數(shù)字技能鴻溝的資本邏輯批判與跨越

王不凡 孟 靜

東華大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,上海 201620

當(dāng)前,數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用已經(jīng)引發(fā)了人類(lèi)生產(chǎn)和生活方式的極大改變,關(guān)于數(shù)字勞動(dòng)的研究成為顯學(xué),而數(shù)字技能也是該研究領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。隨著社會(huì)交往數(shù)字化程度的不斷提高,數(shù)字技術(shù)滲透到工作環(huán)境之中,人們對(duì)數(shù)字技能的訴求越來(lái)越迫切。2021年3月,歐盟委員會(huì)正式發(fā)布的《2030數(shù)字指南針:歐洲數(shù)字十年之路》強(qiáng)調(diào)數(shù)字技能的普及、提升以及形成高水平的數(shù)字技能人才隊(duì)伍對(duì)歐洲未來(lái)發(fā)展的極端重要性。然而,2021年12月16日美國(guó)蘭德公司發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告《全球數(shù)字技能鴻溝:當(dāng)前趨勢(shì)及未來(lái)方向》指出數(shù)字化和新興技術(shù)的應(yīng)用加大了當(dāng)代社會(huì)對(duì)數(shù)字技能的需求,但數(shù)字技能供應(yīng)不足,從宏觀層面看,全球的數(shù)字技能鴻溝在不斷擴(kuò)大[1]。尤其是,近年來(lái)受新冠肺炎疫情影響,大部分工作被迫轉(zhuǎn)移到線上,不僅放大了數(shù)字技能鴻溝的負(fù)面影響,也深化了先前存在的社會(huì)不平等現(xiàn)象。在馬克思主義理論研究和對(duì)數(shù)字資本主義的批判中,關(guān)于數(shù)字技能鴻溝的分析與批判成為其中一個(gè)不容忽視的部分。

一、數(shù)字技能鴻溝的表現(xiàn)形式

在關(guān)于數(shù)字鴻溝的研究中,數(shù)字技能鴻溝被視為“第二道數(shù)字鴻溝”。數(shù)字技能鴻溝是指人們?cè)谑褂脭?shù)字技術(shù)的能力方面存在差距或不足,也稱(chēng)為“數(shù)字使用鴻溝”;第一道數(shù)字鴻溝是指由于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施如計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等接入層面的差距而產(chǎn)生的“數(shù)字接入鴻溝”;第三道鴻溝是指新媒體技術(shù)接入和使用上的差距所導(dǎo)致的“數(shù)字產(chǎn)出鴻溝”[2]。相較于第一道數(shù)字鴻溝,第二道數(shù)字鴻溝的應(yīng)對(duì)難度更大,后者不能通過(guò)簡(jiǎn)單的物理式填平解決,而是要提升人們使用數(shù)字技術(shù)的能力,幫助不同群體獲取、處理、創(chuàng)造和分享數(shù)字資源。智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用允許數(shù)字技術(shù)以前所未有的速度影響更多的人,人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上就可以進(jìn)行商品和服務(wù)的交易。數(shù)字化對(duì)人們的認(rèn)知技能提出了更加多樣、更加復(fù)雜的要求,并使得人由于自身與數(shù)字技術(shù)的“親疏關(guān)系”而在數(shù)字技能方面拉開(kāi)差距。數(shù)字技能鴻溝有以下三類(lèi)表現(xiàn)形式。

第一,認(rèn)知鴻溝。也就是數(shù)字技能主體在關(guān)于數(shù)字內(nèi)容的認(rèn)知上呈現(xiàn)出層次性差距。荷蘭傳播學(xué)學(xué)者范迪克和范德森(van Dijk &van Deursen)區(qū)分了四種與內(nèi)容相關(guān)的數(shù)字技能:信息技能(能夠在數(shù)字媒體中搜索、選擇和評(píng)估信息)、溝通技能(能夠在互聯(lián)網(wǎng)上交流)、內(nèi)容創(chuàng)建技能(能夠生成內(nèi)容)和戰(zhàn)略技能(能夠使用數(shù)字媒介作為實(shí)現(xiàn)特定個(gè)人或職業(yè)目標(biāo)的手段)[3]。內(nèi)容上的差異決定了數(shù)字技能的習(xí)得和實(shí)施需要付出不同程度的認(rèn)知成本,往往創(chuàng)造性的數(shù)字技能對(duì)認(rèn)知成本的要求更高。世界銀行集團(tuán)發(fā)布的《2019年世界發(fā)展報(bào)告:工作性質(zhì)的變革》中提到,三類(lèi)技能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的重要性與日俱增,這三類(lèi)技能是:高級(jí)認(rèn)知技能(比如解決復(fù)雜問(wèn)題的能力)、社會(huì)行為技能(比如團(tuán)隊(duì)工作能力)以及能夠預(yù)測(cè)適應(yīng)能力的技能組合(比如推理能力、自我效能)[4]3。人們的工作出現(xiàn)了崗位極化的特征。高階的、復(fù)雜的數(shù)字技能擁有者可以從事創(chuàng)造性的數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景工作,如游戲設(shè)計(jì)、圖像處理、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)等,低階的、簡(jiǎn)單的數(shù)字技能擁有者一般從事重復(fù)性的數(shù)字標(biāo)注或數(shù)字導(dǎo)航工作,如網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手、數(shù)字客服等。在數(shù)字化工作領(lǐng)域,高階認(rèn)知技能的溢價(jià)不斷提高,低階認(rèn)知技能表現(xiàn)出了愈加明顯的可替代性。由于主體認(rèn)知水平的局限,低階的數(shù)字技能很難向高階的數(shù)字技能躍遷。這種由內(nèi)容層次化而造成的數(shù)字技能鴻溝掩蓋了數(shù)字化工作本身包含的差異性,導(dǎo)向一種“高端—低端”之間彼此不可溝通的分離趨勢(shì)。

