建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)研究

朱斌斌 胡 楊 陳 黔 謝崇冰 楊朝元

規(guī)范建筑業(yè)發(fā)展的重要手段之一就是實(shí)施有效的管理方法，特別是對(duì)于施工企業(yè)而言，施工質(zhì)量管理是關(guān)系到其生存發(fā)展的關(guān)鍵因素[1]。一方面，施工質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程科學(xué)管理的必要手段；另一方面，施工質(zhì)量管理對(duì)于整個(gè)建筑施工的戰(zhàn)略部署具有重要的輔助作用。從宏觀角度分析，施工質(zhì)量管理是對(duì)整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的構(gòu)思設(shè)想，直接影響具體的施工安排。現(xiàn)階段，建筑行業(yè)內(nèi)不太重視施工質(zhì)量管理，為了通過審核，部分企業(yè)臨時(shí)組織施工管理隊(duì)伍。此外，缺乏對(duì)施工質(zhì)量管理專業(yè)人員的培訓(xùn)也是較為普遍的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)窩工、浪費(fèi)和效率低等情況，不僅對(duì)施工質(zhì)量造成負(fù)面影響，而且在不同程度上延長了施工工期，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。

1 建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目特征分析

建筑裝飾裝修工程具有復(fù)雜的綜合性、階段性和時(shí)序性以及風(fēng)險(xiǎn)性特征如圖1 所示。綜合性不僅涉及多個(gè)工種的協(xié)調(diào)配合，還需要合理應(yīng)用各種建筑裝飾裝修材料，這些施工技術(shù)和施工材料的多樣化在很大程度上增加了工程的復(fù)雜性。在具體的實(shí)施過程中，需要多個(gè)工種之間的緊密協(xié)作，如泥水工、瓦工、木工和油漆工等。同時(shí)，為了滿足不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格和需求，建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目需要應(yīng)用各種不同的施工技術(shù)和裝修材料，要求施工人員具備廣泛的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。此外，建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目往往涉及多個(gè)部門的配合，如水、電、消防等。這些部門的合理協(xié)調(diào)和配合至關(guān)重要，能夠確保施工過程中的各項(xiàng)設(shè)施安全可靠[2]。

圖1 建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目特征（來源：作者自繪）

建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目具有階段性和時(shí)序性。前期準(zhǔn)備階段包括項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)方案確定、施工圖紙編制等，這個(gè)階段需要確保設(shè)計(jì)方案滿足業(yè)主需求，并獲得相關(guān)審批和許可證。施工準(zhǔn)備階段包括施工團(tuán)隊(duì)組建、材料采購、設(shè)備準(zhǔn)備等，施工方需要制訂詳細(xì)的施工計(jì)劃，并協(xié)調(diào)好各方面的組織關(guān)系，以確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。主體施工階段主要進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)的施工、管道敷設(shè)和墻面貼磚等工作，各工種需要按照施工順序和操作程序進(jìn)行合理安排，確保各施工過程順利推進(jìn)。裝飾裝修階段包括室內(nèi)外裝修、家具安裝等，此階段需要根據(jù)設(shè)計(jì)方案選擇適當(dāng)?shù)难b修材料和技術(shù)，并確保施工質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。竣工驗(yàn)收階段包括施工質(zhì)量檢查和設(shè)備功能測試等，這個(gè)階段需要進(jìn)行全面的驗(yàn)收和檢查，以確保項(xiàng)目符合合同要求，并取得竣工驗(yàn)收證書。

建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)性：第1，該項(xiàng)目需大量的資金投入，資金不足或者未能合理使用可能會(huì)導(dǎo)致施工延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。第2，建筑裝飾裝修工程的特點(diǎn)決定了一旦建成一般不會(huì)重新建造，因此施工過程中合理應(yīng)用新型高檔材料成為質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。若材料選擇不當(dāng)或者施工質(zhì)量不合格，將對(duì)工程的整體質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。此外，由于建筑裝飾裝修工程市場競爭日益激烈，項(xiàng)目面臨的市場環(huán)境變化無法有效預(yù)測，這也會(huì)增加工程風(fēng)險(xiǎn)[3]。

