高校圖書館音樂心理輔導(dǎo)服務(wù)

張賢

大學(xué)生心理正處于由不成熟到成熟的發(fā)展階段，面對升學(xué)、就業(yè)等多方面的壓力，大學(xué)生產(chǎn)生了一系列的心理問題。音樂心理輔導(dǎo)是一種更貼近學(xué)生、更便捷的心理輔導(dǎo)方式。現(xiàn)基于應(yīng)對當(dāng)代大學(xué)生心理問題的視角，通過自行設(shè)計調(diào)查問卷，對當(dāng)代大學(xué)生的心理狀態(tài)、大學(xué)生對音樂心理輔導(dǎo)的認(rèn)知與需求進行調(diào)查分析，提出高校圖書館音樂心理輔導(dǎo)的建設(shè)性服務(wù)策略。

隨著我國高等教育的普及化，大學(xué)生的升學(xué)、就業(yè)等壓力日益加劇，大學(xué)生心理健康問題呈爆發(fā)式增長。針對大學(xué)生的心理健康問題，高校目前一般采取的措施是對教師進行心理學(xué)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，建設(shè)專業(yè)的心理咨詢師團隊，并通過專業(yè)評測普遍篩查，建立學(xué)生心理健康檔案。但隨著大學(xué)生心理健康問題的日益突出，高校對大學(xué)生心理健康的干預(yù)略顯不足。為更有效地做好大學(xué)生心理健康管理工作，筆者開展了相關(guān)的調(diào)查研究，旨在尋求解決大學(xué)生心理健康問題的新途徑。

大學(xué)生心理健康問卷調(diào)查

研究方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用信息技術(shù)對大學(xué)生進行有效的心理疏導(dǎo)，使其理性面對創(chuàng)傷性事件，培育理性平和的健康心態(tài)，筑牢心理防線，逐漸成為熱點。本研究基于應(yīng)對當(dāng)代大學(xué)生心理問題的視角，通過自行設(shè)計調(diào)查問卷，對當(dāng)代大學(xué)生的心理狀態(tài)及其對音樂心理輔導(dǎo)的認(rèn)知與需求進行調(diào)查分析，進而提出高校圖書館音樂心理輔導(dǎo)的建設(shè)性服務(wù)策略。

利用問卷星自行設(shè)計調(diào)查問卷，選擇金陵科技學(xué)院在校本科生作為調(diào)查對象。主要調(diào)查內(nèi)容為當(dāng)代大學(xué)生的心理狀態(tài)以及大學(xué)生對音樂心理輔導(dǎo)的認(rèn)知程度、需求、期望的輔導(dǎo)方式等。調(diào)查時間為2023年3—4月，共發(fā)放電子問卷300份，回收292份（回收率97.3%）。對回收的問卷進行篩選，剔除無效問卷16份，共獲得有效問卷276份（有效率92%）。利用問卷星進行統(tǒng)計分析，利用Excel等軟件進行數(shù)據(jù)可視化分析。

結(jié)果分析

1.大學(xué)生心理狀態(tài)分析。全面了解、準(zhǔn)確評估大學(xué)生的心理狀態(tài)是進行音樂心理輔導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。

圖1表明大學(xué)生存在以下心理問題：大學(xué)生剛到一個新的環(huán)境，對各方面都比較陌生，需要一個角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)的過程，在這期間會出現(xiàn)恐懼、焦慮等心理問題（39.12%）。理想中的大學(xué)與現(xiàn)實中的大學(xué)不一致，學(xué)生會產(chǎn)生心理落差，出現(xiàn)情緒低落、抑郁等心理問題（32.4%）。遠(yuǎn)離家人到一個陌生的環(huán)境，心里難免會產(chǎn)生困惑與失落，由此產(chǎn)生孤獨、自閉等心理問題（29.1%）。脫離了家長的管束，缺乏自律性，過分依賴網(wǎng)絡(luò)，沉迷于虛幻世界無法自拔（23.2%）。忽略了現(xiàn)實社會中的必要社交，自我封閉，對現(xiàn)實世界產(chǎn)生厭惡，感到不自信、恐慌焦慮，甚至出現(xiàn)抑郁等心理問題（34.6%）。

2.大學(xué)生舒緩心理壓力的方式。利用“微詞云”軟件對問卷中大學(xué)生舒緩心理壓力的方式進行分析，生成詞云圖。其中，“上網(wǎng)”是出現(xiàn)頻率最高的詞，出現(xiàn)119次；其次是“聽音樂”，出現(xiàn)92次；此外還有“電影”“綜藝”“逛街”“讀書”“聊天或傾訴”“打游戲”“美食”等一些熱詞。