第二,參與鴻溝。也就是數(shù)字技能主體在獲取和使用各種數(shù)字技術(shù)方面表現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)地位的差距。這種差距表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面,隨著數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起,低技能崗位的從業(yè)門(mén)檻越來(lái)越低,越來(lái)越多的人依托數(shù)字平臺(tái)成為“零工”,其規(guī)模和影響力日益壯大,加劇了勞動(dòng)力市場(chǎng)“正式—非正式”的分離。據(jù)統(tǒng)計(jì),非正規(guī)就業(yè)現(xiàn)象在新興經(jīng)濟(jì)體中廣泛存在,在一些低收入國(guó)家和中等收入國(guó)家中,非正規(guī)就業(yè)比例甚至高達(dá)90%。平均而言,新興經(jīng)濟(jì)體中三分之二的工人是非正式工人。[4]24另一方面,擁有高階的、豐富的數(shù)字技能的主體能夠更好地使用數(shù)字技術(shù)資源,并通過(guò)這些資源提高自己的社會(huì)地位;相反,擁有低階的、較少的數(shù)字技能的主體與數(shù)字資源潛在的有益用途之間的關(guān)系相對(duì)較弱,他們能夠獲得的積極回報(bào)較少。那些已經(jīng)處于更優(yōu)越地位的數(shù)字技能主體比那些社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的數(shù)字技能主體更能從他們花在數(shù)字技術(shù)平臺(tái)上的時(shí)間中獲益。因?yàn)槌嗽诩夹g(shù)設(shè)備的質(zhì)量、數(shù)字體驗(yàn)和特定話題的興趣等方面的不同之外,地位低的和地位高的用戶在網(wǎng)絡(luò)上和實(shí)踐中參與的形式也不同。[5]例如,地位高的人更善于運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)從事有助于他們職業(yè)發(fā)展、獲取信息、加強(qiáng)資本的活動(dòng),而地位低的人把更多的時(shí)間放在娛樂(lè)、線上聊天或消費(fèi)等方面。數(shù)字技能鴻溝會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng),人們?cè)跀?shù)字化生活中由于參與方式的差異而不斷分化。

第三,性別鴻溝。也就是在性別方面,無(wú)論是規(guī)模還是精通程度,女性與男性相比都存在差距。聯(lián)合國(guó)寬帶可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)在2017年《教育工作小組:生活與工作中的數(shù)字技能》報(bào)告中指出,性別仍然是信息通訊技術(shù)接入和使用方面的主要區(qū)別因素;在全球范圍內(nèi),性別差距嚴(yán)重;女性因缺乏技能而無(wú)法順利使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性是男性的1.6倍;女孩和婦女接受更高水平和更高地位的數(shù)字技能教育的進(jìn)展受限仍然是世界范圍內(nèi)持續(xù)存在的趨勢(shì)和關(guān)切[6]。喬爾·庫(kù)珀(Joel Cooper)指出,這類(lèi)數(shù)字鴻溝從根本上說(shuō)是一個(gè)計(jì)算機(jī)焦慮問(wèn)題,其根源在于男孩和女孩的社會(huì)化模式,并且與電腦只是男孩玩具的刻板印象相互影響[7]。這種數(shù)字技能的性別差距加劇了性別的不平等,進(jìn)一步也反映了結(jié)構(gòu)性的社會(huì)不平等。

從認(rèn)知、參與和性別這三個(gè)維度來(lái)看,數(shù)字技能鴻溝與數(shù)字技能主體本身的認(rèn)知水平、主體所處社會(huì)的技能結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式密切相關(guān)。數(shù)字技能鴻溝的表現(xiàn)形式具有復(fù)雜性,它成為當(dāng)前數(shù)字化生活直面的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

二、數(shù)字技能鴻溝的形成及其資本邏輯批判

數(shù)字技能與人自身的認(rèn)知活動(dòng)相關(guān),離不開(kāi)人的身體。就技能而言,科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的研究一般認(rèn)為技能是一種身體嵌入環(huán)境的靈活應(yīng)對(duì),是運(yùn)動(dòng)意向性所支配的自覺(jué)行為。技能的屬性決定了數(shù)字技能具有現(xiàn)實(shí)性,它并非完全是“非物質(zhì)”的。它是一種意向性行為或認(rèn)知傾向,一方面要以人的身體為前提條件,另一方面要求身體與數(shù)字技術(shù)形成相關(guān)性。一定意義上講,數(shù)字技能鴻溝反映的是不同的人群在身體與技術(shù)之間的介入關(guān)系上出現(xiàn)了斷裂。

(一) 數(shù)字技能鴻溝形成的原因

作為人類(lèi)勞動(dòng)現(xiàn)實(shí)載體的身體與作為勞動(dòng)手段的數(shù)字技術(shù)之間的關(guān)系具有特殊的邏輯。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用是經(jīng)驗(yàn)性的,但這種運(yùn)用在不同群體上反映出來(lái)的技能鴻溝是社會(huì)性的,它可以從兩個(gè)方面來(lái)考察。

第一,從顯性層面講,數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展導(dǎo)致人的技能更新速度與社會(huì)需求的匹配不平衡。

