數字時代大學生志愿服務在鄉村振興中的新角色與新挑戰

摘要：隨著社會主義現代化建設水平的不斷提升，鄉村振興對大學生志愿服務工作的開展質量也提出了更高的標準與要求。本文立足于數字化時代背景下鄉村振興工作的具體需求，首先介紹了大學生志愿服務在鄉村振興中的職責與定位；其次分析了大學生志愿服務在鄉村振興工作中面臨的阻力與困境，包括技術門檻、保護信息安全以及資源整合協同等多個方面；最后結合實際需求，進一步提出大學生志愿服務工作的優化措施與改良方向，旨在為鄉村振興工作的順利開展提供新的思路和借鑒。

關鍵詞：鄉村振興；大學生志愿服務；數字時代；資源整合

長期以來，大學生志愿服務在鄉村振興中一直發揮著重要作用。通過志愿服務工作，大學生利用自己的知識和技能，為鄉村地區的教育、科技、文化和環保事業提供了多方面的幫助，在促進鄉村地區快速健康發展的同時，也進一步提升了大學生對鄉村的認同和了解。近年來，數字化轉型在鄉村振興中的作用不斷凸顯。一方面，數字化在客觀上推動了農業現代化與產業升級；另一方面，數字化也使得鄉村治理水平顯著提升，城鄉融合質量進一步改善?，F結合數字化時代背景下鄉村振興工作的新變化展開分析。

一、數字時代對鄉村振興工作的影響

數字化時代對鄉村振興工作產生了深遠的影響，主要體現在技術賦能與信息流通兩個方面。

（一）技術賦能

在農業生產活動中，數字化技術的巧妙應用使得生產力得到了極大的發展。物聯網、人工智能與大數據技術的應用，實現了農業智慧化轉型。通過智能農機設備與科學管理系統的應用，實現了農業生產 “知天而作”的現代化轉變：通過監測土壤環境與氣候變化，能夠為農民提供更加個性化的種植建議，降低資源浪費，極大地改善了農業生產環境與生產效果。通過數字化技術，農業生產實現了資源的合理配置，土地、農機與勞動力的協調性進一步提升。[1]一些地區通過機械化播種配合滴灌設備，實現了更大范圍的自動化，為農民帶來更高經濟效益的同時也將他們從繁重的勞動中解放出來。另外，數字化技術的應用也為鄉村文化的傳承與發展提供了新的載體。通過數字化手段，鄉村文化遺產、傳統手工藝得以被挖掘、記錄和傳播，不但有助于保護鄉村文化的獨特性與多樣性，也在客觀上促進了鄉村文化與現代元素的融合創新，在提升鄉村文化的品牌力和知名度、宣傳鄉村文化故事等方面發揮了不可替代的作用。

（二）信息流通速度加快

數字化促進了信息流通速度加快，這意味著鄉村資源的配置水平得到了有效提升。互聯網技術可以為鄉村搭建高水平的信息共享平臺，在打破地域限制的同時，也實現了多種資源的優化，例如，通過挖掘鄉村資源信息，可以為農民提供更加精準的信息支持，幫助農民更好地利用市場需求調整自己的生產活動，進一步提高生產質量與產品的市場競爭力。與此同時，信息速度的加快也使得鄉村市場信息得以迅速傳遞，減少了由于信息不暢導致的各種問題。目前，許多地區都將電商平臺作為新的農產品銷售渠道。基于電商平臺，農民能夠及時了解市場信息的動態變化情況，同時，也能夠獲取更多的訂單管理途徑，通過 “一站式”配送服務來降低農產品銷售的風險。[2]當下，社交媒體、短視頻平臺的應用頻率不斷提升，其在宣傳、推廣農產品方面的作用同樣值得關注。通過上述平臺，農民能夠及時發布各種農產品信息，分享鄉村生活，實現文化與產品的推廣和傳播，吸引更多消費者的關注與購買。

