五項(xiàng)舉措推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作

2024年以來，甘肅省平?jīng)鍪袐D聯(lián)不斷優(yōu)化工作思路，創(chuàng)新工作方式，將家政工作作為促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有效途徑，為更好服務(wù)社會做出了有益的探索。

高度重視積極推進(jìn)。平?jīng)鍪袐D聯(lián)將家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)作為2024年度八件為民辦實(shí)事之一和市縣確定的全年工作任務(wù)之一，按照打造一批龍頭企業(yè)，打造一批家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)，搭建一個(gè)家政服務(wù)信息平臺，培育一批金牌家政服務(wù)員，開展一次家政服務(wù)技能大賽的“五個(gè)一”工作思路，針對工作中的堵點(diǎn)盲點(diǎn)，共同發(fā)力聚力突破，先后兩次組織各縣（市、區(qū)）婦聯(lián)以及龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人赴天津、定西，參觀學(xué)習(xí)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。積極爭取將家政培訓(xùn)納入人社培訓(xùn)計(jì)劃，制定下發(fā)《家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)指導(dǎo)意見》，每月對家政服務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)度，促進(jìn)工作有序推進(jìn)。

示范帶動公益先行。篩選確定集家政培訓(xùn)、服務(wù)、輸轉(zhuǎn)于一體的，熱心公益事業(yè)的，在行業(yè)內(nèi)群眾反響較好的4家企業(yè)作為縣（市、區(qū)）家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)龍頭企業(yè)，人口較多、家政服務(wù)需求量大的10個(gè)社區(qū)作為首批家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)。組織企業(yè)在社區(qū)設(shè)立家政服務(wù)站點(diǎn)，積極開展養(yǎng)老、育嬰、護(hù)理公益講座，對有需要幫助的家庭和老人開展公益服務(wù)。崆峒、靈臺將龍頭企業(yè)、金牌家政服務(wù)納入“愛心媽媽”范圍，定期上門開展嬰兒護(hù)理、老人照料、理發(fā)、衛(wèi)生打掃公益活動，引導(dǎo)社區(qū)居民掌握基本養(yǎng)老、育嬰護(hù)理科學(xué)知識，深刻認(rèn)識家政服務(wù)也是一門科學(xué)服務(wù)，培養(yǎng)家庭生活質(zhì)量理念。截至目前，全市開展家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)公益講座7期，愛心活動14場次，受益人群達(dá)到2000多人。

創(chuàng)新理念貼心服務(wù)。引導(dǎo)家政服務(wù)企業(yè)牢固樹立家政服務(wù)“就業(yè)一個(gè)人，幸福兩個(gè)家”和“替子女盡孝，為社會分憂”的服務(wù)理念，把服務(wù)群眾、互惠互贏作為根本出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)家政企業(yè)根據(jù)不同人群，組織社區(qū)低收入婦女群眾就近就業(yè)，與特殊家庭合理設(shè)立長期、短期和中期服務(wù)，把向外輸轉(zhuǎn)與服務(wù)社區(qū)有機(jī)結(jié)合。依托社區(qū)信息資源，創(chuàng)建家政服務(wù)信息平臺，將社區(qū)居民服務(wù)需求與家政服務(wù)企業(yè)服務(wù)政策、員工信息有效整合，建立線上線下雙向選擇對接機(jī)制。截至目前，4家龍頭企業(yè)累計(jì)在社區(qū)600多個(gè)家庭開展育嬰護(hù)理服務(wù)，300多個(gè)家庭開展養(yǎng)老服務(wù)，400多個(gè)家庭開展保潔服務(wù)，有效解決了特殊家庭服務(wù)需求。

強(qiáng)化培訓(xùn)提升技能。家政服務(wù)龍頭企業(yè)始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高滿意度作為企業(yè)的安身立命之本，建立了服務(wù)對象、企業(yè)對家政服務(wù)人員雙向評價(jià)考核機(jī)制。定期組織崗位比武、崗位練兵，建立回爐培訓(xùn)制度、優(yōu)秀員工評選機(jī)制、資格認(rèn)證制度。根據(jù)市場需求和家庭反饋意見，設(shè)置了育嬰、養(yǎng)老、烹飪培訓(xùn)班實(shí)踐基地，聘請優(yōu)質(zhì)師資力量，采取聯(lián)合辦學(xué)、專題培訓(xùn)等多種方式，定期對員工開展家政業(yè)務(wù)知識、心理健康、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，著力打造一支技術(shù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、群眾滿意的家政服務(wù)隊(duì)伍。截至目前，推薦評選全省最美家政人9人，培育金牌月嫂10人。

廣泛宣傳凝聚合力。各級婦聯(lián)組織大力宣傳家政服務(wù)龍頭企業(yè)的優(yōu)惠政策、服務(wù)理念和金牌家政服務(wù)人員的先進(jìn)事跡，將優(yōu)秀家政企業(yè)負(fù)責(zé)人納入三八紅旗手、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)個(gè)人評選范圍；組織家政服務(wù)員談體會、比成績，引導(dǎo)更多的低收入婦女從事家政服務(wù)行業(yè)；聯(lián)合社區(qū)對有意愿就業(yè)的婦女群眾進(jìn)行全面摸底，組織人社、家政服務(wù)企業(yè)分期分批培訓(xùn)及時(shí)開展就業(yè)招聘活動。截至目前，全市培訓(xùn)家政服務(wù)人員650人，組織外出輸轉(zhuǎn)473人，有效解決了行業(yè)人員緊缺的現(xiàn)狀。

（供稿：平?jīng)鍪袐D聯(lián)）（責(zé)任編輯 辛彩霞）