顯性的技能供需矛盾成為引發(fā)數(shù)字技能鴻溝的社會(huì)性誘因,反映了社會(huì)總體技能的結(jié)構(gòu)性失衡。馬克思在談?wù)撡Y本的生產(chǎn)過(guò)程時(shí),曾經(jīng)討論過(guò)與制造相關(guān)的技能供需矛盾:“僅僅在六十年以前……在制造機(jī)器零件時(shí),在準(zhǔn)確性和精確性方面,我們是完全依靠工人手的靈巧和眼力的準(zhǔn)確。隨著瓦特、阿克萊、克倫普頓、布呂內(nèi)爾、迪多和加卡在機(jī)械生產(chǎn)過(guò)程方面所帶來(lái)的改良,突然產(chǎn)生對(duì)特殊精確機(jī)器的需求,那時(shí),已有的熟練工人數(shù)無(wú)論在數(shù)量方面或是在他們的技能水平方面都不能滿足時(shí)代的需要。”[8]485馬克思對(duì)車(chē)床、鼓風(fēng)機(jī)、磨粉機(jī)等技術(shù)性機(jī)器的使用作了詳細(xì)的考察,在馬克思那里,以前的手工勞動(dòng)技能之所以無(wú)法滿足時(shí)代需要,是由于機(jī)器比人做得更好。機(jī)器的發(fā)明和廣泛使用導(dǎo)致了社會(huì)關(guān)系的變化。馬克思指出:“‘機(jī)械發(fā)明’引起‘生產(chǎn)方式上的改變’,并且由此引起生產(chǎn)關(guān)系上的改變,因而引起社會(huì)關(guān)系上的改變,‘并且歸根到底’引起‘工人的生活方式上’的改變。”[8]501“生活方式上的改變”意味著工人的生活方式會(huì)有兩種差異化表現(xiàn):一種是適應(yīng)機(jī)器生產(chǎn)而習(xí)得機(jī)器制造所需的技能,工人尚且能夠獲得工作,并維持生活;另一種是跟不上時(shí)代或不適應(yīng)機(jī)器生產(chǎn)而陷入技能“貧困”,工人面臨著失業(yè),跟不上時(shí)代。

在數(shù)字時(shí)代,數(shù)字技術(shù)明顯地改變著人們的生活方式,美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家尼古拉斯·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)把數(shù)字時(shí)代的生存叫做“數(shù)字化生存”,數(shù)字技能逐漸成為人們生存的基本能力。然而,數(shù)字技能鴻溝依然在擴(kuò)大,這很大程度上是由于新興數(shù)字技術(shù)的普及和更新進(jìn)入加速階段,使得一部分人較快地獲得新的數(shù)字技能,另一部分人則由于代際原因或受教育程度較低而存在“認(rèn)知升級(jí)”的障礙。德國(guó)社會(huì)學(xué)家羅薩(Hartmut Rosa)指出,加速完全是通過(guò)將過(guò)去的物質(zhì)過(guò)程直接虛擬化和數(shù)字化而實(shí)現(xiàn)的,因而在某些領(lǐng)域?qū)嶋H上可以實(shí)現(xiàn)達(dá)到光速的加速,加速也可以通過(guò)將數(shù)字化的信息傳輸途徑鑲嵌到“模擬”過(guò)程中,也就是同樣也處在進(jìn)一步的加速壓力下的物質(zhì)的操作和工序環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)[9]。在羅薩看來(lái),科技加速維度中更為主要和更為直接的驅(qū)動(dòng)因素是資本主義經(jīng)濟(jì)中的時(shí)間經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯,人類(lèi)技能只有不斷適應(yīng)數(shù)字化信息傳輸?shù)墓?jié)奏才有可能滿足資本主義經(jīng)濟(jì)體系的要求。

在這種科技加速的視域下,擁有更加高階的數(shù)字技能意味著可以從新的數(shù)字化生產(chǎn)方式中獲益更多。由于運(yùn)行更為高效的數(shù)字系統(tǒng)對(duì)數(shù)字勞動(dòng)技能的要求也更高,而技能主體至少?gòu)拈L(zhǎng)期來(lái)看是需要不斷進(jìn)行“升級(jí)”的,因此進(jìn)一步刺激了培養(yǎng)數(shù)字技能人才和優(yōu)化數(shù)字系統(tǒng)的速度,這就形成了技術(shù)上的“加速循環(huán)”。丹·希勒(Dan Schiller)在關(guān)于教育的數(shù)字資本主義轉(zhuǎn)變的分析中指出,計(jì)算機(jī)化過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)培訓(xùn)的重要性……隨著軟件包的不斷出現(xiàn),軟件的不斷升級(jí),(科技)公司不僅要組織培訓(xùn),還要進(jìn)行再培訓(xùn)……這種培訓(xùn)可以讓某些大公司“省掉尋找新雇員”這一環(huán)節(jié)。這不僅是對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的一種反應(yīng),更是對(duì)掌握公司所需技能與能力的勞動(dòng)力供應(yīng)情況變化無(wú)常的一種反應(yīng)。[10]由此,高階數(shù)字技能人才可以保持一種持續(xù)的成長(zhǎng)性,并增強(qiáng)在技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)計(jì)等方面的靈活性,此外科技公司也逐步形成了對(duì)數(shù)字技能人才的變相“控制”。另一方面,那些無(wú)法得到進(jìn)一步技能培訓(xùn)的人將面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn),尤其是在特定領(lǐng)域中還存在性別歧視現(xiàn)象,關(guān)于女性“動(dòng)手能力差”“邏輯思維差”“抗壓能力弱”等刻板印象對(duì)女性接受數(shù)字技能的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。進(jìn)一步講,數(shù)字化生產(chǎn)方式在技術(shù)上的“加速循環(huán)”加劇了數(shù)字技能的鴻溝效應(yīng)。

