線上線下相結合的鄉村文化服務效能提升

鄉村文化振興是鄉村振興戰略的重要組成部分，關鍵在于提升鄉村文化服務效能。當前，鄉村公共文化設施已初步建設完成，但軟件配套和群眾意識層面仍需加強。不同地方的群眾對文化服務的需求存在差異，因此，深入了解群眾精神追求，注重服務水平和產品質量，提升服務效能至關重要。針對公共文化服務普遍存在的場地、人員、服務半徑有限等問題，應走向開放、融合、創新發展之路，運用新媒體、數字化等技術拓展文化服務邊界。通過官方公眾號、抖音、微博等媒體矩陣，將文化展演、藝術講座等搬到云端，實現“無邊界”文化服務。鄉村振興戰略不僅要塑形，更要鑄魂，鄉村文化是鄉村振興之魂，需不斷加強文化建設，增強文化自信，為鄉村振興提供持續的精神動力。

1 當下鄉村文化服務的總體態勢

1.1 城鄉文化服務發展不均衡：鄉村文化服務滯后

在公共文化服務體系中，鄉村文化與城市文化基于不同的文化話語體系，這直接決定了它們在整個文化系統中的影響力。在中國現代化進程中，文化話語體系發生了顯著變化，形成了現代、當代價值觀取向的文化話語和傳統價值觀取向的文化話語兩套體系。隨著科學、民主、法治等文化理念的強化，現代、當代文化話語體系逐漸占據主導地位，特別是在城市文化中表現尤為突出。這一變化導致傳統價值取向的文化話語體系在城市中逐漸失去話語權，而鄉村文化則在一定程度上成為這一傳統價值的存續地，并因此處于文化體系的弱勢地位。

城鄉文化服務發展不均衡，不僅體現在地域差異上，更深刻地反映了城鄉文化發展的結構性不平衡。這種不均衡態勢已引起相關部門廣泛關注，并采取了加強農村公共文化建設、傳承弘揚農村優秀傳統文化等措施來應對[1]。

1.2 自身發展不均衡：鄉村文化服務發展形態多樣化

隨著鄉村民眾居住環境、生活方式、價值取向、人際交往范圍等方面的變化，鄉村熟人社會生活狀態逐漸瓦解，鄉村文化傳統日漸凋敝。與此同時，現代、當代文化未能及時有效融入鄉村社會，導致鄉村現代性文化建設滯后。然而，在一些地區，由于民眾對外交流較少，受外界影響較小，鄉村傳統文化仍然作為主體文化在鄉村民眾的生產生活中得以共享和傳承。

在鄉村文化發展中，傳統文化與現代文化相互碰撞、融合，既體現了現代文化對鄉村文化傳統的沖擊，也展示了鄉村文化對現代文化的接納與吸收。這種文化整合形態是鄉村社會開放性的體現，但由于各地區自然條件、經濟、社會發展水平及受外界影響程度的差異，各地鄉村呈現出的文化形態不盡相同，呈現出多樣化的特點。

2 鄉村文化問題

宏觀上鄉村文化不平衡的發展態勢，在微觀上集中表現為鄉村文化傳承發展的系列問題。這些問題主要體現在鄉村傳統文化危機和現代文化發展滯后兩個方面。

2.1 鄉村公共文化建設不足

鄉村公共文化建設在推動鄉村社會文明進步中扮演著至關重要的角色。然而，當前鄉村公共文化建設在多個方面仍存在顯著的不足。首先，鄉村在數字化、網絡化設施的建設上明顯滯后。鄉村數字圖書館、鄉村遠程教育中心、鄉村網絡服務中心等關鍵設施的建設進度緩慢，這主要歸因于資金投入的匱乏、政策支持的不到位以及機制保障的不健全。這些因素的共同作用，使得鄉村在享受數字化、網絡化帶來的便利方面遠遠落后于城市。其次，鄉村的基礎性設施建設也亟待加強。各類活動場所，如體育健身設施、文化活動中心、農村文化廣場等，是鄉村民眾進行文化活動的重要載體。然而，這些場所的建設并不完善，難以滿足鄉村民眾日益增長的文化需求，從而影響了鄉村文化的繁榮發展。再次，公共文化服務供給的質量也存在問題。當前，鄉村缺乏群眾喜聞樂見的文化產品和文化服務，導致公共文化服務的吸引力和影響力有限。這既影響了鄉村民眾的文化生活品質，也制約了鄉村文化的傳播和傳承。最后，農村文化人才支撐力的不足也是制約鄉村文化建設深入發展的重要因素。鄉村缺乏高素質、業務精湛、結構穩定的鄉土專業文化人才隊伍，這使得鄉村在文化建設上缺乏持續的動力和創新的活力。綜上所述，鄉村公共文化建設在多個方面均需加強和改進。

