施工企業工會加強職工人文關懷的路徑

近些年隨著我國宏觀經濟增速放緩和建筑施工市場景氣度降低，施工企業面臨的生存和發展壓力不斷增加，疊加施工企業具有長期野外施工、環境惡劣以及流動性強等特點，企業職工的歸屬感和獲得感降低，工作積極性和主動性減弱，直接影響職工隊伍的穩定性和凝聚力，進而影響企業的市場競爭力和可持續發展。如何采取措施，改變當前施工企業職工隊伍的精神面貌，提振其工作積極性，已經成為企業管理層重點關注的內容。工會組織作為聯系企業與職工的紐帶，代表廣大職工隊伍的根本利益，其在維護員工權益、改善工作條件、促進公平競爭等方面都具有積極的作用。

一、施工企業工會加強人文關懷重要性

1.提升企業職工工作效率。施工企業工會通過加強人文關懷，可有效提升職工工作效率，提升整體生產力和企業競爭力。首先，人文關懷可以改善職工的生活質量和工作滿意度。一位身心愉悅、生活穩定的職工往往更能全身心地投入到工作中。施工企業工會提供福利保障，例如醫療保險、住房補貼等，可以緩解職工生活壓力，增強他們歸屬感和對企業的忠誠度，進而提高工作效率。其次，心理健康支持是提升職工工作效率的重要因素。在高強度的施工工作環境下，職工可能面臨各種壓力和挑戰。工會可以通過提供心理健康服務，幫助職工有效應對工作壓力，改善人際關系，減少因心理問題而導致工作效率和質量下降。再其次，工會通過與雇主協商可以推動實施更嚴格的安全標準和措施，減少工傷事故的發生，提高職工的工作安全感，進而提高工作效率。

2.促進企業職工綜合素質提升。在現代企業管理中，提升員工綜合素質已成為企業發展的重要策略。施工企業工會通過加強人文關懷，可以全方位促進職工綜合素質提升，更好應對日益復雜的工作挑戰和變化，為企業長期發展奠定堅實基礎。首先，在企業內部樹立正確人才觀。工會可以在企業內樹立正確的人才觀念，引導企業和職工共同認識到每一位職工的價值和重要性，通過關注和尊重每位職工的個人需求和價值，增強職工的歸屬感和認同感，激發其工作積極性和創造力，提升整體綜合素質。其次，對企業職工進行教育培訓。施工行業技術含量高，市場需求不斷變化，職工需要不斷學習和提升自身的專業技能和知識水平。工會可以通過組織各類培訓課程例如開展辯論賽、成長大講堂、內訓師、工會干部培訓等為職工提供持續學習的機會，同時發現優質人才并幫助他們不斷提升自身的綜合素質，適應市場需求的變化。再其次，為企業職工進行職業生涯規劃。工會通過了解職工職業興趣、能力和發展需求，可以為他們提供個性化的職業發展指導和支持，幫助他們更好地規劃和實現自己的職業生涯目標，提升綜合素質和競爭力。此外，應確保崗位競聘公平公正，為企業內部人才選拔和晉升提供公平的機會和平臺。

3.推動施工企業高質量發展。我國經濟發展已經進入新時代，高質量成為經濟社會發展主旋律。對施工企業來說，高質量發展不僅意味著施工技術水平和質量標準提高，還包括施工企業管理水平、創新能力以及職工隊伍素質等多方面改善。因此，施工企業工會需要認識到高質量發展重要性，并在其工作中貫徹落實這一國家戰略。隨著城鎮化進程的加快和國家基礎設施建設不斷推進，施工企業面臨著項目需求增長、競爭加劇等壓力。在這種情況下，企業需要更多地依靠職工隊伍的穩定性和創造力來應對各種困難和挑戰。施工企業職工隊伍也存在諸多問題，例如工作動力不足、缺乏創新意識等，這些問題直接影響到企業生產效率和工程質量，阻礙了企業高質量發展。工會作為連接企業和職工橋梁，有責任和義務開展相關工作，提升職工隊伍的整體素質和凝聚力。工會可以通過開展人文關懷，有效化解這些問題，提升職工隊伍整體素質和凝聚力，促進職工業務能力提升和能動性發揮，為企業高質量發展提供有力支撐。