第二,從隱性層面講,數(shù)字技術(shù)的資本主義應(yīng)用導(dǎo)致數(shù)字技能差距不斷擴(kuò)大,成為催生數(shù)字技能鴻溝的隱形驅(qū)動(dòng)力。

在數(shù)字時(shí)代資本主義的形式發(fā)生了深刻變化,數(shù)字技術(shù)與資本邏輯的結(jié)合將人類(lèi)生產(chǎn)生活的表象數(shù)字化,使得資本增殖和勞動(dòng)剝削更加隱蔽。而數(shù)字技能作為數(shù)字勞動(dòng)的必要內(nèi)容也成為數(shù)字資本的重要組成部分。馬克思指出,“特殊的勞動(dòng)技能也保障著勞動(dòng)工具的占有”[11]149,“工人把工具當(dāng)作器官,通過(guò)自己的技能和活動(dòng)賦予它以靈魂,因此,掌握工具的能力取決于工人的技藝”[11]185。只有那些能夠創(chuàng)造出新的數(shù)字資源的人才可能擁有和掌握先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)工具,也才可能有好的職業(yè)發(fā)展。而從事簡(jiǎn)單數(shù)字勞動(dòng)的那些人不僅無(wú)法占有先進(jìn)的技術(shù)工具,而且還面臨著被迫去技能化的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展催生了大量游離于正式就業(yè)之外的剩余人口,就業(yè)呈現(xiàn)出低端化和不穩(wěn)定化趨勢(shì),這無(wú)疑加深了勞動(dòng)對(duì)資本的實(shí)際從屬,勞資矛盾進(jìn)一步加劇。[12]2018年美國(guó)艾迪森研究(Edison Research)的一項(xiàng)報(bào)告《美國(guó)人與零工經(jīng)濟(jì)》表明,近四分之一的美國(guó)成年人在靠零工經(jīng)濟(jì)謀生,且這些人要比非零工工人更容易產(chǎn)生焦慮感和財(cái)務(wù)危機(jī)感[13]。大量低層次數(shù)字零工的出現(xiàn)正是數(shù)字技術(shù)的資本運(yùn)作的結(jié)果。

資本家擁有數(shù)據(jù)、數(shù)字設(shè)備等數(shù)字生產(chǎn)資料,支配著數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程,而數(shù)字勞工為了能夠出賣(mài)自己的數(shù)字勞動(dòng)力,會(huì)盡可能多地習(xí)得最新的、適合市場(chǎng)需求的數(shù)字技能。在馬克思看來(lái),“技能(被)列入了資本家的財(cái)產(chǎn)清單,資本家只把工人的存在看作他的可變資本的存在方式”[14]。擁有高層次數(shù)字技能的人將更容易受到資本家的歡迎,他們會(huì)得到更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)升級(jí)的機(jī)會(huì),而只有低層次數(shù)字技能的人由于培養(yǎng)成本較高而在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì);男性勞動(dòng)者由于生理上的考量會(huì)在數(shù)字化工作中更加具有“相對(duì)優(yōu)勢(shì)”,而在“男性文化”的影響下很多女性難以在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域得到好的發(fā)展。在整個(gè)生產(chǎn)關(guān)系鏈條中,擁有數(shù)字技能的數(shù)字勞工在資本邏輯的框架下是被區(qū)別對(duì)待的。馬克思在分析工場(chǎng)手工業(yè)中的技能等級(jí)時(shí)指出:“工作是按照技能和力氣的等級(jí)來(lái)分配的,這要看使用勞動(dòng)工具需要什么樣的技能和力氣,以及這里需要什么樣的(較易達(dá)到或較難達(dá)到的)熟練程度。”[8]523近代機(jī)器化大生產(chǎn)通過(guò)去技能化一定程度上掩飾了工人工業(yè)制造技能的等級(jí)劃分,在今天數(shù)字化的再生產(chǎn)中,對(duì)創(chuàng)造新數(shù)字資源的訴求使得工作依然內(nèi)在地按照技能等級(jí)來(lái)分配。此時(shí),數(shù)字技能差距的擴(kuò)大也正是劃分技能等級(jí)的具體表現(xiàn)。

然而,在馬克思那里,勞動(dòng)技能等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)不在于技能本身是什么,而在于這種勞動(dòng)技能是否被納入資本邏輯的框架中,在于它能夠創(chuàng)造出多少剩余價(jià)值。馬克思指出:“無(wú)論是絕對(duì)剩余勞動(dòng),還是相對(duì)剩余勞動(dòng),并非來(lái)源于機(jī)器所代替的勞動(dòng)能力,而是來(lái)源于機(jī)器使用的勞動(dòng)能力。”[8]371進(jìn)一步講,數(shù)字資本的增殖,很大程度上要?dú)w功于數(shù)字技術(shù)的使用能力。數(shù)字技能反映數(shù)字勞動(dòng)能力,它的等級(jí)劃分依據(jù)是對(duì)數(shù)字資本增殖的貢獻(xiàn),隨數(shù)字技能的加速分化產(chǎn)生了數(shù)字技能鴻溝。

