探析信息化技術在醫院醫療設備管理與維護中的應用

呂銘

（山東中醫藥大學附屬醫院，山東 濟南 250011）

受到信息化時代的影響，促使現代企業調整了自身的經營模式，保證可以更好地適應現代市場需求，并且在未來經營過程中，謀求更好的發展空間。而受此大環境的影響，醫院醫療設備信息化自然大勢所趨，但如何利用信息化技術，對醫院現有的醫療設備進行管理，并對其進行更好的維護工作，成為現代醫院管理層人員需要重點關注的問題之一。

1 信息化技術在醫院醫療設備管理與維護中的重要性

醫院運用現代化的信息技術，既能填補現有醫療設備的維修和管理的空白，又能極大地提高設備的維修工作效率，減少故障的發生。另外，建立自己的專業技術團隊，既能加強員工的責任心，又能與不同層次的員工進行深入的溝通，從而提升醫院的整體設備管理。

2 信息化技術在醫院醫療設備管理與維護中的應用

2.1 在設備維修中的應用

在醫院經營的各個環節中，故障檢修是設備科的基本工作，通常情況下，當醫院各個科室通過電話向設備科進行保修工作時，該科室都需要迅速反應，并且及時對設備進行維修管理，才能確保設備的正常使用，避免因為設備維修不及時，而影響對患者的治療工作。而信息化技術的普及，則可以在醫療識別出現故障時，臨床科室工作人員可以直接通過手機掃描的方式，通過醫療設備管理系統，向設備科及時報修，讓設備科的反應更快，而且還可以在最短的時間內做出反應。另外，通過醫療設備管理系系統，還可以將日常設備所出現的問題記錄下來，邊疆日常的維護以及維修次數完整的記錄，確保各部門都可以及時看到醫療設備相關信息，有利于以后設備維護工作的正常開展。各科室也可以根據該記錄，有效地控制了維修的質量，為設備的后續維修和維修工作提供科學依據。

2.2 在設備臺賬管理中的應用

醫院各科室雖然負責的診療內容各不相同，但均會有一定數量的醫療設備，而且由于科室的區別，所擁有的設備數量、種類各不相同。而針對不同的設備，醫院設備管理科室需要根據設備情況，以及實際使用情況，對設備進行調試工作，但由于設備分散且數量較多，很容易導致醫院各科室設備實際使用情況或問題，與實際所出現的問題不相符，會導致設備的位置和運行狀態都不能確定。但通過信息化技術，不僅可以有效地統計設備資產的型號、編號，還可以完善統計他們所在的科室、資產編碼、維護保養記錄等相關內容，同時，對于每次巡視的維修記錄，也會有所登記限時，更方便設備的日常維護和維修。而且，信息化技術的引入，也有利于設備的報廢管理、不良事件的記錄，當設備存在嚴重的維修問題時，可以通過設備臺賬生成數字檔案，查詢、追溯其問題。另外，設備科也能精確地跟蹤儀器的下落，轉借、轉科記錄都有記錄，并能在線審批、變更各類申請，不會丟失。

2.3 在設備采購中的應用

醫院在進行采購新設備時，會經過大量的調查，而且還會認真統計篩選類似設備的收益，并對其進行整理與分析。這些數據信息，從開始的收集，到后續的整理與最終的分析，通常都是由人工完成，因此，極其容易導致各項數據信息的整理存在不規范，或存在遺漏，從而導致最終設備收益的計算精準度極低，還會對醫院領導層人員的最終決策帶來一定的影響。然而，當信息化技術深入醫院醫療設備管理中卻會發現，通過該技術可以構建一個專業的設備管理系統，方便醫院對各個設備進行管理維護的同時，還可以將其中所涉及的各項費用細致的歸納整理，方便院方統計當月的利潤，以及設備使用率和醫院實際收益等數據信息，并以圖表的形式顯示，以便管理者能更好地了解其經營狀況，從而促進經營效率的進一步提升。

2.4 在設備日常維護中的應用

在對醫院的調查中發現，很多醫院在對設備進行維修和管理的時候，經常會采取消極的心態進行，而且在對設備及進行維修或日常維護的過程中，也經常采取消極的心態。由于日常維護、巡視工作不到位，或是在維修工作中不夠認真、負責，都會導致設備頻繁出現問題，或長期存在使用隱患，導致設備故障率提升，降低設備的使用壽命，使設備無法始終處于最佳的工作狀態。而加強信息化技術的運用，醫院設備科提前設置好良好的維護和報警機制，提前設定維修計劃，在達到預定時間后啟動響應機制，并通過電腦、手機、電視屏幕等方式提醒，防止工作人員忘記，影響設備的正常使用，從而為醫院帶來更多的經濟效益和社會效益。