2 建筑裝飾裝修施工質(zhì)量影響因素分析

建筑裝飾裝修施工的不同環(huán)節(jié)對(duì)工程質(zhì)量的影響不同。應(yīng)詳細(xì)分析建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響因素，其構(gòu)成如圖2 所示。由圖可知，主要從立項(xiàng)環(huán)節(jié)、工程勘測環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)質(zhì)量和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)4 個(gè)方面分析建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響因素。在此基礎(chǔ)上，對(duì)不同環(huán)節(jié)的具體影響方式進(jìn)行細(xì)化。立項(xiàng)環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目建議書及項(xiàng)目決策是引導(dǎo)和保證施工過程中質(zhì)量控制與實(shí)施的基礎(chǔ)。工程勘探環(huán)節(jié)中，對(duì)建筑工地的選擇會(huì)直接影響建筑裝飾裝修施工質(zhì)量。質(zhì)量設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，合理的空間布局、結(jié)構(gòu)設(shè)置以及材料使用，也會(huì)直接影響建筑裝飾裝修的施工質(zhì)量。竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)中，對(duì)施工質(zhì)量的檢測評(píng)斷是考察施工質(zhì)量最終能否實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

圖2 建筑裝飾裝修施工質(zhì)量影響因素構(gòu)成（來源：作者自繪）

2.1 立項(xiàng)環(huán)節(jié)對(duì)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響

建筑裝飾裝修施工項(xiàng)目的立項(xiàng)環(huán)節(jié)是最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行各方面評(píng)估，包括項(xiàng)目建議書編寫和項(xiàng)目決策2 個(gè)階段。項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目決策的對(duì)比如表1 所示。由表可知，項(xiàng)目建議書是針對(duì)建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，主要任務(wù)是評(píng)估項(xiàng)目的可行性和資源充足情況，它的質(zhì)量直接影響后續(xù)實(shí)際施工階段的進(jìn)度和品質(zhì)。優(yōu)秀的項(xiàng)目建議書能夠確保建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目的資金和時(shí)效，為項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，項(xiàng)目建議書還對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起到指導(dǎo)作用，對(duì)于確保施工質(zhì)量具有深遠(yuǎn)影響。項(xiàng)目決策階段則是明確建筑裝飾裝修工程項(xiàng)目需要取得的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。該階段從全面掌握業(yè)主實(shí)際需求的角度出發(fā)，確定工程的投資、質(zhì)量和進(jìn)度要求，這些決策將直接影響施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和施工效果。只有合理決策并確保與業(yè)主需求一致，才能保證施工質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而滿足社會(huì)環(huán)境的要求。

表1 項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目決策的對(duì)比

2.2 工程勘測環(huán)節(jié)對(duì)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響

在建筑裝飾裝修施工過程中，選擇合適的建筑工地是影響施工質(zhì)量的主要因素。準(zhǔn)確勘測地質(zhì)情況能夠確定建筑施工應(yīng)用的施工技術(shù)，對(duì)建筑整體的質(zhì)量和安全性具有重要意義。在勘測階段出現(xiàn)異常，會(huì)導(dǎo)致施工技術(shù)應(yīng)用不合理，雖然在短期內(nèi)沒有顯著的影響，但是在長期非穩(wěn)態(tài)應(yīng)力環(huán)境下，將會(huì)大大增加建筑變形、裂紋問題的發(fā)生概率，直接影響建筑裝飾裝修施工質(zhì)量。變形問題會(huì)導(dǎo)致相關(guān)尺寸信息發(fā)生變化，使得原始的建筑裝飾裝修構(gòu)件與實(shí)際建筑不匹配，從而影響施工效果。裂紋問題會(huì)增加建筑的顯性缺陷，加大建筑裝飾裝修施工階段的工作量，在工期的限制下間接影響施工質(zhì)量[4]。

2.3 設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響

設(shè)計(jì)決定了空間規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設(shè)置、材料應(yīng)用、配件搭配以及施工工藝的選擇：第1，設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響建筑裝飾裝修工程的空間規(guī)劃。通過合理的空間布局設(shè)計(jì)，可以提高空間的舒適性、實(shí)用性和美觀度，為后續(xù)的施工工作奠定良好的基礎(chǔ)。例如，合理的房間劃分、通風(fēng)和對(duì)采光要求的考慮可以提升住宅的居住舒適度。第2，設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)建筑裝飾裝修工程的結(jié)構(gòu)設(shè)置起到至關(guān)重要的作用，合理的結(jié)構(gòu)設(shè)置可以確保施工過程的穩(wěn)定和安全。例如，在設(shè)計(jì)階段充分考慮負(fù)荷分配、抗震設(shè)計(jì)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素，可以有效預(yù)防施工過程中的結(jié)構(gòu)問題，確保工程的安全性。第3，設(shè)計(jì)質(zhì)量還涉及材料的選擇和應(yīng)用。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)能夠合理選擇和應(yīng)用各種材料，確保其質(zhì)量和性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。選擇高質(zhì)量的建筑裝飾裝修材料可以提高工程的耐久性和美觀度，降低后續(xù)維修和更換成本[5]。第4，設(shè)計(jì)階段能夠提前規(guī)劃施工工藝和配件搭配的要求，保證施工質(zhì)量的一致性。