(二) 數(shù)字技能鴻溝的資本邏輯批判

第一,數(shù)字技能鴻溝表面上是人在數(shù)字技術(shù)使用層面的能力分化,實(shí)際上是數(shù)字技術(shù)與資本共謀導(dǎo)致的人與人之間社會(huì)關(guān)系的割裂。

馬克思在《資本論》的第一卷中指出:“資本不是一種物,而是一種以物為中介的人和人之間的社會(huì)關(guān)系。”[15]在數(shù)字時(shí)代,資本作為一種社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)并沒(méi)有改變,它只是被數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用所掩蓋。人與人之間的關(guān)系被轉(zhuǎn)化為一定的數(shù)據(jù)關(guān)系,這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程中滲透著數(shù)字技能主體的優(yōu)勝劣汰。數(shù)字技能融入到數(shù)字機(jī)器和系統(tǒng)中并正常實(shí)施,從而進(jìn)一步把數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性的生產(chǎn)要素聯(lián)系起來(lái),推動(dòng)生產(chǎn)的優(yōu)化。很多情況下,數(shù)據(jù)關(guān)系的維持一定程度上被算法控制,算法的設(shè)計(jì)和優(yōu)化過(guò)程也依賴(lài)復(fù)雜數(shù)字技能的實(shí)施,但正是以逐利為中心的資本邏輯內(nèi)在地推動(dòng)了數(shù)字技術(shù)和數(shù)字技能的持續(xù)更新。

資本家之所以更加青睞高階的復(fù)雜數(shù)字技能的擁有者,是因?yàn)樗麄兡軌蛱幚碇R(shí)含量高、經(jīng)濟(jì)回報(bào)大的任務(wù),資本家愿意為他們提供更好的工作環(huán)境、更優(yōu)厚的福利和薪資待遇等,也愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)對(duì)他們開(kāi)展培訓(xùn);同時(shí),低階的簡(jiǎn)單數(shù)字技能的擁有者雖然并不會(huì)遭到資本家的排斥,也可能會(huì)獲得少量的技能培訓(xùn),但他們面臨隨時(shí)被替換的風(fēng)險(xiǎn)。資本家并不關(guān)心他們的生活狀態(tài),為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,資本家通過(guò)資本運(yùn)作不斷推動(dòng)技術(shù)更新,選擇效益產(chǎn)出更高的技術(shù)應(yīng)用平臺(tái),很多時(shí)候以一種“自由”選擇的、“自由”匹配的方式讓勞動(dòng)者“自由”開(kāi)展工作。

在數(shù)字資本主義的技術(shù)框架和規(guī)范下,資本家支配工人的生產(chǎn)關(guān)系并沒(méi)有改變,勞動(dòng)者要想獲得更多的回報(bào),就必須付出更多的時(shí)間和體力。例如在某些特定外賣(mài)平臺(tái)規(guī)則管理下,快遞員必須跟時(shí)間賽跑,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把商品送達(dá),每日完成訂單數(shù)多的還可以得到獎(jiǎng)勵(lì)。由此產(chǎn)生了一種新的階層分化,除了資本家之外,數(shù)字勞動(dòng)者因?yàn)閿?shù)字技能的分化而形成了不同的勞動(dòng)者群體,他們的生活狀態(tài)迥異,少數(shù)精英擁有更多的財(cái)富和社會(huì)資源,而多數(shù)人屬于“數(shù)字窮人”,他們不自知地接受數(shù)字資本的支配,陷入到技術(shù)越加速、人身越“自由”、價(jià)格越便宜的尷尬境地。同時(shí),資本家把勞動(dòng)者和數(shù)字機(jī)器、數(shù)字平臺(tái)、數(shù)字系統(tǒng)等捆綁在一起,通過(guò)賬號(hào)注冊(cè)、身份證號(hào)碼綁定、個(gè)性化服務(wù)等方式把個(gè)人信息數(shù)據(jù)化、技能表現(xiàn)符號(hào)化。人們只信任數(shù)據(jù),而不是留下數(shù)據(jù)的人。人與人之間的關(guān)系被數(shù)字資本的力量分割開(kāi)來(lái),彼此無(wú)法平等溝通,由此也進(jìn)一步孕育著社會(huì)面的分裂。

第二,數(shù)字技能鴻溝表面上是人們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中數(shù)字技能表現(xiàn)的差異化,實(shí)際上是數(shù)字資本主義對(duì)勞動(dòng)者主體的剝削面向和程度不同。

對(duì)于資本家來(lái)講,只有把勞動(dòng)過(guò)程的控制權(quán)掌握在自己手里才能更好地駕馭資本。與其說(shuō)數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展促進(jìn)了數(shù)字技能需求的多樣化,不如說(shuō)在數(shù)字時(shí)代資本追求剩余價(jià)值的方式和途徑更加多樣化了。在資本主義生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,勞動(dòng)者都處于被剝削的狀態(tài),這種剝削被物化技術(shù)的外衣所掩蓋。從面向上看,數(shù)字資本主義把剝削的“觸角”延伸到了更深層次的、難以測(cè)量的主體性層面。在整個(gè)數(shù)字資本主義的世界里,人們情愿或者不情愿、有意或者無(wú)意、自覺(jué)或者不自覺(jué)等關(guān)乎情感、責(zé)任、道德、價(jià)值以及性別取向等方面的意向及選擇都被吸納到數(shù)字資本主義勞動(dòng)的生產(chǎn)鏈條之中。從程度上看,數(shù)字技能鴻溝對(duì)勞動(dòng)者主體的主觀認(rèn)知產(chǎn)生很大的影響,人們會(huì)因?yàn)閿?shù)字技能的缺乏而在日常生活中受到限制,導(dǎo)致個(gè)人產(chǎn)生能力與期望的價(jià)值失衡,進(jìn)而在社會(huì)心理感知上形成“相對(duì)剝奪感”。一項(xiàng)實(shí)證研究表明,在信息與通信技術(shù)使用行為視角下,互聯(lián)網(wǎng)使用技能水平越低,則相對(duì)剝奪感越高;在信息資源視角下,信息獲取水平越高,相對(duì)剝奪感卻越高[16]。這種感知上的落差會(huì)反過(guò)來(lái)影響人在數(shù)字化生產(chǎn)生活中的表現(xiàn),一部分人越來(lái)越消極,不愿意跟上數(shù)字社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,另一部分人由于對(duì)數(shù)字資源的掌握程度更高而對(duì)數(shù)字社會(huì)提出更多的要求。由此,數(shù)字技能鴻溝進(jìn)一步加大了主體層面的分化。

