為“無痛爬山”點贊

張子雨 劉藝妍

近日，我國多個景區在山腳安裝直達山頂的電梯，推出“無痛爬山”服務。由此，爬山不再“腰酸背痛腿抽筋”，而是“騰空直上一千米”。相關視頻在網上發出不久，“無痛爬山”便迅速火了起來。有網友認為“無痛爬山”服務給懶人游客和孕婦、殘障人士等特殊人群提供了極大便利，是妥妥的好事；但也有網友認為，乘電梯爬山完全喪失了爬山的樂趣，此舉不當。對此，我想說，“無痛爬山”應得到認可，它為旅游服務創新樹立了一個標桿。

一架電梯直達山頂，游客登山時間由50分鐘縮短為10分鐘，這給游客提供了便利；曾經要花費大量人力、時間和成本才能運到山上的物資現在也能輕松上山。此服務一經推出便獲得廣大網友好評，當屬意料之中。“對孕婦太友好了，懷了孕也可以去爬山。”“懶人福音，悠閑游搞那么累干嗎？”一句句，一條條，都是游客們真實心聲的吐露。正是因為游客有所想、有所求，才有了“無痛爬山”服務的誕生。這項服務，無疑考慮到了廣大游客的切實需求，也開啟了新時代的“輕松游”模式。旅游景點吃不吃香，民眾口碑好不好，關鍵要看細節處理得到不到位，有沒有照顧到游客的體驗感與舒適度。2023年火爆的淄博燒烤便是一個例子。雖然燒烤在各地都能吃到，但淄博當地相關人員的熱情服務與待人以誠的態度，成了淄博脫穎而出的“流量密碼”。只有心中有客人，推進服務精細化、人性化工作，才能讓追求個性化、高質量服務水平的當代游客發自內心地打出“五星好評”。當然，景區也不會忽略愿意享受“深度游”的游客，他們仍然可以在攀登中享受超越之趣，在人行步道上實現原生態爬山之樂。這樣一心為游客打造量身定做爬山方案的景區，誰能不愛？

如今，各行各業都在努力打破定式思維，開拓創新，旅游業也不例外。從這個角度來看，“無痛爬山”正是旅游景區追求服務創新的一種方式。長久以來，要想享受到山中的美麗風光，必須有強健的體魄和充沛的精力。這無疑給許多游客帶來不便，然而無解決之道。“無痛爬山”，便是對常規爬山方式的突破。“山一步沒爬，景一處不落”，這種創新性的登山方式，不僅使游客有機會選擇以輕松姿態“一覽眾山小”，還能促進旅游基礎設施的配套性創新發展。既然要創新，便要有嘗試，同時也要對伴隨而來的質疑做好應對的準備。在創新的同時，景區還應關注電梯相關設施的安全性和承載運送能力，更需做好特殊游客的接待服務工作。只有服務真正到位了，才能開啟爬山旅游的新時代。

不難想到，“無痛爬山”的影響將會是立竿見影的。從小處來講，它可以吸引更多的游客來到景區，增加景區收入，促進經濟發展；從大處來說，它還可以鼓勵更多人走進自然，感受自然，讓旅游成為一種生活方式。同時可以引導大眾關注特殊群體，如孕婦、老人、殘障人士等的旅游需求。

不知從什么時候開始，旅游像是被人設定了格式一樣，成了千篇一律的拍照、打卡、購物、吃小吃……好像所有人的旅游都變成了朋友圈和短視頻中統一的樣子，但旅游不應該是這樣。英國哲人培根說：“旅游，是少年成長的一部分，也是年長者閱歷的一部分。”旅游的形式不應該被定義。有網友認為，“無痛爬山”喪失了爬山的樂趣，可是誰規定爬山的樂趣只有用雙腳攀登才能獲得呢？誠然，乘電梯爬山會失去不少超越自我、攻克難關的快樂體驗，但同樣也能獲得輕松愜意、山水如畫的快樂，誰說就不是一件好事呢？

“無痛爬山”便利了游客，關照了特殊群體，打破了思維定式，創造了多元化的樂趣，大力推廣勢在必行。我相信，在這樣革新服務的引領下，旅游服務業必將朝著更加個性化、精細化、多元化的方向發展，創新之潮必將沖向整個社會。（指導教師：黃翠）

【簡評】本文立論鮮明——贊成“無痛爬山”，并將其意義上升到“服務創新”的高度。作者從“無痛爬山”便利游客、關愛特殊群體、打破思維定式、創設旅游多元化樂趣等方面做了較為細致的論述，使論點更加鮮明有力。本文語言流暢自然，表達干凈清爽，思維縝密清晰。