基層圖書館如何獲得新生

喬珺

基于我國東西部圖書館發展不均衡的現狀，現針對經濟發展落后地區圖書館資金緊、圖書少、設備落后等困境，探討如何在條件有限的情況下開展基層圖書館流通服務。首先，分析基層圖書館流通服務現狀；其次，從創新籌資渠道、優化圖書采購策略、更新設備、提升館員素質和拓展服務模式等方面提出基層圖書館流通服務可持續發展的策略；最后，通過案例分析證實基層圖書館在條件困難的情況下實現流通服務可持續發展的可能性，為我國經濟發展落后地區的圖書館事業發展提供有益借鑒。

在當今信息化時代，圖書館作為文化傳播的重要場所，其發展態勢備受關注。然而，我國東西部圖書館發展不均衡的問題較為突出，特別是在經濟發展相對落后的地區，圖書館面臨著資金緊、圖書少、設備落后的嚴峻挑戰。在這一背景下，如何做好流通服務工作，充分發揮圖書館的社會職能，成為基層圖書館亟待解決的問題。

基層圖書館流通服務的重要性

流通服務作為圖書館服務的重要組成部分，在圖書館的運營中發揮著舉足輕重的作用。作為讀者獲取圖書資源的主要方式，圖書流通服務不僅滿足了讀者對知識的需求，更是實現圖書館教育職能的關鍵環節。通過高效、優質的流通服務，圖書館能精準把握讀者的閱讀需求，提升他們的閱讀體驗，進而提升圖書館的吸引力與影響力。

流通服務的水平無疑是衡量圖書館整體服務水平的重要標準。優質的流通服務能提升讀者對圖書館服務的體驗感，給讀者留下較好的印象。反之，若流通服務存在不足，可能會導致讀者對圖書館產生負面看法，影響他們對圖書館資源的利用。因此，提升流通服務水平是圖書館實現可持續發展的關鍵。

此外，流通服務在了解讀者閱讀需求和閱讀習慣方面具有重要作用。在流通服務過程中，通過數據分析，圖書館可以及時了解讀者的意見和建議，進而有針對性地優化服務內容，提高資源利用效率。同時，流通服務也是圖書館積極參與社區文化建設、推動全民閱讀的重要途徑，它不僅有助于提高社會文化水平，還能推動社會文明進步。

基層圖書館流通服務現狀分析

資金緊對基層圖書館流通服務的影響

流通服務人員在圖書館中扮演著重要的角色，他們是推動圖書館流通服務發展的關鍵力量。然而，在資金緊張的情況下，圖書館在人力資源方面的配置不足，導致讀者在借閱圖書的過程中可能會遇到一系列問題。例如，流通服務人員數量不足，使得讀者等待時間過長，進而導致讀者的滿意度降低。此外，資金緊張對圖書館的宣傳推廣也產生了負面影響。在信息爆炸的時代，有效的宣傳推廣對提高圖書館的知名度和影響力至關重要，其能吸引更多的讀者走進圖書館，利用圖書館資源。由于資金短缺，圖書館在宣傳推廣方面的投入減少，宣傳力度不足，活動質量不高，很難吸引讀者進入圖書館。這種情況不僅導致讀者對圖書館的認知度和利用率降低，還可能影響圖書館的長遠發展。

圖書少對基層圖書館流通服務的影響

圖書館藏書數量不足，圖書種類和題材有限，無法滿足讀者多樣化的需求。這種情況可能導致圖書館的館藏質量和結構欠佳，進而導致其吸引力降低，讀者滿意度下降。流通服務人員需要投入更多的時間和精力來處理讀者的借閱需求，這不僅會增加工作人員的負擔，還會降低流通服務的效率。為應對藏書數量不足的問題，圖書館可能會采取限制借閱等措施，這將會大大影響讀者的借閱體驗。藏書數量不足使得圖書館無法為讀者提供更多、更好的閱讀選擇，這在一定程度上制約了圖書館閱讀推廣和讀者參與的效果。此外，藏書數量不足會影響讀者對知識的獲取，限制其對圖書館資源的利用。