數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展導(dǎo)致人們數(shù)字技能的更新跟不上數(shù)字技術(shù)的更新速度,勞動(dòng)者既有的經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)新的加速度中不斷貶值,人與物、人與數(shù)字系統(tǒng)之間產(chǎn)生了異化。一方面,人們處于不斷地“去技能”和“再技能”的過(guò)程之中,當(dāng)他們無(wú)法完成一項(xiàng)新的數(shù)字任務(wù)時(shí),往往會(huì)自責(zé),把錯(cuò)誤歸結(jié)為自身的不努力;另一方面數(shù)字系統(tǒng)或平臺(tái)為人們提供了“自由”選擇,很多勞動(dòng)或活動(dòng)都是建立在自愿或興趣的基礎(chǔ)上,在某些領(lǐng)域形成了數(shù)字技能的集聚效應(yīng),一群志同道合的人因?yàn)榕d趣或愛(ài)好走到一起,不計(jì)成本地為平臺(tái)創(chuàng)造新的數(shù)字資源,“自愿被剝削”。在數(shù)字技術(shù)的廣泛統(tǒng)攝下,數(shù)字資本的控制手段從物化實(shí)體轉(zhuǎn)向了抽象虛體,一旦人們被數(shù)字技術(shù)甩在身后而喪失了數(shù)字技能,他們將在與他人、與世界的交往中逐漸失去存在的意義。

數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展和數(shù)字資本主義的運(yùn)行反映了數(shù)字技能鴻溝的兩種成因,但它們并非是彼此不相關(guān)的。實(shí)際上,數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展本身也包含資本的變現(xiàn)邏輯。數(shù)字技術(shù)與資本邏輯的聯(lián)合把人視為實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的手段,用數(shù)字技術(shù)的“先進(jìn)性”和“高效性”來(lái)遮蔽人類(lèi)技能的發(fā)展規(guī)律,數(shù)字技能鴻溝便是這種聯(lián)合造成的現(xiàn)實(shí)后果。

三、跨越數(shù)字技能鴻溝

在資本邏輯的視域下,人類(lèi)技能依賴(lài)數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)變,勞動(dòng)與數(shù)字技術(shù)的緊密結(jié)合使得數(shù)字技能成為數(shù)字資本邏輯中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),正是這種資本擴(kuò)張的邏輯內(nèi)在地造成了數(shù)字技能鴻溝的擴(kuò)大。為了最大化地追求高效率和高利潤(rùn),資本不僅忽視了數(shù)字技能(作為一種數(shù)字勞動(dòng)能力的體現(xiàn))是精神能力和物質(zhì)能力的統(tǒng)一,把價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程視為一個(gè)技術(shù)加速更替的增殖效應(yīng),而且忽視了人在形成數(shù)字技能的過(guò)程中應(yīng)有的主體性與自主性,把人與人之間的關(guān)系歸結(jié)為不平等的數(shù)字關(guān)系。數(shù)字技術(shù)對(duì)人類(lèi)技能的滲透雖然改變了勞動(dòng)技能和資本運(yùn)行的形式,但并沒(méi)有改變馬克思勞動(dòng)價(jià)值論和剩余價(jià)值論的基本邏輯。因此,用馬克思勞動(dòng)技能觀來(lái)審視和批判數(shù)字技能鴻溝的本質(zhì),對(duì)提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能具有深刻的借鑒意義。我們也有必要回到馬克思的勞動(dòng)技能觀中進(jìn)一步探尋跨越數(shù)字技能鴻溝的思想線索,促進(jìn)數(shù)字時(shí)代人的自由而全面的發(fā)展。