二、施工企業工會加強職工人文關懷路徑

1.做好精準幫困，切實解決職工問題。第一，做好職工家庭救急幫扶工作。工會應該建立完善的信息收集機制，通過家庭檔案管理系統或定期走訪等方式，及時了解職工家庭實際情況和需求，包括家庭經濟狀況、健康狀況、子女教育情況等，只有充分了解職工家庭需求，工會才能有針對性地提供幫助和支持。一旦職工家庭發生突發事件或遇到困難，工會應該迅速行動，及時提供急需的物資和服務，包括發放物資救助、提供臨時住房、提供醫療救助、提供心理支持等。工會可以通過設立緊急救助基金、建立應急物資儲備等方式，提前做好準備，以便在需要時能夠快速響應，有效幫助職工家庭渡過難關。建立長效幫扶機制是工會做好救急幫扶工作的長遠考慮。工會不僅應該關注短期急需幫助的職工家庭，還應該思考如何在長期內持續關心和支持這些家庭。為此，工會可以建立困難職工家庭幫扶臺賬，定期跟蹤和走訪職工家庭，了解其生活狀況和需求變化，持續提供幫助和支持。同時，工會可以建立長期的經濟援助機制，例如設立職工家庭幫扶基金，為困難職工家庭提供持續的幫助將幫扶政策落實落地，實現了在強大、幸福的路上一名職工都不能少、不能掉隊的宏偉目標更好幫助他們渡過生活中的困難和挑戰。

第二，開展“金秋助學”幫扶工作。對很多施工企業職工家庭來說，孩子是家庭的重心，孩子的學習和成長一直牽動著父母的心，只有孩子健康平安順利成長，職工才能夠將更多的時間和精力用于工作，為企業發展做出更大貢獻。施工企業工會開展“金秋助學”幫扶工作，是幫助職工家庭更好解決孩子學習成長問題，既有助于孩子的成長，也有助于增強職工對企業和工會的歸屬感，促進企業內部的團結和穩定。工會可以設立金秋助學基金，用于資助有需要的學生。這些資金可以用于支付學雜費、購買教材和學習用品，提供獎學金和助學金等形式。工會可以通過募捐、捐贈或其他途徑籌集資金，并根據學生的實際情況和需求，有針對性地提供資金支持，確保每個有需要的學生都能夠得到幫助。同時，工會可以組織各類教育培訓活動，包括學習輔導班、舉辦學科競賽、組織文化藝術活動等，幫助學生提升學習能力和技能水平。工會可以邀請專業的教育培訓機構或教師資源，為學生提供高質量的教育培訓服務，幫助他們在學業上取得更好成績。工會還可以組織開展職業規劃和就業指導活動，幫助學生了解社會就業形勢，制定未來職業發展計劃，為他們的未來發展提供有力支持。“金秋助學”幫扶工作是施工企業履行社會責任的一項具體實踐，通過關注職工子女的教育問題，企業工會展現了對社會的責任心，樹立了企業的良好形象，這對企業在社會中的聲譽和品牌建設具有積極影響。