設備落后對基層圖書館流通服務的影響

設備落后不僅增加了圖書館工作人員的工作壓力，還降低了流通服務的效率和質量。在設備落后的條件下，工作人員不得不花費更多的時間和精力來處理讀者的借閱和咨詢等基本需求，這無疑增加了他們的工作負擔。落后的設備使得圖書館難以提供現代化的服務，如自助借還書、自助查詢等，這直接影響了讀者的借閱體驗。陳舊的設備使得圖書館在滿足讀者多樣化的知識服務需求方面力不從心，影響了圖書館讀者服務和閱讀推廣工作的開展，導致圖書館無法滿足更多讀者的需求，進而導致讀者的參與度和滿意度降低。

基層圖書館流通服務的可持續發展策略

創新籌資渠道，解決資金緊問題

通過創新籌資渠道解決基層圖書館資金困難的問題是提升圖書館服務質量和促進圖書館可持續發展的關鍵。資金短缺往往會導致圖書館無法采購足夠的圖書資源，更新設施設備，配置充足的服務人員，這會影響讀者的閱讀體驗和滿意度，限制圖書館的進一步發展。因此，創新資金籌資渠道能夠為基層圖書館提供更多的資金來源，緩解其資金壓力，進而提升其服務質量，推動其可持續發展。首先，政府可以與社會力量合作，通過政策支持和資金投入等方式，為基層圖書館提供更多的資金保障和支持。基層圖書館還可以通過互借互還、文獻傳遞、聯合采購等方式與其他圖書館實現資源共享，促進資源的優化配置，降低圖書館的運營成本。其次，開展線上線下籌款活動可以吸引更多的社會關注和資金支持。線上籌款可以通過社交媒體、眾籌網站、公益平臺等渠道進行，以吸引更多人關注和參與，獲得更多的資金支持。線下籌款可以通過舉辦慈善義賣、公益講座、讀書會等方式進行，吸引更多的社會力量參與，獲得更多的資金和資源支持。再次，基層圖書館可以通過與企業和社區合作，通過企業捐贈、社區籌款等方式獲得更多的資金和資源支持。最后，基層圖書館可以通過開發、設計文創產品等方式增強自我造血能力，實現可持續發展。

優化圖書采購策略，提高圖書利用率

合理的圖書采購策略可以使基層圖書館更好地服務于讀者和社會，滿足人們對知識和信息的需求。通過優化圖書采購策略，基層圖書館可以充分發揮自身的資源優勢，提高資源利用效率，為推動社會文化發展和全民閱讀作出更大的貢獻。具體而言，第一，優化圖書采購策略是基層圖書館實現可持續發展的重要環節，針對讀者需求采購圖書是提高圖書利用率的關鍵。基層圖書館應通過調查和分析讀者的閱讀需求和習慣，制訂合理的圖書采購計劃，確保采購的圖書資源符合讀者的需求和興趣。第二，隨著信息技術的發展，電子圖書資源日益豐富，基層圖書館應加強電子圖書資源建設，以滿足讀者對數字化閱讀的需求。通過采購電子圖書資源，基層圖書館可以拓寬自身的服務范圍，提高服務能力和競爭力。第三，基層圖書館應與出版社、作者建立良好的合作關系，及時了解新書出版動態和作者信息，獲取更多優質的圖書資源。通過與出版社、作者進行密切合作，基層圖書館可以拓寬圖書采購渠道，提高采購效率和質量，為讀者提供更多、更好的閱讀選擇。

更新設備，提升服務效率

隨著社會的發展和技術的進步，圖書館的設備也在不斷更新。通過引入智能化設備、數字化資源等，基層圖書館可以為讀者提供更多、更好的閱讀選擇和知識服務。例如，采購電子圖書資源、建設數字閱讀平臺等，可以讓讀者在基層圖書館享受到便捷的數字化閱讀服務；更新設備可以為基層圖書館開展閱讀推廣活動提供技術支持，提高閱讀推廣的質量和效果。具體而言，首先，基層圖書館需要爭取政府的資金支持。政府作為公共文化服務的提供者，應該加大對基層圖書館的支持力度，包括資金投入、政策優惠等。其次，基層圖書館可以通過眾籌等方式向社會公眾募集資金。眾籌是一種通過互聯網平臺向廣大群眾募集資金的方式，具有參與廣泛、籌款迅速等特點，不僅可以緩解政府資金投入不足的問題，還可以借助社會力量推動基層圖書館的發展。最后，基層圖書館還應該對現有設備進行合理配置和充分利用，避免設備閑置和浪費；同時加強對設備的管理和維護，確保設備正常運轉，延長設備的使用壽命。

