勢，保持跆拳道項目固有的特色。大眾跆拳道的發展，亦可促進該項目在我國體育產業市場的核心競爭力，并有著引領的作用，帶動我國體育服務產業高質量、高標準、高占位地發展。

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