電子商務新經濟環境與現代物流配送的關系探討

文/李力博 秦雪銳

1.引言

為電子商務平臺中的客戶提供商品配送服務，是現代物流的基本功能。由于電子商務平臺自身具有統一管理、統一組織、統一調度的特點，按照平臺客戶的需求，從倉庫中完成理貨到貨物送達的全過程，均由物流企業統一進行。這種先進的現代物流管理方式，對提升物流企業服務效率，降低企業運營成本，優化倉儲庫存都有劃時代的促進作用，對物流企業的發展具有重要意義。本文通過分析討論，在當前電子商務迅速發展的環境下，如何實現電子商務和物流配送相互協同，共同發展的問題。希望進一步找到更好的協調方式，對經濟交易、商品生產、調度管理以及貨物流通，都能起到進一步的促進作用，從而促使現代物流企業和電商平臺在新的社會經濟環境下，得到長足的發展。

2.電子商務下物流配送的特點

（1）信息化。必須在信息技術的支撐下進行。電子商務的大環境下，所有的業務流程必須快速而準確，信息技術能為第三方物流業務流程實現自動化的處理水平，能夠大大加快其物流一體化處理水平。對于相關的企業而言使用最新技術能夠使獲取信息更便捷化，在與物流企業進行溝通交流和協商合作時，有可能在極短的時間就完成了，企業相互之間也實現共贏、互惠互利。同時，科學技術的發展還提高了物流過程的計算水平，能夠快速準確地算出整個物流活動所需的成本，幫助第三方物流企業有效管控物流渠道的商業流，在這種高效、良好的發展態勢之下，能使企業更加放心把自己在市場中不具備競爭優勢的業務外包給第三方來完成。（2）自動化。物流自動化設施設備得到了前所未有的更新發展，例如條碼技術、FRID系統、自動分揀系統、循跡導向系統、物聯網系統等不斷更新發展。（3）個性化。作為一個十分獨立的經濟實體，在外包的時候會跟不同的企業進行單獨商討簽約，并制定個性化的服務過程。之所以提供個性化服務，也是市場形勢的需要，每個企業需要的業務是不同的，所以就要求第三方物流企業能夠做好市場和企業的需求調研，制定出針對性的物流業務，量身打造匹配的業務形式。

3.電子商務與物流配送的相互影響

3.1 電子商務對物流配送的影響。（1）電子商務對傳統的物流配送觀念的影響。在傳統的物流企業中，為了保證物流配送的順利進行，保證運輸速度及便于配送車輛的調度，企業往往需要在大城市中，統一布置占地面積較大、便于集中管理的倉庫。但隨著電子商務平臺的出現和發展，將虛擬的電商企業設置在各個地區的倉庫，通過虛擬的計算機網絡和平臺系統，進行整合并形成一套便于統一管理、綜合調度、覆蓋面廣、利于集散的網絡倉儲群體集合。這樣在電商平臺的統一管理下，能夠實現倉儲資源的規模化、高效化、迅速化的配置和調度使用，這都是傳統的實體企業和傳統物流所不可能達到的水平。因此，就要求物流企業將以往相對陳舊的物流配送觀念進行重新定義和更新。（2）電子商務對提高物流配送效率的影響。現代物流管理對高端的技術人才和管理水平，都有較高的要求。先進的管理理念和高效的管理水平直接影響到了物流企業日常的工作效率。依托電子商務平臺，進入物流行業的先進計算機網絡技術、信息傳遞與管理分析技術，能夠進一步促進物流管理水平的提升，使得電子商務環境下的物流效率出現新的突破點。隨著電商平臺以及高效的互聯網移動端等先進技術，進入到物流管理和配送等各個環節，在很大程度上縮減我國物流配送時間。通過互聯網技術可以在極短的時間內將物流配送的所有相關信息，傳送到各配送節點和有關人員的手中，這將極大地提升我國現代物流配送的效率。（3）電子商務對物流配送企業競爭合作的影響。我國傳統物流服務過程中，物流企業之間幾乎都是相互競爭的關系。各家物流企業提升服務質量、減少物流費用、縮減物流環節、降低倉儲消耗等，其目的都在于使得物流企業在市場競爭中獲取到更多的客源。但伴隨著電子商務時代的到來，這些競爭出現了較為明顯的改變。一方面，單純地依靠降低成本，占有客戶資源等手段取得競爭優勢的情況幾乎很少存在，更多時候，競爭優勢變成了單純的物流服務的時效。在網絡全面覆蓋的環境下，物流企業的配送速度將直接決定企業的競爭能力。另一方面，電子商務平臺的迅速發展，也使得很多中小型物流企業甚至大型物流企業改變以往單純的競爭關系，變為相互合作，當下的物流企業也更多處于合作狀態下的良性競爭。