2.2 鄉村文化產業發展不足

鄉村文化產業作為推動農村經濟多元化和可持續發展的重要力量，其發展過程中卻面臨著諸多挑戰與不足。其一，鄉村文化產業的扶持力度和投入度明顯不夠。盡管政府和社會各界對鄉村文化產業的關注度在逐漸提升，但相較于城市文化產業，鄉村文化產業所獲得的政策支持和資金投入仍然有限。這導致了許多富有潛力的鄉村文化資源無法得到充分開發和利用，制約了鄉村文化產業的快速發展。其二，民俗文化產業的發展也顯得捉襟見肘。民間藝術、民俗表演項目、傳統工藝等民俗文化資源，是鄉村文化產業的重要組成部分。然而，這些資源的產業化開發卻相對滯后，許多具有獨特魅力的民俗文化產品未能走出鄉村，走向更廣闊的市場，從而未能充分發揮其經濟價值和文化價值。此外，基于互聯網的新型鄉村文化產業模式也尚未完善。在互聯網技術日新月異的今天，鄉村文化產業卻未能充分利用這一平臺來拓展市場、提升影響力。鄉村文化旅游精品的缺乏，以及在節慶賽事、民俗文化、名人文化等方面的創意開發不足，都使得鄉村文化產業的競爭力和影響力受到了限制[2]。

3 線上線下的服務效能提升

為了不斷滿足人民群眾日益增長的文化需求，需要關注和探索新的文化熱點、文化現象，并對自己的文化項目進行持續更新升級。

3.1 線下公共文化服務的探索升級

隨著時代的快速變遷和社會文明的持續進步，人民群眾對于高質量、多樣化的公共文化產品的需求正以前所未有的速度增長。為了滿足這一日益增長的需求，必須積極投身于藝術精品，特別是群眾藝術精品的普及工作中，以此提升公共文化服務的整體質量和水平。在這一背景下，不僅要邀請國內外的藝術專家進行公益性的藝術講座，還要廣泛吸納社會各方面的力量，共同參與到公共文化服務的建設中來。通過壯大公益藝術培訓隊伍，可以為更多的人民群眾提供接受藝術教育的機會，提升他們的藝術素養和審美能力。同時，建立公共文化服務聯盟也是一項重要的舉措。這一聯盟將促進公共文化資源的共享，實現優勢互補、信息互動、經驗互鑒和區域協同。通過這樣的合作機制，可以更加有效地整合和利用各種文化資源，為市民群眾提供更加豐富多彩、便捷高效的公共文化服務?？偟膩碚f，這些線下的公共文化服務舉措旨在讓更多的市民群眾能夠共享文化發展的成果，讓他們在藝術的熏陶下不斷提升自我，享受更加美好的生活。