3.大學(xué)生對音樂心理輔導(dǎo)服務(wù)的需求。通過調(diào)查問卷得知，喜歡聽音樂的大學(xué)生占調(diào)查對象的86.1%，其中，78.26%的學(xué)生想通過聽音樂調(diào)節(jié)心情，獲得情感支持。知曉音樂心理輔導(dǎo)的大學(xué)生占調(diào)查對象的62.36%，其中，56.57%的學(xué)生對音樂心理輔導(dǎo)表示認(rèn)同，49.84%的學(xué)生認(rèn)為音樂心理輔導(dǎo)有療愈心理問題的作用，他們可以通過音樂宣泄情緒，釋放壓力。除了傳統(tǒng)的音樂心理輔導(dǎo)方式，學(xué)生們還希望開展一些趣味性的音樂療愈活動，57.62%的學(xué)生認(rèn)為音樂活動能擴大社交圈。如圖2所示。

高校圖書館開展音樂心理輔導(dǎo)的現(xiàn)實意義

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理輔導(dǎo)一般只停留在表面，高校需要探索一種更貼近學(xué)生、更便捷的心理輔導(dǎo)方式。音樂心理輔導(dǎo)在療愈大學(xué)生心理問題方面具有很多突出優(yōu)勢。首先，音樂心理輔導(dǎo)過程不枯燥，充滿了體驗感和娛樂性，輔導(dǎo)對象有較強的參與感，因此這種方式更容易被大學(xué)生接受。在大學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞之時對其進行音樂心理輔導(dǎo)是最理想的一種心理干預(yù)方法。其次，音樂心理輔導(dǎo)受眾面廣，輔導(dǎo)對象不需要具有專業(yè)的音樂知識儲備或較強的音樂感知能力，操作簡單，接受性較強。目前，全國開設(shè)音樂治療專業(yè)課程或選修課程的高校有二十幾所。武漢科技大學(xué)在2004年建立了國內(nèi)首個高校音樂治療室，已累計為校內(nèi)5000余名學(xué)生提供了不同程度的音樂心理輔導(dǎo)。在當(dāng)前高校大力發(fā)展藝術(shù)素養(yǎng)教育的背景下，通過音樂對學(xué)生進行心理干預(yù)，提升大學(xué)生的心理健康水平顯得尤為重要。

高校圖書館在開展音樂心理輔導(dǎo)方面具有較大優(yōu)勢，其有較大的物理空間和豐富的文獻資源。首先，圖書館有著比較齊全的音樂類圖書、期刊、電子資源等。其次，圖書館有較大的音樂教育場地，如報告廳、展覽廳、活動中心等，有的高校圖書館還有音樂欣賞廳或視聽藝術(shù)體驗廳，為開展音樂心理輔導(dǎo)提供了充足的場地支持。高校圖書館開展音樂心理輔導(dǎo)，可以充分利用圖書館的軟硬件設(shè)施資源，避免資源閑置、浪費，同時也可以積極拓展圖書館的教育職能，使學(xué)生真正受益。

高校圖書館開展音樂心理輔導(dǎo)的主要模式

音樂心理輔導(dǎo)雖然有基本的實施路徑，但輔導(dǎo)對象的心理問題是由多種因素綜合作用的結(jié)果，因此開展音樂心理輔導(dǎo)時需要針對輔導(dǎo)對象的心理問題選擇合適的音樂干預(yù)方法。每一種方法都有其局限性，可以綜合采取多種方法，建立多種音樂干預(yù)方法相結(jié)合的輔導(dǎo)模式，大大提高輔導(dǎo)效率和輔導(dǎo)效果。

針對性輔導(dǎo)與團體輔導(dǎo)相結(jié)合的音樂心理輔導(dǎo)應(yīng)用模式

在針對性輔導(dǎo)中，參與者只有輔導(dǎo)館員和輔導(dǎo)對象。輔導(dǎo)館員通過了解輔導(dǎo)對象的背景資料、生活學(xué)習(xí)狀況、面臨的壓力和需要解決的問題等，準(zhǔn)確評估其心理問題，制訂個性化的輔導(dǎo)方案；并動態(tài)跟蹤輔導(dǎo)效果，及時調(diào)整輔導(dǎo)計劃，達到預(yù)期輔導(dǎo)目標(biāo)。針對性輔導(dǎo)充分考慮個體性差異及多元化需求，實現(xiàn)了音樂心理輔導(dǎo)方案的個性化，針對性強。但針對性輔導(dǎo)每次只能接待一個輔導(dǎo)對象，輔導(dǎo)的范圍有限，效率不高。