第一,勞動(dòng)是人的存在方式和本質(zhì)活動(dòng)。在數(shù)字化時(shí)代,作為數(shù)字勞動(dòng)的核心要素,數(shù)字技能的形成應(yīng)該遵循勞動(dòng)力發(fā)展的內(nèi)在要求。馬克思區(qū)分了復(fù)雜勞動(dòng)和簡(jiǎn)單勞動(dòng),其中復(fù)雜勞動(dòng)是指經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練和培養(yǎng)而具有一定知識(shí)和技能專(zhuān)長(zhǎng)的勞動(dòng)者所從事的勞動(dòng)。從技能的類(lèi)型來(lái)看,勞動(dòng)者一般具備與體力相關(guān)的操作技能和與腦力相關(guān)的智力技能。在相同的勞動(dòng)時(shí)間里,復(fù)雜勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值通常高于簡(jiǎn)單勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值。馬克思指出:“要改變一般人的本性,使他獲得一定勞動(dòng)部門(mén)的技能和技巧,成為發(fā)達(dá)的和專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)力,就要有一定的教育或訓(xùn)練。”[17]200“比社會(huì)平均勞動(dòng)較高級(jí)較復(fù)雜的勞動(dòng),是這樣一種勞動(dòng)力的表現(xiàn),這種勞動(dòng)力比普通勞動(dòng)力需要較高的教育費(fèi)用,它的生產(chǎn)要花費(fèi)較多的勞動(dòng)時(shí)間,因此它具有較高的價(jià)值。”[17]230數(shù)字技能也有操作型和智力型的區(qū)分,它不僅是數(shù)字勞動(dòng)形式多樣化的表現(xiàn),而且對(duì)數(shù)字勞動(dòng)力的形成、提升以及勞動(dòng)價(jià)值的創(chuàng)造具有重要意義,它一定意義上賦予了數(shù)字勞動(dòng)內(nèi)在價(jià)值。數(shù)字技能的形成和發(fā)展遵循一定的客觀規(guī)律,要結(jié)合特定的人的認(rèn)知水平和現(xiàn)實(shí)條件投入必要的“硬性”成本和“軟性”成本,如合適的技術(shù)設(shè)備和有效時(shí)間內(nèi)的教育培訓(xùn)等,這是彌合數(shù)字技能鴻溝的必要條件。

第二,在唯物史觀下,數(shù)字技能同樣具有社會(huì)性和歷史性。數(shù)字時(shí)代有必要打破人與人之間的數(shù)據(jù)關(guān)系,回到人的現(xiàn)實(shí)關(guān)系之中。馬克思提出了“勞動(dòng)創(chuàng)造人”的科學(xué)論斷,認(rèn)為人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和,人與人之間的區(qū)別體現(xiàn)在社會(huì)關(guān)系上。作為數(shù)字勞動(dòng)力的活的內(nèi)容,數(shù)字技能使數(shù)字勞動(dòng)者在社會(huì)生產(chǎn)生活中展現(xiàn)出特定的力量并能勝任特定的崗位,它為人與人之間形成社會(huì)關(guān)系提供了內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性條件。一方面,在馬克思那里,人是什么樣的,和他生產(chǎn)什么和怎樣生產(chǎn)相一致。因此,數(shù)字技能作為一種新的勞動(dòng)要素也為關(guān)于人的本質(zhì)的闡釋增加了新的內(nèi)涵。數(shù)字技能本身不是先在的,也不是技術(shù)決定的,而是人類(lèi)勞動(dòng)能力演進(jìn)和發(fā)展的結(jié)果。另一方面,在勞動(dòng)的社會(huì)關(guān)系中,數(shù)字技能越強(qiáng),人越能夠通過(guò)技能活動(dòng)來(lái)推進(jìn)“數(shù)據(jù)—物”的轉(zhuǎn)變過(guò)程,也越能夠在勞動(dòng)過(guò)程中分化出不同的生存狀態(tài)和社會(huì)地位。例如馬克思指出:“在手工業(yè)經(jīng)營(yíng)下,問(wèn)題在于產(chǎn)品質(zhì)量,在于單個(gè)工人的特殊技能。師傅作為師傅被認(rèn)為是精通本行的。他作為師傅的地位,不僅靠他所占有的生產(chǎn)條件,而且靠他個(gè)人的一技之長(zhǎng)。”[18]86如果脫離對(duì)數(shù)字技能的歷史性和社會(huì)性考察而對(duì)勞動(dòng),甚至對(duì)人的本質(zhì)下斷言,就很可能為某些具體活動(dòng)的特征所影響,從而把人視為一成不變的。資本邏輯支配下的數(shù)字技能鴻溝不具備可接受性,它用數(shù)據(jù)關(guān)系來(lái)評(píng)判人的社會(huì)關(guān)系,實(shí)際上是對(duì)人的本質(zhì)的扭曲。數(shù)字技能包含的物質(zhì)性和涉身性要素意味著它的習(xí)得和實(shí)施都是一個(gè)可感知的現(xiàn)實(shí)過(guò)程,數(shù)字技能存在種類(lèi)的差異,但不存在等級(jí)的差異。超越數(shù)字技能鴻溝首先要把數(shù)字技能主體視為現(xiàn)實(shí)的人,在處理人與人、人與世界、人與歷史的關(guān)系中把握生存和發(fā)展的方向。

