企業(yè)軟科學(xué)研究管理的螺旋式創(chuàng)新模式研究
——以遼河油田軟科學(xué)管理創(chuàng)新為例

毛 爽 鄭麗娜 王明豐 蘇 超* 劉 剛

（1.中國石油遼河油田分公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，遼寧 盤錦 124010；2.長江大學(xué)地球科學(xué)學(xué)院，湖北 武漢 430100）

軟科學(xué)研究是促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、強競、長遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動力，是推進(jìn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容。這對軟科學(xué)研究選題立項的前瞻性、申報流程的規(guī)范性、研究階段的可控性、研究成果的效用性、研究獎勵與評價的科學(xué)性等方面提出了更高的要求。當(dāng)前，需要把握科技活動本質(zhì)，深化科技評價改革，建立既遵循世界科學(xué)發(fā)展規(guī)律又符合國情特色的科技管理體系。遼河油田軟科學(xué)研究管理螺旋式創(chuàng)新模式從概念探索、實踐應(yīng)用，到管理提升，再到推動軟科學(xué)研究高質(zhì)量發(fā)展，是大量組織資源的相互選擇、協(xié)同合作，長期融合積淀、多次融合發(fā)展，是經(jīng)歷多次迭代的螺旋式上升創(chuàng)新路徑[1]。

一、軟科學(xué)研究管理創(chuàng)新的價值

（一）國家推進(jìn)全面創(chuàng)新的重要組成部分

為貫徹黨的二十大報告中“堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位”的相關(guān)部署，在油氣田企業(yè)治理體系現(xiàn)代化建設(shè)中，必須以高質(zhì)量的軟科學(xué)研究成果為支撐，以科學(xué)、有效的態(tài)勢分析與趨勢預(yù)判驅(qū)動企業(yè)的管理創(chuàng)新與經(jīng)營變革。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的蓬勃發(fā)展與綠色生態(tài)低碳轉(zhuǎn)型要求下，全新的管理戰(zhàn)略布局正在形成[2]。提高油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究管理水平，提高服務(wù)決策效能，助力油氣田企業(yè)形成戰(zhàn)略型規(guī)劃理念、創(chuàng)新型發(fā)展策略和進(jìn)入滾動型落實保障的新發(fā)展階段，具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑

在科技立國、科技興國、科技強國的新形勢下，遼河油田的經(jīng)營管理與生產(chǎn)運行中的問題是能源企業(yè)結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型發(fā)展中的時代問題，因此，亟須結(jié)合遼河油田自身特點，開展軟科學(xué)基礎(chǔ)研究，革新經(jīng)營理念方式與方法，以滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展管理需求[3]。對于企業(yè)自身而言，一套能夠支撐、驅(qū)動軟科學(xué)研究高質(zhì)量發(fā)展的管理體系能夠建立戰(zhàn)略性、前瞻性、全面性的研究方向，提高研究成果的價值，對于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展具有極其重要的意義。同時，將企業(yè)在組織軟科學(xué)研究實踐中出現(xiàn)的問題、取得的經(jīng)驗，上升為理論研究成果，采用申報高級別獎勵的方式，獲得企業(yè)外部資源的肯定。這既是建設(shè)增長型油田企業(yè)形象的良好體現(xiàn)，又是與外部資源建立學(xué)習(xí)型合作的良好渠道，具有重要的內(nèi)、外部實用價值[4]。

（三）員工提升科研能力和創(chuàng)新活力的重要舉措

隨著國家深入推動科學(xué)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，新的科學(xué)評價導(dǎo)向鼓勵越來越多的科研人員潛心研究，聚焦長周期、高價值、一體化的原創(chuàng)性研究成果。設(shè)立軟科學(xué)研究獎項和規(guī)范軟科學(xué)研究獎勵機制，約束和鼓勵軟科學(xué)研究人員把更多的精力放在具有全局性、戰(zhàn)略性、革新性的研究方向上，是科創(chuàng)人才激勵機制設(shè)計的基礎(chǔ)。通過管理模式的革新，為企業(yè)員工營造“名利雙收”的科研創(chuàng)新環(huán)境，對企業(yè)員工實現(xiàn)個人成長價值具有重要意義。