2.4 竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)對(duì)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的影響

建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量的檢測主要在竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)進(jìn)行，驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)直接決定著建筑的裝飾裝修效果。如果竣工驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)導(dǎo)致建筑裝飾裝修中存在的質(zhì)量問題難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而且無法通過后期調(diào)整的方式進(jìn)行校正。如果竣工驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使建筑裝飾裝修中出現(xiàn)不必要的調(diào)整，導(dǎo)致調(diào)整工程量巨大，增加建筑施工成本。

3 建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)

結(jié)合建筑裝飾裝修施工項(xiàng)目的特點(diǎn)和施工質(zhì)量影響因素的分析結(jié)果，歸納出4個(gè)方面的施工質(zhì)量管理要點(diǎn)，分別為對(duì)人員、材料、設(shè)備以及施工方法的管理，具體為：第1，對(duì)人員的管理，可以有效提升建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量；第2，對(duì)材料的管理和控制，可以減少施工中因材料問題引起的質(zhì)量缺陷和風(fēng)險(xiǎn)；第3，對(duì)施工設(shè)備的綜合管理可以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，從而提高施工效率與質(zhì)量；第4，通過運(yùn)用有效的施工管理方法，可以降低潛在質(zhì)量問題的發(fā)生概率[6]。建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)如圖3 所示。

圖3 建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)（來源：作者自繪）

3.1 對(duì)人員的管理

對(duì)于建筑裝飾裝修工程質(zhì)量，人是最為活躍的影響因素。由于人具有主觀能動(dòng)性，這使得人員質(zhì)量控制成為建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理的重要部分。人員管理主要包括質(zhì)量控制意識(shí)管理和質(zhì)量控制能力管理，確保參與不同階段建筑裝飾裝修工程的人員（策劃人員、設(shè)計(jì)人員、管理人員、施工人員等）能夠充分發(fā)揮自身作用，具體為：第1，需要確保決策人員決策的正確性以及建筑裝飾裝修施工質(zhì)量目標(biāo)制訂的合理性，可以通過提升決策人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平來實(shí)現(xiàn)。第2，需要確保設(shè)計(jì)人員能夠?qū)I(yè)主的需求完整有效地反映在施工圖紙上，為后期建筑裝飾裝修施工質(zhì)量的控制提供可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。這要求設(shè)計(jì)人員具備良好的溝通能力和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解業(yè)主需求并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)方案。第3，要確保管理人員自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能水平能夠有效管理施工現(xiàn)場。管理人員應(yīng)具備全面的施工管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)調(diào)各方工作，并及時(shí)解決施工中的問題。第4，要確保施工人員能夠?qū)嵤┮?guī)范化作業(yè)，最大限度保障建筑裝飾裝修施工的質(zhì)量。這要求施工人員具備良好的工作素養(yǎng)和技能，能夠嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和要求。具體的人員管理標(biāo)準(zhǔn)如表2 所示。

表2 人員管理標(biāo)準(zhǔn)

3.2 對(duì)材料的管理

控制建筑裝飾裝修施工材料的質(zhì)量是保障工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素。為了能夠有效管理建筑裝飾裝修施工材料，可以采取以下措施:第1，設(shè)立專業(yè)的采購部門，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)材料的選擇、采購和供應(yīng)商的評(píng)估。該部門應(yīng)具備豐富的材料知識(shí)，充分了解市場，能夠準(zhǔn)確判斷材料的質(zhì)量和適用性。第2，定期組織采購人員進(jìn)行材料質(zhì)量控制方面的教育培訓(xùn)，提高他們對(duì)材料質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和評(píng)估能力，并引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第3，在施工材料進(jìn)場使用前，應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門，主要負(fù)責(zé)對(duì)材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。通過專業(yè)的檢測設(shè)備和方法，對(duì)每批進(jìn)場材料進(jìn)行抽樣檢測，以確保材料的符合性。如果發(fā)現(xiàn)不合格材料，應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系并采取相應(yīng)的糾正措施。第4，建立與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，通過建立績效評(píng)估和審核機(jī)制，篩選并保留質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。同時(shí)，暢通供應(yīng)鏈信息流，確保及時(shí)獲取有關(guān)材料的質(zhì)量、供貨和價(jià)格等信息。第5，制訂合理的材料庫存管理制度，確保按需使用材料，避免材料浪費(fèi)和過期問題。第6，在施工現(xiàn)場加強(qiáng)對(duì)材料的儲(chǔ)存、保護(hù)、分類和標(biāo)識(shí)，確保材料完好和易于識(shí)別。與此同時(shí)，制訂相應(yīng)的施工材料驗(yàn)收程序，確保進(jìn)場材料的準(zhǔn)確性和符合性[7]。

