獨立院校公共機房實驗室信息管理平臺的構建與實現

王曉峰

（東南大學成賢學院計算中心，江蘇 南京 210088）

0 引言

隨著計算機、網絡、大數據、人工智能等一代代信息技術的發展，高校內各個學科幾乎離不開上機實驗實踐。計算機機房已成為高校實驗實踐教學研究的重要校內平臺，特別是獨立院校的公共機房實驗室。如何提高公共機房實驗室的管理服務水平直接影響到獨立院校的教學、科研等方方面面。傳統的機房管理方式上的問題逐漸暴露出來，已不能滿足信息化時代的機房使用需求。為此東南大學成賢學院計算中心參考高校實驗室信息化改革建設[1-3]，利用現有的資源[4-5]，對公共機房實驗室管理服務進行改革創新，利用網絡建設信息管理平臺[6-7]，既能減輕實驗室管理人員的工作負擔，又能更好地為師生服務。本文以東南大學成賢學院計算中心公共機房實驗室信息管理平臺的構建設計，闡述建立公共機房實驗室信息管理平臺對提高公共機房實驗室管理服務的作用和意義。

1 公共機房實驗室管理現狀

為了滿足各類教學實驗的需要，東南大學成賢學院計算中心在近幾年有所發展，公共機房實驗室由原來的6間，發展到現在的18間實驗室，其中包括14間臺式機機房實驗室、1 間云機房實驗室[8]、2 間經管沙盤實驗室、1 間經管VBSE 實驗室。共有1600 臺計算機設備。承擔全校95%以上的上機實驗實訓課程。通過日常教學管理服務中的調研與研究，一些問題[9]也漸漸地出現在人們的面前：首先受經費影響，各機房實驗室計算機設備使用年限較長、配置不一致，從而預裝操作系統、專業軟件不一致；同時要滿足各專業學生老師上機實驗實訓的需要，各機房實驗室都預裝了多操作系統來解決各專業軟件之間、軟件與操作系統之間、各軟件版本之間的兼容問題。這使得大部分師生在上機實驗中不能快速地找到匹配自己實驗的操作系統與軟件，一些課后預約上機的同學常常預約錯了機房實驗室，約定的機房實驗室內并沒有安裝匹配的實驗軟件。其次設備的增多，師生在使用中遇到設備的軟硬件問題不能及時地找到對應的管理人員處理，同時一些設備的軟硬件問題不能被管理人員及時發現。這些問題都會對教學實驗帶來一定的影響，為此提出構建公共機房實驗室信息管理平臺的想法，來提高公共機房的管理與服務。

2 平臺功能體系設計

公共機房實驗室信息管理平臺為師生提供一個可視化的信息管理與展示界面，接收和顯示教學、實驗、設備等相關數據信息[10-12]。平臺分為：機房實驗室信息、報修反饋和系統管理三個模塊，如圖1所示。

圖1 系統功能架構圖

1）機房實驗室信息。主要展示包含各機房實驗室的：上機實驗與實訓安排、管理員信息、設備配置、采購時間、預裝系統與軟件。其中預裝系統與軟件部分要明確展示該機房實驗室操作系統的種類、個數，各系統下軟件安裝的類型、版本、適用院系。以方便師生上機實驗時選擇進入。

2）報修反饋。提供方便快捷的報修通道，特別是針對電腦鍵盤、鼠標等管理人員不易發現、而學生容易發現的設備故障。以方便故障及時排除、上機實驗順利。同時也可以收集師生對公共機房實驗室的整體評價，如設備、衛生等。

3）系統管理。用于管理人員維護更新機房實驗室信息，對反饋的問題及時處理，統計機時工作量等。

3 平臺功能實現

公共機房實驗室信息管理平臺，通過主站來實現機房實驗室信息展示與系統管理任務，通過二維碼技術實現報修反饋功能。

1）課表展示。進入公共機房實驗室信息管理平臺首頁即可查看到課表。這里將一學期的上機實驗課程、上機實訓、上機考試安排等平臺系統中的上機課表信息匯總，考慮到信息量大，方便師生查看，以今日實驗、本周實驗和下周實驗三大塊來展示，如圖2所示。

圖2 首頁展示

2）硬件信息。匯總了各個機房實驗室的計算機的配置、采購時間、設備數量、保護卡的版本、管理員等信息，如圖3所示。

圖3 硬件信息

3）系統與軟件。在信息平臺上師生可以根據需要先選擇機房實驗室，如圖4所示；確認后展示該機房實驗室的分區、系統、軟件安裝信息。分區系統以安裝軟件適用的專業取名，方便師生上機實驗時選擇，圖5所示。