3.2 物流配送對電子商務的影響。（1）物流配送是發展電子商務的基礎。物流配送是完成電子商務平臺線下過程中的核心構成。更高效的配送效率和更低廉的配送成本，能夠為電子商務平臺的進一步發展奠定堅實的基礎。要想電商平臺健康、高速發展，首先就應該積極完善物流配送作業。一方面，降低物流配送成本，就是減少電子商務的運營成本，起到增強平臺競爭力的效果；另一方面，更加高效快捷的物流配送，能夠幫助電子商務平臺擴展市場，吸引客戶；同時，優質的物流配送業務能夠使得電子商務平臺，放心地將更多精力和經費投入到核心作業的發展之中。（2）物流配送已成為電子商務發展的瓶頸。隨著電商平臺的逐步成熟，不論是網絡技術、計算機技術還是商品生產問題、客戶問題，都已經不再是電商平臺發展的核心瓶頸。當前電子商務發展所面臨的關鍵瓶頸是線下的物流配送。雖然網絡能高效處理推銷、付款、售后等環節的作業，使之能夠輕松完成線上作業部分，但互聯網無法解決的商品配送問題，其發展就相對滯后很多，當前我國物流配送過程中，主要的問題集中在配送成本過高、速度過慢、客戶體驗欠佳等方面。

4.電子商務與物流配送的關系

4.1 電子商務與物流配送的協作關系。電子商務與現代物流最基本的關系就是相互協作、共同發展的關系，兩者之間通過相互配合、相互協助，達到共同發展、共同進步的目的。就目前來說，我國現有的主要的物流企業中，絕大多數的利潤來源都是依靠電商平臺所提供。從現在市面上最火的淘寶、京東、拼多多等眾多電商平臺的角度上來看，不論是B2B，B2C還是C2C的模式，電商平臺僅能夠在前端為企業或賣家提供宣傳和展示自己商品的平臺；而消費者僅需要填好自己的收貨地址即可。因此，電商平臺僅僅是為整個服務的兩端提供盡可能優質的服務，而中間部分的運輸過程，則必須依托現代物流企業來完成。也就是說依托于運輸企業、物流企業的配送環節對電商企業和平臺有著舉足輕重的作用。物流配送環節是電子商務交易過程中必不可少的核心部分。同時，物流配送也需要優質、廣闊的電商平臺，為自己提供更多更好的客源和收益。總的來說，電子商務和物流配送必將處于一個相互依附、相互協作、共同發展、互惠互利的位置。電商平臺與物流企業為了將這種相互協作長久地持續下去，也需要各自處理好自己行業中的相關事務，積極實現信息互通，充分發展自身優勢，實現共贏的目的。

4.2 電子商務與物流配送的統一關系。在電子商務發展的初期，大家對電子商務平臺認知還不完善，往往單純地認為電子商務就是網上交易的過程。實際上，網上的交易僅僅是電子商務平臺線上運營的一部分，而不是電子商務平臺的全部。電商市場的環境下，商品實物的組織與配送，是不可能在網絡上面完成的。因此，作為一種新型的商業活動，它是由電子商務平臺和現代物流配送共同打造出來的，二者是相互統一，不可分割的整體。

4.3 電子商務與物流協同發展的必要性。貨物實體的流動，在當前除了少量的電子程序、編碼或虛擬貨幣，其他的商品或服務基本不可能實現，都必須借助物流過程來實現。如果沒有與電商平臺規模和水平相匹配的現代物流體系的支撐，那電子商務也是不可能完全實現電商平臺的運營目標。傳統商業過程中，繁瑣且效率低下的貨幣流、商流、信息流，導致了物流系統的效率受到了限制，于是電子商務產業應運而生。利用互聯網便捷迅速的特點，配合電子商務平臺的信息技術，能夠快速實現商品宣傳、信息處理、費用結算、售后服務以及商品流通。這就使得電子商務與物流配送的合作能夠更好地相互結合，互相協同發展。

5.結論

本文立足于電子商務高速發展的時代背景，從電子商務平臺、物流配送企業等相關理論出發，通過分析電子商務與物流配送之間的相互影響與相互關系，得出了目前我國電子商務和物流配送協同統一，共同發展將成為當今電商環境下的大趨勢。為今后進一步探究電子商務與物流配送的協同途徑和方法奠定基礎，使我國的電子商務物流更加穩定、快速、健康發展，獲得更多的經濟效益和社會效益。