第三，加強節假日期間扶貧幫困工作。節假日期間是家庭團聚的時刻，然而對于一些貧困職工家庭來說，這可能是更加艱難的時刻。加強扶貧幫困工作可以讓這些家庭感受到工會和企業的關懷，從而提升他們的幸福感和歸屬感。通過提供物質支持和情感關懷，工會能夠在節日期間給予這些家庭更多的溫暖和安慰，使他們感受到社會的關注和支持。同時，節假日期間加強扶貧幫困工作也是施工企業工會履行社會責任的具體體現，通過關心職工家庭困難，工會向社會傳遞了企業對員工和其家庭的責任心，有助于樹立企業良好社會形象，贏得員工和社會的信任和支持。一方面施工企業工會需要制定有效的幫困計劃和審核機制。為了在節假日期間有效地幫助職工家庭，工會需要提前制定詳細的幫困計劃，這個計劃包括資金支持、物資捐贈、教育培訓等方面，針對貧困家庭的實際需求進行有針對性的安排。同時，應該建立完善的審核機制，確保幫助真正到達有需要的家庭，避免資源浪費和濫用。另一方面需要加強宣傳與動員。在節假日期間，工會應該加強對幫困工作的宣傳與動員，讓更多員工參與到扶貧幫困行動中來。通過宣傳教育，提高員工對貧困問題的認識和關注度，激發員工愛心和責任感。工會可以組織志愿者團隊，利用節假日閑暇時間進行走訪慰問，通過讓更多職工參與到扶貧幫困行動中來，形成全員參與的良好局面。

2.搭建職工平臺，顯著提升職工獲得感。第一，開展豐富多彩文體活動。豐富多彩的文體活動有助于提高員工的身體素質，緩解工作壓力，促進心理健康。同時，通過團隊性的文體活動，例如體育比賽、團體演出等，可以加強員工之間的協作和團隊精神，有助于建立更為密切的人際關系，提高團隊的凝聚力和戰斗力。因此，施工企業應該注重對文體活動重視程度，基于企業實際情況和員工需求開展豐富多彩文體活動。工會應當制定一個多樣性的文體活動計劃，包括體育競技、文藝表演、手工藝品制作等多個領域。這些活動應該充分考慮到員工的興趣和需求，既有個體競技的項目，也有團隊合作的活動。例如，可以安排足球比賽、籃球比賽、羽毛球比賽等體育活動，也可以舉辦音樂會、舞蹈表演、話劇演出等文藝活動，還可以組織手工藝品展示、攝影比賽等創意類活動，滿足員工不同的審美和興趣需求。為了增強員工參與積極性，工會可以設立獎勵機制，對積極參與文體活動的員工進行表彰和獎勵。同時，對于缺乏相關技能但有興趣參與的員工，工會可以提供培訓支持，例如體育培訓、藝術培訓等，幫助他們提升相關技能，更好地參與到文體活動中去。

第二，提升職工綜合素質。提升職工綜合素質對于施工企業工會來說至關重要，它涉及到員工的專業技能、職業素養、身心健康以及團隊合作能力等多個方面。在專業技能方面，施工企業工會可以組織各類專業技能培訓，以提升職工在施工領域的專業水平和技能。這些培訓涵蓋施工工藝、安全生產、現代化施工技術等，幫助員工不斷提升自己專業能力。工會還可以邀請行業專家或公司內部資深員工進行經驗分享和技能培訓，激發員工學習熱情，提高其技能水平。在職業素養方面，工會可以開展職業道德、溝通技巧、團隊合作、問題解決能力等方面的培訓，幫助員工樹立正確的職業態度，提高溝通協調能力和團隊合作精神。在身心健康方面，工會可以開展各類健康關懷活動，包括體檢、健康講座、體育鍛煉等，幫助員工保持身體健康。同時，工會還需要提供心理健康服務，例如心理咨詢、心理輔導等，幫助員工緩解工作壓力，保持心理健康。在團隊合作方面，工會可以組織團隊建設活動，例如團隊拓展訓練、團隊合作游戲等，幫助員工增強團隊合作意識和團隊精神。此外，工會還可以開展領導力培訓課程，培養職工的領導才能和管理能力，為企業發展提供更多人才支持。