圖4 機房實驗室選擇

圖5 系統與軟件

4）網上實驗。針對經管學院師生的上機實驗實訓的需求，信息平臺將經管類的網絡實訓網站歸類匯總[13]，以方便師生在實驗實訓中，根據實驗內容快速找到實驗網站。減免師生在輸入網址時的錯誤，如圖6所示。

圖6 經管類網上實驗項目

5）報修反饋。主要針對像計算機鍵盤鼠標等這類不容易被管理人員發現的故障，課后讓管理人員逐一排查，不合適也不現實。所有采用師生報修模式，同時報修步驟要簡單快捷，讓師生愿意去做，方便去做。首先對各機房實驗室每個機位，生成唯一的二維碼標識[14-15]，張貼在機位顯著位置。師生發現鍵盤、鼠標、軟件等不能正常使用時，可以直接掃二維碼報修。掃碼后顯示界面簡潔明了，制作三個選項：鍵盤鼠標損壞（可直接勾選）、軟件問題（須填寫軟件名稱）、其他（可填寫問題與評價），根據遇到的問題選擇提交。管理人員在信息管理平臺上接收后，可及時或課后到指定機位排查處理。如同餐廳掃碼點餐一樣，客人掃碼點餐，后廚照單做菜，方便快捷。

6）系統管理。管理人員通過賬戶密碼在后臺登錄，完成對機房實驗室的硬件信息、系統與軟件信息、實驗實訓課表等機房實驗室信息更新與維護。同時系統可根據實驗實訓課表中的課程課時、上機人數，計算統計公共機房的機時數與管理人員的工作量。其次，將報修信息向具體機房實驗室管理員推送，使其第一時間知曉并可以及時處置。提高師生上機實驗的體驗感。此外，系統管理模塊中還對管理人員提供公共機房所屬服務器設備的配置備忘，文檔上傳，信息發布等功能。方便管理人員對服務器故障排查處置，免除或減少對教學實驗實訓的影響。

在相關功能實現的同時，在公共機房實驗室信息管理平臺顯著位置上，增加了預約開放系統的鏈接。方便師生根據平臺信息預約到符合需求的開放機房，完成所需的實驗項目。

4 平臺實施成效

公共機房實驗室信息管理平臺運行1學年，公共機房實驗室信息資源得到了較好的展示與共享，為提高公共機房實驗室管理質量、服務質量提供了信息支撐與保障，為后期全校實驗室實現信息共享、提高教學科研服務質量打下了一定的基礎。

1）促進了資源共享，擴大了上機類別。隨著機房實驗室的信息展示，方便了師生在公共機房實驗室機上實驗、實訓、考試等選擇操作系統，快速地找到適合的實驗環境，不再為多系統的選擇而糾結。特別是為課后開放上機實驗的同學，提供預約機房實驗室的參考。同時，信息管理平臺上線后，公共機房獨有軟件資源、設備的統一性也吸引了一些科研老師的注意。比如機房實驗室提供各類文獻搜索直連，各類操作系統與軟件。滿足一些師生科研實驗需要的硬件配置環境、軟件運行系統環境。科研師生可預約多臺設備或整間機房實驗室，實驗在同環境下，不同設置參數的結果，實時搜索文獻比對參考。

2）管理效率提高，設備故障及時處理。“二維碼”報修上線后，日常教學實驗中，因鍵盤鼠標等造成設備問題量有明顯下降。通過師生使用能夠及時發現，解決了管理人員一臺臺檢查鍵盤鼠標這類費時低效的工作難題，也提升師生的使用感。同時報修記錄在后臺，督促了管理人員及時維護，提高了日常管理效率。

3）有利于公共機房實驗室建設與發展。各類上機需求的匯總，有利于統計公共機房實驗室機時數，各個機房實驗室的使用率，為后期機房實驗室建設、設備更新提供一定的數據支持。同時根據系統軟件的維護、更新，硬件設備的維修記錄，為管理人員計算工作量提供一定的數據支持。

5 結束語

公共機房實驗室信息管理平臺在結合東南大學成賢學院計算中心實際情況的基礎上構建，最終實現了設備信息、軟件信息、課程信息的一體化共享展示，完善擴展了設備保修途徑。提高了公共機房實驗室信息化管理服務的水平，促進了信息化管理服務的改革。

公共機房實驗室信息管理平臺建設只是第一步，后面為了更好地服務師生，需要將機房管理系統、預約系統、資產系統等融入公共機房實驗室信息管理平臺。希望各位專家、企業給予指導與合作。