3 醫院設備管理與維護現狀

醫院設備管理信息化的發展，取決于兩個方面：（1）生產力的提升；（2）政府推動、制定、運用合理的標準。為有效地管理醫療器械，國家制定了大量的政策和標準，以保證醫療器械的健康發展。在三甲醫院的評審標準中，對設備的質量、技術標準、設備管理等進行了嚴格的規范，而在這一標準的一些條款中，卻沒有對醫院的信息進行詳細的說明，從而造成了許多醫院和醫療機構的管理上的不足。另外，由于我國醫院對醫療器械的管理與保養還處在摸索期，加之許多醫院對此并無足夠的了解，使得許多醫務人員誤以為保養就是一臺簡單的機械維修，由于對設備的膚淺理解，使得他們對儀器的使用并不嚴格，根據以往的資料，每年都有無數的醫療設備被人為破壞。

4 醫院設備管理與維護工作中存在的問題

4.1 動態設備故障無法及時解決

現在許多醫院的醫療設備都是以簡單的方式來實現的，而現在，在醫院的橫向管理中，更多的是在入庫、財務、數據統計、財務報表等方面的應用上，使得其他的醫療設備出了問題，也不能及時地進行維修。與此同時，許多醫院都是分科的，只有一個科室有自己的醫療設備。這種死板的管理方式，會導致一旦醫療設備出現問題，首先要做的不是處理，而是要把責任劃分清楚，然后分配醫療器械，這就造成了設備出現故障后，要很長一段時間才能得到維修。

4.2 醫院設備保養措施落后

另外，通過調研發現，在實際的醫療設備信息化管理工作中，很多醫院仍然存在管理和維護方式單一，而且內容記錄不完善等情況。并且設備實際使用情況中，由于保養維護措施落后，也極為容易造成設備損壞等問題出現。隨著此類問題的不斷出現，會逐漸提高醫院對醫療設備的維修費用，從而間接地給醫務人員帶來了很大的壓力。

4.3 設備管理及維護人才欠缺

由于醫院的信息化水平較低，使得許多醫院在發生醫療器械故障時，不得不向廠商尋求幫助，這在一定程度上加大了醫院的經營風險和費用投入。再加上，這些廠商的維修工只是在有問題的地方修理，而不是整個的儀表和設備。因此，當設備第二次出現故障后，醫院依然采取了相同的維修方法，導致了維修惡性循環。而醫院之所以這么做，是因為他們缺少專業的維修人員，所以大部分醫院都會選擇更換設備，或者找專業的技師來維修，而不是花錢去培訓自己的員工，這不僅會增加醫院的投資，還會給患者帶來更大的負擔。

5 信息化技術在醫院醫療設備管理與維護中的可行性策略

5.1 使用信息化技術快速解決設備故障

由于目前我國很多醫院的醫療設備信息化體系較差，需要對現有的體系進行優化，并對其進行統籌、集成管理，對醫院目前所在使用的醫療設備管理系統進行全面的升級。另外，隨著信息化技術的普及，醫院可以根據醫院的實際情況，以及醫療的實際需求，配備相關的醫療設備，以及相關使用人才和管理人才，不僅能夠進一步改善醫院現有的醫療條件，還可以構建一套更加完善的醫療設備管理與維護體系。按照該體系進行工作安排，可以清晰地劃分工作職責，保證按要求操作。由此可見，醫院設備管理信息化，有利于日常管理維護工作的完整和統一，而且一旦發現儀器有問題，也可以將異常的代碼和基本故障記錄在系統中。醫院的后臺就會第一時間通知生產廠家，或者是專業的技術人員，在第一時間進行維修。這樣做，既避免了因為設備出現問題而要經過一輪又一輪的審核，又節省了醫務工作者的工作時間，為患者提供更多的救治機會。另外，醫院還可以與附近的醫院建立起網絡，例如，一家醫院的心電圖監控系統出現故障，無法及時修復，可以通過網絡將故障信息發送到網絡上，如果沒有足夠的醫療資源，可以向其他醫院借用設備，以免耽誤治療，給患者和醫院造成麻煩和損失。