團體輔導(dǎo)具有受眾面廣、解決問題效能強等特點，能夠彌補針對性輔導(dǎo)的不足，適合在大學(xué)生群體中應(yīng)用。團體輔導(dǎo)主要采用一對多的輔導(dǎo)方式，以歌曲討論的形式開展。在輔導(dǎo)館員的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)對象在欣賞完一段音樂后，結(jié)合自己對音樂的感受進行討論，以更清楚地認(rèn)識和了解自身的心理狀態(tài)，從而有效調(diào)整自己的心理狀態(tài)。將針對性輔導(dǎo)與團體輔導(dǎo)相結(jié)合可以大大提高輔導(dǎo)效果與效率。

自助式、交互式相結(jié)合的音樂心理輔導(dǎo)應(yīng)用模式

自助式音樂心理輔導(dǎo)是指自己做自己的心理輔導(dǎo)師。圖書館開展自助式音樂心理輔導(dǎo)，首先，要建立方便、易操作的音樂心理輔導(dǎo)自助式平臺，為大學(xué)生開展自助式心理輔導(dǎo)提供平臺。其次，組織開展音樂心理輔導(dǎo)相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，為大學(xué)生開展自助式音樂心理輔導(dǎo)提供專業(yè)支持。自助式音樂心理輔導(dǎo)可以根據(jù)個人需求，實現(xiàn)不受時空限制的心理輔導(dǎo)，這增加了音樂心理輔導(dǎo)的靈活性和私密性。他助式音樂心理輔導(dǎo)是指輔導(dǎo)館員作為心理輔導(dǎo)的引導(dǎo)者，指導(dǎo)學(xué)生進行自我心理輔導(dǎo)，從曲目的選取到心理狀態(tài)的跟蹤測評等全程都有輔導(dǎo)館員的參與，強調(diào)輔導(dǎo)館員對輔導(dǎo)對象的引導(dǎo)，借助輔導(dǎo)館員的干預(yù)，提高輔導(dǎo)對象對樂曲的理解力，幫助其感知音樂，調(diào)節(jié)心情。

線上與線下相結(jié)合的音樂心理輔導(dǎo)應(yīng)用模式

線下音樂心理輔導(dǎo)是指輔導(dǎo)館員與輔導(dǎo)對象進行面對面的交流，信息溝通更為直接。輔導(dǎo)館員與輔導(dǎo)對象直接接觸，通過輔導(dǎo)對象的語言和肢體動作，輔導(dǎo)館員能夠隨時掌握輔導(dǎo)對象的情緒狀態(tài)，與輔導(dǎo)對象進行深度心理互動，及時調(diào)整樂曲，做好引導(dǎo)。當(dāng)然，線下輔導(dǎo)也存在一定不足，諸如存在時空局限性，不能適應(yīng)智能時代人們交流方式的變化等。

線上心理輔導(dǎo)是指利用現(xiàn)代技術(shù)手段，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的交互功能創(chuàng)設(shè)一個虛擬輔導(dǎo)環(huán)境的心理輔導(dǎo)模式。線上輔導(dǎo)可進行實時或低延遲輔導(dǎo)，契合了當(dāng)今人們生活方式和信息交流方式的變化。線上輔導(dǎo)利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲得真實數(shù)據(jù)，對輔導(dǎo)對象的需求和干預(yù)效果進行歸類統(tǒng)計分析，更有針對性地進行分層輔導(dǎo)，提高了輔導(dǎo)的精準(zhǔn)性和效率。并且由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，線上心理輔導(dǎo)能更好地保護輔導(dǎo)對象的隱私，私密性更強。

高校圖書館音樂心理輔導(dǎo)服務(wù)建設(shè)性策略

實行日常心理健康監(jiān)測

心理健康監(jiān)測是開展音樂心理輔導(dǎo)的前提。學(xué)業(yè)的壓力、感情的困惑、對前途的擔(dān)憂使大學(xué)生普遍出現(xiàn)了焦慮、恐懼、抑郁等心理問題。圖書館可以與學(xué)生管理部門合作，通過調(diào)查問卷、線上測評等手段，加強對學(xué)生心理狀態(tài)的監(jiān)測。對于可能出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，向?qū)W生管理部門進行情況反饋；及時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，以便圖書館音樂心理輔導(dǎo)團隊及時對接跟進；針對存在不同類型心理問題的學(xué)生，制訂針對性的音樂心理輔導(dǎo)方案。

建立音樂心理輔導(dǎo)曲庫

曲庫是開展音樂心理輔導(dǎo)的首要條件，是影響音樂心理輔導(dǎo)效果的重要因素。建立“綜合性音樂輔導(dǎo)曲庫”與“針對性音樂輔導(dǎo)曲庫”十分必要，既能滿足學(xué)生對音樂心理輔導(dǎo)曲目的大眾化需求，也能滿足開展針對性的音樂心理輔導(dǎo)的需求。