二、螺旋式創(chuàng)新模式分析

油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究管理是對諸多研究主體的有效統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)過程。在組織實踐過程中形成的成果和結(jié)論都需要對之前已形成的基礎(chǔ)理論進(jìn)行系統(tǒng)性、批判性反思與傳承[5]。基于此，油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究管理創(chuàng)新成果以創(chuàng)新管理模式為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)的關(guān)鍵管理技術(shù)為目標(biāo)、以評選高級管理創(chuàng)新獎項（指省部級以上獎勵）為表現(xiàn)形式，總體上貫徹創(chuàng)新發(fā)展理念，以時間為橫軸，呈多次螺旋式上升態(tài)勢，每一次上升都是量變到質(zhì)變的躍式過程（如圖1所示）。

圖1 軟科學(xué)研究管理的螺旋式創(chuàng)新路徑

三、螺旋式上升的三次創(chuàng)新路徑

（一）一次創(chuàng)新：軟科學(xué)研究管理模式

本文對遼河油田、集團(tuán)公司、新疆油田、中國石油大學(xué)等14家軟科學(xué)研究機構(gòu)的管理組織、運行機制、投入產(chǎn)出等軟科學(xué)發(fā)展要素開展了調(diào)研活動，在調(diào)研成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行了對標(biāo)分析，并對遼河油田軟科學(xué)管理模式做出創(chuàng)新改進(jìn)。經(jīng)實踐證明，新的管理模式極大地促進(jìn)了軟科學(xué)研究的發(fā)展，從而形成一次創(chuàng)新成果——“全周期、信息化”管理模式。該模式按管理的性質(zhì)和領(lǐng)域分為四個方面：第一，全周期的管理理念[6]。新的軟科學(xué)研究管理流程主要包括兩部分：組織課題運行和組織成果價值。組織課題運行管理流程包括選題建議征集、課題立項申報、課題中期檢查、課題評審驗收。組織成果價值評估的流程包括成果材料備案、成果實踐評價、成果獎項評選。第二，職能型的管理結(jié)構(gòu)。軟科學(xué)研究管理者按職權(quán)關(guān)系可分為兩個組織：管理組織與研究組織。管理組織可按照管理層級設(shè)置四級：決策層——科學(xué)技術(shù)委員會，管理層——軟科學(xué)研究管理領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行層——管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，操作層——軟科學(xué)管理部。研究組織按照研究領(lǐng)域設(shè)置兩級：任務(wù)需求方和任務(wù)承擔(dān)方；按照研究職責(zé)設(shè)置三級：課題組長、課題顧問、研究人員。合理界定兩個組織職能和權(quán)責(zé)，充分調(diào)動兩個組織的積極性。第三，人性化的管理制度。編制完善的課題管理辦法、經(jīng)費管理機制、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、成果評價體系和成果獎勵細(xì)則，構(gòu)建以人為本、科研自主的研究文化，激發(fā)創(chuàng)新研究活力[7，8]。第四，信息化的管理方式。基于遼河油田辦公平臺，建立軟科學(xué)研究管理系統(tǒng)，將軟科學(xué)研究全過程線上整合管理，實現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)融合，提高資源效率[9，10]。

（二）二次創(chuàng)新：軟科學(xué)研究管理范式

油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究管理范式是總結(jié)軟科學(xué)管理在不同發(fā)展階段的特殊治理形態(tài)。需要以軟科學(xué)管理模式為基礎(chǔ)，以管理實踐項目建設(shè)為經(jīng)驗，以軟科學(xué)研究成果價值為檢驗，不斷驗證、調(diào)控和創(chuàng)新，提煉出具有共識性的管理模型，形成二次創(chuàng)新成果[11，12]。