二、大學生志愿服務在鄉村振興中的新角色

鄉村振興戰略作為國家立足時代與國情的重大戰略部署，對于大學生志愿服務工作提出了更高的標準和要求，這就涉及大學生志愿服務在鄉村振興中的新角色，分別闡述如下：

（一）技術傳播與創新者

作為科學素養與創新能力的代表，大學生在鄉村振興中理所應當地扮演著技術傳播與創新者的角色。這個角色要求大學生不但要具備扎實的數字知識，還要具備良好的理論結合實踐的能力。在實踐中，一方面，大學生通過志愿服務活動，能夠扎根一線農村，向農民群眾普及各種數字化科學技術，不斷提高農民對新技術、新設備的認知度和接受度。在這個過程中，培訓班、現場演示、PPT講座等都可以將一線技術引入鄉村，幫助農民群眾了解和掌握這些技術并投入生產實踐；另一方面，大學生通過志愿服務工作，可以實現技術創新，針對農村生產實際的需求與痛點，進一步開發多元化的問題解決方案。比如，利用物聯網技術對智能農業監測系統進行設計。再如，利用大數據技術監測農作物的生長過程，從而有效分析生產操作流程的科學化水平，及時對生產流程和工藝進行調整。[3]這樣不但可以提升農作物的生產效率，也能夠在客觀上實現農村經濟的多元化快速發展。

（二）信息橋梁的構建者

大學生在鄉村振興中同樣擔任著信息橋梁構建者的角色。這是由于大學生更熟悉數字化平臺的搭建途徑與使用方法。通過志愿服務活動，他們可以將數字平臺搭建技術與應用方法傳播到鄉村，從而推動鄉村振興戰略的有效實施。在信息平臺搭建方面，大學生通過志愿服務來完成適應鄉村信息化發展需求的平臺建設，包括農產品銷售、鄉村旅游信息發布、文化傳承等多種功能。該平臺在為農民提供便捷的信息發布渠道的同時，也能夠吸引更多城市居民的關注、參與和進一步促進城鄉文化交流與業務合作；在資源對接方面，大學生能夠參與并協助農民發布各種農產品的供應信息，從而吸引城市采購商的關注和重視，還可以為農民提供更豐富的市場信息，幫助他們對接市場需求與資源。此外，大學生也能利用該平臺組織各種線上活動，促進城鄉人才、資金與技術資源的對接、流動與共享，提升平臺的應用效率和效果。

（三）社會創新的推動者

社會創新同樣離不開大學生的參與。在鄉村振興發展過程中，社會創新需要嶄新的思維與專業的知識，這些都是大學生群體所具備的。一方面，大學生針對鄉村發展中存在的問題，可以提出一系列創新性的解決方案，比如，利用大數據、人工智能技術來解決農產品的生產流程科學性問題。再如，利用互聯網、各種社交媒體平臺對鄉村品牌進行推廣，以此來提升產品鄉村的形象和品牌知名度。此外，創新方案的制定與落地同樣離不開大學生的積極參與；另一方面，大學生結合鄉村的實際需求，可以探索出更多不同類型的鄉村發展路徑。通過專業的調研分析與案例研究，大學生能夠深入了解鄉村的產業特征和發展潛力，進一步為鄉村制定科學合理的發展路徑。同時，通過積極引進外部資源與先進技術，可以有效推動產業轉型升級，這些都有助于為鄉村注入新鮮活力，促進鄉村振興戰略目標的實現。

三、數字時代鄉村振興中大學生志愿服務工作面臨的困境

數字化時代，鄉村振興背景對大學生志愿服務工作提出了更高的要求，如何正確認識和面對這些困境，將成為下一階段提升大學生志愿服務質量的關鍵，本文主要從以下幾個方面展開分析。