第三，建立“職工之家”。施工企業工會建立“職工之家”可以為企業職工提供一個溫馨、和諧的工作生活環境，讓職工感受到關愛和歸屬。為了提升廣大職工在項目的生活質量和對美好生活的向往工會可指派專人對新上場的項目進行建家幫扶指導與跟進，工會可以在企業內部“職工之家”建設上統一要求并在項目部的“硬件”“軟件”建設上加強指導，嚴格把控標準，創新設計形式，展示企業形象，樹立央企品牌。通過文化線、衛生線、生活線建設使廣大職工工作生活環境得到大幅提升，增強了職工的幸福感。“職工之家”還是職工之間的交流互動平臺，工會可以組織各種文體活動、座談會、文化沙龍等，為職工提供交流的機會；還可以設立建議箱、投訴箱等渠道，讓職工可以表達自己的意見和建議，促進與企業管理層的溝通與交流。“職工之家”更是關心關愛職工的情感港灣，工會可以通過開展關愛活動、節日慰問、家庭關愛等形式，關心職工的生活需求和家庭情況，增強職工對企業的歸屬感和認同感。通過“職工之家”，工會還可以傳承和弘揚企業的文化和價值觀，通過舉辦企業歷史展覽、企業文化講座、員工志愿者活動等形式，讓職工了解企業的發展歷程和文化底蘊，增強對企業的認同感和榮譽感，讓職工在這里感受到關愛和溫暖，促進企業和職工之間團結、互助和共同發展。

3.辦好暖心事，有效改善職工幸福感。第一，保護職工的安全健康權益。職工安全健康是企業發展的基礎和保障，如果職工在工作中遭受安全事故或健康問題，將直接影響到生產生活秩序，甚至可能導致生產中斷、工作效率下降，嚴重時甚至危及職工的生命安全，給企業造成不可估量的損失。從長遠來看，職工安全健康權益保障將有助于建立和諧穩定勞動關系，促進企業可持續發展。因此，施工企業工會應采取積極措施，加大職工安全健康權益保護力度。一是建立健全安全生產管理體系，包括安全生產責任制、安全生產規章制度、安全生產標準化管理等，確保安全生產工作有序開展。二是加強對職工的安全教育和培訓，提高職工安全意識和自我保護能力，降低安全事故的發生率。三是加強安全設施設備建設和維護，確保生產設備的安全穩定運行，包括檢修設備、更新設備、加強安全防護措施等，為職工提供一個安全工作環境。四是建立安全事故應急預案，工會可以與企業共同制定和完善安全事故應急預案，明確安全事故發生時的處置流程和責任分工，提高應對突發事件的應急處置能力，最大限度減少事故損失。在安全事故發生后，工會要積極參與調查處理工作，維護受害職工的權益，爭取合理的賠償和安置安排。

第二，認真做好職代會審計通過事項。職代會是職工參與企業管理、維護自身合法權益的重要途徑，也是民主管理的具體體現。一是建立健全職代會制度，包括職代會組成方式、代表產生方式、任期、換屆方式等，明確職代會性質、任務、權限和程序等，使職代會運行有章可循。二是規范職代會工作程序，確定職代會召開時間、地點、議程安排等，確保職代會能夠按照規定的程序和要求進行。同時還要明確會議的主持方式、表決程序等細節，保證會議的公正、透明。三是采用無記名投票方式進行表決。在職代會審議通過事項時，應當采用無記名投票方式進行表決，確保職代會代表能夠自由表達意見，不受任何壓力和干擾。四是尊重職代會代表的意見和建議。職代會代表是職工的代表，他們的意見和建議反映了職工的訴求和期待，工會應當認真聽取并綜合各方意見，做出符合職工利益的決策。五是做好職代會決議的執行和跟蹤。職代會通過的決議是具有約束力的，施工企業工會應當做好對決議的執行和跟蹤工作，要確保決議能夠及時落實到位，監督企業管理層按照決議要求執行，保障職工合法權益得到維護和實現。

三、結語

施工企業工會加強職工人文關懷對于提升企業職工工作效率，改善職工綜合素質以及推動企業高質量發展等具有重要意義。因此，施工企業在發展中應該注重工會作用的發揮，積極采取措施加強企業職工人文關懷，切實解決職工問題，提升職工的獲得感和幸福感，進而提升企業職工隊伍的凝聚力和戰斗力，更好解決企業發展中遇到的問題，為企業發展做出更大貢獻。

（作者單位：中鐵十六局集團第五工程有限公司）