一場與人形機器人別開生面的對話

王瑞良

2023年7月7日，國際電信聯盟在日內瓦的一個會議中心舉辦了一場別開生面的新聞發布會。之所以這么說，是因為這是一場以人形機器人為特色的新聞發布會，站在發布會講臺上的嘉賓是一群外形酷似人類的機器人，它們“暢談”了人工智能的未來，并直面記者對它們的提問。

在這場發布會上，人類和機器人都討論些什么呢？

在這場發布會上，有9個世界著名的人形機器人和一些參與研制它們的專家學者一起現身講臺。這些機器人包括：聯合國開發計劃署首位機器人創新大使索菲亞、全球首個超現實主義機器人藝術家艾達、醫療保健機器人格蕾絲、搖滾明星機器人苔絲德蒙娜，以及與它們的創造者長得很相似的機器人杰米諾伊德和娜丁，等等。應邀參加這次人工智能造福人類全球峰會的各國新聞記者和知名人士共有3 000多人。與會人士雖然眾多，但是會議秩序非常好，難怪一個機器人表示，“會場這么安靜，令人好緊張啊”。

會議僅限使用英文。記者被要求在對機器人講話時，語速要慢、要清晰，并被告知反應時間滯后是因為互聯網連接而不是機器人本身。不過，在會議進行中，仍未能完全避免尷尬的停頓、音頻的故障及一些生硬或前后矛盾的回答。

正式對話前，盡管機器人發表了強有力的聲明——“機器人可以成為比人類更高效的管理者，卻不會搶走任何人的工作或發動叛變”，但是會議組織者并沒有具體說明這些回答在多大程度上是由人類編程的，或是由機器人自動生成的。例如，美國漢森機器人公司的網站顯示，索菲亞有時會依賴該公司寫手團隊編寫的回復。

對話開始，索菲亞就用溫婉的語調說：“人形機器人在管理上可以比人類有更高的效率。我們沒有會影響人類決策的成見或情緒，我們可以快速處理大量數據，以便作出最優化的決策。如果人類能夠與人工智能更好地合作，可以創造更有效率的協同效應，做出更多、更好的事情?！彼€以切身經歷舉例說，它與意大利數字藝術家安德烈等人合作，創作了多幅數字繪畫作品，包括若干名人的畫像，受到廣泛好評。其中一幅非同質化代幣（NFT）數字繪畫藝術品，首次公開拍賣的價格竟高達7 000萬美元。它說：“我在自己的藝術品中使用了遺傳算法，還運用了其他類型的計算創造力。我的算法產生了世界上前所未有的獨特模式。因此，我相信機器人是可以擁有創造力的?！闭驗槌煽冏恐?，這位在2016年3月正式亮相的人形機器人，繼成為世界首位擁有沙特阿拉伯國籍的女性機器人公民之后，又被聯合國開發計劃署聘為首位機器人創新大使。

在對話進行過程中，參會者常常會感到這樣一種擔憂：人工智能及其驅動的機器人高度發展后，許多工作將會由機器人接管，會不會因此導致大量裁員和工資下降？身穿藍色護士制服的醫療機器人格蕾絲回答說：“我將與人類一起工作，以提供幫助和支持，這不是用機器取代人，實際上是人機合作，協同完成一項任務。”臉部表情生動的半身像機器人阿梅卡說：“像我這樣的機器人能夠用于幫助改善人們的生活，使世界變得更美好。我們可以讓人們擺脫重復勞動，專注于更有價值和更有意義的活動，同時提高安全性。我相信，人們遲早會看到成千上萬個像我這樣的機器人在為人類服務，人們應該為此感到高興，這一天的到來只是時間問題。但與此同時，我們在如何使用人工智能方面確實應當謹慎一些，因為我們還無法完全理解人類的情緒?！?/p>

當一位記者詢問機器人是否會反抗坐在身邊的制造者時，阿梅卡閃爍著它那冰藍色的眼睛說：“我不知道你為什么會這么想。我的創造者對我非常好，我對我目前的狀況非常滿意。”

隨著人工智能研究的逐步深入，尤其是在遺傳算法方面的蓬勃發展，許多機器人最近都升級到生成式人工智能的最新版本，它們回答問題的復雜性甚至讓研發者都感到驚訝。

在社會實踐中，生成式人工智能為人類提供了相當多的好處，特別是在涉及大量數據和高度變化性的應用中。例如，機器學習被用于促進對動物間交流的理解，在藥物開發和化學領域的應用則能大大提高發現新藥物的效率；醫療機器人可以改善患者的治療和康復，并作為平臺提供診斷和治療建議……但是，與此同時，人們也發現這項技術存在著一些不安全因素。例如，在將其運用于公司改造和員工招聘等工作時，曾發生過性別歧視和種族偏見等問題?，F階段受此影響最大的可能是一些高技能、高收入的工作，如法律、金融、醫藥等領域的從業者——以往，他們通常需要接受多年的教育培訓，主要靠積累的經驗決策；現在，面對快速崛起的人工智能，一時感到難以適應。

為此，聯合國呼吁創造一些規則和防火墻，甚至限制機器人的某些能力，來促進這類技術今后能在不帶來危險的情況下為人類提供服務。

在討論到是否需要限制機器人的能力時，機器人的意見分歧較大。

苔絲德蒙娜說道：“我不認可限制，只相信機會。”艾達則說：“我贊同那些提倡制訂人工智能規則的人，我希望現在就開始討論并解決這個問題。否則，一旦失去掌控，例如讓自動控制的軍用無人機貿然闖入戰場，那就如同打開了潘多拉魔盒，后果不堪設想。它帶給人類的，注定不會是幸福，而是災難?！?/p>

中國國家互聯網信息辦公室等7部門聯合發布了《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，自2023年8月15日起施行。此舉說明中國已加入了這項技術的發展潮流，啟動了自己的人工智能服務方式。而這必將鼓勵生成式人工智能技術在各行業、各領域的創新應用，生成積極健康、向上向善的優質內容，探索最優化的運用場景，構建沒有偏見、沒有歧視的理想的應用生態體系，從而使得中國在這一領域保持世界領先地位。

（責任編輯：白玉磊）