5.2 實現醫院醫療設備的無線互聯

隨著手機網絡進入5G 時代，手機網絡技術對我們的生活產生了很大的影響，我們對醫院的醫療設備進行了全面的管理和使用。首先，每個儀器都有一個二維碼，用掃描終端掃描，就可以和醫院的數據中心建立聯系，然后通過移動互聯網，建立一個無線的網絡。在這種網絡上，像是“經顱多普勒”“心電圖儀”之類的檢查設備，可以將患者的個人資料和醫生的電腦連接起來，讓患者的身體狀況得到最好的恢復。例如，“體外呼吸器”“生命體征監測儀”之類的醫療儀器，可以實時監測患者的狀態，在患者出現生命體征變化的時候，可以將患者的情況通過手機網絡通知到醫生，方便后續的救治。

5.3 建立管理數據庫，提升設備管理效能

醫院的醫療設備種類繁多，因此，在醫療設備的管理中，應該加強信息化技術的運用。通過先進的信息化技術，不僅可以為醫院構建一個完整的管理系統，還可以提升管理效率。醫院的醫療設備管理人員，可以對不同的醫療設備進行分類劃分，并且為其安裝識別條碼，方便掌握不同設備的具體使用信息、管理信息、維護信息、維修信息等。與此同時，醫院還可以利用數據庫，每個不同的設備進行統一的信息化管理，在后續的設備使用環節中，可以幫助醫師和醫務工作者了解各種醫療設備的使用狀況，從而為臨床上的使用提供可靠的保證。

5.4 利用信息化技術開展數字化診療服務

醫療設備信息化技術的運用，有利于高效數字化診療服務平臺的建設。在數字化診療服務平臺上，醫療設備就是為患者診治的終端，醫務人員則是主體，通過數字化診療服務平臺，可以遠程為患者提供可靠的醫療服務。利用信息化技術搭建的數字化診療服務平臺，還可以將患者的治療情況進行細致的登記，方便記錄每一位患者的治療情況，這樣在后續的治療過程中，就可以通過系統及時查詢，了解患者過去的患病經歷，以及以往的患病經歷與當前的病癥是否存在關聯性，從而方便醫護人員為環設提供更加及時和有效的治療。例如，ICU體外呼吸機、生命體征檢測儀器等重要的生命維持儀器信息，在其使用過程中，可以將所登記的數據及時通過數字化診療服務平臺進行整理與上傳，與主治醫生進行實時共享，為醫生的下一步治療及時提供可靠的參考信息，讓醫護人員掌握患者的病情，并未在后續治療過程中，及時為患者制定更有力方案，從而提升治療效果，并實現更高效的醫療服務。

5.5 進一步提升與完善醫院設備保養流程

通過對我院的調研，發現不少醫院的醫療設備管理信息化水平較低，設備維護程序不規范。因此，建立適合我國國情的醫療設備信息化管理系統和維護系統是十分必要的。醫院還可以雇傭軟件開發者來設計一個應用程序，方便讓醫務人員了解各種醫療器械的維護，減少人為因素引起的設備故障。另外，醫院也可以把設備的維修和管理能力納入年度工作考核中，既保證了設備的正常運轉，又能有效地監督醫務人員的日常工作，保證設備的維修，從而提升醫療器械的整體管理。

5.6 加強專業管理及維修人才的引入

許多醫院每年都會花費大量的金錢來維持醫療設施，但其實最嚴重的問題是技術人員的短缺。因此，醫院一定要利用現代資訊科技，充分利用自己的優勢與專長，引進高層次的維修人員。例如，與專業院校進行合作，培養出一批技術先進、經驗豐富的醫療器械維護技術人才，讓學生參與實踐工作，通過實踐教學的形式，了解醫療器械的特性，也能了解一些常見的醫療器械的故障診斷和處理。這樣既能解決部分畢業生的就業問題，還能為各大醫院提供一批專業技術人才。

6 結語

總而言之，醫院運用現代化的信息技術，既能填補現有醫療設備的維修和管理的空白，又能極大地提高設備的維修工作效率，減少故障的發生。另外，建立自己的專業技術團隊，既能加強員工的責任心，又能與不同層次的員工進行深入的溝通，從而提升醫院的整體設備管理。