3.3 對(duì)施工設(shè)備的管理

在建筑裝飾裝修工程施工階段，對(duì)施工設(shè)備的管理是確保施工機(jī)械設(shè)備能夠有效運(yùn)作，滿足施工要求的重要環(huán)節(jié)：第1，在施工準(zhǔn)備階段，管理人員應(yīng)根據(jù)工程需要和施工要求，對(duì)所需的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行選擇和采購，包括設(shè)備的來源、型號(hào)、數(shù)量以及性能指標(biāo)等。選擇適合的設(shè)備可以提高施工效率和質(zhì)量。第2，在設(shè)備進(jìn)場前，安排專人對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和調(diào)試。設(shè)備驗(yàn)收是為了確保設(shè)備的質(zhì)量達(dá)到要求，包括完整性、性能正常等。而設(shè)備調(diào)試則是為了檢驗(yàn)設(shè)備功能是否正常，避免在施工過程中出現(xiàn)問題。驗(yàn)收和調(diào)試過程中需要記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，以備后續(xù)使用和維護(hù)。第3，設(shè)備維護(hù)是確保設(shè)備長期正常運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，定期維護(hù)可以延長設(shè)備壽命、提高設(shè)備穩(wěn)定性和工作效率。管理人員要制訂設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括定期保養(yǎng)、定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)和性能，并及時(shí)處理設(shè)備故障。第4，培訓(xùn)施工人員正確使用和操作設(shè)備十分重要。管理人員應(yīng)確保施工人員具備正確的設(shè)備操作知識(shí)和技能，能夠安全、高效地操作設(shè)備。同時(shí)，施工人員要遵守設(shè)備的使用規(guī)范，注意設(shè)備的日常保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命。第5，隨著科技的不斷發(fā)展，新型設(shè)備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為提高施工效率和質(zhì)量，管理人員應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新和替換老舊設(shè)備。定期評(píng)估設(shè)備的性能和工作效果，根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)備更新，以保持競爭力和生產(chǎn)力。

3.4 對(duì)施工方法的管理

對(duì)施工方法的管理是潛在質(zhì)量問題的有效控制措施之一，在建筑裝飾裝修工程的施工質(zhì)量管理中占據(jù)著重要地位，具體表現(xiàn)為：第1，在施工方法和工藝選擇上，要積極探索新的工藝和方法，借助科學(xué)創(chuàng)新的方式來提高建筑裝飾裝修施工質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、節(jié)約施工成本。第2，在施工工序和流程管理方面，需要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和管理，確保施工按照正確的步驟進(jìn)行。制訂合理的施工計(jì)劃，明確每個(gè)工序的時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人，優(yōu)化施工流程，協(xié)調(diào)各個(gè)工序之間的關(guān)系，以避免工序交叉和沖突，從而提高施工效率和質(zhì)量。第3，在質(zhì)量控制和檢查方面，需在施工過程中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和檢查，確保施工方法、工藝和操作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。設(shè)置合適的質(zhì)量檢查點(diǎn)，監(jiān)督施工作業(yè)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)和糾正問題，預(yù)防和控制潛在的質(zhì)量隱患。第4，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)也是重要的管理措施之一，以確保施工人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，更新施工方法和技術(shù)，提高施工人員的水平和素質(zhì)，增強(qiáng)他們對(duì)施工方法的理解和應(yīng)用能力。第5，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和改進(jìn)同樣重要，應(yīng)及時(shí)總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，反饋問題，并改進(jìn)和優(yōu)化。與相關(guān)方交流和溝通，借鑒其他工程項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善施工方法的管理，提升施工質(zhì)量和效率。

4 結(jié)語

合理部署項(xiàng)目施工戰(zhàn)略、安排項(xiàng)目施工技術(shù)和指導(dǎo)施工流程是建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容，當(dāng)前的施工質(zhì)量管理中仍然存在一些問題。為此，結(jié)合建筑裝飾裝修施工項(xiàng)目的特點(diǎn)及影響因素，對(duì)管理要點(diǎn)進(jìn)行綜合研究。通過本文對(duì)建筑裝飾裝修施工質(zhì)量管理要點(diǎn)的分析，希望能夠?yàn)閷?shí)際的建筑裝飾裝修項(xiàng)目建設(shè)提供一定的參考。