1.建立綜合性音樂心理輔導(dǎo)曲庫。問卷調(diào)查表明，流行音樂多以年輕人的生活、感情為表達內(nèi)容，更容易引起大學(xué)生的共鳴。在建立綜合性音樂輔導(dǎo)曲庫時應(yīng)加大有心理能量的流行歌曲的占比。同時加入一些其他類型的音樂，如古典音樂、民族音樂等，學(xué)生可以結(jié)合個人興趣、需求挑選音樂。

2.建立針對性音樂心理輔導(dǎo)曲庫。針對性音樂心理輔導(dǎo)曲庫可以解決大學(xué)生出現(xiàn)的具體心理問題。圖書館音樂心理輔導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)結(jié)合大學(xué)生的各種心理問題，聽取專業(yè)人士的意見并結(jié)合實踐經(jīng)驗，篩選出針對性強、干預(yù)效果好、受大學(xué)生歡迎的曲目，形成針對性音樂心理輔導(dǎo)曲庫。在開展針對性心理輔導(dǎo)的過程中，可以聽取學(xué)生的意見，對曲庫進行適當(dāng)調(diào)整。

加強音樂心理輔導(dǎo)專業(yè)團隊建設(shè)

音樂心理輔導(dǎo)的效果在很大程度上取決于音樂心理輔導(dǎo)團隊的專業(yè)性。圖書館應(yīng)篩選出符合條件的專業(yè)人員，協(xié)同社會力量，吸收一批有資質(zhì)的志愿者，建設(shè)音樂心理輔導(dǎo)專業(yè)團隊。

1.圖書館工作團隊。圖書館工作團隊的首要任務(wù)是組織管理，負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的任務(wù)目標(biāo)和完善的管理機制，組織開展日常活動，完善心理輔導(dǎo)設(shè)施。圖書館工作團隊是開展音樂心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)和重要保障。

2.協(xié)作團隊。可以聘請專家和大學(xué)生思想政治教育工作者組成協(xié)作團隊，負(fù)責(zé)對音樂心理輔導(dǎo)館員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，并在當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育方面與圖書館協(xié)作，集合多學(xué)科人才的專業(yè)優(yōu)勢，取長補短，發(fā)揮團隊合力。

3.加強音樂心理輔導(dǎo)社團建設(shè)。音樂心理輔導(dǎo)社團是推廣音樂心理干預(yù)的重要組織形式，是面向?qū)W生宣傳普及音樂心理輔導(dǎo)的陣地。社團可以開展集體音樂輔導(dǎo)、音樂講座、音樂欣賞征文大賽和音樂沙龍等活動，讓大學(xué)生了解并接受音樂心理輔導(dǎo)。

實現(xiàn)常態(tài)化的音樂心理輔導(dǎo)服務(wù)

1.日常性持續(xù)活動主要包括音樂心理輔導(dǎo)知識宣傳、講座與培訓(xùn)、課程教學(xué)、曲目推薦及音樂交流活動等，旨在滿足大學(xué)生在校期間的一般性音樂心理輔導(dǎo)需求。

2.階段性特色音樂心理輔導(dǎo)服務(wù)主要是在與心理健康相關(guān)的節(jié)日或每年的迎新季、畢業(yè)季開展特色活動。特色活動要站在學(xué)生的角度開展，兼顧趣味性和療愈性，其是大學(xué)生認(rèn)識和了解音樂心理輔導(dǎo)，解決心理問題的新途徑。

現(xiàn)階段，針對大學(xué)生的音樂心理輔導(dǎo)還處在嘗試摸索階段，缺乏專業(yè)性、全方位的輔導(dǎo)體系，急需高校圖書館積極拓展服務(wù)功能，建設(shè)專業(yè)化隊伍。圖書館應(yīng)主動協(xié)同專業(yè)團隊加強對心理輔導(dǎo)館員的培訓(xùn)，定期開展案例分析討論會，對典型案例進行分析總結(jié)，提高心理輔導(dǎo)館員的專業(yè)素養(yǎng)。同時，要適度配置音樂治療軟件和音樂播放設(shè)備等硬件設(shè)備，在經(jīng)費相對緊張的情況下，可以與其他圖書館共享音樂資源，努力為高校大學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)提供更全面、更高效、更深層次的保障與服務(wù)。

本文系高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項目“基于服務(wù)學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向的高校圖書館數(shù)據(jù)存貯與管理研究”（項目編號：2021SJA0542）和南京圖書館學(xué)會“高校圖書館科研數(shù)據(jù)平臺建設(shè)研究”研究成果之一。

（作者單位：金陵科技學(xué)院圖書館）