3.2 線上公共文化服務助力文旅融合

在數字化轉型的浪潮中，線上公共文化服務正成為推動文旅融合的重要力量。為了構建更加全面、便捷的數字文化生態，不僅要在數字文化館項目上下足功夫，還需持續推進文化信息資源共享、基層公共電子閱覽室、數字圖書館、數字博物館等關鍵工程建設。在此基礎上，必須緊密圍繞藝術普及的實際需求，加強數字文化綜合服務平臺、公共數字文化空間、公共藝術教育資源以及線上線下結合的藝術輔導培訓渠道和載體的建設。這些舉措將極大地豐富線上公共文化服務的內涵，滿足人民群眾日益增長的多元化文化需求。在文旅融合的背景下，應勇于嘗試與創新，不斷拓展與時尚潮流接軌的新型藝術形式與活動，如沉浸式的劇本殺、脫口秀、音樂會、小劇場話劇等。同時，積極調動青年社團和大學生的力量，為他們提供展示才華的舞臺，也為群眾帶來更具特色和新意的文化服務。以湘江新區為例，該區公共文化服務條線與多家文旅單位簽訂了高質量發展戰略合作協議，通過場館聯動的活動模式，成功打破了文化供給的空間限制，為文旅產業和公共文化服務的融合發展開辟了新路徑。此外，還需繼續深化群眾藝術館的數字文化項目建設，利用微信公眾號、抖音、小紅書等社交平臺，提供線上藝術話題討論、在線直播、專業藝術課程等豐富多樣的線上服務。同時，借助江蘇公共文化云、國家公共文旅云等線上平臺，進一步提升線上公共文化服務的效能，讓數字文化成為推動文旅融合發展的新引擎[3]。

3.3 升級公共文化服務所遇到的困難

在致力于升級公共文化服務的過程中，面臨著諸多挑戰。為了豐富公共文化服務的內容和方式，確保各層次社會大眾都能積極參與，必須采取一系列策略。首要任務是整合文化資源，與當地政府部門、新聞機構等展開緊密合作，形成合力。這需要我們主動與相關部門取得聯系，共同討論如何創新群眾文藝活動，以吸引更多人的關注和參與。同時，還需要動員廣大人民群眾，激發他們的積極性和創造力，共同打造出更加具有個性化、貼近民生的公共文化服務。為了構建一個健全的公共文化工作體系，誠邀文化、教育、體育等部門共同參與。通過跨部門的合作，可以充分利用各部門的資源和優勢，提高公共文化活動的專業性和影響力。這種合作不僅有助于提升活動的質量，還能增強公眾的參與感和歸屬感。在此過程中，還需要注重活動的多樣性和包容性。通過設計豐富多樣的活動形式和內容，可以滿足不同年齡、性別、職業和文化背景人群的需求，讓每個人都能在公共文化活動中找到自己的位置和價值。綜上所述，升級公共文化服務需要我們克服重重困難，通過整合資源、跨部門合作以及注重活動的多樣性和包容性，共同推動公共文化事業的繁榮發展。

3.4 拓展公共文化發展空間以及提高業務人員綜合素質

除了對公共文化活動的內容及形式進行創新之外，還需要重視對鄉村文化發展空間的拓展。換句話說，需要將公共文化服務工作延伸到人民群眾生活的各個方面，實現基層群眾文化全覆蓋。這包括將公共文化服務延伸到校園、街頭、農業、科技等文化領域，通過多空間的覆蓋去為社會大眾文化藝術修養的提升提供支持。

此外，業務人員的專業能力對公共文化服務效能的提升起到直接影響。因此，需要重視提高業務人員的綜合素質。首先，需要做好對業務人員的思政教育，確保他們具備堅定的理想信念和良好的服務意識。其次，需要對業務人員進行多專業考核和業務訓練提升，確保他們具備過硬的專業能力。最后，還需要分批次、分等級去提升業務人員的公共文化創造力，如活動策劃能力、組織能力、導演能力、協調資源能力等。

4 結語

鄉村文化服務是社會文明進步的關鍵一環。在此過程中，需緊密結合地域特色，尊重鄉村民眾的主體性，通過線上線下服務的創新與融合，提升公共文化服務效能。同時，要喚起鄉村的文化自覺與自信，調動社會力量積極參與文化傳承與發展，共同推動鄉村文化的繁榮興盛，展現鄉風文明的新面貌。

引用

[1] 呂瑞蘭，李長生.雷切爾·卡森.寂靜的春天[M].上海：上海譯文出版社，2007.

[2] 趙霞.傳統鄉村文化的秩序危機與價值重建[J].中國農村觀察，2011（3）：80-86.

[3] 季羨林.季羨林談東西方文化[M].北京：當代中國出版社， 2016.

作者簡介：沈冀（1993—），男，江蘇南通人，本科，群文館員，就職于南通市文化館。