第三,數(shù)字技能鴻溝揭示了數(shù)字資本主義造成的數(shù)字勞動(dòng)異化,只有改變這種無(wú)限增殖的資本邏輯,才有可能消除數(shù)字技能鴻溝。資本主義制度下勞動(dòng)的異化使得數(shù)字技能成為數(shù)字時(shí)代下脫離人的類(lèi)本質(zhì)的外在謀生手段,資本與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合導(dǎo)致數(shù)字勞動(dòng)者不斷“去技能化”并加劇了資本主義的基本矛盾。一方面,數(shù)字勞動(dòng)的異化改變了數(shù)字勞動(dòng)技能的自由屬性。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中提出了異化勞動(dòng)的四重規(guī)定性,即人與勞動(dòng)產(chǎn)品的異化、人與勞動(dòng)活動(dòng)的異化、人與人的類(lèi)本質(zhì)的異化、人與人之間的異化。馬克思指出:“異化勞動(dòng)把自主活動(dòng)、自由活動(dòng)貶低為手段,也就把人的類(lèi)生活變成維持人的肉體生存的手段。”[19]163在數(shù)字資本主義的勞動(dòng)過(guò)程中,數(shù)字技能對(duì)于人來(lái)說(shuō)變成了一種外在的東西,與人的本質(zhì)相脫離;數(shù)字技能不是人自身肯定性的發(fā)展,而是一種否定性的束縛,數(shù)字技能的施展不是體力和智力的自由發(fā)揮,而是必須忍受的肉體與精神的雙重折磨。另一方面,數(shù)字資本的擴(kuò)張邏輯推動(dòng)數(shù)字技術(shù)革新所帶來(lái)的數(shù)字技能的更新與替代加深了數(shù)字技術(shù)與人之間的張力。在數(shù)字資本主義生產(chǎn)條件下,資本不斷通過(guò)新技術(shù)的選擇與應(yīng)用追求交換價(jià)值和剩余價(jià)值,技術(shù)的發(fā)展尤其是自動(dòng)化、智能化技術(shù)的發(fā)展造成了技能的碎片化,數(shù)字勞動(dòng)者在數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中失去了“靈魂”。馬克思指出:“資本的已經(jīng)發(fā)展的原則恰恰在于,使特殊技能成為多余的,并使手工勞動(dòng),即一般直接體力勞動(dòng),不管是熟練勞動(dòng)還是筋肉緊張的勞動(dòng),都成為多余的;相反,把技能投入死的自然力。”[18]86這種死的自然力就是機(jī)器,“機(jī)器則代替工人而具有技能和力量,它本身就是能工巧匠,它通過(guò)在自身中發(fā)生作用的力學(xué)規(guī)律而具有自己的靈魂”[11]185。資本邏輯視域下數(shù)字技能的這種外在性特征直接造成了失業(yè)與貧困的加劇,以及人與人之間的沖突和斗爭(zhēng),從側(cè)面深化了私人資本占有與社會(huì)化勞動(dòng)之間的矛盾。因此,只有破除資本主義的藩籬,揚(yáng)棄私有制,不斷提高社會(huì)數(shù)字生產(chǎn)力水平,促進(jìn)社會(huì)數(shù)字資源的公平共享,構(gòu)建包容性的數(shù)字技能培養(yǎng)政策和方案,賦予數(shù)字技術(shù)人的“靈魂”,才有可能解決數(shù)字技能鴻溝問(wèn)題。

第四,推動(dòng)數(shù)字勞動(dòng)解放,實(shí)現(xiàn)數(shù)字技能的自由發(fā)展。馬克思在《德意志意識(shí)形態(tài)》中指出:“共產(chǎn)主義社會(huì)里,任何人都沒(méi)有特殊的活動(dòng)范圍,而是都可以在任何部門(mén)內(nèi)發(fā)展,社會(huì)調(diào)節(jié)著整個(gè)生產(chǎn),因而使我有可能隨自己的興趣今天干這事,明天干那事,上午打獵,下午捕魚(yú),傍晚從事畜牧,晚飯后從事批判,這樣就不會(huì)使我老是一個(gè)獵人、漁夫、牧人或批判者。”[19]537這個(gè)畫(huà)面雖然帶有一定的時(shí)代特征,但它勾勒了勞動(dòng)技能自由發(fā)展的畫(huà)面,勞動(dòng)者不再因受到資本的制約而固化勞動(dòng)技能,相反,在勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)解放后,勞動(dòng)作為人特有的生命活動(dòng)可以通過(guò)自由的技能形成和應(yīng)用來(lái)彰顯人的本質(zhì)力量。從數(shù)字技能的角度來(lái)看,人的自由而全面的發(fā)展也應(yīng)體現(xiàn)在人們數(shù)字活動(dòng)中對(duì)數(shù)字技能的自由學(xué)習(xí)和施展上。自由意味著數(shù)字技能的發(fā)展必須符合人的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律和身體健康原則。數(shù)字技能的獲得不再是一種異己力量規(guī)制下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是數(shù)字時(shí)代在自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中形成的體現(xiàn)自我價(jià)值和能力的創(chuàng)造性活動(dòng)。因此,人可以在不違背自然法則和人類(lèi)本性的條件下合理塑造人與數(shù)字技術(shù)的和諧關(guān)系,哪怕不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)替代了人類(lèi)的某些勞動(dòng)技能,數(shù)字技能的自由發(fā)展也恰恰是跨越數(shù)字技能鴻溝的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

總之,數(shù)字技術(shù)與資本融合所催生的數(shù)字資本改變了勞動(dòng)的外在形態(tài)和內(nèi)在構(gòu)成,數(shù)字技能成為這種改變的重要產(chǎn)物。在技術(shù)邏輯的粉飾下數(shù)字技能鴻溝掩蓋了資本邏輯的剝削本質(zhì),但越來(lái)越顯性的人與人、人與社會(huì)的分裂現(xiàn)象迫使人們進(jìn)一步反思人、數(shù)字技術(shù)和資本之間的關(guān)系。在推動(dòng)人的自由而全面的發(fā)展的解放之路上,數(shù)字技能作為一種新的審視焦點(diǎn),既要看到它在非物質(zhì)勞動(dòng)中的建構(gòu)作用,更要看到這種建構(gòu)過(guò)程的邏輯進(jìn)路。馬克思勞動(dòng)技能觀為審視這樣的邏輯進(jìn)程提供了“透視鏡”,有助于進(jìn)一步看清楚數(shù)字技能鴻溝的多種形象并把跨越這道鴻溝的研究引向縱深。未來(lái)關(guān)于勞動(dòng)解放與人的自由全面發(fā)展的研究也有待更多地關(guān)注數(shù)字勞動(dòng)技能。