油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究管理范式的形成是一個漸進(jìn)、迭代的動態(tài)過程。基于管理科學(xué)誕生至今的百年演化歷程，結(jié)合油氣田企業(yè)軟科學(xué)發(fā)展歷程，分析得出管理范式的形成有四個演化階段[13，14]：一是科學(xué)管理階段。通過不斷規(guī)范、優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式，獲得較高的結(jié)構(gòu)效率。二是以人為本階段。軟科學(xué)研究工作是高層次的腦力勞動，反映的是科研人員的業(yè)務(wù)能力和學(xué)識水平，這在很大程度上取決于科研人員的主觀能力。這就要求在管理上必須有適合軟科學(xué)研究特點的科學(xué)管理流程與制度，更好地幫助成員發(fā)揮作用，提高全員研究素質(zhì)和生產(chǎn)力。三是戰(zhàn)略競爭階段。通過引進(jìn)、學(xué)習(xí)和掌握“信息化—數(shù)字化—智能化”等知識管理技術(shù)，優(yōu)化組織內(nèi)部的資源配置，建立異于外部競爭對手的獨特能力，以獲得競爭優(yōu)勢，訓(xùn)練軟科學(xué)研究管理的核心能力。四是協(xié)同共生階段。新發(fā)展階段，連接、開放、融合、協(xié)同、共生等概念成為基本認(rèn)知，通過協(xié)同企業(yè)內(nèi)部和聯(lián)合外部資源，內(nèi)破“部門墻”，外拓“企業(yè)邊界”，構(gòu)成“人—團(tuán)隊—組織—環(huán)境”的協(xié)同共生體系，以系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)效率共創(chuàng)價值，成為能源行業(yè)獲取整體效益的有效途徑。

（三）三次創(chuàng)新：軟科學(xué)研究關(guān)鍵管理技術(shù)

在軟科學(xué)管理范式演化過程中，對業(yè)務(wù)流程的管理理念、模式、方法、模型等不斷融合、提煉形成三次創(chuàng)新成果——軟科學(xué)管理的核心技術(shù)。筆者經(jīng)分析總結(jié)，軟科學(xué)關(guān)鍵管理技術(shù)涉及5項主要業(yè)務(wù)：組織管理技術(shù)、選題管理技術(shù)、過程管理技術(shù)、成果管理技術(shù)和知識管理技術(shù)。

1.組織管理技術(shù)，建立“戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、簡潔獨立、兵力匹配、人才匹配”為原則的“市場化動態(tài)配置”的矩陣型研究組織，以保證科研工作科學(xué)規(guī)劃、合理籌謀、穩(wěn)步推進(jìn)；2.選題管理技術(shù)，以常態(tài)化、針對性的“問題”調(diào)研成果，組織自上而下、自下而上、橫向委托、自由和競爭性的選題形式，統(tǒng)籌組織主體、決策主體、合作主體和專家主體四個研究主體，以保證選題的科學(xué)價值；3.過程管理技術(shù)，利用數(shù)字技術(shù)將研究資源和課題研究全過程系統(tǒng)管理，以保證課題的研究質(zhì)量；4.成果管理技術(shù)，將PDCA閉環(huán)管理模式應(yīng)用于成果評審、評價、獎勵等環(huán)節(jié)，以保證創(chuàng)新文化氛圍和提高成果的價值；5.知識管理技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析信息技術(shù)對企業(yè)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行合理篩選、獲取、存儲、聚類和分析，掌握數(shù)據(jù)信息演化的不同階段和態(tài)勢，將復(fù)雜數(shù)據(jù)和繁雜知識置于可控度較高的管理模式中，以保證油氣田企業(yè)對知識信息資源實現(xiàn)規(guī)范和有效的管理[15-17]。

四、結(jié)語

近年來，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化，發(fā)展方式由“規(guī)模速度型”向“質(zhì)量效益型”轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)融合的新發(fā)展階段對軟科學(xué)研究促進(jìn)資源整合、實現(xiàn)智能決策等方面提出了更高的要求，也對軟科學(xué)研究管理工作創(chuàng)新發(fā)展提供了更大的價值空間。實踐證明，軟科學(xué)研究管理的核心價值在于促進(jìn)研究成果的高質(zhì)量產(chǎn)出，為企業(yè)科學(xué)決策和管理提升提供科學(xué)依據(jù)，管理創(chuàng)新成果高級別獎項的申報是對成果資源的有效增值，對推動油氣田企業(yè)軟科學(xué)研究高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮著重要的保障作用。