（一）技術門檻與技能缺口

技術門檻與技能缺口是當前鄉村振興工作面臨的主要問題之一。從調研結果來看，大多數鄉村地區都存在數字化技術薄弱的問題，從客觀上影響了志愿服務效果。技術門檻導致志愿服務的深度與廣度受限。一些志愿服務需要依賴于數字化技術平臺，如大學生志愿服務在線教育、醫學生在線診斷、農產品電商線上推廣等。由于地區的建設不完善、人才相對匱乏，這些基礎設施不足以支撐志愿服務工作，從而導致志愿服務成本高、難度大。一些大學生志愿者在鄉村地區開展各項服務工作時，經常會遇到網絡不穩定、技術支持不足、軟硬件不兼容、人員配備不齊全等各種硬件技術、人工技術方面的問題，而且往往需要耗費較長的時間、較高的資金才能夠配備好基礎設施，極大地影響到服務的效率與效果。

（二）志愿者工作能力不足

當下，大學生志愿服務工作對大學生的工作技能也提出了更高的要求，志愿者技能不足的問題也逐步暴露出來。從客觀上來看，鄉村地區的數字化技術整體相對薄弱，志愿者必須同時掌握多方面技能才能夠適應志愿服務工作：一是基礎數字化技術能力，包括網絡應用、計算機常用軟件操作、硬件維修與調整等，這些都屬于志愿服務的基本技能；二是專業技術能力，根據志愿服務的項目要求，大學生志愿者需要掌握特定的專業技術，包括遠程醫療診斷、教育平臺操作使用、電商推廣運營能力等；三是解決具體問題的能力。鄉村地區往往會出現各種各樣的不確定因素，并由此導致一些阻力和障礙，如果大學生缺乏解決問題的能力，也會在很大程度上影響到志愿服務的效果；四是溝通協調的能力。在志愿服務的過程中，經常會出現需要志愿者與當地居民、其他項目團隊進行溝通協作的情況，缺乏這一能力可能會導致工作受阻。[4]

（三）信息安全與隱私保護不足

隨著數字化轉型質量的不斷提升，鄉村信息安全與居民隱私也成為志愿服務工作中必須密切關注的問題。從實際調研結果來看，許多鄉村地區都存在技術基礎設施薄弱的問題，居民的信息安全防護意識不足，導致信息安全難以得到有效管理，經常出現網絡遭受病毒或黑客攻擊的情況。此外，網絡電信詐騙以及其他各種形式的騙術橫行，也在一定程度上對鄉村社會治理環境產生了不良影響。在這個過程中，大學生志愿者既需要技術，也需要掌握一些防騙技巧以及信息安全防護手段。目前來看，這方面的技能依然不足，難以起到良好的支持作用。

（四）資源整合與協同不足

大學生志愿服務推動鄉村振興，離不開對鄉村資源的整合與協同利用。筆者在實際調研中發現，鄉村地區普遍存在資源分散、信息閉塞的問題，許多情況下一個項目會涉及多個利益主體。各個利益主體關注的焦點不同，各自為政，難以正確推動項目執行已成為鄉村振興的痛點和難點，服務的群體、類型，需要服務的項目都不能確定，也沒有整體的資源信息臺賬、資料等，導致志愿服務過程中無法針對性地開展工作，這也是大學生志愿服務工作開展受阻的重要因素之一。

四、數字時代鄉村振興中大學生志愿服務工作的策略和建議

為進一步提升數字時代鄉村振興背景下大學生志愿服務工作的整體質量，可嘗試從以下幾個方面予以改善。

（一）加強培訓與教育

第一，加強針對大學生志愿服務群體的教育培訓工作。在課程設置上，需要關注數字化、信息化技術方面的具體應用課程，如大數據分析、信息化平臺構建等，不斷提升大學生的專業素養和數字化技術掌握水平。加強實踐教育教學工作，通過校企合作等方式，為大學生提供更加多樣化的數字化技術應用渠道，提升他們的實際操作能力，切實改善問題解決能力。同時，持續提升大學生的信息素養，包括信息評估、信息安全知識等方面的內容，以此來提升大學生的綜合素質，進一步匹配志愿服務的實際需求。

