武漢市公共交通集團有限責任公司 供稿

2023年11 月28 日,武漢公交“智慧乘車進萬家宣傳月”活動開啟。公交志愿者們紛紛走上街頭,引導市民乘客下載使用“實時公交”相關APP,讓越來越多的市民享受到“智慧公交”帶來的出行便利。
28 日早高峰,武漢公交集團第五營運公司“小紅帽”黨員服務隊的志愿者們來到珞雄路公交場站,向市民乘客發放“武漢公交智慧乘車指南”宣傳折頁,詳細講解“實時公交”出行服務功用,引導市民乘客下載安裝“智能公交”“掌上公交”“車來了”等APP,關注“武漢公交集團”微信公眾號。
在車家嶺車站志愿服務臺前,2 名來自武漢公交集團第七營運公司的“小紅帽”志愿者向市民乘客發放“武漢公交智慧乘車指南”APP 使用手冊,并熱心地為老年人講解如何下載和使用這款公交“神器”。當天共發放各類宣傳資料1300 余份,幫助乘客下載安裝APP200 余人次。
武漢公交集團第二營運公司的志愿者們來到武漢火車站703 路站,向乘客推薦下載“智能公交”APP。了解了這款APP 能夠查詢公交線路、站點和車輛到站信息,還能定制自己的公交線路后,一些乘客連聲稱贊。
乘客下載“智能公交”APP 后看到,首頁清晰呈現距離最近的幾個公交站點,點擊具體站點可以看到途經的公交車次,并能實時查看該車次與站點的距離以及車輛的具體位置,可方便乘客更為精確地規劃出行時間。與此同時,該APP 還能夠鏈接微信、支付寶乘車碼、“武漢TAXI”、“哈啰單車”等出行APP,購買及預訂定制公交車票,查詢附近已經開通的定制公交線路。
近年來,武漢公交加快推進數字化轉型,積極建設“智慧公交”,信息查詢、支付方式、日常調度等實現智能化轉變,積極打造智慧公交體系。在推出“智能公交”APP 之后,武漢公交還與主流電子地圖平臺合作,推出“實時公交”服務,通過提供更加實時、精準的公交信息,方便市民乘客更好地安排時間和行程,使公交出行更便捷、高效,出行體驗大為提升。
定制公交采用“提出需求-規劃線路-時間預約-集中乘坐”流程,最大限度滿足企事業單位、個人團體特定的出行需求。它靈活、低碳,受到百姓青睞。截至目前,武漢公交集團已經開通定制公交線路260 余條,涵蓋通勤、通學、旅游、就醫等方方面面,日均車輛規模超300 臺,日均服務乘客達4.8 萬人次。
2023年6 月,武漢公交集團將定制公交業務收歸集團營運部統一管理,結合企業自身優勢,重點發展通學、通勤定制公交業務。
交通運輸部、國家發展改革委、公安部等九部門2023年聯合印發的《關于推進城市公共交通健康可持續發展的若干意見》提到,針對當前公交行業遇到的困境,鼓勵發展微循環公交,支持開通定制公交,優化定制公交管理流程,支持發展“公交+旅游”服務模式,支持圍繞主業拓展多元化經營。
2023年9月,武漢市交通運輸局、市公安局和市市場監督管理局聯合印發《關于進一步規劃全市道路包車客運管理的通知》,明確鼓勵合規的公交企業開行通勤班車、社區接駁車、定制公交等多品種、多樣的特色公共交通,滿足企事業單位通勤服務需求。
數據顯示,2023年1 月至10 月,全市定制公交新增通學專線121 條、通勤專線105 條,日均服務4.8 萬人次,其業務涵蓋了婚慶、旅游、就醫等多個領域。