重慶市研學旅行服務能力評價與障礙因素分析※

陶曉明 王克軍

(1.四川幼兒師范高等專科學校,四川 綿陽 621000;2.四川信息職業技術學院,四川 廣元 628017)

近年來,在深化教育改革創新的時代背景下,旅游的教育價值重新被重視。研學旅行作為一種新型的旅游業態,也逐漸成為社會各界關注的熱點。2013年以來,國家和地方密集出臺系列關于研學旅行發展的政策性文件,客觀上催化了研學旅行市場需求端的快速釋放和供給端的積極跟進。然而,研學旅行市場主體激增仍不能滿足龐大的市場需求,表現出服務能力供給不足。當下研學旅行服務能力的綜合評價與優化提升逐漸成為研學旅行行業和學術研究的關注焦點之一。國內學者圍繞擴大場地選擇、加強機構合作、優化課程設計、融入教學計劃、加強研學師資培養、服務能力評價體系構建等方面提出了提升研學旅行服務水平的對策和建議。與國內學者不同的是,國外學者更加關注研學旅行服務能力提升的細節,從活動場地及開放程度、活動線路設計、技術應用及課程細節設計等方面展開了系列研究。

綜上所述,當前國內外關于研學旅行的研究已經取得一些成果,在提升研學旅行教育實踐效果,助推研學旅行行業健康發展等方面具有重要的參考價值。然而,作為一種新興事物,我國研學旅行的持續升溫與相關理論研究的相對滯后形成了反差,有一些問題值得深入討論。研究內容方面,主要聚焦于揭示研學旅行者的心理特征和行為規律,探索產品和課程開發的最佳方案,僅有少數研究關注到研學旅行服務能力的綜合評價與提升?！?br>