第二，定期召開技術交流活動和案例分享活動。組織在鄉村振興中做出杰出貢獻的志愿服務工作者進行現場講座，通過案例分享、理論講解、實地操作的方式為大學生答疑解惑，可以有效提升大學生志愿者的服務意識和工作能力。在案例分享過程中，應深入剖析具體案例，總結志愿服務工作的經驗，為其他志愿者提供參考和借鑒。

（二）完善政策與制度

第一，完善相關政策。完善相關政策對于提升大學生志愿服務質量能夠起到積極的幫助。一方面，政府應出臺相關資金扶持政策，為大學生志愿服務項目提供更多的資金，包括運營費用、項目啟動費用等。同時，也應進一步加強針對參加鄉村振興志愿服務的企業與個人的稅收優惠政策支持，鼓勵更多社會力量投入其中；另一方面，針對鄉村振興志愿服務人員加強表彰與獎勵，提升個人榮譽感與歸屬感，從而形成良好的志愿服務氛圍。[5]

第二，建立健全志愿服務激勵機制和保障機制。建立健全科學保障機制與激勵機制可以有效提升志愿服務的積極性。通過提供志愿服務證書、志愿服務積分，將志愿服務的經歷納入社會評價體系，不但有助于志愿者就業與升學，也能夠為志愿者提供必要的福利待遇，確保他們在志愿服務過程中保持良好的工作熱情與工作狀態。

（三）強化協同與合作

第一，強化高校、政府與其他社會組織之間的合作，可以有效促進大學生志愿服務工作的進展。通過多方資源優勢互補，不但可以克服許多目前大學生志愿服務工作在鄉村振興中面臨的困境，同時，還能進一步促進鄉村振興項目與地方的深度融合，形成共贏發展的良好局面。

第二，構建志愿服務信息共享平臺，推進志愿服務信息傳遞與資源共享。通過有效整合資源信息，可以實現政府、高校、社會組織相關信息的高效整合，同時，借助平臺互動來鼓勵更多志愿者、項目方參與交流和互動。通過平臺分享經驗，提升志愿服務質量，為推進鄉村振興志愿服務工作做出積極貢獻。

五、結束語

數字化時代，大學生志愿服務在鄉村振興中起到許多積極作用，不但擔任著技術傳播與創新的角色，還擔任著信息溝通、社會創新等各項職責。通過分析發現，數字化時代大學生志愿服務工作在鄉村振興中面臨技術門檻高、志愿者服務能力不足以及信息安全隱私保護不到位等問題。為解決這些問題，除了加強培訓教育之外，還應進一步完善相關政策與制度，建立健全志愿服務激勵保障機制，強化協同合作，為推進大學生志愿服務各項工作、實現鄉村振興偉大目標貢獻一份力量。

參考文獻：

[1] 黎敏茜.鄉村振興背景下大學生志愿服務助力民族村鄉風文明建設策略探究[J/OL].廣西職業師范學院學報，1-10[2024-09-26].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/45.1411.G4.20240814. 1037.002.html.

[2] 尹晨歡，張冬利.“百千萬工程”背景下大學生志愿服務助力鄉村振興的價值意義、現實困境與優化路徑[J].安徽冶金科技職業學院學報，2024，34（02）：22-23+29.

[3] 吳超.論鄉村振興中大學生志愿服務的重要作用[J].中國農業資源與區劃，2024，45（06）：22+61.

[4] 池亞如.新時代大學生志愿服務精神培育研究[D].北京：北方工業大學，2024.

[5] 卜祥利，鄧秋雨，周熙.高校大學生志愿服務助推鄉村振興路徑探析[J].新生代，2024（03）：35-40.