提升館員素質，提高服務質量

館員的素質直接決定著圖書館的服務水平和質量。優秀的館員應該具備專業的圖書館知識、技能和服務意識，能夠為讀者提供優質、高效的服務。基層圖書館應通過加強在職培訓、制定志愿者制度等方式提升館員素質，進一步提高圖書館服務的質量和水平。同時，優秀的館員能夠為圖書館樹立良好的形象，提高其地位和聲譽。高素質的館員能夠更好地與讀者進行溝通和互動，了解讀者的需求和興趣，為讀者提供更加個性化和多元化的服務，提高讀者的滿意度和忠誠度。因此，為了提高服務質量，基層圖書館需要采取以下措施。首先，基層圖書館應該定期開展培訓，對圖書館工作人員進行圖書館業務知識、服務技能等方面的培訓。通過不斷學習和實踐，館員可以更好地掌握圖書館的業務知識，提高服務水平，為讀者提供更好的服務。其次，基層圖書館應制定志愿者制度。志愿者的參與可以緩解基層圖書館工作人員不足的問題，同時也可以為讀者提供更多、更好的服務。通過招募志愿者，基層圖書館可以吸引更多人參與到圖書館工作中，提高服務質量和效率。再次，基層圖書館可以與社區、企業合作，更好地了解讀者的需求和興趣，提供更加個性化和多元化的服務。最后，基層圖書館應該建立健全激勵機制，鼓勵館員積極進取，提高服務質量。通過建立獎懲制度以及評選優秀館員等方式，激發館員的工作熱情，進一步提高館員的服務水平和質量。

拓展服務模式，滿足讀者需求

隨著社會的發展和信息技術的不斷更新，讀者的閱讀需求和閱讀方式也在不斷變化。基層圖書館作為公共文化服務的重要機構，應該積極拓展服務模式，提供更加便捷、高效、多元化的服務，以滿足讀者的需求。基層圖書館還可以與其他圖書館、社區、學校等合作，實現資源共享，提高資源的利用率。通過開展特色服務和文化活動，基層圖書館可以吸引更多的讀者，提高其社會影響力和地位。此外，基層圖書館應該結合自身特點和讀者需求開展特色服務，如繪本閱讀、科普活動、文化講座等，吸引更多的讀者參與。通過開展特色服務，基層圖書館可以滿足讀者的多元化需求，提高讀者的閱讀興趣和文化素養。

立足長遠規劃，確保可持續發展

基層圖書館作為公共文化服務的重要機構，應該具備長遠的發展眼光，制定符合自身特點和實際情況的長遠發展規劃，通過明確發展目標、制訂實施計劃、完善管理制度等措施確保自身的可持續發展。基層圖書館應該根據讀者需求和自身定位，合理配置并不斷更新圖書資源，加強人力資源建設和技術培訓，提高服務質量和水平。基層圖書館還應該積極爭取政府、社會等各方面的支持，加強與社區、學校等的合作，實現資源共享，提高資源的利用效率和服務質量。此外，基層圖書館還應該積極創新服務模式，采用線上線下相結合的方式，提供更加便捷、高效、多元化的服務。例如，開展線上借閱、線下配送服務，讓讀者足不出戶就能借閱到所需的圖書；開展線上活動、線下互動，吸引更多的讀者參與閱讀和文化交流。

在我國東西部圖書館發展不均衡的背景下，基層圖書館流通服務的可持續發展具有重要的社會意義。本文旨在為基層圖書館提供一條可行的可持續發展路徑，使他們在面臨資金緊、圖書少、設備落后的困境時，仍能最大限度地滿足讀者的需求。要想實現這一目標，就需要政府、社會、館員共同努力，創新思維，共享資源，提升服務品質。希望本文的研究能夠為我國經濟發展落后地區的圖書館事業發展提供有益的啟示和借鑒。

（作者單位：甘肅省天水市圖書館）